《お客様の声》

当店にて羽毛布団をご購入いただいたお客さまと、羽毛布団をリフォームされたお客様のお声や感想をご紹介しています。
仕上がった羽毛布団をお届けする時に同封させていただいた「アンケート用のお葉書き」にご記入いただけた内容や、メールにてご感想を頂いた内容など、お客様の生きたお声を記載させていただいております。


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お客様にお答えいただいたアンケート用ハガキ

お客様よりいただいたアンケートのおハガキのお客様の声をお届けしています。

お客様の声一覧(533 件)

《アンケートにお答えいただきました》 2022年  10月 9日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか?

20年以上使用していた布団とは思えない程新品同様になっていました。
肌触りも気持ちよく、大変満足しています。また家族4人分の布団ができて良かったです。

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

20年前に母が買ってくれた布団、メーカーでは同じサイズにしかリフォームできないと言われました。
グートンさんのHPを見つけて工程や料金がわかりやすく、また多くの事例が紹介されていた事、布団の枚数やサイズが変更できるという事が決めた理由です。

3.当店の対応はいかがでしたか?

LINEでの対応でしたが、作業の進歩状況や返信が早く安心してやりとりができました。
生まれ変わった布団また10数年大切に使いたいと思います。
リフォームが必要になればまたお願いしたいです。
本当にありがとうございました。


 
 
 この度は、羽毛布団打ち直しリフォームのご依頼をいただきまして 誠にありがとうございました。
また、アンケートにもお答えいただきましてありがとうございました。

今回は、シングルの冬用とダブルの冬用と肌掛け羽毛布団の3枚をお預かりして、シングルの冬用布団1枚とシングルの合い掛け用布団3枚の合計4枚にリフォームさせていただきました。

当社の羽毛布団リフォームは、オーダーリフォームシステムを取り入れております。
お客様がこれから使われる羽毛布団(サイズ変更・仕様種類の変更・枚数の増減など自在にお作りします。)にリフォームが出来ます。

また、リフォームの加工料金は、サイズ別・生地別に個別にご紹介しておりますので、お客様にもご理解いただけてわかり易くなっております。

今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。ありがとうございました。
  
 羽毛ふとん専門工房/グートン

当社の羽毛布団リフォームをご紹介

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《アンケートにお答えいただきました》 2022年  10月 8日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか?

とても上品な生地で満足しております。

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

専門店で安心してお任せできると思っています。

3.当店の対応はいかがでしたか?

大へんわかりやすく満足しました。

子供たちにも大事にしてほしいのでぜひそうして欲しい。


 
 
 この度は、羽毛布団打ち直しリフォームのご依頼をいただきまして 誠にありがとうございました。また、アンケートにもお答えいただきましてありがとうございました。

これらのお客さまの声を大切にして、今後のリフォームサービスに活用をさせていただきたく思います。今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。ありがとうございました。
  
 羽毛ふとん専門工房/グートン
 
《アンケートにお答えいただきました》 2022年  10月 6日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか?

大変満足のいく仕上りでした。
40年間使って愛着のある布団がそのまま生まれ変わって新品以上のクオリティになりました。
とても嬉しいです。

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

ホームページを見て、信頼出来そうだと思いました。

3.当店の対応はいかがでしたか?

素人にもわかるようにていねいに説明してくださり、側地については実際に体験させていただき、とてもわかりやすかったです。


 
 この度は、羽毛布団打ち直しリフォームのご依頼をいただきまして 誠にありがとうございました。また、アンケートにもお答えいただきましてありがとうございました。

これらのお客さまの声を大切にして、今後のリフォームサービスに活用をさせていただきたく思います。今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。ありがとうございました。
  
 羽毛ふとん専門工房/グートン

 
《アンケートにお答えいただきました》 2022年  10月 6日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか?

ふっくらとふかふかして新品に生まれ変わりました。
期待していた以上の仕上がりで、大満足でした。
ありがとうございました。
おかげさまで快適に暖かく過ごせそうです。

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

リフォームについてネットで調べる中、いくつかのお店を
比較検討して、過程等の情報が画像も含めて詳しく
わかりやすかったことから、グートンさんに依頼して見ようと思いました。
(年数も経過していましたが、四つ折り時の高さ等、
具体的な記載のお陰で希望を持てました。)

3.当店の対応はいかがでしたか?

初めはお電話で問い合わせましたが、丁寧に確認しながら
説明してくださり、信頼してお願い出来ました。
グートンさんと出会えて桜木さんに担当していただいて、
本当に良かっただと思います。


 
 
 この度は、羽毛布団打ち直しリフォームのご依頼をいただきまして 誠にありがとうございました。また、アンケートにもお答えいただきましてありがとうございました。

これらのお客さまの声を大切にして、今後のリフォームサービスに活用をさせていただきたく思います。今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。ありがとうございました。
  
 羽毛ふとん専門工房/グートン 桜木由美子
 
《アンケートにお答えいただきました》 2022年  10月 6日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか?

とても良い仕上がりだと感じます。
以前より軽くなったような感じがして、まるで空気の層が体の上にあるようです。
暖かさだけジワーと体に降りてきます。
布団の下で体をスムーズに動かせるので快適です。

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

一度も訪ねたことのない遠方のお店で、はじめは注文しようか迷っていましたが、LINEで大変ていねいに対応して下さったこと。
また回答が常に的確で分かりやすい説明だったので、このお店なら大丈夫かなと思い決めました。
あと生地の柄も色々選べたこと!

3.当店の対応はいかがでしたか?

細かな質問にもいつもていねいに答えて下さりありがとうございました。
初めてのリフォーム、そして高額なので、かなり用心深くなっていましたが、人の温かさを感じるLINEのやり取りで安心できました。
そして何より「ふとん愛」をとても感じました。
機会があればお店にも行ってみたいです。


 
 
 この度は、羽毛布団打ち直しリフォームのご依頼をいただきまして 誠にありがとうございました。
また、アンケートにもお答えいただきましてありがとうございました。

今回の様に羽毛布団リフォームの事ならお気軽にお電話やラインメールからお問い合わせやご相談していただけます。
リフォームは全国対応しておりますのでご相談後ご依頼を戴きましたら「梱包キット」を無料でお客様へお届けして当社まで羽毛布団を送って頂いております。お気軽にご利用ください。

お客さまの声を大切にして、これからもリフォームサービスに活用をさせていただきたく思います。
今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。ありがとうございました。
  
 羽毛ふとん専門工房/グートン 出口直次郎
 
《アンケートにお答えいただきました》 2022年  6月 20日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか?

たいへん満足しています。
シングルにサイズダウンしたのですが、ダブルの時と変わらず‥‥それ以上のふくらみで驚きました。

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

以前に肌掛け布団のリフォームをお願いしその時の仕上りの良さと、お店とのLINEのやり取りがていねいでしたので、長く使用したいと思っていた婚礼布団を、これを機にお願いする事にしました。

3.当店の対応はいかがでしたか?

とても親切でていねいです。
信頼できるお店だと思います。
お世話になり ありがとうございました。
また機会がありましたら よろしくお願いします。

※遅くなってしまい本当に申し訳ありません‥‥


 
 
 この度は、羽毛布団打ち直しリフォームのご依頼をいただきまして 誠にありがとうございました。
また、アンケートにもお答えいただきましてありがとうございました。

これらのお客さまの声を大切にして、今後のリフォームサービスに活用をさせていただきたく思います。今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。ありがとうございました。
  
 羽毛ふとん専門工房/グートン
 
《アンケートにお答えいただきました》 2022年  10月 1日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか?

30年近くたっている布団のリフォームは無理
だと思っていたのが合い掛けにでもリフォーム出来た
事がうれしく今はまだ使うには早いので
もう少し寒くなって使うのが待ちと遠しいです。

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

ネットでダウンリフォームを検索していた時に
インスタで何件か広告みたいな感じで
出てきた中で関西圏というのが決め手に
なりました。

3.当店の対応はいかがでしたか?

最初から丁寧に説明してもらえて
納得いく仕上りで相談からリフォーム
終わるまでも迅速な対応で担当して頂いた
出口さんには感謝です。これからも何か
ありましたら よろしくお願い致します。


 
 この度は、羽毛布団打ち直しリフォームのご依頼をいただきまして 誠にありがとうございました。また、アンケートにもお答えいただきましてありがとうございました。

これらのお客さまの声を大切にして、今後のリフォームサービスに活用をさせていただきたく思います。
今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。ありがとうございました。
  
 羽毛ふとん専門工房/グートン
 
《アンケートにお答えいただきました》 2022年  9月 29日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか?

ダブルからシングルへリフォームしました。
真っ白い綺麗な布団に仕上って帰って来ました。
縫製も良くフカフカです。
満足しています。

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

ネットで羽毛布団のリフォーム業社を探していました。
口コミが良かったのとスタッフさんの笑顔の写真が気に入りました。
それと身内に「直次郎」がいまして、なんとも勝手に親しみを覚え「直次郎」にヒットしました(笑)

3.当店の対応はいかがでしたか?

ラインでやりとりをしました。わかり易く丁寧な説明をいただきました。
工程ごとの金額の設定が明解で予算に応じてグレードを選べたのが良かった。
リフォーム前の羽毛の状態を写真で見せてもらい納得して発注できたこと。
生地のサンプルを送ってもらいさわってみて自分で選べたのも良かった。

☆とにかくリフォームして満足しています。ありがとうございました。


 
 この度は、羽毛布団打ち直しリフォームのご依頼をいただきまして 誠にありがとうございました。また、アンケートにもお答えいただきましてありがとうございました。

これらのお客さまの声を大切にして、今後のリフォームサービスに活用をさせていただきたく思います。今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。ありがとうございました。
  
 羽毛ふとん専門工房/グートン

 
《アンケートにお答えいただきました》 2022年  9月 29日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか?

実際に使用してからお返事したく、返信が遅くなりました。
事前説明のとおり、見た目は以前使用していた布団よりマス目が多く、硬めの生地を選択しましたので、がっしりした印象がありましたが、使ってみると、とても軽くて体にまとう感じもあり満足しております。

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

車でお店にうかがう事も可能かと思い、こちらでお願いしました。
また、HPも丁寧で読みごたえがありました。

3.当店の対応はいかがでしたか?

今回、LINEのみで対応いただきましたが、こちらの質問や発注に対するレスポンスがとても早く丁寧でよかったです。
乱文乱筆にて失礼いたしました。


 
 
 この度は、羽毛布団打ち直しリフォームのご依頼をいただきまして 誠にありがとうございました。
また、アンケートにもお答えいただきましてありがとうございました。

今回リフォームのご依頼いただきましたのは、兵庫県川西市のY様でLINEからのご相談をいただきました。
お話に寄りますと、26年ほどお使いのダブルサイズの羽毛布団で、四つ折りにした時の高さは約35cm程あり、未だお布団はふんわりとしている状態で、ダブルからシングルサイズへのリフォームがご希望です。との事でした。

サイズ変更した時のリフォーム料金のお見積りをさせて頂き、当社のリフォーム加工内容をご理解いただき先ずは「送料」をご負担いただいて羽毛布団を送って頂きました。

当店では羽毛布団のリフォームは、全国対応しており羽毛布団を当社まで送っていただく送料は「無料サービス」しております。が、今回の様に羽毛布団の使用年数が20年以上の場合や、羽毛のダウン率が80%以下の羽毛布団、そして冬用の羽毛布団で四つ折りにした時の高さが30cm未満などに該当する羽毛ふとんの時は、先ず「羽毛布団の診断」をして羽毛布団の状態を見てリフォームが出来るかどうか確認をしますので当初「送料」はご負担いただいております。

その後、届いた羽毛布団を診断してリフォームが出来ると診断されて、診断結果をご報告してリフォームをされることになりましたらご負担いただいた送料はリフォーム料金より相殺をさせて頂いております。

大阪西川製でキルト縫製が4x5マス・マチ高さ10cm程とマス目は大きくマチ高さも高く、とても膨らむ仕様のキルト縫製です。側生地は綿100%のサテン織地使用の羽毛布団でした。
羽毛の診断結果は羽毛の傷み度もCランクでしたのでリフォーム可能と診断をしました。

リフォーム内容はダブルからシングルにサイズ変更してリフォームしたいとをお考えでしたので、サイズが小さくなるので羽毛量は足りると思われましたので、先ず洗浄加工をさせて頂いて再生された羽毛で仕上げることになりました。

新しいシングルの側生地には、ツイル織で当社お薦めキルト縫製5x6マスのマチ高さ7cmにて仕上げる事にしました。補充する羽毛も無しで側生地をツイル織をお決めになられましたので、リフォーム料金は下記のとおりになりました。

■ダブルをシングルサイズにリフォーム
・羽毛布団の解体費:ダブル ¥3850、
・羽毛洗浄費:羽毛量2.0kgまで¥14300、
・新調の側生地:50/40ツイル織生地使用 シングル¥13200、
・羽毛の充填加工費:シングル¥3300、
・足し羽毛:無し
リフォーム金額は¥34,650.-(税込み価格)となり、
当初ご負担いただいた「送料」¥1850.-をこれから相殺させていただきまして、お支払い金額は最終¥32,800.-(税込み価格)となりました。

当社の羽毛布団リフォームでは、この様にサイズ変更種類の変更仕様の変更など、これからお客様が必要とされる羽毛布団にリフォーム仕上げが出来ます。また、20年以上使っている羽毛布団生地が破れたり羽毛が出てきた羽毛布団など、羽毛布団を診断して羽毛布団の状態を確認して適切なリフォーム方法を判断しながらお客様とご相談いたしております。

羽毛布団でお困りの方はお気軽にお電話やラインメールからお問い合わせいただけます。
お気軽にご利用ください。

これからもお客さまの声を大切にして、今後のリフォームサービスに活用をさせていただきたく思います。
今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。ありがとうございました。
  
 羽毛ふとん専門工房/グートン 出口直次郎
 
《アンケートにお答えいただきました》 2022年  9月 25日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか?

古い布団だったのでリフォームできるか心配でしたが、思い切ってお願いして良かったです。
仕上りは大満足です。

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

HPをみたりして口コミもよかったのでお願いしました。

3.当店の対応はいかがでしたか?

ダウンの余りが出る事もきちんと説明してもらって残りで夏用フトンまで作れたので本当によかったです。
ありがとうございました。


 
 
 この度は、羽毛布団打ち直しリフォームのご依頼をいただきまして 誠にありがとうございました。また、アンケートにもお答えいただきましてありがとうございました。

これらのお客さまの声を大切にして、今後のリフォームサービスに活用をさせていただきたく思います。今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。ありがとうございました。
  
 羽毛ふとん専門工房/グートン
 
《羽毛布団でよくある質問》

羽毛布団のことで よくいただく質問の内容別に分けてご紹介しております。
皆様のご参考になればと思います。

●羽毛布団について

●羽毛布団の打ち直し・リフォームについて

●羽毛布団のメンテナンスについて

●羽毛布団について よくある質問

羽毛布団について

●グースとダックの違い
●羽毛布団には何が入っているのか
●羽毛布団の特性
●羽毛布団の選び方
●購入時の良し悪しの見方
●羽毛布団の側生地は
●羽毛の産地の違い
 

●羽毛布団の打ち直し・リフォームについて よくある質問

打ち直し・リフォームについて 

●羽毛布団はリフォームが出来るのですか?
●リフォームの値段が違うのは何ですか?
●羽毛布団の打ち直しとは、どの様にするのですか。
●羽毛布団の生地が破れたらどうすればいいですか?
●羽毛布団のサイズは変えられるのですか?
●海外で買った羽毛布団もリフォーム出来ますか?
●羽毛布団を洗いたいのですが!
 

●羽毛布団のお手入れについて よくある質問

お手入れについて

●カバーやシーツを掛けて使う
●汚れたら クリーニング
●ダニの心配
●収納時の注意点
●羽毛布団の干し方
 

●羽毛布団のことなら 羽毛ふとん専門工房/グートンにお任せください。

●羽毛ふとん専門工房/グートンは、皆様が快適にお使い頂ける羽毛布団を製造・販売しております。
取扱い羽毛布団は、逸品のアイダーダック逸品のスーペリアマザーグース、最高品質のマザーグース高品質のホワイトグース、上質のホワイトグース、上質のホワイトダックの羽毛をサイズ別・仕様別等、お客様のご要望の羽毛布団を取り揃えております。

また、
ご要望が多いロングロングサイズの丈長230cm超丈長250cm・幅の広いワイドキングサイズ等、お客様のご希望お作りするオーダーメイド・別注もお作りいたします。また、家で丸洗いができる「洗える羽毛布団」も取り揃えています。

●さらに、ご購入後の羽毛布団の補修・メンテナンスと長年使われたら羽毛布団の打ち直し・リフォームまでいたしております。羽毛布団は羽毛工房にて「羽毛布団の診断」をして確認後お客様とご相談の上リフォームを施工します。
リフォームコースには
プレミアム コーススチーム・除塵コース側生地のみ交換コースをお選びいただけます。
当社のリフォーム事例もご覧になられてご参考下さい。

 
羽毛ふとん専門工房の出口雅昭です。お気軽にお尋ねください。
羽毛ふとん専門工房/グートン
代表 出口雅昭
羽毛製品アドバイザー
羽毛診断士ダウンプロフェッサー
グートンのスタッフ一同
ご来店お待ち致しております!