《お客様の声》

当店にて羽毛布団をご購入いただいたお客さまと、羽毛布団をリフォームされたお客様のお声や感想をご紹介しています。
仕上がった羽毛布団をお届けする時に同封させていただいた「アンケート用のお葉書き」にご記入いただけた内容や、メールにてご感想を頂いた内容など、お客様の生きたお声を記載させていただいております。


■羽毛布団の納品事例は「こちら
■羽毛布団のリフォーム事例は「こちら
 

お客様にお答えいただいたアンケート用ハガキ

お客様よりいただいたアンケートのおハガキのお客様の声をお届けしています。

お客様の声一覧(361 件)

■ご購入いただいたのは9月13日ですが、お使いになられてからアンケートをお書き頂きました。

《アンケートにお答えいただきました。》 ご購入日 2022年 9月 13日

1.お買上げ頂いた商品はいかがでしたか?

今年は とても寒いのですが 想像以上にあたたか 眠ることができています。
(先日は-16度という朝がありました)

2.当店の対応はいかがでしたか?

インターネットでグートンさんをみつけメールで何度かやりとりさせていただき安心して決めさせて頂きました。

3.その他、ご意見・ご感想をお聞かせください。

本当に良いふとんを買うことができて満足しています。ありがとうございました。
買って良かったと つくづく思っています。


 

 この度は、アンケートにもお答えいただきまして 誠にありがとうございました。

お買い求めいただいたポーランド産コウダ種ホワイトグースダウンは、とてもダウンボールの密度が高く保温性能がしっかりとしています。またお選びいただいた側生地も当社人気の100番手サテン生地で99g/㎡の軽量でしなやかなお薦めの生地です。

お客様は長野県にお住まいでとてもお寒いとの事でしたので、寒冷地や寒がりの方にオススメしている少し厚い目仕様にした羽毛布団をご購入頂きました。
暖かくお使いいただいているとお書き頂いてとても安心し良かったです。

これからもお客さまのお悩みやご要望声をお聞きしてサービス向上に活用をさせていただきたく思います。今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。
ありがとうございました。
  
 羽毛ふとん専門工房 グートン 桜木 由美子
 
《アンケートにお答えいただきました》 2022年  2月 1日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか?

大変満足です。

丁寧な縫製と羽毛がたっぷり入ってます。


2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

主人が高身長で(184cm)ずっと
丈の長い羽毛布団をさがしてました。
高品質の物が欲しくて、ウェブで見つけ
決めました。

3.当店の対応はいかがでしたか?

LINEでの注文でしたが、すぐに返事
を頂き、詳しくご説明していただいたので
対応に大変満足しています。


 
 この度は、羽毛布団打ち直しリフォームのご依頼をいただきまして 誠にありがとうございました。また、アンケートにもお答えいただきましてありがとうございました。

このお客さまの声を大切にして、今後のリフォームサービスに活用をさせていただきたく思います。今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。ありがとうございました。
  
 羽毛ふとん専門工房/グートン

当社のリフォーム事例のご紹介

プレミアムコース「プレミアムダウンウォッシュ仕上げ」の事例
羽毛が出てきた布団のリフォーム事例
サイズを変更したリフォーム事例
仕様・種類を変更した事例
大きな羽毛布団をリフォームした事例
たくさんの羽毛布団をリフォームした事例
アイダーダック羽毛布団のリフォーム事例
リフォームが出来なかった事例
《アンケートにお答えいただきました》 2022年  2月 1日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか?

大変綺麗になり ふかふかです。
側生地もサンプルを頂いて決めれたので思った通りの肌触りで良かったです。

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

布団のリフォームをネット検索してホームページを見比べてとても丁寧に細かく書いてあったので経過が想像しやすかったです。

3.当店の対応はいかがでしたか?

桜木さんに明るく接していただき提案も適切で、料金の節約にもなりました。
ありがとうございました。
対応もとてもスムーズでした。


 
 
 この度は、羽毛布団打ち直しリフォームのご依頼をいただきまして 誠にありがとうございました。また、アンケートにもお答えいただきましてありがとうございました。

このお客さまの声を大切にして、今後のリフォームサービスに活用をさせていただきたく思います。今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。
ありがとうございました。
  
 羽毛ふとん専門工房/グートン

当社のリフォーム事例のご紹介

プレミアムコース「プレミアムダウンウォッシュ仕上げ」の事例
羽毛が出てきた布団のリフォーム事例
サイズを変更したリフォーム事例
仕様・種類を変更した事例
大きな羽毛布団をリフォームした事例
たくさんの羽毛布団をリフォームした事例
アイダーダック羽毛布団のリフォーム事例
リフォームが出来なかった事例
《アンケートにお答えいただきました》 2022年  2月 1日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか?

大変満足。
とても暖かく、それまでブランケット2枚で
寝ていたが1枚で充分になった。

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

HPが充実していて料金などの説明が
しっかりとしていたこと
同じ兵庫県内のお店だったこと
送料がサービスいただけるなどサービスが
よかったこと

3.当店の対応はいかがでしたか?

結婚時に自分の親が用意してくれた比較的、モノのよいクィーンサイズの羽毛布団でしたが、シングルx2で寝るようになってから使用する機会がありませんでした。
今回思いきってリフォームをし、新品同様のかつ、まだ使えるものを無駄にしない、を実現することができました。
対応も迅速丁ねいでした。ありがとうございました。


 
 
 この度は、羽毛布団打ち直しリフォームのご依頼をいただきまして 誠にありがとうございました。また、アンケートにもお答えいただきましてありがとうございました。

このお客さまの声を大切にして、今後のリフォームサービスに活用をさせていただきたく思います。今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。
ありがとうございました。
  
 羽毛ふとん専門工房/グートン

当社のリフォーム事例のご紹介

プレミアムコース「プレミアムダウンウォッシュ仕上げ」の事例
羽毛が出てきた布団のリフォーム事例
サイズを変更したリフォーム事例
仕様・種類を変更した事例
大きな羽毛布団をリフォームした事例
たくさんの羽毛布団をリフォームした事例
アイダーダック羽毛布団のリフォーム事例
リフォームが出来なかった事例
《アンケートにお答えいただきました。》 2021年 1月 9日

1.お買上げ頂いた商品はいかがでしたか?

250x170cmと、身長188cmの私にとってはとても魅力的なサイズの商品でした。
実際に寝てみると、すごく軽いのにとてもあたたかく朝まで目が覚めることはありませんでした。

2.当店の対応はいかがでしたか?

ご説明していただいたお店の方々の人柄の良さです。
とても詳細にわかりやすくご説明いただけ、納得できたからです。

3.その他、ご意見・ご感想をお聞かせください。

今後のメンテナンスやその他について定期的にご案内いただけると助かります。
それと、私のベッドに250cmは少し長いのかも?とも思いました。


 

 この度は、リフォームが出来ずに羽毛布団をお買い換えいただき、またアンケートにもお答えいただきまして 誠にありがとうございました。

このお客さまの声を大切にして 今後の営業及びサービス活動に 活用をさせていただきたく思います。今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。ありがとうございました。
  
 羽毛ふとん専門工房 グートン 出口 直次郎
 
《アンケートにお答えいただきました。》 2021年 1月 9日

1.お買上げ頂いた商品はいかがでしたか?

とても満足しています。
アメリカに住む孫に送ります。
日本製が世界一ですから。

2.当店の対応はいかがでしたか?

ネットで調べて お電話させて頂きその際の対応が とても良かったので注文させて頂きました。

3.その他、ご意見・ご感想をお聞かせください。

オーダーメイドは高価と思い込んでいましたが、色々調べて思ったよりリーズナブルでした。
またお願いしようと思います。


 

 この度は、オーダーメイド・別注の羽毛布団のご注文と、アンケートにもお答えいただきまして 誠にありがとうございました。

当社のオーダーメイド・別注羽毛布団は、お客様のご予算とご希望のご要件「サイズ・使かわれる用途など」をお聞きしてから、お好みの側生地、羽毛の種類をお選びいただいてから羽毛布団をお作りしております。

オーダーメイド別注の羽毛布団の価格は「側生地費+羽毛費(種類別x羽毛量)+加工費」の組み合わせシステムになっておりますので、オーダーメイド・別注対応の特別価格はいただいておりません。
側生地は生地の使用量・羽毛の種類別の使用量・サイズ別充填加工費の合計で表示しておりますので規格サイズの羽毛布団と変わらずリーズナブルな価格でお買い求めできます。

今後もお客さまの声を大切にして参りますので ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。
ありがとうございました。
  
 羽毛ふとん専門工房 グートン 桜木 由美子
 
《アンケートにお答えいただきました》 2021年  7月 29日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか?

 朝晩 肌寒くなった頃から使いはじめ、今 雪はまだだけど時々みぞれが降ったり 朝凍っている所があったりする天候ですが、麻のカバーをかけ、ガーゼケットを中に入れた状態で寝れています。
少しスースーする感じがあるので上に毛布をかければ 真冬でも大丈夫そうです。
サイズダウン容量ダウンした事で干したりの手入れも楽になり満足です。

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

HPを拝見し、リフォーム例がたくさん載っており、様々なリフォームに対応しておられる所、写真もあり リフォーム前後の様子が分かったことなどで安心してお任せできると思った。

3.当店の対応はいかがでしたか?

LINEで相談させていただきましたが、すぐ返信ができていたし内容も とても ていねいで こちらにお願いして良かったです。


 
 この度は、羽毛布団打ち直しリフォームのご依頼をいただきまして 誠にありがとうございました。また、アンケートにもお答えいただきましてありがとうございました。

今回のリフォームは、ダブルサイズの羽毛布団をシングルサイズに変えて、羽毛量も少し少なくして春秋用の合い掛け羽毛布団2枚にリフォームをさせていただきました。

このお客さまの声を大切にして、今後のリフォームサービスに活用をさせていただきたく思います。今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。
ありがとうございました。
  
 羽毛ふとん専門工房/グートン
《アンケートにお答えいただきました。》 2021年 12月 25日

1.お買上げ頂いた商品はいかがでしたか?

とても暖かく満足しています。
冬用羽毛布団ではないので薄い手で大丈夫かなと
思いましたが、掛け毛布と組み合わせると
十分に暖かかったです。春秋は1枚で過ごせそうです。

2.当店の対応はいかがでしたか?

以前 リフォームさせていただき 質品も良く満足の
いくもので、次の購入もグートン様でと決めており
ました。こちら側の質問にも丁寧に対応して
くださいました。

3.その他、ご意見・ご感想をお聞かせください。

年の瀬にもかかわらず年内に届けてくださり
本当にありがとうございました。親子みんな
暖かく過ごせました。



 この度は、リフォームに続き新調の羽毛布団をご注文いただき、またアンケートにもお答えいただきまして 誠にありがとうございました。

これからもお客さまの声を大切にして 今後の営業及びサービス活動に 活用をさせていただきたく思います。今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。
ありがとうございました。
  
 羽毛ふとん専門工房 グートン 桜木由美子
 
《アンケートにお答えいただきました》 2022年  12月 23日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか?

とても良かったです。

早速、使用しましたが ふかふかと軽くあたたかかったです。

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

インターネットで検索した中で、しっかり料金などを記載してあった会社は御社しか見当たりませんでした。
内容もしっかりしていたので 問い合わせ致しました。

3.当店の対応はいかがでしたか?

とても良かったです。1から10まで、しっかりご対応頂き これこそプロで「仕事」というものだと思いました。
クオリティーも言う事なく、お値段も手頃だと思いました。


 
 
 この度は、羽毛布団打ち直しリフォームのご依頼をいただきまして 誠にありがとうございました。また、アンケートにもお答えいただきましてありがとうございました。

このお客さまの声を大切にして、今後のリフォームサービスに活用をさせていただきたく思います。今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。ありがとうございました。

■サイズを変更したリフォーム事例は「こちら
  
 羽毛ふとん専門工房/グートン 出口直次郎
 
《アンケートにお答えいただきました》 2021年  12月 14日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか?

とても満足です。
梱包も丁寧にしていただきまして、ありがとうございました。
「洗浄前の羽毛」と「側生地の一部(表示布)」を分けていただけると尚良かったです。

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

HPにリフォーム前の写真が多数掲載されており、ストーブで焦がしたものも対応可能だとわかったので。(他店では断られました。)HPの情報が充実していて大変参考になりました。
スタッフの紹介もあり安心できました。

3.当店の対応はいかがでしたか?

とても丁寧に対応してくださって安心していろいろ質問することができました。
一つ一つ詳細なご回答アドバイスをくださいまして 本当にありがとうございました。
桜木様、スタッフの皆様お世話になりました。




 
 
 この度は、羽毛布団打ち直しリフォームのご依頼をいただきまして 誠にありがとうございました。また、アンケートにもお答えいただきましてありがとうございました。

アンケートの中で、「洗浄前の羽毛」と「側生地の一部(表示布)」を分けていただけると尚良かったです。とありました。
お預かりした羽毛布団を間違いなくリフォームさせていただいた羽毛布団である事を確認出来るして頂くことと、既存の羽毛布団の側生地と羽毛の確認との為に添付させていただいております。
もし、それらの物をお客様が残される必要がある場合は、ご希望をお聞きして対応させていただいておりますので、よろしくお願いいたします。

また、「ストーブで焦がしたものも対応可能だとわかったので。」とお書きのコメントについてお答えします。基本的には羽毛布団がどの様な状態でもリフォームの相談は受けさせていただいております。

まず現況をお聞きして未だリフォームが可能かどうかを確認をさせていただきます。
今回は、問診で羽毛布団の生地を焦がした程度でしたので、「プレミアムコース」のプレミアムダウンウォッシュ加工をすればニオイも取れて羽毛もまた再生できると判断できましたので、「梱包キット」をお届けして羽毛布団を送って頂きました。

お客さまでは判断が付かない場合には、お気軽に当社までお問合せ(ライン・メール・お電話)をいただきましたら、当社の羽毛診断士「ダウンプロフェッサー」が羽毛ふとんのお悩みについてお答えさせていただきます。

これからもお客さまの声を大切にして、今後のリフォームサービスに活用をさせていただきたく思います。今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。ありがとうございました。
  
 羽毛ふとん専門工房/グートン 桜木 由美子
 
《羽毛布団でよくある質問》

羽毛布団のことで よくいただく質問の内容別に分けてご紹介しております。
皆様のご参考になればと思います。

●羽毛布団について

●羽毛布団の打ち直し・リフォームについて

●羽毛布団のメンテナンスについて

●羽毛布団について よくある質問

羽毛布団について

●グースとダックの違い
●羽毛布団には何が入っているのか
●羽毛布団の特性
●羽毛布団の選び方
●購入時の良し悪しの見方
●羽毛布団の側生地は
●羽毛の産地の違い
 

●羽毛布団の打ち直し・リフォームについて よくある質問

打ち直し・リフォームについて 

●羽毛布団はリフォームが出来るのですか?
●リフォームの値段が違うのは何ですか?
●羽毛布団の打ち直しとは、どの様にするのですか。
●羽毛布団の生地が破れたらどうすればいいですか?
●羽毛布団のサイズは変えられるのですか?
●海外で買った羽毛布団もリフォーム出来ますか?
●羽毛布団を洗いたいのですが!
 

●羽毛布団のお手入れについて よくある質問

お手入れについて

●カバーやシーツを掛けて使う
●汚れたら クリーニング
●ダニの心配
●収納時の注意点
●羽毛布団の干し方
 

●羽毛布団のことなら 羽毛ふとん専門工房/グートンにお任せください。

●羽毛ふとん専門工房/グートンは、皆様が快適にお使い頂ける羽毛布団を製造・販売しております。
取扱い羽毛布団は、逸品のアイダーダック逸品のスーペリアマザーグース、最高品質のマザーグース高品質のホワイトグース、上質のホワイトグース、上質のホワイトダックの羽毛をサイズ別・仕様別等、お客様のご要望の羽毛布団を取り揃えております。

また、
ご要望が多いロングロングサイズの丈長230cm超丈長250cm・幅の広いワイドキングサイズ等、お客様のご希望お作りするオーダーメイド・別注もお作りいたします。また、家で丸洗いができる「洗える羽毛布団」も取り揃えています。

●さらに、ご購入後の羽毛布団の補修・メンテナンスと長年使われたら羽毛布団の打ち直し・リフォームまでいたしております。羽毛布団は羽毛工房にて「羽毛布団の診断」をして確認後お客様とご相談の上リフォームを施工します。
リフォームコースには
プレミアム コーススチーム・除塵コース側生地のみ交換コースをお選びいただけます。
当社のリフォーム事例もご覧になられてご参考下さい。

 
羽毛ふとん専門工房の出口雅昭です。お気軽にお尋ねください。
羽毛ふとん専門工房/グートン
代表 出口雅昭
羽毛製品アドバイザー
羽毛診断士ダウンプロフェッサー
グートンのスタッフ一同
ご来店お待ち致しております!