《お客様の声》

当店にて羽毛布団をご購入いただいたお客さまと、羽毛布団をリフォームされたお客様のお声や感想をご紹介しています。
仕上がった羽毛布団をお届けする時に同封させていただいた「アンケート用のお葉書き」にご記入いただけた内容や、メールにてご感想を頂いた内容など、お客様の生きたお声を記載させていただいております。


■羽毛布団の納品事例は「こちら
■羽毛布団のリフォーム事例は「こちら
 

お客様にお答えいただいたアンケート用ハガキ

お客様よりいただいたアンケートのおハガキのお客様の声をお届けしています。

お客様の声一覧(417 件)

《アンケートにお答えいただきました》 2022年  7月 12日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか?

大満足です!!この夏仕様できたらいいな…と
思っていました。思ったより早い仕上がりで、
嬉しかったです。新しいカバーも購入し
到着した日から使っています。冬用布団も
楽しみです。

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

HPで探していました。堺から近く
ドライブがてら行けたこと。いろんな人の
パターンものっていたので、うちの布団ももしかして
リフォームできるのでは…⁉と思いました。
とても参考になったHPでした。

3.当店の対応はいかがでしたか?

大変良かったです。到着予定時間を
伝えていたせいか店舗前で待っていた
だいてたことに主人も感が気してました。
アドバイスもいただき、満足するリフォームができました。
アドバイスとてもわかりやすく、かつ安くできるような話をして
いただきました。初心者にはとても親切な対応ありがとうございました。


 
 
 この度は、羽毛布団打ち直しリフォームのご依頼をいただきまして 誠にありがとうございました。また、アンケートにもお答えいただきましてありがとうございました。

お客さまの声を大切にして、今後のリフォームサービスに活用をさせていただきたく思います。今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。ありがとうございました。
  
 羽毛ふとん専門工房/グートン 出口直次郎
 
《アンケートにお答えいただきました》 2022年  7月 8日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか?

とてもきれいに出来上がっておりました。

冬になって使わせて頂きました。暖かくて軽い仕上がりです。

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

サイズ変更と枚数変更という、わがままな要望でネット対応して頂けるということでしたので。
(なかなか他で見つかりませんでした)

3.当店の対応はいかがでしたか?

対辺わかりやすく、また早い対応でした。


 
 この度は、羽毛布団打ち直しリフォームのご依頼をいただきまして 誠にありがとうございました。
また、アンケートにもお答えいただきましてありがとうございました。

当社の羽毛布団リフォームでは、この様にサイズ変更種類の変更仕様の変更及び枚数の増減など当社工房にて加工しますのでお好みの羽毛布団にリフォーム仕上げが出来ます。

羽毛布団でお困りの方はお気軽にお電話やラインメールからお問い合わせください。

これからもお客さまの声を大切にして、今後のリフォームサービスに活用をさせていただきたく思います。
今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。ありがとうございました。
  
 羽毛ふとん専門工房/グートン 出口直次郎
 
羽毛布団をリフォームして仕上げたお布団をお届けしたお客様よりラインでご連絡をいただきました。

>こんにちは。
お布団、無事に届きました。
昨日の朝届きましたが、なにしろ暑くて開封する気になれず…(笑)夜になってから中身を確認させていただきました。

不織布の収納袋からはまだ出していないのですが、チャックを開けて布団を触ってフワフワ感を確認しました。
期待どおりの仕上がりでとても嬉しいです(^^)
ボリュームも2枚ともいい感じですね。

梱包も丁寧でテープを剥がしやすく貼ってくれてあって開けやすかったです。細やかなお気遣いありがとうございます。

色々とご親切にありがとうございました。大切に使わせていただきますね(*^^*)
お世話になりました。


>こんにちは。
ライン送って頂き、ありがとうございます。

無事に届いたとのご連絡頂き、安心いたしました。
また、仕上がりにご満足頂いたとのご感想は、とてもとても嬉しいです(^-^)

梱包につきましても、試行錯誤しております。
〇〇様からこのようなご感想を頂き、早速にオーナーに伝えます!

この秋からはシングルでゆっくりお休みくださいませ。
また、ご不明な事がございましたら、いつでもお問い合わせ下さいませ。

この度は、当店にご用命を賜り、ありがとうございました。
猛暑の毎日が続きますが、皆様どうぞご自愛くださいませ。
ありがとうございました。

グートン羽毛ふとん専門工房  桜木 由美子

 
《アンケートにお答えいただきました》 2022年  7月 1日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか?

ありがとうございます。満足しております。

★7月下旬から夫が入退院を繰り返していますため、アンケートの提出がおそくなりました。

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

確か友人が教えてくれたと記憶しています。

3.当店の対応はいかがでしたか?

いつもいつも桜木様に対応していただき安心しております。

実は私どもの家屋は全館空調のため冬布団は全く使っておりません。


 
 
 この度は、羽毛布団打ち直しリフォームのご依頼をいただきまして 誠にありがとうございました。
また、アンケートにもお答えいただきましてありがとうございました。

ご自宅は全館空調設備をされておられシングルサイズ冬用の羽毛布団は使わないので!と言う事で、薄い肌掛け用羽毛布団にリフォームをさせていただきました。毎日をホテルで過ごす快適な寝室でなのですね!
これからこう言った環境の方も増えてくるようにも思います。
これらもお客様の声を大切にして、お客様のニーズにお応えできるように頑張って参ります。
今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。
ありがとうございました。
  
 羽毛ふとん専門工房/グートン 桜木由美子
 
《アンケートにお答えいただきました》 2022年  6月 27日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか?

ふっくら軽いお布団にしたいというこだわりを聞いていただき、思い通りのお布団に仕上り満足しています。

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

以前からネット検索で拝見させていただき仕事がていねいで信頼できる会社だと感じ、していただくならコチラでと思っておりました。

3.当店の対応はいかがでしたか?

遠くても電話でお話も出来、納得いくまでお話しできました。
ありがとうございました。一生大切に使います♡



 
 
 この度は、羽毛布団打ち直しリフォームのご依頼をいただきまして 誠にありがとうございました。
また、アンケートにもお答えいただきましてありがとうございました。

これからもお客さまの声を大切にして、今後のリフォームサービスに活用をさせていただきたく思います。今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。ありがとうございました。
  
 羽毛ふとん専門工房/グートン 桜木由美子
 
《アンケートにお答えいただきました》 2022年  6月 27日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか?

事前に説明いただいた通りで
納得のいく仕上りでした。冬布団
なので、使う時が楽しみです。

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

販売元にお願いしても良かったのですが、
営業担当が少々強引な感じがあって。
そんな時㈱グートンさんを探し当て
ました。決め手は、情報量が多いHPですね。
こんなに詳細に説明されていれば信頼出来ると思いました。

3.当店の対応はいかがでしたか?

LINEで相談できたので、大変助かりました。
画像や文字で確認できたので、わかりやすく安心でした。
㈱グートンさんにお願いして良かったなと思います。


 
 
 この度は、羽毛布団打ち直しリフォームのご依頼をいただきまして 誠にありがとうございました。また、アンケートにもお答えいただきましてありがとうございました。

これからもお客さまの声を大切にして、今後のリフォームサービスに活用をさせていただきたく思います。今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。ありがとうございました。
  
 羽毛ふとん専門工房/グートン 出口直次郎

 
《アンケートにお答えいただきました》 2022年  6月 27日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか?

とてもいい感じになっていて(側生地の手さわりも含め)
使うのが楽しみです。これでシーズン毎の入れ替えも
羽毛が散らずにストレスもなくできそうです。

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

30年近く使っていて(H7年 5月~)買い換えようか、リフォーム
しようか、ずっと迷っていました。(費用面でもリフォームより買った
ほうが安いかな…というのもあり。)そこで見つけたのが
貴店で、リフォームできるかどうかも含めて相談に応じて頂け
るというところで、お願いしようと思いました。

3.当店の対応はいかがでしたか?

お願いして本当に良かったと思います。持ち込んだ布団
から取り出した羽毛を見せて頂き、丁寧に釣り合うグレードの
羽毛の説明をして頂いたりしたので、費用面でも納得です。
何よりも半分あきらめていたリフォームが実現したことが嬉しいです。


 
 
 この度は、羽毛布団打ち直しリフォームのご依頼をいただきまして 誠にありがとうございました。
また、アンケートにもお答えいただきましてありがとうございました。

羽毛布団は本当に長く使えるお布団なのですが、メンテナンスもせずに長く使い続けると生地や羽毛が傷んできます。
羽毛布団のリフォームは、全て側生地は新しくなりますので、生地が破れていても、生地に穴が開いていても新しく交換しますので大丈夫なのですが、中の羽毛は壊れてしまいますと再生が出来なくなり状態によってはリフォームをお薦め出来ない場合があります。

羽毛布団は通常10年位使われるとリフォーム(プレミアムダウンウォッシュ仕上げの加工)をして、また10年程使われて再度リフォームをする…、と言うふうに使用されますと延べ30年40年と快適に使うことが出来るお布団です。

今回は30年近く使われた羽毛布団リフォームのご相談でしたので、先ず「羽毛ふとんの診断」をして羽毛の状態を確認してからリフォーム相談を始めさせて頂きました。
そして、診断の結果リフォームが出来ることになりましたが、普通は30年使われますと羽毛の傷みが多くてリフォームをお薦め出来ることが出来ない使用年数です。

羽毛の傷み度は日頃のメンテナンスの仕方やお布団の使い方によって羽毛の傷み度が変わってきます。それと元々の羽毛の品質が良いかどうかにも関係して参ります。
なので、羽毛布団リフォームには羽毛ふとんの診断がとても大事になってくるのです。

これからもお客さまの声を大切にして、今後のリフォームサービスに活用をさせていただきたく思います。今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。ありがとうございました。
  
 羽毛ふとん専門工房/グートン 桜木由美子
 
《アンケートにお答えいただきました》 2022年  6月 27日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか?

急に気温の下がった昨晩に初めて使用しました。
予算の関係でツインキルトでなく厚め冬用にしましたが
思ったより厚めでしっかりしていました。
当初の予定というか想像より高くなりましたが
結婚祝いでもらった品ということSDGSもあり、リフォームできてよかったです。

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

LINEでの問い合わせに、他社より早く丁寧で
わかりやすかったこと。

3.当店の対応はいかがでしたか?

迅速で値段設定もわかりやすくよかった。


 
 
 この度は、羽毛布団打ち直しリフォームのご依頼をいただきまして 誠にありがとうございました。また、アンケートにもお答えいただきましてありがとうございました。

これらのお客さまの声を大切にして、今後のリフォームサービスに活用をさせていただきたく思います。今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。ありがとうございました。
  
 羽毛ふとん専門工房/グートン 出口直次郎

 
《アンケートにお答えいただきました》 2022年  6月 20日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか?

軽さ、暖かさ、想像していた通りの仕上りでした。

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

ネットで検索して信頼出来る会社だと思いました。

3.当店の対応はいかがでしたか?

分かりやすく、とてもていねいな対応でしたので、こちらの希望もお聞き頂きお任せ出来ると思いました。
ありがとうございました。


 
 
 この度は、羽毛布団打ち直しリフォームのご依頼をいただきまして 誠にありがとうございました。
また、アンケートにもお答えいただきましてありがとうございました。

これらのお客さまの声をよくお聞きして、お客様のご要望にお答え出来る羽毛ふとん専門店として努力して参ります。今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。
ありがとうございました。
  
 羽毛ふとん専門工房/グートン 桜木由美子
 
《アンケートにお答えいただきました》 2022年  6月 20日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか?

説明も明確で、羽毛の状態も長期間
仕様の割によかったので、迷うことなく
この店にお願いしたが、仕上がりも良く
この冬に使用するのが楽しみです。

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

何より金額が明確だし、現状の
羽毛布団の状況をていねいに
説明して頂き、納得してお願いしました。

3.当店の対応はいかがでしたか?

とても満足のいくものでした。
よいものは長く使うことが出来るので
リフォームした後のお手入れの仕方も教えて頂いた
のがよかった。


 
 
 この度は、羽毛布団打ち直しリフォームのご依頼をいただきまして 誠にありがとうございました。また、アンケートにもお答えいただきましてありがとうございました。

このお客さまの声を大切にして、今後のリフォームサービスに活用をさせていただきたく思います。今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。
ありがとうございました。
  
 羽毛ふとん専門工房/グートン 出口直次郎
 
《羽毛布団でよくある質問》

羽毛布団のことで よくいただく質問の内容別に分けてご紹介しております。
皆様のご参考になればと思います。

●羽毛布団について

●羽毛布団の打ち直し・リフォームについて

●羽毛布団のメンテナンスについて

●羽毛布団について よくある質問

羽毛布団について

●グースとダックの違い
●羽毛布団には何が入っているのか
●羽毛布団の特性
●羽毛布団の選び方
●購入時の良し悪しの見方
●羽毛布団の側生地は
●羽毛の産地の違い
 

●羽毛布団の打ち直し・リフォームについて よくある質問

打ち直し・リフォームについて 

●羽毛布団はリフォームが出来るのですか?
●リフォームの値段が違うのは何ですか?
●羽毛布団の打ち直しとは、どの様にするのですか。
●羽毛布団の生地が破れたらどうすればいいですか?
●羽毛布団のサイズは変えられるのですか?
●海外で買った羽毛布団もリフォーム出来ますか?
●羽毛布団を洗いたいのですが!
 

●羽毛布団のお手入れについて よくある質問

お手入れについて

●カバーやシーツを掛けて使う
●汚れたら クリーニング
●ダニの心配
●収納時の注意点
●羽毛布団の干し方
 

●羽毛布団のことなら 羽毛ふとん専門工房/グートンにお任せください。

●羽毛ふとん専門工房/グートンは、皆様が快適にお使い頂ける羽毛布団を製造・販売しております。
取扱い羽毛布団は、逸品のアイダーダック逸品のスーペリアマザーグース、最高品質のマザーグース高品質のホワイトグース、上質のホワイトグース、上質のホワイトダックの羽毛をサイズ別・仕様別等、お客様のご要望の羽毛布団を取り揃えております。

また、
ご要望が多いロングロングサイズの丈長230cm超丈長250cm・幅の広いワイドキングサイズ等、お客様のご希望お作りするオーダーメイド・別注もお作りいたします。また、家で丸洗いができる「洗える羽毛布団」も取り揃えています。

●さらに、ご購入後の羽毛布団の補修・メンテナンスと長年使われたら羽毛布団の打ち直し・リフォームまでいたしております。羽毛布団は羽毛工房にて「羽毛布団の診断」をして確認後お客様とご相談の上リフォームを施工します。
リフォームコースには
プレミアム コーススチーム・除塵コース側生地のみ交換コースをお選びいただけます。
当社のリフォーム事例もご覧になられてご参考下さい。

 
羽毛ふとん専門工房の出口雅昭です。お気軽にお尋ねください。
羽毛ふとん専門工房/グートン
代表 出口雅昭
羽毛製品アドバイザー
羽毛診断士ダウンプロフェッサー
グートンのスタッフ一同
ご来店お待ち致しております!