《お客様の声》

当店にて羽毛布団をご購入いただいたお客さまと、羽毛布団をリフォームされたお客様のお声や感想をご紹介しています。
仕上がった羽毛布団をお届けする時に同封させていただいた「アンケート用のお葉書き」にご記入いただけた内容や、メールにてご感想を頂いた内容など、お客様の生きたお声を記載させていただいております。


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お客様にお答えいただいたアンケート用ハガキ

お客様よりいただいたアンケートのおハガキのお客様の声をお届けしています。

お客様の声一覧(326 件)

《アンケートにお答えいただきました》 2023年  1月 23日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか?

予想通りの仕上りでした。大満足です。

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

㈱グートンさんのホームページを見て私の羽毛布団をあずけてお願いしたいと思いました。

3.当店の対応はいかがでしたか?

とても良く、やり取り(ライン)もして頂いて信頼出来ると感じました。
毎回とてもわかりやすく対応して頂き、是非またお願いしたいと思いました。


 
 
 この度は、羽毛布団打ち直しリフォームのご依頼をいただきまして 誠にありがとうございました。
また、アンケートにもお答えいただきましてありがとうございました。

当社の羽毛布団リフォームはサイズ変更種類の変更仕様の変更及び枚数の増減などお手持ちの羽毛布団をこれから使われる羽毛布団にリフォーム仕上げを致します。

その他、20年以上使っている羽毛布団生地が破れたり羽毛が出てきた羽毛布団、家の押し入れに眠っている沢山の羽毛布団などお客様がお困りの羽毛布団は「羽毛布団診断」して適切なリフォーム方法デリフォームを致します。
羽毛布団でお困りの方はお気軽にお電話やラインメールからでもお問い合わせいただけます。
今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。
ありがとうございました。
  
 羽毛ふとん専門工房/グートン 櫻木由美子
 
《アンケートにお答えいただきました》 2023年  1月 12日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか?

とても満足しております。
長年使いこんだのでふかふかの羽毛になってうれしいです。
快適な寝心地です。

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

メールや電話での対応が丁寧な説明で良かったです。
ホームページで見つけて内容が良かったので決めました。

3.当店の対応はいかがでしたか?

とてもご丁寧な説明でした。
一つ一つこまかく教えていただいたのでわかりやすかったです。
お客さんに寄り添う対応ですばらしいと感じました。
また次回頼みたいと思いました。ありがとうございました。


 
 
 この度は、羽毛布団打ち直しリフォームのご依頼をいただきまして 誠にありがとうございました。
また、アンケートにもお答えいただきましてありがとうございました。

今回のリフォームは、キングサイズの冬用羽毛布団とキングサイズの肌掛け羽毛布団を同じキングサイズにリフォームをさせて頂きました。当社のリフォームは、サイズ変更種類の変更仕様の変更及び枚数の増減など自在にお客さまのご希望の羽毛布団にリフォームが出来ます。

お預かりした羽毛布団は、先ず羽毛布団を診断して羽毛布団の状態を確認してから適切なリフォーム方法を判断してお客様とご相談をしながらリフォームをいたしております。

羽毛布団でお困りの方は、お気軽にお電話やラインメールからお問い合わせいただけます。
これからもお客さまの声を大切にして、今後のリフォームサービスに活用をさせていただきたく思います。
今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。ありがとうございました。
  
 羽毛ふとん専門工房/グートン
 
《アンケートにお答えいただきました》 2023年  12月 27日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか?

側生地を交換するだけでこんなにも寝心地が良くなって、そして寝汗で目が覚め体が冷たくなることも無く、朝までグッスリ、パジャマも濡れることなく快適に起床するようになりました。
本当に驚きと大変満足しています。
側生地にグートンさんの品質表示ラベルとても嬉しいです。

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

あるお店で羽毛布団を買いました、安くなく…でもその日から毎日ひどい寝汗で悩み、ネットで原因を検索していた所、グートンさんとサイトを見付けLINEで相談できる手軽さ、そして羽毛布団のプロの方がいるとのことで、即相談しました。
他店には目もくれず当方北海道ですが遠方のこちらに決めました。

3.当店の対応はいかがでしたか?

LINEで相談したところすぐにお返事を頂き、寝汗の原因、布団の特徴などとても詳しくたくさんのLINEを頂きました。
終始とても本当に親切に丁寧に対応してくれて、寝汗の原因も解決されて、本当に良いお店に出会えたこと感謝しています。
機会があったらまたグートンさんにお世話になりたいです。


 
 
 この度は、羽毛布団の側生地交換コースのご依頼をいただきまして誠にありがとうございました。
また、アンケートにもお答えいただきましてありがとうございました。

今回の羽毛布団リフォームのご依頼は、LINEラインで北海道の遠方から「先月上旬に〇印〇〇で羽毛布団を購入し使い始めたところ、毎日のように寝汗がひどく起床時にTシャツがびしょ濡れでし。夜中に汗だくで目が覚め着替えたり、朝起きて濡れたTシャツで体が冷え切っていました。布団が悪いのか、それともストレスで寝汗がひどいのか…悩んでいました。ネットで色々調べた所、お布団の側生地がポリエステル100%は良くないという生地を見つけ、〇〇〇〇で購入した安くはなかった羽毛布団の側生地がポリエステル100%で残念な気持ちになり、こちらの側生地のリフォームをお願いしたくLINEしました。」とご相談をいただきました。

早速ラインで「側生地がポリエステル100%だと通気性が悪く発汗した水分が寝床内に溜まりそれが身体を冷やす原因にもなる悪循環となります」とご説明をして、羽毛布団は未だ真新しいので「側生地交換コース」のお見積りをさせて頂きました。

その後、LINEには「お見積りとご説明ありがとうございました。仰る通り、熱がこもり暑く、大きくモコモコに膨らんでます。部屋もとても寒いわけでもなく寒がりでもありません。どの様な羽毛布団でも暖かく寝心地が良いと思っていました。」とお答えいただき早々に羽毛布団を当社まで送っていただき「側生地の交換コース」で仕立て直ししました。

羽毛布団でお困りの方は、お気軽にお電話やラインメールからお問い合わせいただけます。
これからもお客さまの声を大切にして、今後のリフォームサービスに活用をさせていただきます。
今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。
  
 羽毛ふとん専門工房/グートン 出口直次郎

当社の羽毛布団リフォームご紹介

■リフォームの詳細は「こちら

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《アンケートにお答えいただきました》 2022年  12月 24日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか?

掛け布団カバーの中で側地が破れ、羽毛がたくさん出てしまい大変な状態でしたのに、素晴らしく甦らせていただきとても満足しています。

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

20年も前に購入した羽毛布団でしたが、結婚した時に購入し長年愛用した物でしたし、とてもいい物でしたので、何とかまたリフォーム出来ないだろうかとネットで検索したところ偶然グートンさんのHPに出会いました。直感的に「こちらにお願いしたい」と思いました。

3.当店の対応はいかがでしたか?

自分の直感は的中しました。
難しいと思われたリフォームも診断後引き受けてくださるとのことで本当に嬉しかったです。
都度連絡もくださり、安心して待つことが出来ました。
素晴らしく甦った新しい布団は最高に気に入っています。
また他の布団もお願いしたいです。
本当にありがとうございました。


 
 
 この度は、羽毛布団打ち直しリフォームのご依頼をいただきまして 誠にありがとうございました。
また、アンケートにもお答えいただきましてありがとうございました。

当社の羽毛布団リフォームでは、この様にサイズ変更種類の変更仕様の変更及び枚数の増減など、お使いにならない羽毛布団をこれから使われる羽毛布団にリフォーム仕上げ致します。

その他、20年以上使っている羽毛布団生地が破れたり羽毛が出てきた羽毛布団や家の押し入れに眠っている沢山の羽毛布団など、羽毛布団を診断して羽毛布団の状態を確認して適切なリフォーム方法を判断しながらお客様とご相談いたしております。

羽毛布団でお困りの方はお気軽にお電話やラインメールからお問い合わせいただけます。
お気軽にご利用ください。

これらのお客さまの声を大切にして、今後のリフォームサービスに活用をさせていただきたく思います。
今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。
ありがとうございました。
  
 羽毛ふとん専門工房/グートン

当社の羽毛布団リフォームご紹介

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《アンケートにお答えいただきました。》 2022年 12月 23日

1.お買上げ頂いた商品はいかがでしたか?

とても軽く、温かく、最高の寝心地です。
今までこんな良い布団で寝たことがありません。
真冬でも掛け布団一枚で十分すぎるくらい暖かいです。

2.当店の対応はいかがでしたか?

家族が以前羽毛布団の洗濯と継ぎ足しをお願いさせていただき、その際とても素晴らしい仕上がりだったので家族が私にプレゼントしてくれました。

3.その他、ご意見・ご感想をお聞かせください。

ありがとうございました。一生大事にします。



《ご購入いただいた羽毛布団の詳細》

上質のホワイトグースの羽毛布団
 冬用レギュラーの羽毛布団
サイズ:シングル 150x210cm
羽 毛:中国安徽省産ライオンヘッドグースダウン93%
羽毛量:1,200g入り
側生地:日本製 綿100% 80番手サテン織 114g/㎡
キルト:5x6マス・マチ高さ7cm
枚 数:1枚

ご購入金額:¥90,310.-(税込み価格)

 この度は、アンケートにお答えいただきまして 誠にありがとうございました。

以前羽毛布団リフォームをさせて頂いたお客様が、その時のスペックと同じ仕様の羽毛布団をお選びいただいて御注文を頂きました。

リフォームで一番人気の「日本製 綿100% 80番手サテン織」の生地を使用して、中の羽毛には★4の「中国安徽省産ライオンヘッドグースダウン93%」を充填して、当社の冬用レギュラー規格仕様にて仕上げさせて頂きました。

とてもお喜びの声をいただいてスタッフ一同も喜んでおります!ありがとうございました。

これからもお客さまの声を大切にし今後の営業及びサービス活動に活用をさせていただきたく思いますので
今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。この度は誠にありがとうございました。
  
 羽毛ふとん専門工房 グートン 出口直次郎
 
《アンケートにお答えいただきました》 2022年  12月 18日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか?

とても良いです!
新品になって戻ってきて(以前の生地の一部もつけてくださり)嬉しいです。
新たなお布団を購入した時とは違う喜びのような幸せ感があります。

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

丁寧でとてもわかりやすい説明をしてくださったからです。

3.当店の対応はいかがでしたか?

問い合わせ時から丁寧で迅速なご対応でした。
結婚時に両親に用意してもらった婚礼布団。
処分せずに御社へ相談してよかったです。
ありがとうございました。


 
 
 この度は、羽毛布団打ち直しリフォームのご依頼をいただきまして 誠にありがとうございました。
また、アンケートにもお答えいただきましてありがとうございました。

今回は大切な婚礼布団をリフォームさせて頂き気に入って頂けてとても嬉しいです。
羽毛布団のリフォームは既存の羽毛布団の中綿の羽毛を洗浄・除塵・乾燥して再生し、新しい側生地に充填して仕上げますので、サイズ変更種類の変更仕様の変更及び枚数の増減などこれから使う羽毛布団に仕上げることが出来ます。サイズが大きくなり羽毛量が足らない場合には、新しい羽毛を選んでいただき必要な羽毛量だけを補充して仕上げることも出来ます。
20年以上使っている羽毛布団生地が破れたり羽毛が出てきた羽毛布団家にあるたくさんの羽毛布団など、一つ一つ羽毛布団を診断して羽毛布団の状態を確認してからリフォームに掛からせて頂きます。

羽毛布団のご相談は電話やラインメールからでもお問い合わせいただけます。
これからもお客さまの声を大切にしてリフォーム業をさせていただきたく思います。
今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。ありがとうございました。
  
 羽毛ふとん専門工房/グートン 桜木 由美子
 
《アンケートにお答えいただきました》 2022年  12月 16日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか?

今迄の羽毛布団の暖かさと同じです。
但し、安くしたいと思い側布をおすすめから1ランク落としたため、ゴワゴワとする事が少し気になった。
おすすめの側布にすべきでした。これは大きい。

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

HPでリフォームについてよく分かりました。
これが技術への信頼につながった。
問い合わせにも対応が良く安心感が感じられた。

3.当店の対応はいかがでしたか?

対応の良さ感心します。ありがとうございました。


 
 
 この度は、羽毛布団打ち直しリフォームのご依頼をいただきまして 誠にありがとうございました。
また、アンケートにもお答えいただきましてありがとうございました。

アンケートの中に「但し、安くしたいと思い側布をおすすめから1ランク落としたため、ゴワゴワとする事が少し気になった。おすすめの側布にすべきでした。これは大きい。」とお書きでした。
羽毛布団の側生地も快適にお使いいただくにはとても大事な点なのです。

当社の側生地はすべて天然素材の綿100%を使用しておりますが、生地を組成している糸番手によって柔らかさや重さが変わりお布団の風合いに違いが出てきます。
ですからお預かりした羽毛布団診断をした時にはその側生地もチェックして、お客様が新しい側期地を選ばれる時に既存の生地の仕様をお伝えしご相談させて頂いております。

羽毛布団でお困りの方はお気軽にお電話やラインメールからお問い合わせください。
今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。ありがとうございました。
  
 羽毛ふとん専門工房/グートン

当社の羽毛布団リフォームご紹介

■リフォームの詳細は「こちら

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《アンケートにお答えいただきました》 2022年  12月 16日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか?

とてもふかふかで暖かく快適に使用しております。
二層式から一層にしましたが、寒いと感じる事も無く良かったです。
また、キング、クィーンサイズをシングルのしましたので、お布団干しが楽になりました。

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

HPでたくさんの事例をご紹介されていたのと、お見積りのメールのやり取りの中で細かい質問にもご丁寧にご対応頂けたのが決め手です。
同じ品質の新品を購入するよりもリーズナブルに出来るという点も良かったです。

3.当店の対応はいかがでしたか?

皆様、羽毛診断士をお持ちとのことで、まさに「羽毛のプロ」という感じのご対応でした。
安心してお任せ出来、また機会があれば是非お願いしたいと思っています。ありがとうございました。


 
 
 この度は、羽毛布団打ち直しリフォームのご依頼をいただきまして 誠にありがとうございました。
また、アンケートにもお答えいただきましてありがとうございました。

今回のリフォームはシングル・クィーン・キングサイズの3枚の羽毛布団からシングルサイズの羽毛布団2枚にリフォームをいたしました。
当社の羽毛布団リフォームでは、この様にサイズ変更種類の変更仕様の変更及び枚数の増減などご自宅にある使われない羽毛布団などをこれから使われる羽毛布団にリフォームが出来ます。

未だリフォームが出来るか出来ないかが分からない時でもお気軽にご相談頂けます。
当社では必ずリフォームをする前に、羽毛診断士が羽毛布団を診断して、羽毛布団と羽毛ダウンの状態を確認してからリフォームに掛かりますので安心してご相談いただけます。

羽毛布団でお困りの方はお気軽にお電話やラインメールからお問い合わせください。
これからもお客さまの声を大切にして、今後のリフォームサービスに活用をさせていただきます。
今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。
  
 羽毛ふとん専門工房/グートン 出口直次郎
 
《アンケートにお答えいただきました》 2022年  12月 13日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか?

大変満足しております!ふんわりと軽くて暖かく、それでいて熱がこもる様な感じも無く快適です。
まだ合い掛け布団のみの使用ですが、充分に暖かいです。

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

・細かい要望にも応えて頂けそうだった。
・HPにて説明が大変詳しく書いてあり明確な料金だったから。
・安心してお任せできると思ったから。

3.当店の対応はいかがでしたか?

こちらからの質問にも、その都度丁寧に対応して頂き、本当にありがとうございました。
愛着のある布団をこの先も使い続ける事が出来て嬉しいです。
 
 
 この度は、羽毛布団打ち直しリフォームのご依頼をいただきまして 誠にありがとうございました。
また、アンケートにもお答えいただきましてありがとうございました。

当社の羽毛布団リフォームは、サイズ変更種類の変更仕様の変更及び枚数の増減など、お使いにならない羽毛布団をこれから使われる羽毛布団にリフォーム仕上げ致します。

その他、20年以上使っている羽毛布団生地が破れたり羽毛が出てきた羽毛布団や家の押し入れに眠っている沢山の羽毛布団など、羽毛布団を診断して羽毛布団の状態を確認して適切なリフォーム方法を判断しながらお客様とご相談いたしております。

羽毛布団でお困りの方はお気軽にお電話やラインメールからお問い合わせいください。
お客さまの声を大切にして、今後のリフォームサービスに活用をさせていただきたく思います。
今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。ありがとうございました。
  
 羽毛ふとん専門工房/グートン 櫻木由美子
 
《アンケートにお答えいただきました》 2022年  12月 11日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか?

とても満足しています。
布団が変わると眠れないことがあるので、新しい布団にも少し抵抗がありました。
使用してきた布団を新しい布団と同じ様に使うことができるのは本当に嬉しいです。

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

HPで知りましたが詳しい説明と写真の掲載でこだわりを持ってお仕事をされていると感じました。
またリフォーム事例をたくさん掲載されているのも安心出来ました。

3.当店の対応はいかがでしたか?

初めの電話対応からLINEまでとても丁寧に応じていただきました。
すぐに返事が返ってきたので安心できました。

この度は本当にお世話になりました。ありがとうございました。


 
 
 この度は、羽毛布団打ち直しリフォームのご依頼をいただきまして 誠にありがとうございました。
また、アンケートにもお答えいただきましてありがとうございました。
羽毛布団でお困りの方はお気軽にお電話やラインメールからお問い合わせくださいませ。
これからもお客さまの声を大切にして、今後のリフォームサービスに活用をさせていただきたく思います。
今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。ありがとうございました。
  
 羽毛ふとん専門工房/グートン 桜木 由美子

当社の羽毛布団リフォームをご紹介

■リフォームが初めての方は「こちら
■当社のリフォーム加工の詳細は「こちら
■羽毛ふとんの診断は「こちら
 
《羽毛布団でよくある質問》

羽毛布団のことで よくいただく質問の内容別に分けてご紹介しております。
皆様のご参考になればと思います。

●羽毛布団について

●羽毛布団の打ち直し・リフォームについて

●羽毛布団のメンテナンスについて

●羽毛布団について よくある質問

羽毛布団について

●グースとダックの違い
●羽毛布団には何が入っているのか
●羽毛布団の特性
●羽毛布団の選び方
●購入時の良し悪しの見方
●羽毛布団の側生地は
●羽毛の産地の違い
 

●羽毛布団の打ち直し・リフォームについて よくある質問

打ち直し・リフォームについて 

●羽毛布団はリフォームが出来るのですか?
●リフォームの値段が違うのは何ですか?
●羽毛布団の打ち直しとは、どの様にするのですか。
●羽毛布団の生地が破れたらどうすればいいですか?
●羽毛布団のサイズは変えられるのですか?
●海外で買った羽毛布団もリフォーム出来ますか?
●羽毛布団を洗いたいのですが!
 

●羽毛布団のお手入れについて よくある質問

お手入れについて

●カバーやシーツを掛けて使う
●汚れたら クリーニング
●ダニの心配
●収納時の注意点
●羽毛布団の干し方
 

●羽毛布団のことなら 羽毛ふとん専門工房/グートンにお任せください。

●羽毛ふとん専門工房/グートンは、皆様が快適にお使い頂ける羽毛布団を製造・販売しております。
取扱い羽毛布団は、逸品のアイダーダック逸品のスーペリアマザーグース、最高品質のマザーグース高品質のホワイトグース、上質のホワイトグース、上質のホワイトダックの羽毛をサイズ別・仕様別等、お客様のご要望の羽毛布団を取り揃えております。

また、
ご要望が多いロングロングサイズの丈長230cm超丈長250cm・幅の広いワイドキングサイズ等、お客様のご希望お作りするオーダーメイド・別注もお作りいたします。また、家で丸洗いができる「洗える羽毛布団」も取り揃えています。

●さらに、ご購入後の羽毛布団の補修・メンテナンスと長年使われたら羽毛布団の打ち直し・リフォームまでいたしております。羽毛布団は羽毛工房にて「羽毛布団の診断」をして確認後お客様とご相談の上リフォームを施工します。
リフォームコースには
プレミアム コーススチーム・除塵コース側生地のみ交換コースをお選びいただけます。
当社のリフォーム事例もご覧になられてご参考下さい。

 
羽毛ふとん専門工房の出口雅昭です。お気軽にお尋ねください。
羽毛ふとん専門工房/グートン
代表 出口雅昭
羽毛製品アドバイザー
羽毛診断士ダウンプロフェッサー
グートンのスタッフ一同
ご来店お待ち致しております!