《お客様の声》

当店にて羽毛布団をご購入いただいたお客さまと、羽毛布団をリフォームされたお客様のお声や感想をご紹介しています。
仕上がった羽毛布団をお届けする時に同封させていただいた「アンケート用のお葉書き」にご記入いただけた内容や、メールにてご感想を頂いた内容など、お客様の生きたお声を記載させていただいております。


■羽毛布団の納品事例は「こちら
■羽毛布団のリフォーム事例は「こちら
 

お客様にお答えいただいたアンケート用ハガキ

お客様よりいただいたアンケートのおハガキのお客様の声をお届けしています。

お客様の声一覧(383 件)

《アンケートにお答えいただきました》 2024年  1月 15日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか?

満足です。
新しくなった羽毛布団で、また、暖かく眠ることができるのが嬉しいです。

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

インターネット

3.当店の対応はいかがでしたか?

丁寧な対応をありがとうございました。
リフォームしたい羽毛布団がまだありますので、また、今後ともよろしくお願いします。


 
 
 この度は、羽毛布団打ち直しリフォームのご依頼をいただきまして 誠にありがとうございました。
また、アンケートにもお答えいただきましてありがとうございました。

これからもお客さまの声を大切にして、今後のリフォームサービスに活用をさせていただきたく思います。
今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。ありがとうございました。
  
 羽毛ふとん専門工房/グートン 出口直次郎
 
《アンケートにお答えいただきました。》 2024年 1月 8日

1.お買上げ頂いた商品はいかがでしたか?

さすが一番お勧めの商品とあって、とても軽くて暖かい羽毛布団です。
購入時一つ下のホワイトグース仕様とどちらにするか迷いましたが、マザーグース仕様の羽毛布団を購入して良かったと思います。

2.当店の対応はいかがでしたか?

購入時には実際に色々な商品を手に取って体感したかったので、それが可能だった事と、商品説明をして頂いた桜木様・出口社長に親身になって対応して頂けたので、グートン様での購入を決めさせて頂きました。

3.その他、ご意見・ご感想をお聞かせください。

親切丁寧に商品の説明をして頂きましたし、色んな商品を体感させて頂き、納得した上で商品を選ぶ事が出来ました。
今後もアフターサービス等でお世話になりますので宜しくお願い致します。


 

 この度は、アンケートにお答えいただきまして 誠にありがとうございました。
このお客さまの声を大切にして 今後の営業及びサービス活動に 活用をさせていただきたく思います。
今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。
ありがとうございました。
  
 羽毛ふとん専門工房 グートン 櫻木由美子
 
■羽毛布団が届いたお客様よりメールをいただきました。 令和5年 12月 21日

お世話になっております。
昨夜、羽毛布団を使ってみての感想です。
めちゃ良かったです!
最初、薄くなったのでこれ1枚で大丈夫かな~と思いましたが、杞憂でした。
朝までぐっすりでした。(笑)
途中暑くて起きることもなく、もちろん寒くて起きることもなく…
測生地も優しいブルーでステキです。
リフォームして本当に良かった!ありがとうございました。
アンケートのはがきも書かせて頂きます。
取り急ぎ、お礼申し上げます。
               〇〇〇〇
《アンケートにもお答えいただきました》 2023年  12月 16日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか?

大満足です!見た目薄くなってしまい大丈夫かなと思いましたが朝までぐっすり眠れました。
今まで暑くて何度も目が覚めたのがウソのようです。
側生地も優しいブルーでかわいいです。

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

実際のリフォーム事例がHPにたくさん載っていて自分がしたいリフォームの参考になったため。
料金も明確だったので予算が立て安かったことが決め手です。

3.当店の対応はいかがでしたか?

プロの立場から何度も相談にのって頂きアドバイスをもらえたことで安心してリフォームを任せることが出来ました。


 
 この度は、羽毛布団打ち直しリフォームのご依頼をいただきまして 誠にありがとうございました。
また、アンケートにもお答えいただきましてありがとうございました。
これからもお客さまの声を大切にして、今後のリフォームサービスに活用をさせていただきたく思います。
今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。ありがとうございました。
  
 羽毛ふとん専門工房/グートン 桜木由美子
 
《アンケートにお答えいただきました》 2023年  12月 24日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか?

今回、30年前に購入したダブルとシングルの羽毛布団を点検して頂き、シングルのみリフォームする事になりました。
40番手平織りの生地で依頼しましたが、とても良く仕上がっていて満足です。

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

インターネットにて色々と探していました。
県内の近い所を…とも思いましたが、グートンさんのホームページは、リフォームの流れが詳しく説明されていたので依頼を決めました。

3.当店の対応はいかがでしたか?

細やかに連絡、内容を説明して頂き安心してお願いする事が出来ました。
処分も考えましたが、思い切ってリフォームして良かったです。ありがとうございました。


 
 
 この度は、羽毛布団打ち直しリフォームのご依頼をいただきまして 誠にありがとうございました。
また、アンケートにもお答えいただきましてありがとうございました。
これからもお客さまの声を大切にして、今後のリフォームサービスに活用をさせていただきたく思います。
今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。ありがとうございました。
  
 羽毛ふとん専門工房/グートン 出口直次郎
 
《アンケートにお答えいただきました》 2023年  12月 24日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか?

縫い目がしっかりしており、とても気に入りました。

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

リフォーム前相談が、とてもていねいで信頼できたため。

3.当店の対応はいかがでしたか?

細かい内容までしっかり対応していただきました。
また、子供のおもちゃのパーツを送ってしまい、ていねいに送り返してくださいました。
ありがとうございます。


 
 
 この度は、羽毛布団打ち直しリフォームのご依頼をいただきまして 誠にありがとうございました。
また、アンケートにもお答えいただきましてありがとうございました。
これからもお客さまの声を大切にして、今後のリフォームサービスに活用をさせていただきたく思います。
今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。ありがとうございました。
  
 羽毛ふとん専門工房/グートン 出口直次郎
 
《アンケートにお答えいただきました》 2023年  12月 24日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか?

新品同様に仕上がり大満足です。
リフォーム前は上にタオルケットを足して掛けていましたが、今は1枚で十分暖かく快適です。
お願いして本当に良かったです。

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

長年使用した羽毛布団の側生地が切れてしまい、どうするか迷っていた所HPを見つけました。
工程や沢山の事例が出ており、これだけ実績のあるお店なら安心してお願い出来ると思い決めました。

3.当店の対応はいかがでしたか?

LINEのみのやり取りでしたが迅速な対応と丁寧な説明で大変分かり易かったです。
質問や相談にも親切に答えて頂き、生地等納得のいくものを選ぶ事が出来ました。
信頼のできるお店です。ありがとうございました。


 
 この度は、羽毛布団打ち直しリフォームのご依頼をいただきまして 誠にありがとうございました。
また、アンケートにもお答えいただきましてありがとうございました。
これからもお客さまの声を大切にして、今後のリフォームサービスに活用をさせていただきたく思います。
今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。ありがとうございました。
  
 羽毛ふとん専門工房/グートン 木下由貴
 
《アンケートにお答えいただきました》 2023年  12月 24日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか?

ダブルの羽毛ふとん2枚⇒シングル羽毛ふとん2枚にリフォーム。
届いてすぐに使用を始めました。
連絡をいただいた通り最初はゴワゴワした感じでしたが、重量感もあり肌に馴染み掛けているだけで安心感があります。仕上がりに満足しています。

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

以前、生協で広告を見た事があったのでネットで「羽毛ふとんリフォーム生協」と入力したらグートンさんが見つかりました。
会社情報から昭和32年から営業を持続している点、受付として桜木さん、木下さん、出口さん3名の顔写真が掲載されている点は、信頼できると思いお願いしました。

3.当店の対応はいかがでしたか?

最初の受付から羽毛ふとんが届くまで進行具合いを詳しく説明していただき大変助かりました。
こちらから電話をした時も担当の出口さん以外の方の対応でも事務所内の連絡がきちんとしている事がわかります。


 
 
 この度は、羽毛布団打ち直しリフォームのご依頼をいただきまして 誠にありがとうございました。
また、アンケートにもお答えいただきましてありがとうございました。
当社ではサイズ変更種類や仕様の変更及び枚数の増減など自在にご希望の羽毛布団にリフォーム仕上げ致します。
そして、リフォーム前には必ず羽毛布団を診断してリフォームがオススメ出来るかどうか確認をして加工を致します。
これからもお客さまの声を大切にしてリフォームサービスをさせていただきます。
今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。ありがとうございました。
  
 羽毛ふとん専門工房/グートン 出口直次郎
 
《アンケートにお答えいただきました》 2023年  12月 24日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか?

とても軽くあたたかいです。
シングルベッドにダブルサイズを使用していたので、とても使い易いです。
リフォームしたと思うと気持ちがいい。

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

ネット検索しました。
スタッフさんの写真が良かったです。
側生地の種類が無地なのも決め手

3.当店の対応はいかがでしたか?

電話でも一度お話しましたが、丁寧で親切でした。
ラインの返信も細かく分かり易かったです。
一ヶ月近く使っていますが快適です。
ありがとうございました。


 
 
 この度は、羽毛布団打ち直しリフォームのご依頼をいただきまして 誠にありがとうございました。
また、アンケートにもお答えいただきましてありがとうございました。
これからもお客さまの声を大切にして、今後のリフォームサービスに活用をさせていただきたく思います。
今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。ありがとうございました。
  
 羽毛ふとん専門工房/グートン 木下 由貴
 
《アンケートにお答えいただきました》 2023年  12月 23日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか?

問題なし

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

HPの印象

3.当店の対応はいかがでしたか?

親切丁寧な桜木さんの対応でお願いしたいと思った。
窓口対応は会社の印象を左右するものなので適任者だと思います。


 
 この度は、羽毛布団打ち直しリフォームのご依頼をいただきまして 誠にありがとうございました。
また、アンケートにもお答えいただきましてありがとうございました。
とても嬉しいお言葉を頂きまして感謝致しております。これからもお客さまの声を良くお聞きして、今後のサービスに活用をさせていただきます。ありがとうございました。
  
 羽毛ふとん専門工房/グートン 櫻木由美子
 
《アンケートにお答えいただきました》 2023年  12月 23日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか?

大変満足しています。

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

HPで探していたところ、困っていることのリフォーム事例が多く紹介されていたので、相談させて頂きました。

3.当店の対応はいかがでしたか?

相談に丁寧に乗ってご提案いただけたので、安心してお願いする事ができました。ありがとうございました。


 
 この度は、羽毛布団打ち直しリフォームのご依頼をいただきまして 誠にありがとうございました。
また、アンケートにもお答えいただきましてありがとうございました。

 羽毛ふとん専門工房/グートン
 
《羽毛布団でよくある質問》

羽毛布団のことで よくいただく質問の内容別に分けてご紹介しております。
皆様のご参考になればと思います。

●羽毛布団について

●羽毛布団の打ち直し・リフォームについて

●羽毛布団のメンテナンスについて

●羽毛布団について よくある質問

羽毛布団について

●グースとダックの違い
●羽毛布団には何が入っているのか
●羽毛布団の特性
●羽毛布団の選び方
●購入時の良し悪しの見方
●羽毛布団の側生地は
●羽毛の産地の違い
 

●羽毛布団の打ち直し・リフォームについて よくある質問

打ち直し・リフォームについて 

●羽毛布団はリフォームが出来るのですか?
●リフォームの値段が違うのは何ですか?
●羽毛布団の打ち直しとは、どの様にするのですか。
●羽毛布団の生地が破れたらどうすればいいですか?
●羽毛布団のサイズは変えられるのですか?
●海外で買った羽毛布団もリフォーム出来ますか?
●羽毛布団を洗いたいのですが!
 

●羽毛布団のお手入れについて よくある質問

お手入れについて

●カバーやシーツを掛けて使う
●汚れたら クリーニング
●ダニの心配
●収納時の注意点
●羽毛布団の干し方
 

●羽毛布団のことなら 羽毛ふとん専門工房/グートンにお任せください。

●羽毛ふとん専門工房/グートンは、皆様が快適にお使い頂ける羽毛布団を製造・販売しております。
取扱い羽毛布団は、逸品のアイダーダック逸品のスーペリアマザーグース、最高品質のマザーグース高品質のホワイトグース、上質のホワイトグース、上質のホワイトダックの羽毛をサイズ別・仕様別等、お客様のご要望の羽毛布団を取り揃えております。

また、
ご要望が多いロングロングサイズの丈長230cm超丈長250cm・幅の広いワイドキングサイズ等、お客様のご希望お作りするオーダーメイド・別注もお作りいたします。また、家で丸洗いができる「洗える羽毛布団」も取り揃えています。

●さらに、ご購入後の羽毛布団の補修・メンテナンスと長年使われたら羽毛布団の打ち直し・リフォームまでいたしております。羽毛布団は羽毛工房にて「羽毛布団の診断」をして確認後お客様とご相談の上リフォームを施工します。
リフォームコースには
プレミアム コーススチーム・除塵コース側生地のみ交換コースをお選びいただけます。
当社のリフォーム事例もご覧になられてご参考下さい。

 
羽毛ふとん専門工房の出口雅昭です。お気軽にお尋ねください。
羽毛ふとん専門工房/グートン
代表 出口雅昭
羽毛製品アドバイザー
羽毛診断士ダウンプロフェッサー
グートンのスタッフ一同
ご来店お待ち致しております!