《お客様の声》

当店にて羽毛布団をご購入いただいたお客さまと、羽毛布団をリフォームされたお客様のお声や感想をご紹介しています。
仕上がった羽毛布団をお届けする時に同封させていただいた「アンケート用のお葉書き」にご記入いただけた内容や、メールにてご感想を頂いた内容など、お客様の生きたお声を記載させていただいております。


■羽毛布団の納品事例は「こちら
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お客様にお答えいただいたアンケート用ハガキ

お客様よりいただいたアンケートのおハガキのお客様の声をお届けしています。

お客様の声一覧(383 件)

《アンケートにお答えいただきました》 2022年  12月 9日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか?

今回、外側の生地が破れ、羽毛が飛び出してくるので放置していた羽毛布団をリフォームしていただきました。
サイズ変更も合わせてお願いしましたが、軽く暖かく立派になって戻って来ました。
納期も早く本格的に寒くなる前に仕上がってとても助かりました。

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

羽毛の状態を無料で診断してもらえるとのことでしたので、その結果次第で実際にリフォームするかを決められるというのがお願いした一番の理由です。
あとは、LINEでやりとりができるところも便利で気軽にお問い合わせできました。

3.当店の対応はいかがでしたか?

非常に丁寧に対応していただきました。
疑問点にもわかりやすく答えてくださり、こちらの要望に関してもきちんと話を聞いて下さったので納得安心してリフォームを依頼することが出来ました。
お願いして本当によかったです!ありがとうございました。


 
 
 この度は、羽毛布団打ち直しリフォームのご依頼をいただきまして 誠にありがとうございました。
また、アンケートにもお答えいただきましてありがとうございました。

お使いの羽毛布団の生地が破れたりサイズを変えたい、羽毛布団の種類や仕様を変えたい、家にある沢山の羽毛布団を整理したい大きなサイズの羽毛布団をリフォームしたい…、などお客様のご要望に当社ではお応え出来ます。

そして、お使いの羽毛布団がリフォーム出来るのか?出来ないのか?分からない時は、無料で「羽毛布団の診断」をして適切にお答えさせて頂きます。

何か羽毛布団の事でお困りの方はお気軽にお電話やラインメールからお問い合わせください。
今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。ありがとうございました。
  
 羽毛ふとん専門工房/グートン
 
《アンケートにお答えいただきました》 2022年  12月 9日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか?

冬用の1.2kgは厚みもあり1枚で十分暖かいです。
側生地もしっかりしているので型くずれしにくくとてもよいです。
リフォームといってもほぼ新品同様で大変満足しています。

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

HPに料金表が出ていて何にいくらかかるのかハッキリわかるので予算が立てやすかったです。

3.当店の対応はいかがでしたか?

1つ1つの質問にていねいに答えていただいて安心してお任せすることができました。
ありがとうございました。


 
 
 この度は、羽毛布団打ち直しリフォームのご依頼をいただきまして 誠にありがとうございました。
また、アンケートにもお答えいただきましてありがとうございました。

アンケートの何かにもありましたが、当社の羽毛布団リフォーム料金は、作業工程別・サイズ別・羽毛の種類別・羽毛量別・生地別・にすべて価格を設定して、お客様が自在に選べてお客様のお好みのサイズ変更種類の変更仕様の変更及び枚数の増減などもお客様に合わせて仕上げる事が出来ます。

羽毛布団のリフォーム相談もお気軽にお電話やラインメールからお問い合わせいただけます。
これからもお客さまの声を大切にして、今後のリフォームサービスに活用をさせていただきたく思います。
今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。ありがとうございました。
  
 羽毛ふとん専門工房/グートン 桜木由美子

【当社の羽毛布団リフォーム】
■リフォーム作業内容の詳細は「こちら
■羽毛ふとんの診断とは「こちら
■羽毛布団リフォームが初めての方は「こちら
 
高品質ホワイトグースの羽毛布団をご購入いただきました。
「ポーランド産コウダ種ホワイトグース羽毛布団」

《アンケートにお答えいただきました。》2022年 12月 4日


1.お買上げ頂いた商品はいかがでしたか?

とても軽くて暖かく本当に掛け毛布要らずで夜ぬくぬくで眠ることが出来ています。
プレゼントでいただいた布団カバーも肌さわりよくとても気持ち良いです。
良いお買い物ができました。

2.当店の対応はいかがでしたか?

ネットで調べて羽毛ふとんの専門店であったから。
また実際に手に取って購入したかったので自宅から行ける場所にお店がある点も大切なポイントでした。

3.その他、ご意見・ご感想をお聞かせください。

訪問した際はお時間を割いて頂き羽毛布団について丁寧にご説明下さりありがとうございました。
また色々お試しさせていただき感謝しています。


 

 この度は、高品質ポーランド産コウダ種ホワイトグースの冬用シングルサイズ羽毛布団をご購入いただきまして、誠にありがとうございました。また、アンケートにもお答えいただきましてありがとうございます。

お買い求めいただきました羽毛布団は、ポーランド産コウダ種ホワイトグースを充填して、側生地を従来の100番手サテン生地よりワンラックアップのマザーグースダウンとセットアップしている「スーパーソフトサテン 97g/㎡」を使用して作らせて頂きました。

ポーランド産マザーグースとホワイトグースはどちらも「ヘルシーダウンプログラム」に合格した清潔で安心安全の羽毛で共に当社のお薦め羽毛ダウンです。これから長く快適にお使いただけることと思います。

これからもお客さまの声を大切にして、今後の営業及びサービス活動に 活用をさせていただきたく思います。今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。ありがとうございました。
  
 羽毛ふとん専門工房 グートン 桜木 由美子
 
《アンケートにお答えいただきました》 2022年  12月 1日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか?

とても暖かく以前よりもマス目を多くしていただいた分ボリュームが落ちつき体にフィットします。
新しい布団を購入したかのようで、とても嬉しかったです

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

ネットで探していたところグートンさんを見つけ評価が高いこと、HPが分かりやすかったのでお願いする事にしました。

3.当店の対応はいかがでしたか?

終始丁寧に対応していただき、全く不安なくお任せしておりました。
アドバイスも頂き以前よりも使いやすく仕上げていただいたことに感謝しております。
ぜひおすすめしたいお店です。ありがとうございました。


 
 
 この度は、羽毛布団打ち直しリフォームのご依頼をいただきまして 誠にありがとうございました。
また、アンケートにもお答えいただきましてありがとうございました。

今回のリフォームはフランスベッドさんの一年中使えるダブルサイズの2枚合わせデュエットタイプの羽毛布団を、同じ様にダブルサイズでデュエット式にしてリフォーム仕上げをさせて頂きました。

デュエットタイプの羽毛布団は、春秋用の合い掛け羽毛布団と夏用の肌掛け羽毛布団の2枚セットタイプで寒い冬にはこの二枚を合わせて冬用として使う羽毛布団です。

このお預かりした羽毛布団は、ダブルサイズで合い掛け羽毛布団は4x4マスと一マスが大きく、肌掛け布団も5x5マスとマス目が大きく、とても膨らむキルト縫製仕様になっていました。

当社のデュエットタイプ羽毛布団は、ダブルサイズで合い掛け布団は6x6マス・マチ高さを5cm、肌掛け布団にはもう一マス多い7x7マスの薄型キルトを採用しておりますので、この規格の特性をご説明させていただき、ご了解の上で仕上げさせて頂きました。

その結果お客様には「とても暖かく以前よりもマス目を多くしていただいた分ボリュームが落ちつき体にフィットします。」と仰っていただきとても嬉しく思いました。

もちろん2枚を合せて真冬に使われる時には暖かい羽毛布団でなければなりませんが、当社の規格キルト縫製でも十分に冬は暖かくフィット性も高いので快適にお使いいただけると思います。

当社の羽毛布団リフォームでは、この様にサイズ変更種類の変更仕様の変更及び枚数の増減など、お使いになられる方のご希望に合せてリフォーム仕上げを致します。
その他、20年以上使っている羽毛布団生地が破れたり羽毛が出てきた羽毛布団や家の押し入れに眠っている沢山の羽毛布団など、必ず羽毛布団を診断して羽毛布団の状態を確認して適切なリフォーム方法を判断しながらお客様とご相談いたしております。

羽毛布団でお困りの方はお気軽にお電話やラインメールからお問い合わせいただけます。
お気軽にご利用ください。
今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。
ありがとうございました。
  
 羽毛ふとん専門工房/グートン 桜木由美子
 
《アンケートにお答えいただきました》 2022年  12月 2日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか?

とても満足しています。

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

羽毛布団の認定店という安心感と技術の信頼と、自社施工という点です。
HPの会社の皆様の姿や作業の様子も安心感が持てました。

3.当店の対応はいかがでしたか?

メールの返信も早く、どのような質問にも真摯にお答え下さり、発送の手配も早くて良かったです。
ありがとうございました。


 
 
 この度は、羽毛布団打ち直しリフォームのご依頼をいただきまして 誠にありがとうございました。
また、アンケートにもお答えいただきましてありがとうございました。

当社の羽毛布団リフォームはサイズ変更種類の変更仕様の変更及び枚数の増減など、これから使われる羽毛布団にリフォーム仕上げ致します。その他、20年以上使っている羽毛布団生地が破れたり羽毛が出てきた羽毛布団や家の押し入れに眠っている沢山の羽毛布団など、羽毛布団を診断して羽毛布団の状態を確認して適切なリフォーム方法を判断しながらお客様とご相談いたしております。

羽毛布団でお困りの方はお気軽にお電話やラインメールからお問い合わせいただけます。
お気軽にご利用ください。

これからもお客さまの声を大切にして、今後のリフォームサービスに活用をさせていただきたく思います。
今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。
ありがとうございました。
  
 羽毛ふとん専門工房/グートン
 
■令和3年7月8日に仕上げたリフォームについて、今年の12月1日にアンケートが届きました。

《アンケートにお答えいただきました》
2021年  7月 8日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか?

5年悩んでいたけれど やってよかったです。
スウェットに羽が付かなくてとってもうれしいです。
ちょっとガサガサするけど、カバーをしてあたたかく使ってます。
予算があれば、リフォーム前の生地みたいので使ってみたかったかな?

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

スマホで検索をして見つけました。
見やすくて料金も細かく書いてあり仕事の流れもなんとなくわかったので決めました。

3.当店の対応はいかがでしたか?

担当の方がいろいろ説明をしてくれました。
生地のことや発送のことなど分かりやすくおしえていただきありがとうございました。

縫い目がとってもきれいな仕上がりですね♡。


 
 
 この度は、羽毛布団打ち直しリフォームのご依頼をいただきまして 誠にありがとうございました。
また、アンケートにもお答えいただきましてありがとうございました。

今回お預かりした羽毛布団は、イオンで買われたセミダブル(180x210cm)の羽毛布団で、側生地は綿100%仕様のとてもソフトで軽い80番手程の生地が使用されていました。

アンケートに「ちょっとガサガサするけど、カバーをしてあたたかく使ってます。」とお書きでした。

当社の側生地は天然素材で綿100%の側生地を取り揃えておりますが、お選びになられた生地は、綿100%平織りの230本ブロードの生地でしたので、元の生地と比べると少し手触りがゴワゴワとする生地になります。

生地にはそれぞれ特徴があり、生地の組成している糸の番手(太い・細いの数値を表すもの)と織り方(サテン織・平織りなど)によって生地が厚くなったり薄くなったり、重くなったり、軽くなったり、硬くなったり、柔らかくなったりしますので側生地によって羽毛布団の風合いが変わってきますので、羽毛布団の側生地選びはとても大切なのです。

これからもお客さまの声を大切にして、今後のリフォームサービスに活用をさせていただきたく思います。
今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。ありがとうございました。
  
 羽毛ふとん専門工房/グートン 出口直次郎

当社の羽毛布団リフォームご紹介

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■リフォームが初めての方は「こちら
 
《アンケートにお答えいただきました》 2022年  11月 29日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか?

寸法直しと、ふくらみ具合を調整していただきましたが、希望通りの仕上りでした。
大変満足して使っております。
貴社に依頼して本当に良かったです。
ありがとうございました。

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

ネットで調べましたが、対応が誠実なので安心してお任せして大丈夫かもと感じました。

3.当店の対応はいかがでしたか?

最高にクオリティーの高い、そして細部に至るまで親切な対応でした。
桜木さんは素晴らしいスタッフだと思いました。
個人的な良いアドバイスも助かりました。
また何かの時には ぜひ貴社にお願いしようと思います。


 
 
 この度は、羽毛布団打ち直しリフォームのご依頼をいただきまして 誠にありがとうございました。
また、アンケートにもお答えいただきましてありがとうございました。

今回のリフォームは買ったばかりの羽毛布団でしたので、側生地を新しく交換するコースでお客様ご希望のサイズに作り直しをしました。

この側生地の交換コースは、中の羽毛が傷んでいなくて汚れていない場合に、サイズを変えたいお布団の時にご利用いただいております。もし、羽毛の傷みや汚れがある場合には「プレミアムコース」にてリフォームをさせていただいております。

羽毛布団をリフォームすれば、この様にサイズ変更種類の変更仕様の変更及び枚数の増減など、お客様の希望とおりの羽毛布団にリフォーム仕上げが出来ます。

その他、20年以上使っている羽毛布団生地が破れたり羽毛が出てきた羽毛布団や家の押し入れに眠っている沢山の羽毛布団などは、必ず羽毛布団の診断をして羽毛布団の状態を確認してから適切なリフォーム方法でお客様とご相談しながらいたしております。

羽毛布団でお困りの方はお気軽にお電話やラインメールからお問い合わせいただけます。
これからもお客さまの声を大切にして、今後のリフォームサービスに活用をさせていただきたく思います。
今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。ありがとうございました。
  
 羽毛ふとん専門工房/グートン 桜木由美子
 
《アンケートにお答えいただきました》 2022年  11月 26日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか?

返信が遅くなりすみません。
想像以上でした。処分してしまわなくて本当に良かったです。
思い入れのある布団を使い続けられるうれしさもありますが、個人的な感慨はさて置いても、同じ金額で同程度以上の新品は買えないのではと思います。
側の生地も十二分に良かったです。

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

これより状態の悪いものは処分するしかないという基準が一番低かった(=リサイクル技術の高さ)、できる限り再利用を、という姿勢の一方でどうしても難しい場合は処分するサービスまで用意されている細やかさ、郵送で受け付けて下さること、安価で依頼させて頂けること、家からなるべく近いこと(送料を安くしたいため)、一日インターネットにかじりついて探した甲斐がありました。

3.当店の対応はいかがでしたか?

一番安い価格帯で、つくり直して頂いたので、下にも置かない対応をして頂いて心苦しくもあり、又、大変うれしかったです。
私のような依頼が増えるとお店がお困りになるのではと(依頼しておいてすみません)思うと、私は全く構いませんが、HPに載せて頂くのはどうだろう…と思っておりますが、お礼をお伝えしたくて書かせて頂きました。


 
 
 この度は、羽毛布団打ち直しリフォームのご依頼をいただきまして 誠にありがとうございました。
また、アンケートにもお答えいただきましてありがとうございました。
羽毛布団でお困りの方はお気軽にお電話やラインメールからお問い合わせいただけます。
これらのお客さまの声を大切にして、今後のリフォームサービスに活用をさせていただきたく思います。
今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。ありがとうございました。
  
 羽毛ふとん専門工房/グートン

当社の羽毛布団リフォームご紹介

■リフォームの詳細は「こちら

■羽毛ふとんの診断は「こちら

■リフォームが初めての方は「こちら
 
《アンケートにお答えいただきました》 2022年  11月 22日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか?

以前使っていたのが羽毛が減っていたんだなと分かりました。
それぐらいふんわりしてとても気持ちよく眠れました。

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

同じ県内だったし、好みに合わせてリフォーム出来るようだったので。

3.当店の対応はいかがでしたか?

電話で問い合わせた時からとても丁寧に説明してもらえました。
リフォーム日数も3週間程で仕上げてもらい有難かったです。


 
 この度は、羽毛布団打ち直しリフォームのご依頼をいただきまして 誠にありがとうございました。
また、アンケートにもお答えいただきましてありがとうございました。

当社の羽毛布団リフォームは、羽毛を「プレミアムダウンウォッシュ仕上げ」にてリフォーム加工を施します。これは、壊れた羽毛は除塵加工にて除去し、汗や油脂などで閉じた羽毛は温水にて直接羽毛を洗浄してパワーある開いた羽毛へ再生しますのでまたあたたかい羽毛布団に蘇らせることが出来るのです。

もちろん、側生地も新しくなりますのでサイズ変更種類の変更仕様の変更及び枚数の増減など、お客様のご希望とおりの羽毛布団に仕上げる事も出来ます。

20年以上使った羽毛布団生地が破れたり羽毛が出てきた羽毛布団など、羽毛布団はすべて一枚一枚「羽毛布団を診断」をして羽毛布団の状態を確認して適切なリフォーム方法で行います。

羽毛布団でお困りの方はお気軽にお電話やラインメールからお問い合わせいただけます。
これからもお客さまの声を大切にして、今後のリフォームサービスに活用をさせていただきたく思います。
今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。ありがとうございました。
  
 羽毛ふとん専門工房/グートン 桜木由美子
 
《アンケートにお答えいただきました》 2022年  11月 22日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか?

この度は、とても素敵に仕上げて頂きありがとうございました。
大変気に入れました。

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

私は東京に住んでいますが羽毛布団のサイズ変更をして下さる所がなかなか見つからずインターネットで検索して御社を知り、ご連絡をしてみました。

3.当店の対応はいかがでしたか?

大変分かりやすいご説明でした。


 
 
 この度は、羽毛布団リフォームのご依頼をいただきまして 誠にありがとうございました。
仕上った羽毛布団をお届けして気に入っていただけた事は私達もとても嬉しいです。

今回のリフォームはシングルをダブルサイズに変えて仕上げるリフォームでした。
当社の羽毛布団リフォームは、お客様ご希望のリフォーム内容をお聞きして、サイズ・側生地・仕様と種類が決まってからリフォーム加工をして、新しい側生地の縫製と羽毛の充填加工を行います。
なので、サイズ変更種類の変更・仕様の変更などお客様のご希望の羽毛布団にリフォームが出来るのです。

お持ちの羽毛布団の事でお悩みの方は、羽毛診断士「ダウンプロエッサー」のスタッフが承りますので、お気軽にお電話やラインメールからお問い合わせいただけます。

これからもお客さまの声を大切にしてリフォームサービスをさせていただきますので、今後とも ご愛顧よろしくお願い致します。
この度はご依頼いただきまして誠にありがとうございました。
  
 羽毛ふとん専門工房/グートン 桜木 由美子
 
《羽毛布団でよくある質問》

羽毛布団のことで よくいただく質問の内容別に分けてご紹介しております。
皆様のご参考になればと思います。

●羽毛布団について

●羽毛布団の打ち直し・リフォームについて

●羽毛布団のメンテナンスについて

●羽毛布団について よくある質問

羽毛布団について

●グースとダックの違い
●羽毛布団には何が入っているのか
●羽毛布団の特性
●羽毛布団の選び方
●購入時の良し悪しの見方
●羽毛布団の側生地は
●羽毛の産地の違い
 

●羽毛布団の打ち直し・リフォームについて よくある質問

打ち直し・リフォームについて 

●羽毛布団はリフォームが出来るのですか?
●リフォームの値段が違うのは何ですか?
●羽毛布団の打ち直しとは、どの様にするのですか。
●羽毛布団の生地が破れたらどうすればいいですか?
●羽毛布団のサイズは変えられるのですか?
●海外で買った羽毛布団もリフォーム出来ますか?
●羽毛布団を洗いたいのですが!
 

●羽毛布団のお手入れについて よくある質問

お手入れについて

●カバーやシーツを掛けて使う
●汚れたら クリーニング
●ダニの心配
●収納時の注意点
●羽毛布団の干し方
 

●羽毛布団のことなら 羽毛ふとん専門工房/グートンにお任せください。

●羽毛ふとん専門工房/グートンは、皆様が快適にお使い頂ける羽毛布団を製造・販売しております。
取扱い羽毛布団は、逸品のアイダーダック逸品のスーペリアマザーグース、最高品質のマザーグース高品質のホワイトグース、上質のホワイトグース、上質のホワイトダックの羽毛をサイズ別・仕様別等、お客様のご要望の羽毛布団を取り揃えております。

また、
ご要望が多いロングロングサイズの丈長230cm超丈長250cm・幅の広いワイドキングサイズ等、お客様のご希望お作りするオーダーメイド・別注もお作りいたします。また、家で丸洗いができる「洗える羽毛布団」も取り揃えています。

●さらに、ご購入後の羽毛布団の補修・メンテナンスと長年使われたら羽毛布団の打ち直し・リフォームまでいたしております。羽毛布団は羽毛工房にて「羽毛布団の診断」をして確認後お客様とご相談の上リフォームを施工します。
リフォームコースには
プレミアム コーススチーム・除塵コース側生地のみ交換コースをお選びいただけます。
当社のリフォーム事例もご覧になられてご参考下さい。

 
羽毛ふとん専門工房の出口雅昭です。お気軽にお尋ねください。
羽毛ふとん専門工房/グートン
代表 出口雅昭
羽毛製品アドバイザー
羽毛診断士ダウンプロフェッサー
グートンのスタッフ一同
ご来店お待ち致しております!