《お客様の声》

当店にて羽毛布団をご購入いただいたお客さまと、羽毛布団をリフォームされたお客様のお声や感想をご紹介しています。
仕上がった羽毛布団をお届けする時に同封させていただいた「アンケート用のお葉書き」にご記入いただけた内容や、メールにてご感想を頂いた内容など、お客様の生きたお声を記載させていただいております。


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お客様にお答えいただいたアンケート用ハガキ

お客様よりいただいたアンケートのおハガキのお客様の声をお届けしています。

お客様の声一覧(87 件)

《アンケートにお答えいただきました》 2023年  10月 24日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか?

とても良かった。思っていた以上の仕上りでした。

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

西川の羽毛布団でしたので西川系列の所に頼むか悩みましたが、同じローズ羽毛布団の年数の経った布団のリフォームコメントを見て見積り依頼をして、その後の対応がとても細かく丁寧でしたので決めました。

3.当店の対応はいかがでしたか?

途中の経過報告などもとても細々しく驚きましたが、夜おそくのメール返信で、存在する会社なのか不安になり、ネット検索で調べてしまいました。


 
 
 この度は、羽毛布団打ち直しリフォームのご依頼をいただきまして 誠にありがとうございました。
また、アンケートにもお答えいただきましてありがとうございました。
羽毛布団でお困りの方はお気軽にお電話やラインメールからお問い合わせいただけます。

これからもお客さまの声を大切にして、今後のリフォームサービスに活用をさせていただきたく思います。
今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。ありがとうございました。
  
 羽毛ふとん専門工房/グートン 出口直次郎
 
《アンケートにお答えいただきました》 2023年  10月 24日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか?

冬用から薄型冬用へのリフォームでしたが、とても柔らかくフカフカにして頂いて希望通りの仕上りでした。

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

ホームページを見てリフォームの事がわかりやすく、信頼できそうだったから。
所在地が家から近かった。

3.当店の対応はいかがでしたか?

LINEでのやり取りがとてもレスポンスが早く分かり易かった。
納期も最短で仕上げて頂いて大変有難かったです。

 
 
 この度は、羽毛布団打ち直しリフォームのご依頼をいただきまして 誠にありがとうございました。
また、アンケートにもお答えいただきましてありがとうございました。
羽毛布団でお困りの方はお気軽にお電話やラインメールからお問い合わせいただけます。

これからもお客さまの声を大切にして、今後のリフォームサービスに活用をさせていただきたく思います。
今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。ありがとうございました。
  
 羽毛ふとん専門工房/グートン 出口直次郎
 
《アンケートにお答えいただきました》 2023年  10月 24日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか?

体にフィットし軽いので大変満足です。
布地もイメージ通りで気持ち良く使っています。

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

すべて自社で行っていることと納期が希望どうりだった。
説明も丁寧で信頼出来た事も決め手でした。

3.当店の対応はいかがでしたか?

担当の方は丁寧な説明をしてくださり、いろいろなお願いを気持ち良く受けてくださり、とても感じ良い方でした。
ありがとうございました。


 
 
 この度は、羽毛布団打ち直しリフォームのご依頼をいただきまして 誠にありがとうございました。
また、アンケートにもお答えいただきましてありがとうございました。
これからもお客さまの声を大切にして、今後のリフォームサービスに活用をさせていただきたく思います。
今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。ありがとうございました。
  
 羽毛ふとん専門工房/グートン 出口直次郎
 
シングルの羽毛布団をリフォーム (仕上り日:2023/10/24)
《アンケートにお答えいただきました》 2023年  10月 24日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか?

大変満足しています。
主人と私の羽毛布団のリフォームでしたが、息子が気に入り主人の分は息子が使っています。

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

料金が明確だったことと、サイズ変更のリフォームをされていたので、私が求めていた事とピッタリ合ったからです。

3.当店の対応はいかがでしたか?

お電話で相談させて頂きましたが、大変丁寧に対応して頂き、誠実にお仕事されている事が伝わってきました。
この度はお世話になりありがとうございました。
(アンケートが遅くなりまして申し訳ありません。)


 
 
 この度は、羽毛布団打ち直しリフォームのご依頼をいただきまして 誠にありがとうございました。
また、アンケートにもお答えいただきましてありがとうございました。
羽毛布団でお困りの方はお気軽にお電話やラインメールからお問い合わせいただけます。
これからもお客さまの声を大切にして、今後のリフォームサービスに活用をさせていただきたく思います。
今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。ありがとうございました。
  
 羽毛ふとん専門工房/グートン 出口雅昭
 
《アンケートにお答えいただきました》 2023年  10月 22日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか?

お勧めいただいたサイズ、生地、重量がイメージ通りでした。快適に使用しております。

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

持ち込み可能で羽毛診断の可否がその場で分かり、足し羽毛や布団生地の質など相談できるお店を探しておりました。

3.当店の対応はいかがでしたか?

直接の来店で見て手に取り比較して親切丁寧に教えていただき、経年布団が生まれ変わりました。ありがとうございました。


 
 この度は、羽毛布団打ち直しリフォームのご依頼をいただきまして 誠にありがとうございました。
また、アンケートにもお答えいただきましてありがとうございました。

当社の羽毛布団リフォームは、先ず羽毛布団を診断して羽毛布団の状態を確認して適切なリフォーム方法を判断しながらお客様とご相談いたしております。羽毛布団でお困りの方はお気軽にお電話やラインメールからお問い合わせください。

これからもお客さまの声を大切にして、今後のリフォームサービスに活用をさせていただきたく思います。
今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。ありがとうございました。
  
 羽毛ふとん専門工房/グートン 桜木由美子
 
《アンケートにお答えいただきました》 2023年  10月 22日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか?

初めてリフォームしました。
使わなくなったダブルサイズの羽毛布団を合い掛け2枚にリフォームし、また使用する事が出来とても良かったです。

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

インターネットで何件かの店舗に電話を掛けて色々しつこく質問しましたが、とても親切丁寧な説明をいただいたグートンさんに決めました。

3.当店の対応はいかがでしたか?

何回も電話をしても親切な対応に信頼することが出来ました。


 
 
 この度は、羽毛布団打ち直しリフォームのご依頼をいただきまして 誠にありがとうございました。
また、アンケートにもお答えいただきましてありがとうございました。
羽毛布団でお困りの方はお気軽にお電話やラインメールからお問い合わせいただけます。

これからもお客さまの声を大切にして、今後のリフォームサービスに活用をさせていただきたく思います。
今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。ありがとうございました。
  
 羽毛ふとん専門工房/グートン 出口直次郎
 
《アンケートにお答えいただきました》 2023年  10月 17日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか?

気持ち良く仕上がっており、満足しております。
かなり古いものだったので、どうか?と思ったのですが、新品のようにふっくらしており、心地良く眠れています。お願いして良かったです。

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

お店のHPがわかりやすく、価格についても事前に目安がわかっていたので安心できました。
また、自宅から持ち込みの出来る距離でしたので直接ご相談できたのも良かったです。

3.当店の対応はいかがでしたか?

皆様とてもおだやかに対応していただき安心できました。
説明もわかりやすく自分の希望と予算についても話しやすい雰囲気でした。


 
 
 この度は、羽毛布団打ち直しリフォームのご依頼をいただきまして 誠にありがとうございました。
また、アンケートにもお答えいただきましてありがとうございました。

これからもお客さまの声を大切にして、今後のリフォームサービスに活用をさせていただきたく思います。
今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。ありがとうございました。
  
 羽毛ふとん専門工房/グートン
 
《アンケートにお答えいただきました》 2023年  10月 10日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか?

大変満足しております‼
とてもふんわりして気になっていたニオイもまったく無くなりまた、ツイン⇒シングルにかえた事でとても軽くなった気がします。

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

羽毛ふとん専門工房だとの事で気になり見積り依頼した所、対応の早さと丁寧さでリフォーム依頼しようと思いました。

3.当店の対応はいかがでしたか?

とても良かったです。分かり易く親切な対応でした。
ありがとうございました。
HPの動画も分かり易く良かったです。


 
 この度は、羽毛布団打ち直しリフォームのご依頼をいただきまして 誠にありがとうございました。
また、アンケートにもお答えいただきましてありがとうございました。
これからもお客さまの声を大切にして、今後のリフォームサービスに活用をさせていただきたく思います。
今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。ありがとうございました。
  
 羽毛ふとん専門工房/グートン 桜木由美子
 
《アンケートにお答えいただきました》 2023年  10月 10日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか?

とても丁寧な仕上がりで満足しています。

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

兎に角出口さんのご対応が素晴らしかったからです。
ネット上でのやりとりですし、初めてで、しかも遠方のお店でしたので不安を感じながらお電話しましたが、初回お電話での出口さんの対応が素晴らしく、その後も電話とメールで詳細を決めて行きましたが、すべてのフェースで出口さんのプロフェッショナルかつ丁寧親切な対応サービスが素晴らしかったです。
とても気持ちの良いお買い物が出来ました。ありがとうございました。


 
 この度は、羽毛布団打ち直しリフォームのご依頼をいただきまして 誠にありがとうございました。
また、アンケートにもお答えいただきましてありがとうございました。

これからもお客さまの声を大切にして、今後のリフォームサービスに活用をさせていただきたく思います。
今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。ありがとうございました。
  
 羽毛ふとん専門工房/グートン 出口直次郎
 
《アンケートにお答えいただきました》 2023年  10月 10日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか?

清潔なお布団になり嬉しいです。

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

今回、2回目のリフォームでした。
初回の対応の良さ、説明、丁寧さ、明朗会計で気持ち良くお願い出来ましたので、2回目もグートン様にお願いしようときめていました。

3.当店の対応はいかがでしたか?

LINEでのやり取りでしたが、わかりやすく見返す読み返すことが出来よかったです!
梱包もとてもきれいで、最後まできちっとした対応素晴らしかったです!!


 
 この度は、再度の羽毛布団打ち直しリフォームのご依頼をいただきまして 誠にありがとうございました。
また、アンケートにもお答えいただきましてありがとうございました。
これからもお客さまの声を大切にして、今後のリフォームサービスに活用をさせていただきたく思います。
今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。ありがとうございました。
  
 羽毛ふとん専門工房/グートン 出口直次郎
 
今回2回目のリフォーム依頼でした。 (仕上り日:2023/10/10)
《羽毛布団でよくある質問》

羽毛布団のことで よくいただく質問の内容別に分けてご紹介しております。
皆様のご参考になればと思います。

●羽毛布団について

●羽毛布団の打ち直し・リフォームについて

●羽毛布団のメンテナンスについて

●羽毛布団について よくある質問

羽毛布団について

●グースとダックの違い
●羽毛布団には何が入っているのか
●羽毛布団の特性
●羽毛布団の選び方
●購入時の良し悪しの見方
●羽毛布団の側生地は
●羽毛の産地の違い
 

●羽毛布団の打ち直し・リフォームについて よくある質問

打ち直し・リフォームについて 

●羽毛布団はリフォームが出来るのですか?
●リフォームの値段が違うのは何ですか?
●羽毛布団の打ち直しとは、どの様にするのですか。
●羽毛布団の生地が破れたらどうすればいいですか?
●羽毛布団のサイズは変えられるのですか?
●海外で買った羽毛布団もリフォーム出来ますか?
●羽毛布団を洗いたいのですが!
 

●羽毛布団のお手入れについて よくある質問

お手入れについて

●カバーやシーツを掛けて使う
●汚れたら クリーニング
●ダニの心配
●収納時の注意点
●羽毛布団の干し方
 

●羽毛布団のことなら 羽毛ふとん専門工房/グートンにお任せください。

●羽毛ふとん専門工房/グートンは、皆様が快適にお使い頂ける羽毛布団を製造・販売しております。
取扱い羽毛布団は、逸品のアイダーダック逸品のスーペリアマザーグース、最高品質のマザーグース高品質のホワイトグース、上質のホワイトグース、上質のホワイトダックの羽毛をサイズ別・仕様別等、お客様のご要望の羽毛布団を取り揃えております。

また、
ご要望が多いロングロングサイズの丈長230cm超丈長250cm・幅の広いワイドキングサイズ等、お客様のご希望お作りするオーダーメイド・別注もお作りいたします。また、家で丸洗いができる「洗える羽毛布団」も取り揃えています。

●さらに、ご購入後の羽毛布団の補修・メンテナンスと長年使われたら羽毛布団の打ち直し・リフォームまでいたしております。羽毛布団は羽毛工房にて「羽毛布団の診断」をして確認後お客様とご相談の上リフォームを施工します。
リフォームコースには
プレミアム コーススチーム・除塵コース側生地のみ交換コースをお選びいただけます。
当社のリフォーム事例もご覧になられてご参考下さい。

 
羽毛ふとん専門工房の出口雅昭です。お気軽にお尋ねください。
羽毛ふとん専門工房/グートン
代表 出口雅昭
羽毛製品アドバイザー
羽毛診断士ダウンプロフェッサー
グートンのスタッフ一同
ご来店お待ち致しております!