《お客様の声》

当店にて羽毛布団をご購入いただいたお客さまと、羽毛布団をリフォームされたお客様のお声や感想をご紹介しています。
仕上がった羽毛布団をお届けする時に同封させていただいた「アンケート用のお葉書き」にご記入いただけた内容や、メールにてご感想を頂いた内容など、お客様の生きたお声を記載させていただいております。


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お客様にお答えいただいたアンケート用ハガキ

お客様よりいただいたアンケートのおハガキのお客様の声をお届けしています。

お客様の声一覧(135 件)

《アンケートにお答えいただきました》 2023年  12月 22日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか?

新しく購入したかのようにフワフワで感動しました。
側生地も思っていたより柔らかく良かったです。

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

実姉の友人のすすめで決めました。
対応が親切で仕上がりも良かったと聞いていたので。

3.当店の対応はいかがでしたか?

説明もとても分かり易く、こちらの気持ちを汲んで下さり、大変親切な対応をして頂きました。
また、何かありましたらお願いしたいと思います。ありがとうございました。、


 
 この度は、羽毛布団打ち直しリフォームのご依頼をいただきまして 誠にありがとうございました。
また、アンケートにもお答えいただきましてありがとうございました。
これからもお客さまの声を大切にして、今後のリフォームサービスに活用をさせていただきたく思います。
今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。ありがとうございました。
  
 羽毛ふとん専門工房/グートン 出口直次郎
 
《アンケートにお答えいただきました》 2023年  12月 16日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか?

大変満足しております。ありがとうございました。
もう処分するしか方法は無いと思っていた布団2枚が新品の布団1枚になって手元に戻ってきたこと大変嬉しく思っております。

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

綿ではなく羽毛の布団のリフォームが他にあまりなかったこと、実際に相談に行かせていただける距離だったこと、布団を持って行くので駐車場もありがたかったです。

3.当店の対応はいかがでしたか?

櫻木さんに全幅の信頼を寄せています。
情熱を持ってこのお仕事に取り組んでおられるのだと感じました。
春になったら冬の布団をもう1枚お願いする予定です。


 
 この度は、羽毛布団打ち直しリフォームのご依頼をいただきまして 誠にありがとうございました。
また、アンケートにもお答えいただきましてありがとうございました。
これからもお客さまの声を大切にして、今後のリフォームサービスに活用をさせていただきたく思います。
今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。ありがとうございました。
  
 羽毛ふとん専門工房/グートン 桜木由美子
 
《アンケートにお答えいただきました》 2023年  12月 16日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか?

想像以上の仕上りでとても有難く満足しております。

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

HPの丁寧な説明、お店の方々の写真付きのプロフィールなど。

3.当店の対応はいかがでしたか?

櫻木さんには的確なご説明と、こちらの無理な要望にもていねいに対応していただきました。ありがとうございました。


 
 
 この度は、羽毛布団打ち直しリフォームのご依頼をいただきまして 誠にありがとうございました。
また、アンケートにもお答えいただきましてありがとうございました。
これからもお客さまの声を大切にして、今後のリフォームサービスに活用をさせていただきたく思います。
今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。ありがとうございました。
  
 羽毛ふとん専門工房/グートン 桜木由美子
 
お客様よりメールを頂きました。

お布団、届きました!
軽くてふわふわです♪
サテン生地、はじめは重たいイメージでしたが、木下様のおかげで安心して注文することができたので、ほんとうに感謝しています。
母もよろこんでおります。
いろいろなお気遣いと丁寧な対応を、ありがとうございました。
 

《アンケートにお答えいただきました。》 2023年 12月 10日

1.お使い頂いたご感想をお聞かせください。

軽くて温かい上質なお布団です。
羽毛布団は中味が見えない分、信頼できるお店で購入したいと思っていました。
側生地に関してとても分かり易いご説明をして頂き納得の上購入できました。本当に感謝です。

2.当店に決めて頂いた理由をお聞かせください。

丁寧で細やかな対応、豊富な知識で羽毛布団に関する疑問点を全て解説して下さった点。
これから寝具のことはグートン様にご相談させていただきたいと強く思いました。

3.その他、ご意見・ご感想をお聞かせください。

木下様、本当に丁寧な対応を頂き心よりお礼を申し上げます。


 

 この度は、メールとアンケートにお答えいただきまして 誠にありがとうございました。
これからもお客さまの声を大切にして今後の営業及びサービス活動に活用をさせていただきます。
今後ともご愛顧のうえ よろしくお願い致します。誠にありがとうございました。
  
 羽毛ふとん専門工房 グートン 木下由貴
 
お母様へ羽毛ふとんをプレゼント (仕上り日:2023/12/12)
《アンケートにお答えいただきました》 2023年  12月 4日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか?

どうしても処分したくなかったのですが、フカフカのとっても使い心地の良い仕上りのクッションになっていて驚きました!

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

心を込めて対応していただけるのでは?と思うHPの文章だったので。

3.当店の対応はいかがでしたか?

色々な事を相談させていただきましたが、どんな時も寄り添っていただき、丁寧に心のこもった対応にとても心が温かくなりました。
お任せして良かったです!!本当にありがとうございました‼


 
 
 この度は、羽毛布団打ち直しリフォームのご依頼をいただきまして 誠にありがとうございました。
また、アンケートにもお答えいただきましてありがとうございました。
これからもお客さまの声を大切にして、今後のリフォームサービスに活用をさせていただきたく思います。
今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。ありがとうございました。
  
 羽毛ふとん専門工房/グートン 木下由貴
 
羽毛布団をクッションにリフォーム (仕上り日:2023/12/4)
羽毛布団が届いたお客様から写真付きでお礼のメールをいただきました。

先程、無事にお布団が届いたと娘から連絡がありました。

身体の大きい娘婿にもぴったりで驚くほど軽くて暖かいと大喜びしております。
毎年この時期にあると布団でストレスを感じていたらしいのですが、思った通り、いえ、思った以上に良くてストレスがなくなった。と本当に喜んでおります。

娘夫婦のようにお布団でストレスを感じている方はいらっしゃると思いますので、素晴らしいグートンさんのおふとんがそんな方々に届きますように。
色々と細かく対応して頂き、素晴らしいお布団をありがとうございました。



ご丁寧に写真まで送っていただきまして誠にありがとうございました。
お使いになられる方にお喜び頂けて当社もとても嬉しい限りです。
今後とも、ご愛顧の上宜しくお願い致します。ありがとうございました。

 羽毛ふとん専門工房/グートン 木下由貴
 

《アンケートにお答えいただきました。》 2023年 12月 2日

1.お買上げ頂いた商品はいかがでしたか?

出産祝いを兼ねて、母に贈ってもらいました。
軽くて暖かくて、今までに感じたことのない快適な寝心地でした。感動しています。
足元に敷いていた電気毛布もいらなくなりました。

2.当店の対応はいかがでしたか?

夫婦でセミシングルを並べてクィーンサイズにして寝ているので、通常のシングル掛け布団2枚だと、余って横に垂れてしまうので、サイズを細かくオーダーできる点が決め手でした。
柄が無くシンプルな見た目も好みでした。

3.その他、ご意見・ご感想をお聞かせください。

メールで丁寧に対応して頂きありがとうございました。
長く使っていきたいです。
また打ち直しの時におせわになります。


 

 この度は、アンケートにもお答えいただきまして 誠にありがとうございました。
このお客さまの声を大切にして 今後の営業及びサービス活動に 活用をさせていただきたく思います。
今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。ありがとうございました。
  
 羽毛ふとん専門工房 グートン 木下 由貴
 
《アンケートにお答えいただきました》 2023年  12月 2日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか?

とても良かったです。布の見本まで入れて頂き決めやすかったです。

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

TELした時対応が大変良かったので。

3.当店の対応はいかがでしたか?

出口さんが親切で気に入りました。
又、お願いしたいと思います。


 

 この度は、羽毛布団打ち直しリフォームのご依頼をいただきまして 誠にありがとうございました。
また、アンケートにもお答えいただきましてありがとうございました。
これからもお客さまの声を大切にして、今後のリフォームサービスに活用をさせていただきたく思います。
今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。ありがとうございました。
  
 羽毛ふとん専門工房/グートン 出口雅昭
 
《アンケートにお答えいただきました》 2023年  12月 2日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか?

リフォーム中に実家から借りていた羽毛布団を使っていたので、リフォーム後の羽毛布団を使った時に軽くて優しく包み込まれるような感じで、とてもあたたかく感動しました。
お祝いでいただいた布団をリフォームして使う事を選択してグートンさんにお願いして本当に良かったです!

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

H.Pを見て作業工程や料金などが詳細に書かれており、分かり易かったので。
LINE等で気軽に相談出来たのも良かったです。

3.当店の対応はいかがでしたか?

分からない事にも丁寧に説明していただき、色々と相談に乗ってもらえたので安心してお任せすることが出来ました。
安い羽毛布団を買わずリフォームして良かったです。ありがとうございました。


 
 
 この度は、羽毛布団打ち直しリフォームのご依頼をいただきまして 誠にありがとうございました。
また、アンケートにもお答えいただきましてありがとうございました。

当社の羽毛布団リフォームでは、この様にサイズ変更種類や仕様の変更及び枚数の増減など、お使いにならない羽毛布団をこれから使われる羽毛布団にリフォーム仕上げ致します。

その他、20年以上使っている羽毛布団生地が破れたり羽毛が出てきた羽毛布団や家の押し入れに眠っている沢山の羽毛布団など、羽毛布団を診断して羽毛布団の状態を確認して適切なリフォーム方法を判断しながらお客様とご相談いたしております。

羽毛布団でお困りの方はお気軽にお電話やラインメールからお問い合わせいただけます。


これからもお客さまの声を大切にして、今後のリフォームサービスに活用をさせていただきたく思います。
今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。
ありがとうございました。
  
 羽毛ふとん専門工房/グートン

当社の羽毛布団リフォームご紹介

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《アンケートにお答えいただきました》 2023年  12月 2日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか?

お世話になりました。仕上がりは良かったです。
気持ち良く寝ております。
ありがとうございました。

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

ネットで調べて職員様達のお顔を拝見し、ここにお願いして大丈夫と思いました。

3.当店の対応はいかがでしたか?

とても分かり易く、丁寧な説明をして頂きありがとうございました。


 
 
 この度は、羽毛布団打ち直しリフォームのご依頼をいただきまして 誠にありがとうございました。
また、アンケートにもお答えいただきましてありがとうございました。
これからもお客さまの声を大切にして、今後のリフォームサービスに活用をさせていただきたく思います。
今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。ありがとうございました。
  
 羽毛ふとん専門工房/グートン 出口直次郎
 
《アンケートにお答えいただきました》 2023年  11月 27日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか?

肌に馴染んで暖かいです。
安心してくるまって眠れました。
生地柄・包布とても気に入りました。

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

②.身近にこんなお店があったなんて!と連れて行ってくれた主人に感謝です。
羽毛の打ち直し等日頃気になっていたなっていたことが解決し、きれいなフトンに包まれて幸せです。
①.誠実なお店と直感致しました。

3.当店の対応はいかがでしたか?

看板娘の桜木由美子さん、テキパキと事を運んでくださってありがとうございます。
後は、主人のムートンが早く届きますよう待っております。
よろしくお願い致します。 美恵子 拝


 
 
 この度は、羽毛布団打ち直しリフォームのご依頼をいただきまして 誠にありがとうございました。
また、アンケートにもお答えいただきましてありがとうございました。
これからもお客さまの声を大切にして、今後のリフォームサービスに活用をさせていただきたく思います。
今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。ありがとうございました。
  
 羽毛ふとん専門工房/グートン 桜木由美子
 
《羽毛布団でよくある質問》

羽毛布団のことで よくいただく質問の内容別に分けてご紹介しております。
皆様のご参考になればと思います。

●羽毛布団について

●羽毛布団の打ち直し・リフォームについて

●羽毛布団のメンテナンスについて

●羽毛布団について よくある質問

羽毛布団について

●グースとダックの違い
●羽毛布団には何が入っているのか
●羽毛布団の特性
●羽毛布団の選び方
●購入時の良し悪しの見方
●羽毛布団の側生地は
●羽毛の産地の違い
 

●羽毛布団の打ち直し・リフォームについて よくある質問

打ち直し・リフォームについて 

●羽毛布団はリフォームが出来るのですか?
●リフォームの値段が違うのは何ですか?
●羽毛布団の打ち直しとは、どの様にするのですか。
●羽毛布団の生地が破れたらどうすればいいですか?
●羽毛布団のサイズは変えられるのですか?
●海外で買った羽毛布団もリフォーム出来ますか?
●羽毛布団を洗いたいのですが!
 

●羽毛布団のお手入れについて よくある質問

お手入れについて

●カバーやシーツを掛けて使う
●汚れたら クリーニング
●ダニの心配
●収納時の注意点
●羽毛布団の干し方
 

●羽毛布団のことなら 羽毛ふとん専門工房/グートンにお任せください。

●羽毛ふとん専門工房/グートンは、皆様が快適にお使い頂ける羽毛布団を製造・販売しております。
取扱い羽毛布団は、逸品のアイダーダック逸品のスーペリアマザーグース、最高品質のマザーグース高品質のホワイトグース、上質のホワイトグース、上質のホワイトダックの羽毛をサイズ別・仕様別等、お客様のご要望の羽毛布団を取り揃えております。

また、
ご要望が多いロングロングサイズの丈長230cm超丈長250cm・幅の広いワイドキングサイズ等、お客様のご希望お作りするオーダーメイド・別注もお作りいたします。また、家で丸洗いができる「洗える羽毛布団」も取り揃えています。

●さらに、ご購入後の羽毛布団の補修・メンテナンスと長年使われたら羽毛布団の打ち直し・リフォームまでいたしております。羽毛布団は羽毛工房にて「羽毛布団の診断」をして確認後お客様とご相談の上リフォームを施工します。
リフォームコースには
プレミアム コーススチーム・除塵コース側生地のみ交換コースをお選びいただけます。
当社のリフォーム事例もご覧になられてご参考下さい。

 
羽毛ふとん専門工房の出口雅昭です。お気軽にお尋ねください。
羽毛ふとん専門工房/グートン
代表 出口雅昭
羽毛製品アドバイザー
羽毛診断士ダウンプロフェッサー
グートンのスタッフ一同
ご来店お待ち致しております!