《お客様の声》

当店にて羽毛布団をご購入いただいたお客さまと、羽毛布団をリフォームされたお客様のお声や感想をご紹介しています。
仕上がった羽毛布団をお届けする時に同封させていただいた「アンケート用のお葉書き」にご記入いただけた内容や、メールにてご感想を頂いた内容など、お客様の生きたお声を記載させていただいております。


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お客様にお答えいただいたアンケート用ハガキ

お客様よりいただいたアンケートのおハガキのお客様の声をお届けしています。

お客様の声一覧(326 件)

《アンケートにお答えいただきました》 2023年  5月 8日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか?

とても素敵に仕上げて頂き大満足です。
使うのがもったいないです。

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

HPで事例がたくさんでていたので料金も明確だったので金額がなんとなくわかった。

3.当店の対応はいかがでしたか?

とても丁寧に対応してもらいました。
最初はリフォーム出来ないレベルかもと自分でヤマトを手配しましたが、無事に仕上がり良かったです。


 
 
 この度は、羽毛布団打ち直しリフォームのご依頼をいただきまして 誠にありがとうございました。
また、アンケートにもお答えいただきましてありがとうございました。今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。ありがとうございました。
  
 羽毛ふとん専門工房/グートン 桜木由美子
 
《アンケートにお答えいただきました》 2023年  5月 5日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか?

側生地が破れてもう捨てないといけないかと思っていたふとんが新品同様に生まれ変わって感動しています。
今合い掛けが丁度いい季節でさっそく届いた日から使っています。ふかふかで軽くとっても気持ちが良いです。良い買い物をしたと思いました。

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

ネットで調べていて、グートンさんのホームページは読んで楽しく、リフォームの実例をたくさんのせていて、料金設定もわかりやすいと思いました。

3.当店の対応はいかがでしたか?

ラインでのやりとりでしたが、とても丁寧な対応でした。
羽毛診断の説明、適切な提案、何種類もの見積もり等、お仕事とは言え手間かけて頂いてとても満足しています。ありがとうございました。


 
 
 この度は、羽毛布団打ち直しリフォームのご依頼をいただきまして 誠にありがとうございました。
また、アンケートにもお答えいただきましてありがとうございました。

この度の羽毛布団リフォームは、ダブルとシングルの冬用羽毛布団を各一枚をお預かりして、診断後に再度リフォームのご相談をさせて頂いて、シングルの冬用羽毛布団1枚と、シングルの合い掛け羽毛布団2枚にリフォームをさせていただきました。

当社の羽毛布団リフォームは、この様にサイズ変更種類の変更仕様の変更及び枚数の増減など、お客さまのライフスタイルに合わせて、これからお使いになられる羽毛布団にお仕上げ致します。

使われる方の体質やお住まいの地域や室内の環境に合わせてご相談して頂けます。
羽毛布団でお困りの方や、お悩み事などお気軽にお電話「フリーダイヤル 0120-401-910」やラインメールで当店にお問い合わせください。

これからもお客さまの声を大切にして、今後のリフォームサービスに活用をさせていただきます。
今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。ありがとうございました。
  
 羽毛ふとん専門工房/グートン 木下由貴

当社の羽毛布団リフォームご紹介

■当社のリフォームの詳細は「こちら

■リフォームが初めての方は「こちら
 
《アンケートにお答えいただきました》 2023年  4月 29日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか?

想像よりはるかにすばらしく大変満足しています。

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

ネット検索し、工程や代金等の詳しい情報が提示されていましたので、御社にお願いしました。

3.当店の対応はいかがでしたか?

丁寧に対応して頂、安心してお願い出来ました。ありがとうございました。


 
 この度は、羽毛布団打ち直しリフォームのご依頼をいただきまして 誠にありがとうございました。
また、アンケートにもお答えいただきましてありがとうございました。

当社の羽毛布団リフォームでは、この様にサイズ変更種類の変更仕様の変更及び枚数の増減など、お使いにならない羽毛布団をこれから使われる羽毛布団にリフォーム仕上げ致します。

羽毛布団でお困りの方はお気軽にお電話やラインメールからお問い合わせいただけます。

これからもお客さまの声を大切にして、今後のリフォームサービスに活用をさせていただきたく思います。
今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。
ありがとうございました。
  
 羽毛ふとん専門工房/グートン
 
《アンケートにお答えいただきました》 2023年  4月 24日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか?

まだ使用していませんが、触ってみた感じはとても良く、量販店で売っている品物と比べると、ガサガサした所もなくて、中身の羽毛は年代物ですが、予想よりもよく仕上がっていると思います。
GW中良い天気の日があれば干して使いたいと思っています。

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

近くの店舗では古くてリフォーム済みの布団のサイドのリフォームはすぐに断られてしまいました。
御社はHPで具体的に今までのリフォーム例がいくつものせてあり、又お値段もわかり易かったのでお願いしました。

3.当店の対応はいかがでしたか?

最初から最後までLINEでのやり取りでの買い物は初めてでしたが、全て残るので意外と便利だと感じました。
又、こちらのわがままもきいて下さり有難うございました。


 
 
 この度は、羽毛布団打ち直しリフォームのご依頼をいただきまして 誠にありがとうございました。
また、アンケートにもお答えいただきましてありがとうございました。

今回のリフォームをした羽毛布団は、以前に他店様で一度リフォームをされた羽毛布団で、当社で2回目のリフォームでした。

羽毛布団の中綿の羽毛がすでに壊れてしまっている場合はリフォームをお薦めできませんが、今回の様に「羽毛を診断」をし羽毛の状態を見て未だ傷みが少なく再生が出来ると確認が出来た場合は、プレミアムダウンウォッシュ「除塵・洗浄・乾燥加工」を施すと、また充分にお使いいただける羽毛に蘇ります。掛け布団には羽毛はホントに優れた素材です。

羽毛布団の側生地はリフォーム事に新しい生地で仕立てて仕上げますが、羽毛は既存の羽毛に加工を施して使いますので、約10年ほど毎にリフォームをして使用すれば長く長くお使いいただける羽毛となります。

羽毛布団でお困りの方はお気軽にお電話やラインメールからお問い合わせいただけます。

これからもお客さまの声を大切にして、今後のリフォームサービスに活用をさせていただきたく思います。
今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。
ありがとうございました。
  
 羽毛ふとん専門工房/グートン 桜木 由美子
 
《アンケートにお答えいただきました》 2023年  4月 17日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか?

とてもキレイな仕上がりで満足しております。
側生地がとても素敵な柄で気に入っております。
ありがとうございました。

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

ネットでの作業工程が紹介されていて、とても丁寧に分かりやすく説明していたのと、側生地の柄の種類が豊富でしたのでお願いしました。
ラインでのやりとりはとてもスピーディで店内での打ち合わせの様でとても良かったです。

3.当店の対応はいかがでしたか?

一人の担当の方が最初から最後までのスタイルがとても良かったです。
羽毛が中国産となっていて不安でしたが…足し羽毛にポーランド産を使用していただいて安心致しました。
中国産が悪いとは思いませんが…少し不安がありました。


 
 
 この度は、羽毛布団打ち直しリフォームのご依頼をいただきまして 誠にありがとうございました。
また、アンケートにもお答えいただきましてありがとうございました。

これからもお客さまの声を大切にして、今後のリフォームサービスに活用をさせていただきたく思います。
今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。ありがとうございました。
  
 羽毛ふとん専門工房/グートン 木下 由貴

当社の羽毛布団リフォームご紹介

■リフォームの詳細は「こちら

■羽毛ふとんの診断は「こちら

■リフォームが初めての方は「こちら
 
《アンケートにお答えいただきました》 2023年  4月 11日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか?

とても素敵に仕上がっています。
シングル2枚についてはまだ未使用ですが、涼しくなるのが待ち遠しいです。
また、老犬用(ベビーサイズ)にお願いしたものは、大変満足致しております。
本当にありがとうございました。

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

WEBを拝見いたしまして、他社と比べ、より私の希望に寄り添って相談にのっていただけそうな気がしました。

3.当店の対応はいかがでしたか?

お電話・メールともにとってもわかりやうく、丁寧にご提案していただき感謝の気持ちでいっぱいです。
桜木様スタッフの皆様ありがとうございました。


 
 この度は、羽毛布団打ち直しリフォームのご依頼をいただきまして 誠にありがとうございました。
また、アンケートにもお答えいただきましてありがとうございました。

当社の羽毛布団リフォームでは、この様にサイズ変更種類や仕様の変更及び枚数の増減など、お使いにならない羽毛布団をこれから使われる羽毛布団にリフォーム仕上げ致します。

その他、20年以上使っている羽毛布団生地が破れたり羽毛が出てきた羽毛布団や家の押し入れに眠っている沢山の羽毛布団など、羽毛布団を診断して羽毛布団の状態を確認して適切なリフォーム方法を判断しながらお客様とご相談いたしております。

羽毛布団でお困りの方はお気軽にお電話やラインメールからお問い合わせいただけます。


これからもお客さまの声を大切にして、今後のリフォームサービスに活用をさせていただきたく思います。
今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。
ありがとうございました。
  
 羽毛ふとん専門工房/グートン
 
《アンケートにお答えいただきました》 2023年  4月 6日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか?

大変満足しています。
30年以上使用していた物だったのですが、また新しい羽毛布団に生まれ変わりました。
生地も目が積んで軽く良かったです。ありがとうございました。

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

ホームページが見やすく分かりやすかったのが理由です。(他店より)

3.当店の対応はいかがでしたか?

電話で何度も確認の連絡を下さり、不安なく安心しておまかせ出来ました。


 
 この度は、羽毛布団打ち直しリフォームのご依頼をいただきまして 誠にありがとうございました。
また、アンケートにもお答えいただきましてありがとうございました。

当社では他店で買われた羽毛布団や、もう長年使っている羽毛布団生地が破れて羽毛が出てきた羽毛布団など、どんな羽毛布団でも羽毛診断士が羽毛布団を診断し羽毛布団の状態を診てリフォームが可能かどうかを判断してお客様とリフォームのご相談いたしております。

羽毛布団でお困りの方はお気軽にお電話やラインメールからお問い合わせいただけます。
お気軽にご利用ください。
  
 羽毛ふとん専門工房/グートン
 
シングルの羽毛布団をリフォーム (仕上り日:2023/4/6)
《アンケートにお答えいただきました》 2023年  3月 26日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか?

仕上りに付いては来冬に確かめてみます。来冬が楽しみです。

2.グートンさんに決めた理由

色々なリフォーム店のホームページを調べましたが、ほとんどのお店がダウン率が低いもの、再生できる見込みの無いものはリフォームできません、と記載されている中でグートンさんだけがリフォームをお薦めしない場合があるけれども想い出のあるものや形見などどうしても使いたい、大事にしたい場合はリフォームをさせて頂きますと記載されていらっしゃったのです。
持ち込んだ布団は小学校入学前にお祝いとして母が買ってくれました。
現在36歳ですので30年物になります。
洗濯タグも薄れて文字も何もかも消えダウン率すら判らない状態と経年数を考えるともう駄目だろうなと思っていた中で、何か希望は無いかと各社のホームページを隅から隅まで読んでいった時にグートンさんのホームページにこのような記載があったのを見つけた時には、本当に嬉しかったです。
形見ではないのですが、この羽毛布団は母が一生使える物をと当時50万もした物を買ってくれたのです。
当時の私は6歳だったので当然ありがたみもなく、ジュニア布団から大人サイズのベッドになった事を喜び、ベッドとふかふか羽毛布団の上でトランポリンと言って飛び跳ねては𠮟られていました。
今から考えると羽毛布団になんたる暴挙を、といった感じです。
そんな幼少期もありつつ、大切にしないといけない物だと母から言い含められながら一緒に過ごしてきた布団ですので、母が色々な事を切り詰めて無理して買ってくれた布団が駄目になった事がショックでたまらず、どうにかして生き返って欲しかったのです。

3.グートンさんの対応

とても丁寧に説明して下さり、何から何までパーフェクトな対応を頂きました。
即決できない事もダウン洗浄が終わるまでに決めれば良いと言ってくださりありがとうございました。

4.HP掲載/イニシャル可です。



 
 
 この度は、羽毛布団打ち直しリフォームのご依頼をいただきまして 誠にありがとうございました。
また、アンケートにもお答えいただきましてありがとうございました。

当社の羽毛布団リフォームは、この様にシングル2枚の羽毛布団を1枚に枚数の増減をしたり、その他にサイズ変更種類の変更仕様の変更などご希望の羽毛布団にリフォーム仕上げ致します。

そして、リフォームをする前に必ず羽毛布団を診断して、中の羽毛を診断して適切なリフォーム方法を判断しながらお客様とご相談いたしております。

羽毛布団でお困りの方はお気軽にお電話やラインメールからお問い合わせいただけます。
お気軽にご利用ください。

これからもお客さまの声を大切にして、今後のリフォームサービスに活用をさせていただきたく思います。
今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。ありがとうございました。
  
 羽毛ふとん専門工房/グートン
 
K様よりお使いいただいたご感想をいただきました。

1.リフォームの仕上りはいかがでしたか?
大変満足しております。
結婚を機に購入した思い入れのあるモノです。
当時の暖かさを思い出しました。

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。
LINEで気軽に相談でき、丁寧な説明があり、信頼できると感じ、御社にお任せしました。

3.当店の対応はいかがでしたか?
初期対応も良く、画像を用いた作業説明と明朗会計を見て、確かな仕事ぶりが伺えます。
今後も機会があれば利用させていただきます。


 
K様、お忙しいところご感想までお送りいただき、誠にありがとうございます。
仕上がりにご満足いただけたとお聞き出来て、大変嬉しく思います。

また、御結婚の時からお使いの大切な想い入れの羽毛布団。
当店を信頼してリフォームをご依頼いただいたというお言葉に、何よりも光栄でございます。

「ダウナ」の軽さや通気性の高さを損なわず、更に丈の長い230cmに仕上げましたので足が出る心配も無く、これから改めて快適にお過ごしいただけるかと思います。

お使いいただいてもし何かご不明な点がございましたら、どうぞお気軽にご相談ください。
今後とも、よろしくお願いいたします。

ありがとうございました。

グートン
担当:出口 直次郎
《アンケートにお答えいただきました》 2023年  3月 21日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか?

新品のように仕上げていただきました。
20年以上も使ったものでしたが、この先もまた永く使う事が出来そうで、リフォームして良かったです。

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

日本羽毛製品協同組合のリフォーム認定工場一覧に載っていたので。
又、プレミアムダウンウォッシュであった事から。
ホームページを見て安心してお任せ出来そうなのでお願いしました。

3.当店の対応はいかがでしたか?

大変丁寧に対応していただきました。
お陰様で良いお布団が届きました。
ありがとうございました。


 
 
 この度は、羽毛布団打ち直しリフォームのご依頼をいただきまして 誠にありがとうございました。
また、アンケートにもお答えいただきましてありがとうございました。

これからもお客さまの声を大切にして、今後のリフォームサービスに活用をさせていただきたく思います。
今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。ありがとうございました。
  
 羽毛ふとん専門工房/グートン
 
《羽毛布団でよくある質問》

羽毛布団のことで よくいただく質問の内容別に分けてご紹介しております。
皆様のご参考になればと思います。

●羽毛布団について

●羽毛布団の打ち直し・リフォームについて

●羽毛布団のメンテナンスについて

●羽毛布団について よくある質問

羽毛布団について

●グースとダックの違い
●羽毛布団には何が入っているのか
●羽毛布団の特性
●羽毛布団の選び方
●購入時の良し悪しの見方
●羽毛布団の側生地は
●羽毛の産地の違い
 

●羽毛布団の打ち直し・リフォームについて よくある質問

打ち直し・リフォームについて 

●羽毛布団はリフォームが出来るのですか?
●リフォームの値段が違うのは何ですか?
●羽毛布団の打ち直しとは、どの様にするのですか。
●羽毛布団の生地が破れたらどうすればいいですか?
●羽毛布団のサイズは変えられるのですか?
●海外で買った羽毛布団もリフォーム出来ますか?
●羽毛布団を洗いたいのですが!
 

●羽毛布団のお手入れについて よくある質問

お手入れについて

●カバーやシーツを掛けて使う
●汚れたら クリーニング
●ダニの心配
●収納時の注意点
●羽毛布団の干し方
 

●羽毛布団のことなら 羽毛ふとん専門工房/グートンにお任せください。

●羽毛ふとん専門工房/グートンは、皆様が快適にお使い頂ける羽毛布団を製造・販売しております。
取扱い羽毛布団は、逸品のアイダーダック逸品のスーペリアマザーグース、最高品質のマザーグース高品質のホワイトグース、上質のホワイトグース、上質のホワイトダックの羽毛をサイズ別・仕様別等、お客様のご要望の羽毛布団を取り揃えております。

また、
ご要望が多いロングロングサイズの丈長230cm超丈長250cm・幅の広いワイドキングサイズ等、お客様のご希望お作りするオーダーメイド・別注もお作りいたします。また、家で丸洗いができる「洗える羽毛布団」も取り揃えています。

●さらに、ご購入後の羽毛布団の補修・メンテナンスと長年使われたら羽毛布団の打ち直し・リフォームまでいたしております。羽毛布団は羽毛工房にて「羽毛布団の診断」をして確認後お客様とご相談の上リフォームを施工します。
リフォームコースには
プレミアム コーススチーム・除塵コース側生地のみ交換コースをお選びいただけます。
当社のリフォーム事例もご覧になられてご参考下さい。

 
羽毛ふとん専門工房の出口雅昭です。お気軽にお尋ねください。
羽毛ふとん専門工房/グートン
代表 出口雅昭
羽毛製品アドバイザー
羽毛診断士ダウンプロフェッサー
グートンのスタッフ一同
ご来店お待ち致しております!