《お客様の声》

当店にて羽毛布団をご購入いただいたお客さまと、羽毛布団をリフォームされたお客様のお声や感想をご紹介しています。
仕上がった羽毛布団をお届けする時に同封させていただいた「アンケート用のお葉書き」にご記入いただけた内容や、メールにてご感想を頂いた内容など、お客様の生きたお声を記載させていただいております。


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お客様にお答えいただいたアンケート用ハガキ

お客様よりいただいたアンケートのおハガキのお客様の声をお届けしています。

お客様の声一覧(361 件)

《アンケートにお答えいただきました》 2022年  9月 24日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか?

新品同様に仕上げていただいき、とてもあたたかく睡眠をとることができ満足です。

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

ホームページで洗浄方法や工程、生地の種類も選べ、送り方など全てにおいて写真も豊富で分かり易く安心してお願いできる所だと思いました。

3.当店の対応はいかがでしたか?

LINEでの対応や生地のサンプルを送っておすすめの仕上りを教えていただいたり丁寧で親切な対応に大変満足しています。ありがとうございました。


 
 
 この度は、羽毛布団打ち直しリフォームのご依頼をいただきまして 誠にありがとうございました。
また、アンケートにもお答えいただきましてありがとうございました。

当社の羽毛布団リフォームでは、この様にサイズ変更種類の変更仕様の変更及び枚数の増減など、お使いにならない羽毛布団を、これからお客様が使われる羽毛布団にリフォーム仕上げ致しております。

長く20年以上使っている羽毛布団生地が破れて羽毛が出てきている羽毛布団など、当社に届いた羽毛布団は必ず羽毛布団を診断して中の羽毛ダウンの状態を確認して、リフォームが出来るか出来ないかを確認してからお客様とご相談の上リフォームいたしております。

羽毛布団でお困りの方はお気軽にお電話やラインメールからお問い合わせいただけます。
お気軽にご利用ください。

これからもお客さまの声を大切にしてリフォームサービスに努めて参ります。
今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。ありがとうございました。
  
 羽毛ふとん専門工房/グートン
 
《アンケートにお答えいただきました》 2022年  9月 20日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか?

ふんわりと身体に添い寒くなってきた頃から心地よく眠れると言ってます。母談

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

前回自分がリフォームし7年経った今でも良かったと思っているから母にすすめました。

3.当店の対応はいかがでしたか?

前回も同じくスムーズで的確なアドバイスで信頼できました。


 
 この度は、羽毛布団打ち直しリフォームのご依頼をいただきまして 誠にありがとうございました。
また、アンケートにもお答えいただきましてありがとうございました。

これらのお客さまの声を大切にして、今後のリフォームサービスに活用をさせていただきたく思います。
今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。
ありがとうございました。
  
 羽毛ふとん専門工房/グートン

当社の羽毛布団リフォームご紹介

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《アンケートにお答えいただきました》 2022年  9月 20日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか?

とてもステキでした。
しっかりとしていて頼んで良かったです。

(リサイクル)リフォームしたとは思えないほどフカフカです。毎日寝る時が至福の時間です。

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

こちらの要望にも対応していただいたので。

3.当店の対応はいかがでしたか?

誠実に対応していただき、不安な事は一切ありませんでした。
羽毛のリサイクルもでき、頼んで良かったと本当に思っています。ありがとうございました。


 
 
 この度は、羽毛布団打ち直しリフォームのご依頼をいただきまして 誠にありがとうございました。
また、アンケートにもお答えいただきましてありがとうございました。
羽毛布団でお困りの方はお気軽にお電話やラインメールからお問い合わせいただけます。お気軽にご利用ください。

これからもお客さまの声を大切にして、今後のリフォームサービスに活用をさせていただきたく思います。
今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。ありがとうございました。
  
 羽毛ふとん専門工房/グートン

当社の羽毛布団リフォームご紹介
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《アンケートにお答えいただきました》 2022年  9月 12日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか?

届いた日急に気温が下がって寝る前に広げたのですが
すぐにふっくら。軽くて感触を確かめる間もなく
眠りに落ちました。朝までぐっすりでした。

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

プレミアムダウンウォッシュ洗浄と5x6 30マス仕上げがあった事
思った通り体に添ってくれます。
7~10年使える仕上げにと高い基準にしていたところです。

3.当店の対応はいかがでしたか?

とても細やかに相談に応じて下さり提案も的確で
対面で接客してもらえているようでした。ありがとうございました。
剥がしやすいよう梱包テープの端を折ってあって感謝です。


 
 
 この度は、羽毛布団打ち直しリフォームのご依頼をいただきまして 誠にありがとうございました。また、アンケートにもお答えいただきましてありがとうございました。

これらのお客さまの声を大切にして、今後のリフォームサービスに活用をさせていただきたく思います。今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。ありがとうございました。
  
 羽毛ふとん専門工房/グートン

 
《アンケートにお答えいただきました》 2022年  9月 12日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか?

予算内におさめる為、側生地をグレードダウンし、
カバーの生地を一番グレードが良い物にしたので
すが、これが正解でした。肌に直接触れるので
とても肌ざわりが良く、リフォームされた布団も
フカフカによみがえり大満足です。

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

羽毛専門店という事で安心感があり
他のお店とも競合しましたが、サービスの内容も
詳しくHPに載っていて、価格もそれに見合った
金額だと納得できたのでお願いしました。

3.当店の対応はいかがでしたか?

予算があったので価格が一番気になっていた
のですが、何度も見積もりを出していただき
丁寧なメールの返信に信頼できるお店
だなと感じました。


 
 
 この度は、羽毛布団打ち直しリフォームのご依頼をいただきまして 誠にありがとうございました。
また、アンケートにもお答えいただきましてありがとうございました。

今回はダブルサイズの羽毛布団をシングルサイズよりも少し大きい160x210cmの特殊サイズへのリフォームでしたが、当社の羽毛布団の側生地は、受注後生地を裁断し縫製して仕立てた側生地を使用しますので、お客様のご希望サイズの羽毛布団に仕上げられることが出来ました。また、ご予算内におさめられて本当に良かったです。

これからも羽毛布団専門店としてお客さまの声を大切にして、今後のリフォームサービスに活用をさせていただきたく思います。今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。ありがとうございました。
  
 羽毛ふとん専門工房/グートン 出口直次郎

 
アンケートにお答えいただきました》 2022年  9月 12日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか?

ふっくら仕上がっていてリフォームして良かったです。
先日急に寒くなったので使ったのですが、身体にフィットして暖かかったです。

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

羽毛布団をリフォームできることを知り、業者を探しました。
布団の診断からする、と詳しく説明がHPに書いてあったのでメールで相談させていただきました。

3.当店の対応はいかがでしたか?

メールで何度かやりとりさせていただきましたが毎回説明が丁寧で、わかりやすかったです。
生地のサンプルも送っていただいたので迷わず決めることができました。

ありがとうございました。


 
 
 この度は、羽毛布団打ち直しリフォームのご依頼をいただきまして 誠にありがとうございました。
また、アンケートにもお答えいただきましてありがとうございました。

これらのお客さまの声を大切にして、今後のリフォームサービスに活用をさせていただきたく思います。
今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。
ありがとうございました。
  
 羽毛ふとん専門工房/グートン 出口直次郎
 
《アンケートにお答えいただきました》 2022年  9月 4日

1.お買い上げ頂いた仕上りは いかがでしたか?

 色合いも、仕上がりも満足です。

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

 ネットでお客様情報を
 見て決めました。

3.当店の対応はいかがでしたか?

 アフターサービス等可能でしたら
 お願い致します。



 この度は、アンケートにお答えいただきまして 誠にありがとうございました。
羽毛コタツ布団を気にいって頂けて、私達もとても嬉しく思いました。
ありがとうございました。

アンケートにお書きいただいた「アフターサービス」の事ですが、使用上のメンテナンス方法やリフォームまで今後も受け賜わらせて頂きますので、ご安心してお使いください。
何かご質問などがありましたらお気軽にご相談くださいませ。

今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。
この度は誠にありがとうございました。
  
 羽毛ふとん専門工房 グートン/出口直次郎
《アンケートにお答えいただきました》 2022年  9月 2日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか?

このたびは大変お世話になりました。
冬掛けはリフォーム前と同量で仕上げて
いただきましたが、ふっくらと暖かく予想以上の
仕上がりで感激しています。冬の到来が待ち
遠しく思います。

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

ホームページの内容が充実した印象を受け
ました。拝見している内に実績があり
信頼できると思いました。

3.当店の対応はいかがでしたか?

メールやお電話で具体的な事を丁寧に
説明していただき、安心してリフォームを
お任せできました。次回も迷う事なく
お願いしたいと思います。ありがとうございます。


 
 
 この度は、羽毛布団打ち直しリフォームのご依頼をいただきまして 誠にありがとうございました。また、アンケートにもお答えいただきましてありがとうございました。

これらのお客さまの声を大切にして、今後のリフォームサービスに活用をさせていただきたく思います。今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。ありがとうございました。
  
 羽毛ふとん専門工房/グートン

 
《アンケートにお答えいただきました》 2022年  8月 29日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか?

まだ実際に使ってねていませんが
袋から出して掛けてみると新品でした。
ふわふわで軽く側生地も触り心地が好みでした。

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

リフォーム可能か無料診断がありリフォーム
できない状態のものの場合、その後の具体的な
流れが明記されていたので。
何店か検索しましたが「できない場合があります」
という表記までのものがほとんどでした。

3.当店の対応はいかがでしたか?

特にメールでは素人にも分かりやすい言葉を使って説明
していただけたのでお任せすることができました。
ありがとうございました。


 
 
 この度は、羽毛布団打ち直しリフォームのご依頼をいただきまして 誠にありがとうございました。また、アンケートにもお答えいただきましてありがとうございました。

これらのお客さまの声を大切にして、今後のリフォームサービスに活用をさせていただきたく思います。今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。ありがとうございました。
  
 羽毛ふとん専門工房/グートン
 
《アンケートにお答えいただきました》 2022年  8月 29日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか?

ふっくらボリュームUPして返って来ました。
大変満足いています。使うのが楽しみです。
ありがとうございました。

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

羽毛布団のリフォームをしたいのが第1の希望でしたので、リフォーム出来るかどうかを明確に判断して結果を教えて下さり、また、新しい布団への買い替えを強くすすめるなどの営業がなかった点が信頼出来ました。価格も良心的。

3.当店の対応はいかがでしたか?

疑問点なども細かくお応え頂き、またこちらで決める必要のある事項も条件が出そろってから決めればよく、仮定や想定でざっくり選ぶという方法ではないのでお店としては手間がかかると思いますが誠意を感じました。


 
 
 この度は、羽毛布団打ち直しリフォームのご依頼をいただきまして 誠にありがとうございました。また、アンケートにもお答えいただきましてありがとうございました。

これらのお客さまの声を大切にして、今後のリフォームサービスに活用をさせていただきたく思います。今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。ありがとうございました。
  
 羽毛ふとん専門工房/グートン

 
《羽毛布団でよくある質問》

羽毛布団のことで よくいただく質問の内容別に分けてご紹介しております。
皆様のご参考になればと思います。

●羽毛布団について

●羽毛布団の打ち直し・リフォームについて

●羽毛布団のメンテナンスについて

●羽毛布団について よくある質問

羽毛布団について

●グースとダックの違い
●羽毛布団には何が入っているのか
●羽毛布団の特性
●羽毛布団の選び方
●購入時の良し悪しの見方
●羽毛布団の側生地は
●羽毛の産地の違い
 

●羽毛布団の打ち直し・リフォームについて よくある質問

打ち直し・リフォームについて 

●羽毛布団はリフォームが出来るのですか?
●リフォームの値段が違うのは何ですか?
●羽毛布団の打ち直しとは、どの様にするのですか。
●羽毛布団の生地が破れたらどうすればいいですか?
●羽毛布団のサイズは変えられるのですか?
●海外で買った羽毛布団もリフォーム出来ますか?
●羽毛布団を洗いたいのですが!
 

●羽毛布団のお手入れについて よくある質問

お手入れについて

●カバーやシーツを掛けて使う
●汚れたら クリーニング
●ダニの心配
●収納時の注意点
●羽毛布団の干し方
 

●羽毛布団のことなら 羽毛ふとん専門工房/グートンにお任せください。

●羽毛ふとん専門工房/グートンは、皆様が快適にお使い頂ける羽毛布団を製造・販売しております。
取扱い羽毛布団は、逸品のアイダーダック逸品のスーペリアマザーグース、最高品質のマザーグース高品質のホワイトグース、上質のホワイトグース、上質のホワイトダックの羽毛をサイズ別・仕様別等、お客様のご要望の羽毛布団を取り揃えております。

また、
ご要望が多いロングロングサイズの丈長230cm超丈長250cm・幅の広いワイドキングサイズ等、お客様のご希望お作りするオーダーメイド・別注もお作りいたします。また、家で丸洗いができる「洗える羽毛布団」も取り揃えています。

●さらに、ご購入後の羽毛布団の補修・メンテナンスと長年使われたら羽毛布団の打ち直し・リフォームまでいたしております。羽毛布団は羽毛工房にて「羽毛布団の診断」をして確認後お客様とご相談の上リフォームを施工します。
リフォームコースには
プレミアム コーススチーム・除塵コース側生地のみ交換コースをお選びいただけます。
当社のリフォーム事例もご覧になられてご参考下さい。

 
羽毛ふとん専門工房の出口雅昭です。お気軽にお尋ねください。
羽毛ふとん専門工房/グートン
代表 出口雅昭
羽毛製品アドバイザー
羽毛診断士ダウンプロフェッサー
グートンのスタッフ一同
ご来店お待ち致しております!