《お客様の声》

当店にて羽毛布団をご購入いただいたお客さまと、羽毛布団をリフォームされたお客様のお声や感想をご紹介しています。
仕上がった羽毛布団をお届けする時に同封させていただいた「アンケート用のお葉書き」にご記入いただけた内容や、メールにてご感想を頂いた内容など、お客様の生きたお声を記載させていただいております。


■羽毛布団の納品事例は「こちら
■羽毛布団のリフォーム事例は「こちら
 

お客様にお答えいただいたアンケート用ハガキ

お客様よりいただいたアンケートのおハガキのお客様の声をお届けしています。

お客様の声一覧(281 件)

《アンケートにお答えいただきました》 2022年  11月 17日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか?

とても満足しています。
事前に「少し重く感じるかも」とお伝えいただきましたが、それほど気にならず快適にしようしています。

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

色々な業者さんのHPを見ていたのですが、今までのリフォーム事例がたくさん掲載されていて”これなら うちの布団をなんとかしてもらえる”と思いました。
またサイズアップができる点も決める事の一つでした。

3.当店の対応はいかがでしたか?

こまめに連絡してくださり、とても丁寧に対応していただきました。
本当に感謝しております。
羽毛の診断の結果や見積もりなどとても細かく伝えていただき安心しました。


 
 
 この度は、羽毛布団打ち直しリフォームのご依頼をいただきまして 誠にありがとうございました。
また、アンケートにもお答えいただきましてありがとうございました。

今回の羽毛布団リフォームで「少し羽毛布団が重く感じるかもしれません!」とお伝えしましたのは、お預かりした羽毛布団の側生地は超長繊維綿の軽い生地であり、リフォームで選ばれた生地が少し番手の低い生地でしたので羽毛布団の風合いが変わるのでお伝えをしました。
もちろん当社の生地はすべて天然素材の綿100%を使用しておりますが、今迄お使いだった羽毛布団の側生地と重さや柔らかさが異なると、羽毛布団の掛け心地が変わるからです。
しかし、気にならないと仰っていただき安心しました。

また、当社の羽毛布団リフォームでは、この様にサイズアップ変更種類の変更仕様の変更及び枚数の増減など、ご希望の羽毛布団のサイズや仕様にしてリフォーム仕上げが出来ます。

そして、、生地が破れたり羽毛が出てきた羽毛布団20年以上使っている羽毛布団や家の押し入れに眠っている沢山の羽毛布団など、どの様な羽毛布団でも羽毛布団を診断して羽毛布団の状態を確認してお客様とご相談をいたします。

羽毛布団でお悩みの方やお困りの方はお気軽にお電話やラインメールからお問い合わせください。

これからもお客さまの声を大切にして、今後のリフォームサービスに活用をさせていただきます。
今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。ありがとうございました。
  
 羽毛ふとん専門工房/グートン 出口直次郎
 
《アンケートにお答えいただきました》 2022年  11月 15日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか?

とても軽く、ふんわりとしていて、暖かく朝まで気もちよく眠ることができるようになりました。
羽毛の量も減ってしまうのが心配でしたが、かさも充分あってあたたかいです。

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

羽毛布団の専門家がいらっしゃるとのことで安心してお任せ出来ると思ったから。

3.当店の対応はいかがでしたか?

はじめのお約束どおり、速く仕上げていただき、電話連絡も早々にしていただき、寒くなる時期に間に合い、とても感謝しています。


 
 
 この度は、羽毛布団打ち直しリフォームのご依頼をいただきまして 誠にありがとうございました。
また、アンケートにもお答えいただきましてありがとうございました。

リフォームで仕上がった羽毛布団を気に入って頂きとても嬉しく思います。
今回はダブルサイズをシングルにサイズ変更をさせて頂いたリフォームで、羽毛布団を診断した結果、羽毛の状態も良くリフォームをお薦めさせていただきました。

当社の羽毛布団リフォーム業は「日羽協」より2005年に正式に認証されている会社です。
羽毛布団は「プレミアムダウンウォッシュ仕上げ」にて加工して当社の羽毛工房にて仕上げております。
羽毛布団のことで何かお悩みがありましたらお気軽に当社までお電話やラインメールでお問い合わせください。

これからもお客さまの声を大切にして、今後のリフォームサービスに活用をさせていただきます。
今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。ありがとうございました。
  
 羽毛ふとん専門工房/グートン 桜木由美子
 
《アンケートにお答えいただきました》 2022年  11月 15日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか?

とても満足です。
まだ使用していませんが、手を入れただけでふんわり軽くてあたたかいです。

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

電話の対応がとてもていねいで、最初に相談させていただいた時からリフォームするならお願いしたいと思っていました。
HPも見やすくリフォームの詳細がわかりやすく載せられていて安心して依頼できました。

3.当店の対応はいかがでしたか?

リフォーム内容についてとても迷ってしまったのですが、最後まで本当に親切に対応してくださいました。
またリフォームの機会があればお願いしたいですし、まわりにリフォーム迷っている方がいたらお薦めしたいくらいです。
ありがとうございました。


 
 
 この度は、羽毛布団打ち直しリフォームのご依頼をいただきまして 誠にありがとうございました。
また、アンケートにもお答えいただきましてありがとうございました。

当社の羽毛布団リフォームは、お客様のニーズに合わせてサイズ変更種類の変更仕様の変更及び枚数の増減など自在に羽毛布団をリフォームして仕上げさせて頂けます。

その他、20年以上使っている羽毛布団生地が破れたり羽毛が出てきた羽毛布団や家の押し入れに眠っている沢山の羽毛布団など、必ず羽毛布団を診断して羽毛布団の状態を確認してリフォームいたします。

羽毛布団でお困りの方はお気軽にお電話やラインメールからお問い合わせいただけます。

リフォームが初めての方は「こちら」をご参照ください。
当社のリフォームの詳細は「こちら」をご参照ください。

これらもお客さまの声を大切にしてリフォームサービスさせていただきます。
今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。ありがとうございました。
  
 羽毛ふとん専門工房/グートン 桜木由美子
 
《アンケートにお答えいただきました》 2022年  11月 11日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか?

とてもフカフカになり大変満足しています。
暖かい冬がすごせそうで嬉しいです。

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

金額が総額ではなく、各工程ごとに明示されていたので安心感がありました。
また、車で行ける距離だったので直接お話ができて納得感がありました。

3.当店の対応はいかがでしたか?

ていねいに説明頂いたのでよく分かりました。


 
 この度は、羽毛布団打ち直しリフォームのご依頼をいただきまして 誠にありがとうございました。
また、アンケートにもお答えいただきましてありがとうございました。

当社の羽毛布団リフォームの価格は、加工費と側生地の価格はサイズ別・仕様別で表示して、補充する羽毛は羽毛の種類別で価格をすべて表示をしておりますので、簡単にリフォーム価格が分かり安心してお任せいただけます。
また、羽毛布団リフォームをされますとサイズの変更種類の変更仕様の変更及び枚数の増減など、ご希望の羽毛布団にお仕上げ致します。

お使いの羽毛布団が20年以上使っている羽毛布団生地が破れたり羽毛が出てきた羽毛布団や家の押し入れに眠っている沢山の羽毛布団など、羽毛布団を診断して羽毛布団の状態を確認して適切なリフォーム方法を判断しながらお客様とご相談いたしております。

羽毛布団でお困りの方はお気軽にお電話やラインメールからお問い合わせいただけます。
お気軽にご利用ください。

今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。
ありがとうございました。
  
 羽毛ふとん専門工房/グートン
 
《アンケートにお答えいただきました》 2022年  11月 11日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか?

満足しています。

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

・HPの内容が分かりやすい
・値段(見積もり)が分かりやすい
・メール対応が早く、説明に納得感がある

3.当店の対応はいかがでしたか?

・丁寧で安心感があり良かったです。
・ありがとうございました。



 
 
 この度は、羽毛布団打ち直しリフォームのご依頼をいただきまして 誠にありがとうございました。
また、アンケートにもお答えいただきましてありがとうございました。

当社の羽毛布団リフォームは、サイズの変更種類や仕様の変更及び枚数の増減など、お使いにならない羽毛布団をこれから使われる羽毛布団にリフォームして仕上げます。

その他、20年以上使っている羽毛布団生地が破れたり羽毛が出てきた羽毛布団や家の押し入れに眠っている沢山の羽毛布団など、羽毛布団を診断して羽毛布団の状態を確認して適切なリフォーム方法を判断しながらお客様とご相談いたしております。

羽毛布団でお困りの方はお気軽にお電話やラインメールからお問い合わせいただけます。
お気軽にご利用ください。

これからもお客さまの声を大切にして、今後のリフォームサービスに活用をさせていただきたく思います。
今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。ありがとうございました。

 羽毛ふとん専門工房/グートン
 
《アンケートにお答えいただきました》 2022年  11月 11日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか?

最高です!!とてもキレイになって帰ってきたので、とても満足しています。
側生地が軽いので、ふとん自体がふあふあ&軽いんでストレスが全くありません。

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

ダウナ(大塚家具)のリフォーム実績があるので、安心してお任せできるため。
HPのリフォーム事例でイメージしやすく参考になりました。

3.当店の対応はいかがでしたか?

手ねいなご対応で気持ち良くリフォームできました。
今回の初回電話でのお問い合わせの際、最初に「当店でのご利用は初めてですか?」と聞いて頂ければ、もっとスムーズな依頼ができるのでは?と思いました。(今回が2回目でしたので。)
お世話になりありがとうございました。


 
 
 この度は、2度目の羽毛布団リフォームのご依頼をいただきまして 誠にありがとうございました。
また、アンケートにもお答えいただきましてありがとうございます。

仰る様に、当店のリフォーム利用が二回目の方はリフォームシステムをご理解いただけていますので、二回目の方と分かりましたらもっとスムーズに業務が出来ますね!
これからもっと気を付けて確認をしながらお聞き出来るようにさせて頂きます。
ご意見ありがとうございました。

これからもお客さまの声を大切にして、今後のリフォームサービスに活用をさせていただきます。
今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。ありがとうございました。
  
 羽毛ふとん専門工房/グートン 出口直次郎

当社の羽毛布団リフォームご紹介

■リフォームの詳細は「こちら

■羽毛ふとんの診断は「こちら

■リフォームが初めての方は「こちら
 
《アンケートにお答えいただきました》 2022年  11月 6日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか?

今回はありがとうございました。
親が持たせてくれた古い羽毛布団が生まれ変わって到着しました。
すごく良い香りで癒されます。
これからも大切に使っていきたいと思います。

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

ホームページの見やすさ、良心的な金額、仕上がりの早さなどから決めました。

3.当店の対応はいかがでしたか?

桜木さん、とてもお世話になりました。
どうリフォームするかいろいろ考えましたが適切なアドバイスのおかげでとても満足しています。
また機会があればぜひお願いします。
ありがとうございました。


 
 
 この度は、羽毛布団打ち直しリフォームのご依頼をいただきまして 誠にありがとうございました。
また、アンケートにもお答えいただきましてありがとうございました。

羽毛布団リフォームは、100人のお客様がおられれば100通りのリフォーム方法があり、100枚の羽毛布団があれば100通りの仕上げ方があります。
なので当社では、全てのお客様のご希望をお聞きして、そして「羽毛布団を診断」して一番適正なリフォーム方法でご希望の羽毛布団のサイズ羽毛布団の種類・仕様及び羽毛布団の枚数の増減など自在に羽毛布団をリフォーム仕上げしております。

その他、20年以上使っている羽毛布団生地が破れたり羽毛が出てきた羽毛布団や家の押し入れに眠っている沢山の羽毛布団など、羽毛布団を診断して羽毛布団の状態を確認して適切なリフォーム方法をお客様とご相談しながらリフォームしております。

羽毛布団リフォームでお悩み方はお気軽にお電話やラインメールからお問い合わせいただけます。
今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。ありがとうございました。
  
 羽毛ふとん専門工房/グートン 桜木 由美子
 
■6月末にリフォームしてお届けした羽毛布団を使われてアンケートはがきをお書き頂きました。

《アンケートにお答えいただきました》
2022年  6月 20日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか?

たいへん満足しています。数日前から夫が使っていますが、大変あたたかく 軽くとてもいいと言っておりました。
側生地は迷いましたが60番手で、しっかりとした手ざわりの良いものでよかったです。

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

たまたまネットで見つけてお電話しました。
従業員の方の写真があり安心というか親しみを感じてこちらに決めました。
口コミの評判も良さそうでしたので。

3.当店の対応はいかがでしたか?

電話、ラインでのやりとりが数回ありましたが、いつも親切で早い対応をしていただき信頼できました。
又、機会がありましたらお願いしたいと思います。
ありがとうございました。


 
 
 この度は、羽毛布団打ち直しリフォームのご依頼をいただきまして 誠にありがとうございました。
また、アンケートにもお答えいただきましてありがとうございました。

これらのお客さまの声を大切にして、今後のリフォームサービスに活用をさせていただきたく思います。
今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。
ありがとうございました。
  
 羽毛ふとん専門工房/グートン 桜木由美子

当社の羽毛布団リフォームご紹介

■リフォームの詳細は「こちら

■羽毛ふとんの診断は「こちら

■リフォームが初めての方は「こちら
 
その後、I様よりお使いいただいたご感想をいただきました。

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか?
妹が使用していますが、見た目はボリュームが無いけれど、寝るとフワっとふくらんでとても気持ち良いと言っていました。
とても気に入っている布団だったので、喜んでいました。

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。
インターネットで色々と調べた結果、羽毛の種類も知らなかったのでHPで勉強させて頂きました。
母が病気闘病中に、叔母が母の為に贈ってくれたものだったので、大切に使いたかった為、高額でも信頼できる会社にお願いしたかった。

3.当店の対応はいかがでしたか?
電話でのご対応はすごく分かりやすく、信頼できるご説明をして頂き、安心していました。


 
I様、お忙しいところご感想までお送りいただき、誠にありがとうございます。
妹様が快適にお使いいただけているとお聞き出来て、大変嬉しく思います。
叔母様がお母様の為にお贈り頂いた大切な羽毛ふとんを、当店でリフォームさせていただいた事にとても光栄に思います。

アイダーダックダウンは保温性に加えて耐久性にも非常に優れます。
リフォームのおふとんを10年程お使いいただき、改めてリフォームしていただくと再生できる上質な羽毛ですので、2回目のリフォームも是非お考え下さい!

本当にありがとうございました。

グートン
担当:出口 直次郎
《アンケートにお答えいただきました》 2022年  10月 31日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか?

お世話になります。
前回と同様みちがえる程新品同様以上になって帰って来ました。
(長さ+10cmして頂きました。)

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

5年前にシングルをリフォームして頂きとても良かったので、
さらに5年過ぎたダブルをお願いする事となりました。

3.当店の対応はいかがでしたか?

5年前のデーターを確認して、さらに前回より傷んでいる布団である事で、
リスクが大きいにもかかわらず、ていねいな説明、対応をして頂き感謝しています。


 
 この度は、羽毛布団打ち直しリフォームのご依頼をいただきまして 誠にありがとうございました。
また、アンケートにもお答えいただきましてありがとうございました。

これらのお客さまの声を大切にして、今後のリフォームサービスに活用をさせていただきたく思います。
今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。
ありがとうございました。
  
 羽毛ふとん専門工房/グートン

当社の羽毛布団リフォームご紹介

■リフォームの詳細は「こちら

■羽毛ふとんの診断とは「こちら

■リフォームが初めての方は「こちら
 
《羽毛布団でよくある質問》

羽毛布団のことで よくいただく質問の内容別に分けてご紹介しております。
皆様のご参考になればと思います。

●羽毛布団について

●羽毛布団の打ち直し・リフォームについて

●羽毛布団のメンテナンスについて

●羽毛布団について よくある質問

羽毛布団について

●グースとダックの違い
●羽毛布団には何が入っているのか
●羽毛布団の特性
●羽毛布団の選び方
●購入時の良し悪しの見方
●羽毛布団の側生地は
●羽毛の産地の違い
 

●羽毛布団の打ち直し・リフォームについて よくある質問

打ち直し・リフォームについて 

●羽毛布団はリフォームが出来るのですか?
●リフォームの値段が違うのは何ですか?
●羽毛布団の打ち直しとは、どの様にするのですか。
●羽毛布団の生地が破れたらどうすればいいですか?
●羽毛布団のサイズは変えられるのですか?
●海外で買った羽毛布団もリフォーム出来ますか?
●羽毛布団を洗いたいのですが!
 

●羽毛布団のお手入れについて よくある質問

お手入れについて

●カバーやシーツを掛けて使う
●汚れたら クリーニング
●ダニの心配
●収納時の注意点
●羽毛布団の干し方
 

●羽毛布団のことなら 羽毛ふとん専門工房/グートンにお任せください。

●羽毛ふとん専門工房/グートンは、皆様が快適にお使い頂ける羽毛布団を製造・販売しております。
取扱い羽毛布団は、逸品のアイダーダック逸品のスーペリアマザーグース、最高品質のマザーグース高品質のホワイトグース、上質のホワイトグース、上質のホワイトダックの羽毛をサイズ別・仕様別等、お客様のご要望の羽毛布団を取り揃えております。

また、
ご要望が多いロングロングサイズの丈長230cm超丈長250cm・幅の広いワイドキングサイズ等、お客様のご希望お作りするオーダーメイド・別注もお作りいたします。また、家で丸洗いができる「洗える羽毛布団」も取り揃えています。

●さらに、ご購入後の羽毛布団の補修・メンテナンスと長年使われたら羽毛布団の打ち直し・リフォームまでいたしております。羽毛布団は羽毛工房にて「羽毛布団の診断」をして確認後お客様とご相談の上リフォームを施工します。
リフォームコースには
プレミアム コーススチーム・除塵コース側生地のみ交換コースをお選びいただけます。
当社のリフォーム事例もご覧になられてご参考下さい。

 
羽毛ふとん専門工房の出口雅昭です。お気軽にお尋ねください。
羽毛ふとん専門工房/グートン
代表 出口雅昭
羽毛製品アドバイザー
羽毛診断士ダウンプロフェッサー
グートンのスタッフ一同
ご来店お待ち致しております!