《お客様の声》

当店にて羽毛布団をご購入いただいたお客さまと、羽毛布団をリフォームされたお客様のお声や感想をご紹介しています。
仕上がった羽毛布団をお届けする時に同封させていただいた「アンケート用のお葉書き」にご記入いただけた内容や、メールにてご感想を頂いた内容など、お客様の生きたお声を記載させていただいております。


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お客様にお答えいただいたアンケート用ハガキ

お客様よりいただいたアンケートのおハガキのお客様の声をお届けしています。

お客様の声一覧(326 件)

《アンケートにお答えいただきました》 2023年  6月 5日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか?

思った以上にふんわりとしていて、シングル⇒ダブルにかえた割には、充分なふくらみがありました。

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

娘が先にリフォームをした時の対応や仕上がりが良かったので決めました。

3.当店の対応はいかがでしたか?

とても丁寧に接してくださり、お願いして良かったと満足しております。


 
 
 この度は、羽毛布団打ち直しリフォームのご依頼をいただきまして 誠にありがとうございました。
また、アンケートにもお答えいただきましてありがとうございました。

当社の羽毛布団リフォームでは、サイズ変更種類や仕様の変更及び枚数の増減など、お使いにならない羽毛布団を、これから使われる羽毛布団にリフォーム仕上げ致します。

これからもお客さまの声を大切にして、今後のリフォームサービスに活用をさせていただきます。
今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。ありがとうございました。
  
 羽毛ふとん専門工房/グートン
 
《アンケートにお答えいただきました》 2023年  6月 6日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか?

新品同様にして頂き、大満足でした。
また、何かあった時はグートンさんにお願いしたいと思います。
母も大変喜んでおりました。

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

問い合わせの時から、とても親切に対応して頂きとても交換が持てました。

3.当店の対応はいかがでしたか?

大・大・大満足です。
何度もやり取りをしてお手間だったとは思いますが、親切に対応して頂き感謝しております。


 
 この度は、羽毛布団打ち直しリフォームのご依頼をいただきまして 誠にありがとうございました。
また、アンケートにもお答えいただきましてありがとうございました。

今回の羽毛布団は20年以上お使いの羽毛布団リフォームのご依頼でした。
しかし、羽毛布団を診断した結果未だリフォームが出来る羽毛布団の状態でしたのでリフォームをさせていただきました。

当社の羽毛布団リフォームは、サイズ変更種類や仕様の変更及び枚数の増減など、自在にお客様ご希望の羽毛布団にリフォーム仕上げ致します。

羽毛布団でお困りの方は、お気軽にお電話やラインメールからお問い合わせいただけます。

これからもお客さまの声を大切にして、今後のリフォームサービスに活用をさせていただきます。
今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。ありがとうございました。
  
 羽毛ふとん専門工房/グートン 桜木 由美子
 
《アンケートにお答えいただきました》 2023年  5月 27日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか?

色もシンプルで側生地の手触りもとても良くて満足です。
仕上りはもちろんきれいでもっと早くリフォームすれば良かったなと思いました。

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

一番はラインでの対応がとても早くて丁寧でわかりやすかったことです。
それと側生地のサンプルがもらえたことです。

3.当店の対応はいかがでしたか?

最初から最後まで同じ人に担当になって頂き説明も詳しくわかりやすく安心してお願い出来ました。
また、今度もグートンさんに頼もうと思っています。


 
 
 この度は、羽毛布団打ち直しリフォームのご依頼をいただきまして 誠にありがとうございました。
また、アンケートにもお答えいただきましてありがとうございました。

当社の羽毛布団リフォームは、サイズ変更種類の変更仕様の変更及び枚数の増減など自在にこれから使われる羽毛布団にリフォーム仕上げ致します。
羽毛布団でお困りの方はお気軽にお電話やラインメールからお問い合わせいただけます。

これからもお客さまの声を大切にして、今後のリフォームサービスに活用をさせていただきたく思います。
今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。ありがとうございました。
  
 羽毛ふとん専門工房/グートン 木下由貴
 
《アンケートにお答えいただきました》 2023年  5月 23日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか?

オールシーズン2枚合わせにリフォームをしていただきました。
ふわふわで側生地は一番リーズナブルなものを選びましたが、大変しっかりしており、収納袋から出して、おお~となりました。
これから夏→秋→冬と大変楽しみです。
お手入れもちゃんとして長く大切に使いたいです。

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

何社かネットで調べたのですが、フルオーダーのリフォームシステムでオーダー内容の自由度が高いところが気になり、他社さんでは無いようなサービスもあり、グートンさんに決めました。
一人暮らしで羽毛布団が2枚と長年収納に困っていたので大変助かりました。

3.当店の対応はいかがでしたか?

メールのみでしたが、丁寧で素早い対応でした。
不明な的も回答いただき、わかりやすく安心してリフォーム依頼ができました。
商品の仕上り、木下様のお心配りと大変満足しております。
量販店での買い替えではなくグートン様でのリフォームを選択して良かったです。
ありがとうございました。



当社の羽毛布団リフォームでは、フルオーダーシステムリフォームを採用していますので、サイズ変更種類の変更仕様の変更及び枚数の増減など自在に羽毛布団をこれから使われる羽毛布団にリフォーム致します。

長年使われた羽毛布団生地を破ったり羽毛が出てきた羽毛布団や家の押し入れに入れたままの沢山の羽毛布団など、羽毛布団を診断して羽毛布団の傷み具合を確認して適切なリフォーム方法でリフォーム致します。

羽毛布団でお困りの方はお気軽にお電話やラインメールからお問い合わせいただけます。
これからもお客さまの声を大切にして、今後のリフォームサービスに活用をさせていただきたく思います。
今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。ありがとうございました。
  
 羽毛ふとん専門工房/グートン 木下由貴
 
《アンケートにお答えいただきました》 2023年  5月 25日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか?

新品同様に仕上げて下さり大満足です。
タグ等もついていてビックリしました。
品質保証に関する御社の自信のほどが感じられました。
実際に使うのはまだ先なのでmうまく状態をキープできるかが心配です。

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

自宅のある名古屋市も含め何軒か探しましたが、購入してからの年数が長いことと、クィーンサイズへの仕立て直しに対応しない等の理由で断られ続けました。
御社は上記の両方にご対応いただけることと、HPの細かい記載を読んでお願いする事にしました。

3.当店の対応はいかがでしたか?

遠方からのお願いでメールでのやりとりのみでしたが、HP同様きめ細かくお知らせ下さり、安心できました。
今後もお手入れ方法等をおうかがいするかもしれませんが、その際はよろしくお願い致します。


 
 
 この度は、羽毛布団打ち直しリフォームのご依頼をいただきまして誠にありがとうございました。
また、アンケートにもお答えいただきましてありがとうございました。

当社の羽毛布団リフォームは、羽毛布団から中の羽毛を取り出して羽毛を直接洗浄・乾燥させて羽毛を再生させて、そしてご希望サイズに側生地を仕立てて羽毛を充填して仕上げますので、どの様なサイズの羽毛布団にも変更が出来ます。その他種類の変更仕様の変更などお客さまのご要望とおりの羽毛布団に仕上げる事が出来ます。

羽毛ふとんがリフォーム出来るかどうかの判断は、必ず羽毛布団を診断して羽毛布団の状態を確認して適切なリフォーム方法を判断しお客様とご相談しております。羽毛布団でお困りの方はお気軽にお電話やラインメールからお問い合わせいただけます。

これからもお客さまの声を大切にして、今後のリフォームサービスに活用をさせていただきたく思います。
今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。
ありがとうございました。
  
 羽毛ふとん専門工房/グートン 出口直次郎
 
《アンケートにお答えいただきました》 2023年  5月 21日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか?

ふっくらと仕上がり、とても満足しています。
今まで本掛けと肌掛けだったので少し寒い季節は暑すぎたり寒かったりと調整ができませんでした。
合い掛けを使うのが今から楽しみです。

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

・リフォーム事業の認定許可を受けた専門店であること。
・HPを拝見していろいろなリフォームができることを知ったこと。
・無地の側生地が選べること。
・初回のメール問い合わせの返答が丁寧でわかりやすかったこと。

3.当店の対応はいかがでしたか?

とても丁寧にわかりやすく説明していただき、ありがとうございました。
側生地の番手の肌さわりの違いや、合い掛けと肌掛けの羽毛の量などもアドバイスいただき、とても良いリフォームができました。


 
 
 この度は、羽毛布団リフォームのご依頼をいただきまして誠にありがとうございました。
また、アンケートにもお答えいただきましてありがとうございました。

当社の羽毛布団リフォームは、日本羽毛製品協同組合「日羽協」より正式にリフォーム業の認定を受けて事業をしております。

また、リフォーム加工には「プレミアムダウンウォッシュ仕上げ」を採用していますので、傷んだ羽毛を直接温水と洗剤で洗浄・除塵加工をして再生して新品同様にリフォームをしております。

但し、リフォームをする前に必ず「羽毛布団を診断」をして、羽毛布団の状態を確認をしてリフォームがお薦め出来るかどうかを見極めてからお客様とご相談をしております。

リフォームをされると、これからお使いになりたい羽毛布団にサイズ変更種類の変更仕様の変更及び枚数の増減など自在にお好みの羽毛布団にリフォーム仕上げ致します。

羽毛布団でのご相談はお電話やラインメールからお気軽にお問い合わせいただけます。

これからもお客さまの声を大切にして、今後のリフォームサービスに活用をさせていただきます。
今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。ありがとうございました。
  
 羽毛ふとん専門工房/グートン 桜木由美子
 
《アンケートにお答えいただきました》 2023年  5月 20日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか?

フカフカ、フアフアで満足大満足です!
以前、クリーニング店で洗った時は、少しペッチャンコになっていたのですが、大違いです。
新品を買ったようです。

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

ネットを見tのですが、細かい、わかりやすい、価格設定が良かったです。
あと、羽根を見た時リフォーム難しい時はそのまま処分してもらえると言うのも注文のしやすさにつながりました。

3.当店の対応はいかがでしたか?

途中で支払い方法が変わったり、仕上がり後こちらの都合で少し保管して頂くことになっても、すぐ対応して頂けて助かりました。
布団またこれから何年も使っていきたいです。


 
 
 この度は、羽毛布団打ち直しリフォームのご依頼をいただきまして 誠にありがとうございました。
また、アンケートにもお答えいただきましてありがとうございました。

アンケートの中で「以前、クリーニング店で洗った時は、少しペッチャンコになっていたのですが、大違いです。」とお書きでしたが、クリーニングの「丸洗い」の加工とリフォームとでは加工方法とでは仕上がりは全く異なります。

クリーニング店の洗いは羽毛布団のまま丸洗いしますので、既存の側生地の汚れをキレイに落とすための洗い加工です。もちろん生地に付着したニオイや羽毛の汚れも多少なりとは落ちるとは思いますが、お布団の中に入ったままでは充分に羽毛の再生が出来ません。

中の羽毛を再生させるためには、羽毛布団から羽毛を取り出して、羽毛を直接洗浄し乾燥・除塵の加工を施しなければなりません。これが羽毛布団のリフォームで「プレミアムダウンウォッシュ仕上げ」と呼ばれるリフォーム加工です。

また、当社のリフォームは、羽毛布団の解体から始めますので側生地は全て新しい側生地に交換しますので、サイズ変更種類や仕様の変更及び枚数の増減など、お客様がこれから使われる羽毛布団に仕上がります。

羽毛布団でお困りの方はお気軽にお電話やラインメールからお問い合わせいただけます。

これからもお客さまの声を大切にして、今後のリフォームサービスに活用をさせていただきたく思います。
今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。ありがとうございました。
  
 羽毛ふとん専門工房/グートン 桜木由美子
 
《アンケートにお答えいただきました》 2023年  5月 20日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか?

新品かと思うほどフワフワで、とても暖かいです。
2枚に分けて使い易くなりました。

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

ホームページを見て、リフォームのやり方など詳しく書かれていたので信頼しておまかせ出来そうだと思いました。

3.当店の対応はいかがでしたか?

お電話でとても丁寧に説明いただき、とても良かったです。
御社にお願いして大正解でした。
ありがとうございました。


 
 
 この度は、羽毛布団打ち直しリフォームのご依頼をいただきまして 誠にありがとうございました。
また、アンケートにもお答えいただきましてありがとうございました。
  
 羽毛ふとん専門工房/グートン 出口直次郎
 
《アンケートにお答えいただきました》 2023年  5月 20日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか?

すごく良いです。大満足です。ありがとうございました。

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

ネットで見つけてメールでやり取りさせて頂いたのですが、親切で内容もすごく分かりやすかったので、ぜひお願いしたいと思いました。

3.当店の対応はいかがでしたか?

大満足です。すごく良かったです。また何かあればお願いしたいです。



 
 
 この度は、羽毛布団打ち直しリフォームのご依頼をいただきまして 誠にありがとうございました。
また、アンケートにもお答えいただきましてありがとうございました。

これからもお客さまの声を大切にして、今後のリフォームサービスに活用をさせていただきたく思います。
今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。ありがとうございました。
  
 羽毛ふとん専門工房/グートン 木下由貴
 
《アンケートにお答えいただきました。》 2023年 5月 16日

1.お買上げ頂いた商品はいかがでしたか?

とても軽く、ふんわり体に沿ってすごく寝心地が良いみたいで、とても喜んでもらえました。

2.当店の対応はいかがでしたか?

羽毛の品質はもちろんの事、側生地にもこだわっていらしたので上質な羽毛布団を作っていただけそうだと思い決めました。

3.その他、ご意見・ご感想をお聞かせください。

桜木様、母のシルバーマンションへの引っ越しまでに日にちがあまりなかったのに、間に合わせていただきありがとうございました。
又、いろいろ相談にものっていただきました。
お陰様で母にとても喜んでもらえました。


 

 この度は、アンケートにお答えいただきまして 誠にありがとうございました。

お母さまへの羽毛布団のご購入で当社の羽毛布団をお選びいただいてありがとうございました。

お買い求めいただいた羽毛布団は最高品質のポーランド産マザーグースの羽毛布団です。
そしてお選びいただいた側生地も「スーパーライトバチスト」の軽くて柔らかい生地です。
お母上様に気に入って頂けてとても私達も嬉しいです。

羽毛布団はお客様のご希望をお聞きして羽毛工房で一枚一枚お作りしております。
これからもお客さまのご要望の声をお聞きして今後の営業及びサービス活動に活用をさせていただきたく思います。今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。ありがとうございました。
  
 羽毛ふとん専門工房 グートン 桜木由美子
 
《羽毛布団でよくある質問》

羽毛布団のことで よくいただく質問の内容別に分けてご紹介しております。
皆様のご参考になればと思います。

●羽毛布団について

●羽毛布団の打ち直し・リフォームについて

●羽毛布団のメンテナンスについて

●羽毛布団について よくある質問

羽毛布団について

●グースとダックの違い
●羽毛布団には何が入っているのか
●羽毛布団の特性
●羽毛布団の選び方
●購入時の良し悪しの見方
●羽毛布団の側生地は
●羽毛の産地の違い
 

●羽毛布団の打ち直し・リフォームについて よくある質問

打ち直し・リフォームについて 

●羽毛布団はリフォームが出来るのですか?
●リフォームの値段が違うのは何ですか?
●羽毛布団の打ち直しとは、どの様にするのですか。
●羽毛布団の生地が破れたらどうすればいいですか?
●羽毛布団のサイズは変えられるのですか?
●海外で買った羽毛布団もリフォーム出来ますか?
●羽毛布団を洗いたいのですが!
 

●羽毛布団のお手入れについて よくある質問

お手入れについて

●カバーやシーツを掛けて使う
●汚れたら クリーニング
●ダニの心配
●収納時の注意点
●羽毛布団の干し方
 

●羽毛布団のことなら 羽毛ふとん専門工房/グートンにお任せください。

●羽毛ふとん専門工房/グートンは、皆様が快適にお使い頂ける羽毛布団を製造・販売しております。
取扱い羽毛布団は、逸品のアイダーダック逸品のスーペリアマザーグース、最高品質のマザーグース高品質のホワイトグース、上質のホワイトグース、上質のホワイトダックの羽毛をサイズ別・仕様別等、お客様のご要望の羽毛布団を取り揃えております。

また、
ご要望が多いロングロングサイズの丈長230cm超丈長250cm・幅の広いワイドキングサイズ等、お客様のご希望お作りするオーダーメイド・別注もお作りいたします。また、家で丸洗いができる「洗える羽毛布団」も取り揃えています。

●さらに、ご購入後の羽毛布団の補修・メンテナンスと長年使われたら羽毛布団の打ち直し・リフォームまでいたしております。羽毛布団は羽毛工房にて「羽毛布団の診断」をして確認後お客様とご相談の上リフォームを施工します。
リフォームコースには
プレミアム コーススチーム・除塵コース側生地のみ交換コースをお選びいただけます。
当社のリフォーム事例もご覧になられてご参考下さい。

 
羽毛ふとん専門工房の出口雅昭です。お気軽にお尋ねください。
羽毛ふとん専門工房/グートン
代表 出口雅昭
羽毛製品アドバイザー
羽毛診断士ダウンプロフェッサー
グートンのスタッフ一同
ご来店お待ち致しております!