《お客様の声》

当店にて羽毛布団をご購入いただいたお客さまと、羽毛布団をリフォームされたお客様のお声や感想をご紹介しています。
仕上がった羽毛布団をお届けする時に同封させていただいた「アンケート用のお葉書き」にご記入いただけた内容や、メールにてご感想を頂いた内容など、お客様の生きたお声を記載させていただいております。


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お客様にお答えいただいたアンケート用ハガキ

お客様よりいただいたアンケートのおハガキのお客様の声をお届けしています。

お客様の声一覧(383 件)

シングルの羽毛布団をセミシングルサイズに小さくリフォームをした方より

≪アンケートをお答えいただきました≫
 2023年  3月 9日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか?

最高でした。
サイズを小さくして頂きました。
高齢の母の負担が減ったようで、喜んでくれました。
念願がかなったようです。

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

ネット検索でわかりやすく料金もはっきりされていて予定が立てやすかったです。

3.当店の対応はいかがでしたか?

初めてのお電話で40分もわかりやすく的確な説明、こちらの曖昧な質問にも親切に対応していただきました。ありがたいです。


 
 この度は、羽毛布団打ち直しリフォームのご依頼をいただきまして 誠にありがとうございました。
また、アンケートにもお答えいただきましてありがとうございました。

当社の羽毛布団リフォームでは、この様にサイズ変更種類の変更仕様の変更及び枚数の増減など、お使いにならない羽毛布団をこれから使われるご希望とおりの羽毛布団にリフォーム仕上げ致します。

その他、20年以上使っている羽毛布団生地が破れたり羽毛が出てきた羽毛布団や家の押し入れに眠っている沢山の羽毛布団など、羽毛布団を診断して羽毛布団の状態を確認して適切なリフォーム方法を判断しながらお客様とご相談いたしております。

羽毛布団でお困りの方はお気軽にお電話やラインメールからお問い合わせいただけます。
お気軽にご利用ください。

これからもお客さまの声を大切にして、今後のリフォームサービスに活用をさせていただきたく思います。
今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。ありがとうございました。
  
 羽毛ふとん専門工房/グートン
 
《アンケートにお答えいただきました》 2023年  3月 9日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか?

思った以上にボリュームアップしました!
その割に軽くて驚きました。
以前の布団より湿気が抜けるのも早く長い期間使用できそうです。

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

WEBで色々調べた中で評判も良く、内容や料金も解りやすかったので決めました。

3.当店の対応はいかがでしたか?

LINEでのやりとりでしたが、とても丁寧に対応して頂きました。
質問にも細かく答えて頂き安心してお願いする事ができました。ありがとうございました。


 
 この度は、羽毛布団打ち直しリフォームのご依頼をいただきまして 誠にありがとうございました。
また、アンケートにもお答えいただきましてありがとうございました。

当社の羽毛布団リフォームでは、サイズ変更種類の変更仕様の変更及び枚数の増減など自在にこれから使われる羽毛布団にリフォーム仕上げ致します。
羽毛布団でお困りの方は、お気軽にお電話やラインメールからお問い合わせいただけます。

これからもお客さまの声を大切にして、今後のリフォームサービスに活用をさせていただきます。
今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。ありがとうございました。
  
 羽毛ふとん専門工房/グートン
 
《アンケートにお答えいただきました》 2023年  3月 9日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか?

はださわりが良くて、あったかく良く眠れます。
さむい時期もあったかく、サイズもばっちりで、ふとんの取り合いがおきません。

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

インターネット お客様からの評価が高かったからです。

3.当店の対応はいかがでしたか?

とても良かったです。なおしてもらって正解だった!と思ってます。
快適であったかいです。


 
 
 この度は、羽毛布団打ち直しリフォームのご依頼をいただきまして 誠にありがとうございました。
また、アンケートにもお答えいただきましてありがとうございました。

当社の羽毛布団リフォームは、サイズ変更種類の変更仕様の変更及び枚数の増減など、お客様のご要望に応じて羽毛布団を仕上げます。

また、長く20年以上使っている羽毛布団生地が破れたりして羽毛が出てきている羽毛布団大塚家具ダウナの羽毛布団や家にあるもう使わない羽毛布団など、リフォームが出来るかどうか一度、当社の羽毛診断士「ダウンプロフェッサー」が羽毛布団を診断をして適切なリフォーム方法を判断してお客様とリフォームご相談いたしております。羽毛布団でお困りの方はお気軽にお電話やラインメールからお問い合わせいただけます。

これからもお客さまの声を大切にして、今後のリフォームサービスに活用をさせていただきたく思います。
今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。ありがとうございました。
  
 羽毛ふとん専門工房/グートン
 
《アンケートにお答えいただきました》 2023年  2月 23日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか?

新しい側生地の質感も良く、本当に新品のようです。
これが20年近く使用してきた羽毛ふとんが生まれ変わって帰って来たものだと思うと満足感も倍増です。

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

ホームページの充実度です。
プレミアムダウンウォッシュやリフォームの工程が、豊富な写真と丁寧な解説つきでわかりやすい。
料金の安さを謳う他店も多いですが、説明が無く(側生地や足し羽毛も選べない等)不安になってしまうようなHPも沢山あったので、御社のHPを見てこの店なら安心できると思いました。

3.当店の対応はいかがでしたか?

カスタムオーダーなので、何度もメールのやりとりをして頂きました。
こちらの要望をくんで適確なアドバイスを迅速にして下さったので、とてもスムーズに進められたと思います。
いろいろとありがとうございました。


 
 
 この度は、羽毛布団リフォームのご依頼をいただきまして 誠にありがとうございました。
また、アンケートにもお答えいただきましてありがとうございました。

羽毛布団でお困りの方はお気軽にお電話やラインメールからお問い合わせいただけます。
これからもお客さまの声を大切にして、今後のリフォームサービスに活用をさせていただきたく思います。
今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。ありがとうございました。
  
 羽毛ふとん専門工房/グートン 桜木由美子
 
《アンケートにお答えいただきました》 2023年  2月 4日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか?

従前のシングルの布団のあたたかさを上回る肌さわりとやわらかさが加わって戻って来ました。
楽しみに待った甲斐がありました!

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

インターネットで羽毛布団のリフォームを行ってくれる業者様をいくつかさがして拝見しましたが、作業工程だけでなく費用をわかりやすく一覧にされていたのは貴社だけだっとと思います。
予算を想定し易くお願いし易かったのがご依頼を決断したポイントです。

3.当店の対応はいかがでしたか?

速やかな返信でかつていねいでわかり易くご回答頂きました。
費用も事前の見積もり通りで明朗会計(笑)!
信頼してお願いした通りで感謝しております。



■同時にお客様から「リフォームをした羽毛布団が届きました!」と、寝室で掛カバーを付けられベッドセットしたお写真を送ってこられました。


 
 この度は、羽毛布団打ち直しリフォームのご依頼をいただきまして誠にありがとうございました。
また、お写真とアンケートにもお答えいただきましてありがとうございました。

当社の羽毛布団リフォームは、使っていない羽毛布団を、サイズ変更種類の変更仕様の変更などこれからお使いになりたいどの様な羽毛布団にもリフォーム仕上げする事ができます。

20年以上使われている羽毛布団生地が破れて羽毛が出てきた羽毛布団や家の押し入れに眠っている沢山の羽毛布団などもリフォームを受け賜わります。
そして、必ずリフォームをする前に羽毛布団を一度診断をして加工に掛かります。

羽毛布団でお悩みやお困りの方はお気軽に当社までお電話やラインメールからお問い合わせください。
必ずお役に立てると思います。これからもお客さまの声を大切にしてリフォームサービスをさせていただきたく思います。今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。ありがとうございました。
  
 羽毛ふとん専門工房/グートン 桜木 由美子
 
オーダーメイド・別注で135x200cmの羽毛布団を作らせて頂いた方からアンケートにお答え頂きました。

《アンケートにお答えいただきました。》 2023年 2月 4日


1.お買上げ頂いた商品はいかがでしたか?

昨晩届き早速使用致しました。
一晩の使用後の感想は”軽くて、とても暖かく快適”との主人の感想です。

2.当店の対応はいかがでしたか?

かなり上質の羽毛布団を長く使用していましたが、本人の病のせいもあり、更に軽い布団をと探していました。
WebSiteに丁度主人と同じ症状の方の記事を読み決めました。

3.その他、ご意見・ご感想をお聞かせください。

私が期待していた以上の品質でした。


 

 この度は、アンケートにお答えいただきまして 誠にありがとうございました。
お使いいただいて気に入って頂けたとのお声をお聞かせ頂けてとてもスタッフ一同喜んでおります。

このお客さまの声を大切にして 今後の営業及びサービス活動に 活用をさせていただきたく思います。
今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。
ありがとうございました。
  
 羽毛ふとん専門工房 グートン 桜木由美子
 
昨年末に兵庫県養父市より「シングルベッド2台をくっつけて使っていて、羽毛布団はキングサイズ230x210cmを使っているのですが…。」とご相談を頂き、グートンさんは羽毛布団のオーダーメイド別注が出来ると書いてあったのでと270x210cmの羽毛布団をご注文頂いた方から、今回は羽毛布団リフォームのご相談を頂きました。

リフォームの内容は、シングルの冬用羽毛布団が2枚とキングサイズの羽毛布団が1枚あり、これをシングルとダブルサイズの羽毛布団と羽毛枕にサイズ変更してリフォームして欲しいとのご依頼でした。

その方からアンケート葉書にお応え頂きました。

2023年  2月 3日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか?

軽さに驚きました。
軽いのに暖かく寝ていてもストレスを感じません。

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

前回、大きいサイズの羽毛布団をオーダー致しまして、大変満足しましたので手持ちの布団をリフォームお願いしようと思いました。

3.当店の対応はいかがでしたか?

とても丁寧なご対応を頂き、安心してお任せできました。
大変満足しております。


 
 この度は、再度当社に羽毛布団のご依頼をいただきまして誠にありがとうございました。
また、アンケートにもお答えいただきましてありがとうございました。
これからもお客さまの声を大切にして、今後のリフォームサービスに活用をさせていただきたく思います。
今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。ありがとうございました。
  
 羽毛ふとん専門工房/グートン
 
《アンケートにお答えいただきました。》 2023年 1月 24日

高校生の頃から高身長の為に冬はちぢこまって寝るものだと思い込んでいたが、こちらでロングのふとんを作ってもらい体を伸ばして冷え知らずで朝までぐっすり寝る事が出来て、心の底から感動しています。

30年来の素晴らしい体験です。
他では長いふとんを作ってくれる所が見つかりませんでした。

こんなに気持ち良く冬の寒さ(足元)をがまんせずに寝られるのなら、もっと早くにオーダーすれば良かったと思いました。
ありがとうございました。


 

 この度は、当社の羽毛布団をご購入いただきまして誠にありがとうございました。また、アンケートにお答え頂きありがとうございました。

ご購入いただいた丈長250cmの3L超ロング羽毛布団は、お客様の声から生まれた製品なのです。
羽毛布団を被って使いたい方やお客様の様にとても背が高い方は、丈の長さが230cmのロングロング羽毛布団でも足が出る!と聞かされて企画された羽毛布団なのです。

これからもお客さまの声を大切にして 今後の羽毛布団製造販売及びサービス活動に活用をさせていただきたく思いますので、今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。ありがとうございました。
  
 羽毛ふとん専門工房 グートン 桜木由美子
 
《アンケートにお答えいただきました》

2023年  7月 18日付けで羽毛布団をお届けしましたが、羽毛布団をお使いになられて令和5年1月11日に投函いただきました。

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか?

元のお布団が2層の厚みのあるキルトだったので、どうかな?と少し不安もありましたが、リフォーム後初めて使った時だけ少し低くなったと感じただけで、体にもなじむキルトになっていて良かったです。
しかもすごく暖かいです。カサ高にしてもらえたのも良かったです。

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

我が家の羽毛布団がネットではあまり見ない二層キルトであった為、違う仕上りになるのが不安であったところ、こちらのHPには二層キルトの説明もあり、また家から近いし何より実際に会って相談できるところが決め手でした。

3.当店の対応はいかがでしたか?

とても親切ていねいに相談にのってもらえて納得のできるご説明をしていただけたことが良かったです。
二層キルトも出来る事、今の住環境なら2層でなくてもよさそうな指摘も、タイプを選ぶ決め手になりました。
また、規定より少しカサ高な仕上げにして下さったのも嬉しかったです。ありとうございました。

おハガキ遅くなりました。とても快適にすごしています。


 
 
 この度は、羽毛布団打ち直しリフォームのご依頼をいただきまして 誠にありがとうございました。
また、アンケートにもお答えいただきましてありがとうございました。

今回リフォームした羽毛布団は、昨年の7月にプレミアムコースで加工して納品をさせていただきました。

アンケートにもお書きでしたが、お預かりした羽毛布団は2層式のダブルサイズの羽毛布団でキルト縫製は上層4x4、下層5x4とマス目も大きくとても良く膨らむ羽毛布団を、お住まいが阪神間でお使いの方の体質などもお聞きさせていただいて、当社お薦めのダブルサイズなら6x6マスのキルト縫製にして、マチの高さはレギュラータイプ(通常はマチ高さ7cm)よりもさらに高い寒がりの方用の10cm仕様にしてリフォーム仕上げしました。

当社ではこの2層式ツインキルト縫製は基本的にはお薦めしておりません。
2層式ツインキルト縫製で作られた羽毛布団は、よく膨らみお布団はぶ厚くなりますのでとても保温性能の高い羽毛布団になりますが、羽毛布団の中で2層に区切っている生地はポリエステル生地で(一般的に綿の生地を使用すると羽毛ふとんが重くなり価格も高くなるので使われておりません。)、羽毛ふとんを使用している間にお布団の中の湿度が高くなり蒸れて不快適な暑い状態になります。
また、羽毛ダウンとポリエステル地との間で静電気が起こり羽毛のダウンやフェザー同士が絡まったりして羽毛が傷みますので推奨をしておりません。

当社の羽毛布団リフォームはお客様のニーズに一枚一枚お答えして羽毛布団をリフォームします。
サイズ変更種類の変更仕様の変更及び枚数の増減など羽毛布団をこれから使われる羽毛布団にリフォーム仕上げ致します。

そして、必ず羽毛布団を診断して羽毛布団の状態を確認して適切なリフォーム方法を判断しながらお客様とご相談いたしております。

羽毛布団でお困りの方はお気軽にお電話やラインメールからお問い合わせいただけます。
お気軽にご利用ください。

これからもお客さまの声を大切にして、今後のリフォームサービスに活用をさせていただきたく思います。
今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。ありがとうございました。
  
 羽毛ふとん専門工房/グートン 出口直次郎
 
《アンケートにお答えいただきました》 2023年  1月 13日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか?

重かった布団が軽くて快適になりました。
とても寝心地が良く満足しています。

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

メール対応が分かり易く、インスタを拝見して質が高そうだったから。

3.当店の対応はいかがでしたか?

事前説明もしっかりとしていただき配送まで安心できた。


 
 
 この度は、羽毛布団打ち直しリフォームのご依頼をいただきまして 誠にありがとうございました。
また、アンケートにもお答えいただきましてありがとうございました。
羽毛布団でお困りの方はお気軽にお電話やラインメールからお問い合わせください。

これからもお客さまの声を大切にして、今後のリフォームサービスに活用をさせていただきます。
今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。ありがとうございました。
  
当社の羽毛布団リフォームご紹介

■リフォームが初めての方は「こちら
■リフォーム加工の詳細は「こちら
■羽毛ふとんの診断は「こちら

 羽毛ふとん専門工房/グートン
 
《羽毛布団でよくある質問》

羽毛布団のことで よくいただく質問の内容別に分けてご紹介しております。
皆様のご参考になればと思います。

●羽毛布団について

●羽毛布団の打ち直し・リフォームについて

●羽毛布団のメンテナンスについて

●羽毛布団について よくある質問

羽毛布団について

●グースとダックの違い
●羽毛布団には何が入っているのか
●羽毛布団の特性
●羽毛布団の選び方
●購入時の良し悪しの見方
●羽毛布団の側生地は
●羽毛の産地の違い
 

●羽毛布団の打ち直し・リフォームについて よくある質問

打ち直し・リフォームについて 

●羽毛布団はリフォームが出来るのですか?
●リフォームの値段が違うのは何ですか?
●羽毛布団の打ち直しとは、どの様にするのですか。
●羽毛布団の生地が破れたらどうすればいいですか?
●羽毛布団のサイズは変えられるのですか?
●海外で買った羽毛布団もリフォーム出来ますか?
●羽毛布団を洗いたいのですが!
 

●羽毛布団のお手入れについて よくある質問

お手入れについて

●カバーやシーツを掛けて使う
●汚れたら クリーニング
●ダニの心配
●収納時の注意点
●羽毛布団の干し方
 

●羽毛布団のことなら 羽毛ふとん専門工房/グートンにお任せください。

●羽毛ふとん専門工房/グートンは、皆様が快適にお使い頂ける羽毛布団を製造・販売しております。
取扱い羽毛布団は、逸品のアイダーダック逸品のスーペリアマザーグース、最高品質のマザーグース高品質のホワイトグース、上質のホワイトグース、上質のホワイトダックの羽毛をサイズ別・仕様別等、お客様のご要望の羽毛布団を取り揃えております。

また、
ご要望が多いロングロングサイズの丈長230cm超丈長250cm・幅の広いワイドキングサイズ等、お客様のご希望お作りするオーダーメイド・別注もお作りいたします。また、家で丸洗いができる「洗える羽毛布団」も取り揃えています。

●さらに、ご購入後の羽毛布団の補修・メンテナンスと長年使われたら羽毛布団の打ち直し・リフォームまでいたしております。羽毛布団は羽毛工房にて「羽毛布団の診断」をして確認後お客様とご相談の上リフォームを施工します。
リフォームコースには
プレミアム コーススチーム・除塵コース側生地のみ交換コースをお選びいただけます。
当社のリフォーム事例もご覧になられてご参考下さい。

 
羽毛ふとん専門工房の出口雅昭です。お気軽にお尋ねください。
羽毛ふとん専門工房/グートン
代表 出口雅昭
羽毛製品アドバイザー
羽毛診断士ダウンプロフェッサー
グートンのスタッフ一同
ご来店お待ち致しております!