《アンケートにお答えいただきました》　平成 29年 10月 29日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか？　　

きれいな仕上りで、新品を購入した感じです。20年以上前の
羽毛とは思えないフワフワの仕上りでした。3枚の布団から
使える羽毛か考えて以上に残り、2枚の予定が5枚作って
いただきましたが、家中の布団が新品になり、満足しています。

2.当店の対応はいかがでしたか？

何度も何度も問い合せをして、その都度すぐに返信
をいただき、納得してお任せする事が出来ました。
ありがとうございました。

3.その他、ご意見・ご希望をお寄せ下さい。

羽毛を補充してのリフォーム例は多くありましたが、私のように
残ってしまった場合(あまりないのかも知れませんが)の例も
見れば、予算などの計画が立てやすいのではないでしょうか？


　
　この度は、アンケートにお答えいただきまして 誠にありがとうございました。
このお客さまの声を大切にして 今後の営業及びサービス活動に 活用をさせていただきたく思います。
今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。
ありがとうございました。
　　
　羽毛ふとん専門工房 グートン
 

東京都杉並区より、25年くらいに買って使っていない家にある羽毛布団を何とかしたいとご相談 （仕上り日：2017/10/29）

《アンケートにお答えいただきました》　平成 29年 10月 7日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか？

　ご提案どおり側生地を ランクアップさせたので、
ガサガサ間もなく、しなやかで、軽い
仕上がりです。ながい間 小屋にあったため
しみついた においも全くありません。

2.当店の対応はいかがでしたか？
　
　素直に、アドバイスいただき、わかりやすかったです。

3.その他、ご意見・ご希望をお寄せ下さい。

新品購入より　リフォーム派ですし、
きちんとした仕事をしていただけると見込んで
依頼したので、当然ですがけっこう高価でした。
内容はともかく安価なものが出まわっているので。

滋賀県、東近江市のＳ・Ｊ様より、モノは良さそうなので、できればリフォームしたい （仕上り日：2017/10/7）

《アンケートにお答えいただきました。》　平成　28年 11月 14日
 

1.今回のリフォームの仕上がりはいかがでしたか？

　リフォーム前より 軽く、とても暖かくて大変満足しています。
 

2.当店の対応はいかがでしたか？

　遠方からの依頼でしたが、作業の進み具合、布団の状態など連絡を頂き安心しました。
　寒くなる直前にお願いしましたが、急いで仕上げて頂き思ったより早く到着しました。

3.その他、ご意見・ご希望をお聞かせください。

　初めて依頼しましたが、シングル3枚を今後の目的を考えながらサイズ等も親切に相談にのって下さり、ダブルとセミダブルにリフォームしましたが、お願いして本当に良かったです。


 

福岡県より２層式デュアルキルトの羽毛布団をリフォーム （仕上り日：2016/11/14）

《アンケートにお答えいただきました。》　平成　28年11月10日
 

1.今回のリフォームの仕上がりはいかがでしたか？

 　リフォーム前でも不満のない寝心地でしたが、リフォーム後の布団で寝たら、やっぱり快適でした。側生地も良かったです。羽毛の片寄りなど、気付いていないだけで、18年の経過はありましたね…。肩周りの暖かさは全然違いました。

2.当店の対応はいかがでしたか？

　問い合せのＴＥＬをした時から、とても丁寧に対応していただきました。こちらの意向を伝えたところ、納得できるように説明していただけて、とてもありがたかったです。

3.その他、ご意見・ご希望をお聞かせください。

　けして、安い値段ではなかったので、正直リフォームすることにためらいもありましたが、ＨＰやＴＥＬでお話している内にリフォームして使い続けたいと思えました。ありがとうございました。



 

冬用と肌掛け用のシングルの羽毛布団を同じセットでリフォームしたい （仕上り日：2016/11/10）

《アンケートにお答えいただきました。》　平成 28年 11月 7日
 

1.今回のリフォームの仕上がりはいかがでしたか？

　丁寧にリフォームして頂き、今まで足が出て寒い思いをしていた息子もノビノビと眠れている様です。
 

2.当店の対応はいかがでしたか？

　豊富な知識で適格に説明して頂けて、納得してお任せできました。

3.その他、ご意見・ご希望をお聞かせください。



 

家にある多くの羽毛布団4枚をリフォーム （仕上り日：2016/11/7）

《アンケートにお答えいただきました》平成28年7月24日

1.リフォームの仕上がりはいかがでしたか？

・ぺたんこになっていた10年物の　布団がふっくらふわふわになって戻ってうれしいです。
結婚の御祝に買ってもらった物なので、これからも大事にしたいです。

2.当店の対応はいかがでしたか？

・電話での対応でしたが、わかりやすく ていねいだったので 他とは比較せずに決めました。
もともとは、羽毛リフォームの協会加盟のホームページから検索しました。

3.その他、ご意見・ご希望をお寄せください。

・桜木さん
　おせわになりました。暖かさを体験したくて 寒くなるのが楽しみなくらいです。



■ご回答ありがとうございました。これからも、お客様のニーズにお答えできるように、スタッフともども頑張ってまいりますので、今後とも ご愛顧 よろしくお願い致します。 ありがとう ございました。

神奈川県横浜市より羽毛布団4枚を3枚に打ち直しリフォーム （仕上り日：2016/7/27）

《アンケートにお答えいただきました。》　平成 28年 7月 4日
 

1.今回のリフォームの仕上がりはいかがでしたか？

きれいに仕立て直していただき満足しています。
古い布団が蘇ったことが何よりうれしいです。
こちらの生活環境に合わせてリフォームしてもらえたこともありがたかったです。

2.当店の対応はいかがでしたか？

電話での対応が スピーディでなおかつわかりやすかったです。
発送手続きも大変スムーズでした。

3.その他、ご意見・ご希望をお聞かせください。

綿の布団のことで またご相談させて下さい。
 

シングルサイズの冬用と肌掛け用の2組の4枚をリフォーム （仕上り日：2016/6/30）

《お葉書きをいただきました。》
新しくしていただいた羽毛布団で早速、気持ちよく寝ています。
持参した布団ガバーのリフォームまでしていただいて、助かりました。

安価な羽毛布団もネットでたくさん販売されていますが、やはり、そちらにお願いしてよかったです。
ありがとうございました。

ダブルサイズの冬用と肌掛けをシングルの冬用と肌掛けの2組にリフォーム （仕上り日：2016/4/29）

《アンケートにお答えいただきました。》　　平成　28　年　3　月　5　日

1.今回、なぜリフォームしたいと思われましたか・・・？

　１０年使用して少しボリュームが減ってきたのを感じて。
　買い替えよりは愛着のある布団をよみがえらせてあげたいと思って。

2.何が決め手となって、当店をお選びいただきましたか・・・？

　ＨＰで。

3.リフォーム後の仕上がりはいかがですか・・・？

　側生地選びに少し迷いましたが、仕上がった寝心地で、以前と変わらない快適さだったので満足しています。（Ｅ-8800）

4.その他、ご意見・ご感想をお聞かせください。

　料金もクリアで分かりやすく、対応も丁寧でした。
 

シングルの羽毛布団2枚をリフォームしたい （仕上り日：2016/3/4）

《お葉書をいただきました》　平成28年1月27日

商品無事に到着致しました。今回のリフォームは、私としては高額な出費でしたので、当初はメールやり取りのみの発注に、不安を感じましたが、桜木様からのご返信の的確さと、温かな文面、細やかな心配り、こちらの要望を最大限くみ取ろうとする姿勢に、2度目のメールからは、安心してお任せしようという気持ちになりました。
届いた商品も、仕上がりがとても丁寧で、毎日あたたかく休んでおります。全てにおいて、御社の誠実な姿勢が感じられ、今後、羽毛布団の購入、リフォームもぜひお世話になりたいと思っております。本当にありがとうございました。

《後日、メールもいただきました。》

(株)グートン　桜木 様

お世話になります。
先月リフォームでお世話になりました○○です。

到着後、娘の体調不良もありご連絡できず申し訳ありませんでした。
葉書は送らせていただきましたが、合い掛けでもボリュームがあり、厚めのカバーをかけたら毛布なしでも充分暖かく、毎日ぐっすり眠れて快適です。本当にお世話になりました。

少し暖かい日には娘には合い掛けが暑く感じるようで、肌布団の購入を検討しています。

先日のリフォームで羽毛のことならグートンさんにお世話になろうと思いましたので、肌布団新品のお見積りをいただけないでしょうか？

側生地は230本ブロード、羽毛は普及品のホワイトグースで充分です。サイズはシングルで。

お忙しいとは思いますがよろしくお願いします。

後、リフォームしていただいた布団と一緒に買った羽枕を今も使っているのですが、これはリフォームより新品を買った方が費用的に安上がりですよね？
 

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ダブルサイズの冬用と肌掛けの羽毛布団をシングルの合い掛け用と2枚合わせデュエット1組にリフォーム （仕上り日：2016/1/21）