《お客様の声》

当店にて羽毛布団をご購入いただいたお客さまと、羽毛布団をリフォームされたお客様のお声や感想をご紹介しています。
仕上がった羽毛布団をお届けする時に同封させていただいた「アンケート用のお葉書き」にご記入いただけた内容や、メールにてご感想を頂いた内容など、お客様の生きたお声を記載させていただいております。


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お客様にお答えいただいたアンケート用ハガキ

お客様よりいただいたアンケートのおハガキのお客様の声をお届けしています。

お客様の声一覧(326 件)

《アンケートにお答えいただきました》 2023年  6月 11日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか?

20年以上使っていたダブルの布団が、新たにシングル2枚重ねのオールシーズン仕様のものに、とても綺麗に生まれ変わりました。
更にもう1枚夏用ができて無駄なく有効に作っていただき感謝しています。
夏用を使い始めました快適です。冬用も楽しみにしています。ありがとうございました。

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

ネット検索して、順位が上位だったので初めに拝見しました。
西川の布団だったので、その後西川を検索しました。
リフォームのシステムを比較した時に、御社の方の方法が自分の考えに合うと思いご連絡しました。
担当の方からすぐにご連絡をいただき、HPから写真を拝見していたので、この方とやりとりをしていくのだと思い決めました。

3.当店の対応はいかがでしたか?

初めてのメールから、完成したお布団の到着まで、とても丁寧に対応してくださいました。
質問や提案にも的確に答えていただき、プロとしての経験値の高さを感じました。
毎回のメールを通して、きめ細やかな手順で仕事が組み立てられていることがわかりました。
安心と信頼を最後まで感じることができました。


 
 
 この度は、羽毛布団打ち直しリフォームのご依頼をいただきまして 誠にありがとうございました。
また、アンケートにもお答えいただきましてありがとうございました。

当社の羽毛布団リフォームでは、20年以上使っている羽毛布団でも必ず羽毛布団を診断をして、羽毛布団がリフォーム出来るかどうかを確かめてからお客様が希望される羽毛布団のサイズに変更したり種類・仕様の変更などこれから使われる羽毛布団にリフォーム仕上げ致します。

羽毛布団でお困りでしたらお気軽にお電話やラインメールからお問い合わせいただけます。

これからもお客さまの声を大切にして、今後のリフォームサービスに活用をさせていただきたく思います。
今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。ありがとうございました。
  
 羽毛ふとん専門工房/グートン 木下 由貴
 
《アンケートにお答えいただきました》 2023年  6月 11日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか?

大満足です。30年ものの思い出の羽毛布団
何も分からないので色々と相談しながら決めました。
結果、予算よりも安価でリフォームすることができました。
思い出の羽毛布団をこれからも使えると思ったら幸せでしかありません。

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

ネット検索でヒット!
その後、問い合わせると直ぐに返信がありました。
丁寧に親切に事細かに対応していただき、先ずは診断とのお話だったのですぐに決定しました。

3.当店の対応はいかがでしたか?

素晴らしいグートン様です。
私はラインでのやり取りでしたが、”感じが良い”って言うのがピッタリな表現だと思うので、また何かある時にはお世話になりたいと思っています。


 
 この度は、羽毛布団打ち直しリフォームのご依頼をいただきまして 誠にありがとうございました。
また、アンケートにもお答えいただきましてありがとうございました。

これからもお客さまの声を大切にして、今後のリフォームサービスに活用をさせていただきたく思います。
今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。ありがとうございました。
  
 羽毛ふとん専門工房/グートン 木下 由貴
 
《アンケートにお答えいただきました》 2023年  6月 11日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか?

弾力があってふかふかでした。

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

現状を確認してからリフォームの見積もりができるとのことだったので。

3.当店の対応はいかがでしたか?

少ない予算にあわせた的確なご提案をして頂けたので安心でした。
工程毎にご連絡下さったのでそれも安心でした。


 
 この度は、羽毛布団打ち直しリフォームのご依頼をいただきまして 誠にありがとうございました。
また、アンケートにもお答えいただきましてありがとうございました。

これからもお客さまの声を大切にして、今後のリフォームサービスに活用をさせていただきたく思います。
今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。ありがとうございました。
  
 羽毛ふとん専門工房/グートン

当社の羽毛布団リフォームご紹介

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《アンケートにお答えいただきました》 2023年  6月 6日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか?

想像以上の仕上りに驚きました。
まるで新品のようです。側生地の手触りも良いです。

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

リフォーム料金の詳細が明確でわかりやすく適正だと思ったからです。
また、プレミアムダウンウォッシュでしっかり洗浄してもらえることもポイントでした。

3.当店の対応はいかがでしたか?

丁寧できめ細かい対応をありがとうございました。
また、リフォーム後に、次に使用するまで預かっていただいて助かりました。


 
 この度は、羽毛布団打ち直しリフォームのご依頼をいただきまして 誠にありがとうございました。
また、アンケートにもお答えいただきましてありがとうございました。

これからもお客さまの声を大切にして、今後のリフォームサービスに活用をさせていただきたく思います。
今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。ありがとうございました。
  
 羽毛ふとん専門工房/グートン 出口雅昭
 
《アンケートにお答えいただきました》 2023年  6月 6日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか?

以前の布団と比べてとても軽くなり満足しています。
息子が高校生活を寮で3年間過ごした時、布団を寮にほぼ置きっ放しだったので、匂いなど気になっていたのですが、出来上がりは新品のようで感動しました。

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

最初に私達夫婦のダブルの羽毛布団をシングル2枚にリフォームをして頂いて、とても満足していたので、今回息子のシングル羽毛布団もグートンさんでお願いする事に決めていました。

3.当店の対応はいかがでしたか?

発送の手配など細やかで丁寧なご対応でいつも素敵だなと思っております。
布団の診断結果も丁寧に説明して頂き本当にありがとうございました。
今後もよろしくお願いします。


 
 この度は、再度の羽毛布団リフォームのご依頼をいただきまして誠にありがとうございました。
また、アンケートにもお答えいただきましてありがとうございました。

これからもお客さまの声を大切にして、今後のリフォームサービスに活用をさせていただきたく思います。
今後ともご愛顧のうえ よろしくお願い致します。ありがとうございました。
  
 羽毛ふとん専門工房/グートン 出口直次郎

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《アンケートにお答えいただきました》 2023年  6月 6日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか?

ゆうパックで受け取った時に梱包材ごと抱えても軽い仕上がりでした。
サンプル生地にgが記入してあったのが良かったです。
年を取ると羽毛布団であっても軽い方がいいんだと出来上がりのお布団を持ってみて思いました。

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

日羽協のプレミアムダウンウォッシュをやっているところ、無地の生地が選べるところ、HPの充実、HPのリフォーム例が親切わかりやすい、ライン問い合わせが出来る点で選びました。
ラインでのやりとりが素人にもわかりやすく詳しく正確だったのが良かったです。

3.当店の対応はいかがでしたか?

HPのリフォーム例でみなさん遠方なのに、近場のお布団やさんでなくグートンさんにお願いするのだろう⁉と思っていました。(笑、私も遠方なのですが💦)質問や回答、金額、説明、梱包、納品書、どれも正確丁寧でした。
誠実さは実店舗に行かなくても伝わるものなんですね^^


 
 この度は、羽毛布団打ち直しリフォームのご依頼をいただきまして 誠にありがとうございました。
また、アンケートにもお答えいただきましてありがとうございました。

これからもお客さまの声を大切にして、今後のリフォームサービスに活用をさせていただきたく思います。
今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。ありがとうございました。

 羽毛ふとん専門工房/グートン 出口直次郎

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シングルの羽毛布団をリフォーム (仕上り日:2023/6/6)
《アンケートにお答えいただきました》 2023年  6月 6日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか?

季節的にまた使っていませんが、希望通りの仕上りで満足しています。
寒くなった時を楽しみにしています。

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

購入店にも問い合わせましたが、リフォームのパターンに融通がきくのと、ホームページの熱意?自信?プライドを持って仕事されている様子を信頼してお願いしました。

3.当店の対応はいかがでしたか?

メールのみのやりとりで、私の方に不安と時間があったため長期間のやりとりになり、申し訳なかったのですが、都度親身に回答していただきありがとうございました。


 
 この度は、羽毛布団打ち直しリフォームのご依頼をいただきまして 誠にありがとうございました。
また、アンケートにもお答えいただきましてありがとうございました。

今回のリフォームは、シングルサイズ150x210cmの羽毛布団を、丈の長いロングロングサイズ150x230cmにリフォームしました。当社の羽毛布団リフォームでは、この様にサイズの変更など自在に羽毛布団を仕上げることが出来ます。

20年以上使っている羽毛布団生地が破れたり羽毛が出てきた羽毛布団等、羽毛布団を診断して羽毛布団の状態を確認して適切なリフォーム方法でお客様とご相談してリフォームいたしております。

羽毛布団でお困りの方はお気軽にお電話やラインメールからもお問い合わせいただけます。

これからもお客さまの声を大切にして、今後のリフォームサービスに活用をさせていただきたく思います。
今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。ありがとうございました。
  
 羽毛ふとん専門工房/グートン 出口 直次郎
 
《アンケートにお答えいただきました》 2023年  6月 6日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか?

とてもきれいな仕上がりでした!
通気性の良い袋で届いて嬉しかったです。

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

Googleで羽毛布団のリフォームを探していて利用者の声を読ませて頂き決めました。

3.当店の対応はいかがでしたか?

電話での対応が嫌だったのでLINEでリフォームの依頼をしましたが、とても丁寧な対応をして頂き大満足で安心してお願い出来ました。ありがとうございました‼


 
 この度は、羽毛布団打ち直しリフォームのご依頼をいただきまして 誠にありがとうございました。
また、アンケートにもお答えいただきましてありがとうございました。
羽毛布団でお困りの方はお気軽にお電話やラインメールからお問い合わが出来ます。

これからもお客さまの声を大切にして、今後のリフォームサービスに活用をさせていただきたく思います。
今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。ありがとうございました。
  
 羽毛ふとん専門工房/グートン 出口直次郎

当社の羽毛布団リフォームご紹介

■リフォームの詳細は「こちら

■羽毛ふとんの診断は「こちら

■リフォームが初めての方は「こちら
 
《アンケートにお答えいただきました》 2023年  6月 5日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか?

お世話になりました。
こんな風に出来たら…と思って描いていた通りの出来上がりに嬉しく大事に使わせて頂きます。

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

ホームページを見て。

3.当店の対応はいかがでしたか?

お聞きしたかった事ですが、お電話で解りやすく説明して頂き、また、途中経過のお電話そして配送も丁寧にして頂き、ありがとうございます。


 
 
 この度は、羽毛布団打ち直しリフォームのご依頼をいただきまして 誠にありがとうございました。
また、アンケートにもお答えいただきましてありがとうございました。

これからもお客さまの声を大切にして、今後のリフォームサービスに活用をさせていただきたく思います。
今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。ありがとうございました。
  
 羽毛ふとん専門工房/グートン
 
《アンケートにお答えいただきました》 2023年  6月 5日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか?

出口様 スタッフの皆様
今回は大変お世話になりました。ありがとうございました。
予定の日に大切に梱包されたおふとんを受け取りすぐにお礼をと思いましたが、引っ越しの雑用とその後、扁桃腺炎で発熱し、今日になってしましました。
片付かない部屋の中でしたが上下ともふわふわの羽毛に包まれて休むことができ、喉は痛くても幸せでした。
ネットで偶然に見つけた御社ですが、変更や突然のリクエストに応えていただきより御縁をいただいたと感謝しております。本当にありがとうございました。



 
 
 この度は、羽毛布団打ち直しリフォームのご依頼をいただきまして 誠にありがとうございました。
また、アンケートにもお答えいただきましてありがとうございました。

当社の羽毛布団リフォームは、今回のリフォームの様にサイズ変更種類や仕様の変更など、自在にリフォームする事が出来ます。

20年以上使っている羽毛布団生地が破れたり羽毛が出てきた羽毛布団や家の押し入れに眠っている沢山の羽毛布団などでお困りの方がおられましたらお気軽にお電話やラインメールからお問い合わせいただけます。

これからもお客さまの声を大切にして、今後のリフォームサービスに活用をさせていただきたく思います。
今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。ありがとうございました。
  
 羽毛ふとん専門工房/グートン
 
《羽毛布団でよくある質問》

羽毛布団のことで よくいただく質問の内容別に分けてご紹介しております。
皆様のご参考になればと思います。

●羽毛布団について

●羽毛布団の打ち直し・リフォームについて

●羽毛布団のメンテナンスについて

●羽毛布団について よくある質問

羽毛布団について

●グースとダックの違い
●羽毛布団には何が入っているのか
●羽毛布団の特性
●羽毛布団の選び方
●購入時の良し悪しの見方
●羽毛布団の側生地は
●羽毛の産地の違い
 

●羽毛布団の打ち直し・リフォームについて よくある質問

打ち直し・リフォームについて 

●羽毛布団はリフォームが出来るのですか?
●リフォームの値段が違うのは何ですか?
●羽毛布団の打ち直しとは、どの様にするのですか。
●羽毛布団の生地が破れたらどうすればいいですか?
●羽毛布団のサイズは変えられるのですか?
●海外で買った羽毛布団もリフォーム出来ますか?
●羽毛布団を洗いたいのですが!
 

●羽毛布団のお手入れについて よくある質問

お手入れについて

●カバーやシーツを掛けて使う
●汚れたら クリーニング
●ダニの心配
●収納時の注意点
●羽毛布団の干し方
 

●羽毛布団のことなら 羽毛ふとん専門工房/グートンにお任せください。

●羽毛ふとん専門工房/グートンは、皆様が快適にお使い頂ける羽毛布団を製造・販売しております。
取扱い羽毛布団は、逸品のアイダーダック逸品のスーペリアマザーグース、最高品質のマザーグース高品質のホワイトグース、上質のホワイトグース、上質のホワイトダックの羽毛をサイズ別・仕様別等、お客様のご要望の羽毛布団を取り揃えております。

また、
ご要望が多いロングロングサイズの丈長230cm超丈長250cm・幅の広いワイドキングサイズ等、お客様のご希望お作りするオーダーメイド・別注もお作りいたします。また、家で丸洗いができる「洗える羽毛布団」も取り揃えています。

●さらに、ご購入後の羽毛布団の補修・メンテナンスと長年使われたら羽毛布団の打ち直し・リフォームまでいたしております。羽毛布団は羽毛工房にて「羽毛布団の診断」をして確認後お客様とご相談の上リフォームを施工します。
リフォームコースには
プレミアム コーススチーム・除塵コース側生地のみ交換コースをお選びいただけます。
当社のリフォーム事例もご覧になられてご参考下さい。

 
羽毛ふとん専門工房の出口雅昭です。お気軽にお尋ねください。
羽毛ふとん専門工房/グートン
代表 出口雅昭
羽毛製品アドバイザー
羽毛診断士ダウンプロフェッサー
グートンのスタッフ一同
ご来店お待ち致しております!