《お客様の声》

当店にて羽毛布団をご購入いただいたお客さまと、羽毛布団をリフォームされたお客様のお声や感想をご紹介しています。
仕上がった羽毛布団をお届けする時に同封させていただいた「アンケート用のお葉書き」にご記入いただけた内容や、メールにてご感想を頂いた内容など、お客様の生きたお声を記載させていただいております。


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お客様にお答えいただいたアンケート用ハガキ

お客様よりいただいたアンケートのおハガキのお客様の声をお届けしています。

お客様の声一覧(477 件)

《アンケートにお答えいただきました》 2022年  11月 21日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか?

とてもフカフカになり、暖かいです。今回は
シングルサイズをセミダブルサイズにしましたが、
これが良い選択でした。大きめの布団はまさしく
スッポリくるまれる感覚で気持ちいいです。

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

2年前にシングルサイズをリフォームしていただき
とても良い仕上りに満足しました。今回は当然
グートンさんにリピしました。

3.当店の対応はいかがでしたか?

いつもながら丁寧なメール対応でわかりやすかった
です。カバーも一緒に注文しましたが、羽毛布団に
合う布を教えていただき布団だけでなく、カバー等
も大切なんだなと気付かせていただきました。


 
 
 この度は、羽毛布団打ち直しリフォームのご依頼をいただきまして 誠にありがとうございました。また、アンケートにもお答えいただきましてありがとうございました。

このお客さまの声を大切にして、今後のリフォームサービスに活用をさせていただきたく思います。今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。
ありがとうございました。
  
 羽毛ふとん専門工房/グートン 桜木 由美子
 
《アンケートにお答えいただきました》 2021年 11月19日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか?

ふわふわ、ふかふかに蘇り、加えて肩の部分
も浮くこともなくぴったりと身体に寄り添ってくれる
のでとても暖かく、全体のサイズも思っていた通り
カバーの色も素材も光沢もとても素敵でした
ありがとうございました。

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

PCから検索しTELしましたが、丁寧な対応
と実際の店舗にお伺いできると思ったので
その時点でグートンさんにお願いしようと
直感で決めていました。

3.当店の対応はいかがでしたか?

解りやすい説明と羽毛フトンに対する色々な
アドバイスをとても興味深くお聞きすることができました。
さわやかな笑顔で対応して下さる
スタッフさん達でした。


 
 
 この度は、羽毛布団打ち直しリフォームのご依頼をいただきまして 誠にありがとうございました。また、アンケートにもお答えいただきましてありがとうございました。


このお客さまの声を大切にして、今後のリフォームサービスに活用をさせていただきたく思います。今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。
ありがとうございました。
  
 羽毛ふとん専門工房/グートン 出口直次郎
 
《アンケートにお答えいただきました》 2021年  11月 18日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか?

大変満足しています!!

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

インターネットで羽毛布団の打ち直しで検索していたらたまたま隣市の尼崎だったので まずは連絡をし、色々質問させて頂きました。
全てにおいて納得できたので こちらに決めました。

3.当店の対応はいかがでしたか?

どんな質問にもていねいに素人でもわかる言葉で何回でも ご返答してくださりました。
わかりやすいように写真もらくさん送付してくださり、リフォーム初めての私でも困らなかったです。
また機会があればお願いしたいと思います。


 
 
 この度は、羽毛布団打ち直しリフォームのご依頼をいただきまして 誠にありがとうございました。また、アンケートにもお答えいただきましてありがとうございました。

このお客さまの声を大切にして、今後のリフォームサービスに活用をさせていただきたく思います。今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。
ありがとうございました。
  
 羽毛ふとん専門工房/グートン 出口 直次郎
 
《アンケートにお答えいただきました》 2021年 11月 13日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか?

長年の汚れが、とてもきれいになり気持ち良く寝ることができました。
以前と同じ様なふっくらとした仕上りで、とても満足しています。

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

とても気に入っていた布団だったので、クリーニング、リフォームをするにも、信頼のおける所に頼みたいと思っていました。
HPを拝見すると、とても丁寧に説明があり、価格も明記されていたので御社に決めました。

3.当店の対応はいかがでしたか?

メールでのやりとりをさせて頂いたのですが、対応がすばやくかつ詳しい説明がありましたので、安心して依頼することができました。
本当にありがとうございました。
次回購入する機会があれば、ぜひお願いしたいです。


 
 
 この度は、羽毛布団打ち直しリフォームのご依頼をいただきまして 誠にありがとうございました。また、アンケートにもお答えいただきましてありがとうございました。

このお客さまの声を大切にして、今後のリフォームサービスに活用をさせていただきたく思います。今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。
ありがとうございました。
  
 羽毛ふとん専門工房/グートン
《アンケートにお答えいただきました》 2021年  11月 13日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか?

とても軽くて暖かくなりました。
側生地も新しく清潔感で一杯です。
一度は処分しようか考えた布団が新品に
生まれ変わりとても良かったです。

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

ホームページでたくさんのリフォーム事例や
リフォームの工程が詳しく説明されていた事と
リフォーム料金が詳細に示されていたので
安心感がありました。最初に診断していただ
けると言う事もお願いしようと思った理由です。

3.当店の対応はいかがでしたか?

何度も連絡をいただけたり 生地の変更も
希望通りにして下さいました。残った羽毛でクッション
を無料で作って下さり とても親切でした。


 
 
 この度は、羽毛布団打ち直しリフォームのご依頼をいただきまして 誠にありがとうございました。また、アンケートにもお答えいただきましてありがとうございました。

このお客さまの声を大切にして、今後のリフォームサービスに活用をさせていただきたく思います。今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。
ありがとうございました。
  
 羽毛ふとん専門工房/グートン 出口直次郎
 
《アンケートにお答えいただきました》 2021年 11月 7日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか?

大満足です。とってもふんわりふかふかで買いたての状態か それ以上になりました^-^
保管していたときのニオイが気になっていたのですが、100%解決されて大感謝です。
ありがとうございました。

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

ネットで拝見して誠実なイメージが伝わってきたので。

3.当店の対応はいかがでしたか?

何度かお願いしておりますが、グートンさんはどなたが担当して下さっても とっても丁寧で安心感があり
ます。
また、要望に対してわかりやすくベストなご提案をして下さることもありがたいです。
またお願いします^-^


 
 再度の羽毛布団リフォームのご依頼をいただきまして 誠にありがとうございました。
また、アンケートにもお答えいただきましてありがとうございました。

多くのリフォームのご依頼をいただきましてありがとうございます。
スタッフ全員、いつもベストを尽くすように努めておりますが、何かお気づきのことが有りましたら、またご教授くださいませ。

羽毛布団に付着したニオイ等は、羽毛は人間の髪の毛と同じですのでニオイなどは水と洗剤で洗浄する「プレミアムダウンウォッシュ仕上げ」で加工を施せば、大概の臭いはしなくなります。
ただ、ダックの羽毛によく見られる鳥特有の臭いは、羽毛自体にニオイがするので、これらを取り除くことは少し難しいです。

お客さまの声を大切にして、今後のリフォームサービスに活用をさせていただきたく思いますので、今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。ありがとうございました。
  
 羽毛ふとん専門工房/グートン 出口雅昭
 
《アンケートにお答えいただきました》 2021年 11月 7日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか?

大変軽く身体に添い暖かいです。
とても気に入っています。

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

31年前の結婚の時に用意した羽毛布団で
余り使用していなかったこともあり、リフォームして
今後必要なボリュームのものにできれば…と
ネット検索して、こちらを知りました。リフォーム事例
の説明も詳しく、わかりやすく信頼できそうだったから。

3.当店の対応はいかがでしたか?

実際にお店に行かせてもらい、こちらの希望や
質問をたくさんさせてもらいましたが、ていねいに
答えてくださり、納得してお願いすることが
できました。羽毛の状態もすぐ見ることができ
よかったです。今後も機会があれば、またお願いしたいと思います。


 
 この度は、羽毛布団打ち直しリフォームのご依頼をいただきまして 誠にありがとうございました。また、アンケートにもお答えいただきましてありがとうございました。

これからもお客さまの声を大切にして、今後のリフォームサービスに活用をさせていただきたく思います。今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。ありがとうございました。
  
 羽毛ふとん専門工房/グートン 出口雅昭
 
《アンケートにお答えいただきました》 2021年  11月 4日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか?

最高です!フカフカで厚みがしっかり戻っていました。
天日干しした後は特に以前との違いがわかります!
大満足です。

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

先だって自分の布団のリフォームをお願いしとっても良かったので 今回は主人の分もお願いしました。

3.当店の対応はいかがでしたか?

とても良いです。
しっかり説明もあり、依頼から仕上げまでとても丁ねい大満足です。
ありがとうございました。


 
 
 この度は、羽毛布団打ち直しリフォームのご依頼をいただきまして 誠にありがとうございました。また、アンケートにもお答えいただきましてありがとうございました。

このお客さまの声を大切にして、今後のリフォームサービスに活用をさせていただきたく思います。今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。
ありがとうございました。
  
 羽毛ふとん専門工房/グートン 出口直次郎
 
《アンケートにお答えいただきました。》 2021年 11月 1日

1.お買上げ頂いた商品はいかがでしたか?

軽く、暖かくふあふあで大変気に入っています。
マス目が細かく、寝返りを打っても体に沿うので、首元から冷たい空気が入ってきません。
寝るのが楽しみになりました。

2.当店の対応はいかがでしたか?

 30年近く使っていた羽毛布団をリフォームしたいと思ってお店を探していた時、御社のホームページを見つけました。
写真や事例が多くわかりやすく安心感がありましたので、羽毛布団の診断をお願いしました。

3.その他、ご意見・ご感想をお聞かせください。

 診断の結果、リフォームには適さないということで新調しました。
目の前で丁寧に説明して下さり、納得して買うことができました。
大事に使います。ありがとうございました。


 

 この度は、アンケートにお答えいただきまして 誠にありがとうございました。
このお客さまの声を大切にして 今後の営業及びサービス活動に 活用をさせていただきたく思います。
今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。
ありがとうございました。
  
 羽毛ふとん専門工房 グートン/桜木由美子
 
《アンケートにお答えいただきました》 2021年 10月 23日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか?

大変きれいに仕上げていただき感謝しています。
布の傷みで毛があちこちから出て、捨ててしまおうかと思っていた所、HPでこのお店をみつけお願いしました。
希望とおりの薄めの布団ができあがり、大満足です。

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

HP上での説明がとても細かく丁寧で実際に出向かなくても、安心してお任せできると感じたためです。
たくさんのリフォーム例を見ることができたことも決め手のひとつです。

3.当店の対応はいかがでしたか?

ラインでやりとりできたので、たいへん迅速に物事がすすみ、かつ説明もていねいで誠実さが伝わってきました。
グートンさんにお願いして本当に良かったです。

お世話になりました。ありがとうございました。


 
 
 この度は、羽毛布団打ち直しリフォームのご依頼をいただきまして 誠にありがとうございました。また、アンケートにもお答えいただきましてありがとうございました。

当店は、全国の方からラインメールそしてお電話「フリーダイヤル 0120-401-910」にて、羽毛布団のリフォームのご相談を受けご依頼を頂いております。

遠方の方には無料の「梱包キット」をお届けして、羽毛布団を梱包して頂いてヤマト宅急便にて羽毛布団を回収して送って頂いております。

今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。ありがとうございました。
  
 羽毛ふとん専門工房/グートン 出口直次郎
 
《羽毛布団でよくある質問》

羽毛布団のことで よくいただく質問の内容別に分けてご紹介しております。
皆様のご参考になればと思います。

●羽毛布団について

●羽毛布団の打ち直し・リフォームについて

●羽毛布団のメンテナンスについて

●羽毛布団について よくある質問

羽毛布団について

●グースとダックの違い
●羽毛布団には何が入っているのか
●羽毛布団の特性
●羽毛布団の選び方
●購入時の良し悪しの見方
●羽毛布団の側生地は
●羽毛の産地の違い
 

●羽毛布団の打ち直し・リフォームについて よくある質問

打ち直し・リフォームについて 

●羽毛布団はリフォームが出来るのですか?
●リフォームの値段が違うのは何ですか?
●羽毛布団の打ち直しとは、どの様にするのですか。
●羽毛布団の生地が破れたらどうすればいいですか?
●羽毛布団のサイズは変えられるのですか?
●海外で買った羽毛布団もリフォーム出来ますか?
●羽毛布団を洗いたいのですが!
 

●羽毛布団のお手入れについて よくある質問

お手入れについて

●カバーやシーツを掛けて使う
●汚れたら クリーニング
●ダニの心配
●収納時の注意点
●羽毛布団の干し方
 

●羽毛布団のことなら 羽毛ふとん専門工房/グートンにお任せください。

●羽毛ふとん専門工房/グートンは、皆様が快適にお使い頂ける羽毛布団を製造・販売しております。
取扱い羽毛布団は、逸品のアイダーダック逸品のスーペリアマザーグース、最高品質のマザーグース高品質のホワイトグース、上質のホワイトグース、上質のホワイトダックの羽毛をサイズ別・仕様別等、お客様のご要望の羽毛布団を取り揃えております。

また、
ご要望が多いロングロングサイズの丈長230cm超丈長250cm・幅の広いワイドキングサイズ等、お客様のご希望お作りするオーダーメイド・別注もお作りいたします。また、家で丸洗いができる「洗える羽毛布団」も取り揃えています。

●さらに、ご購入後の羽毛布団の補修・メンテナンスと長年使われたら羽毛布団の打ち直し・リフォームまでいたしております。羽毛布団は羽毛工房にて「羽毛布団の診断」をして確認後お客様とご相談の上リフォームを施工します。
リフォームコースには
プレミアム コーススチーム・除塵コース側生地のみ交換コースをお選びいただけます。
当社のリフォーム事例もご覧になられてご参考下さい。

 
羽毛ふとん専門工房の出口雅昭です。お気軽にお尋ねください。
羽毛ふとん専門工房/グートン
代表 出口雅昭
羽毛製品アドバイザー
羽毛診断士ダウンプロフェッサー
グートンのスタッフ一同
ご来店お待ち致しております!