《お客様の声》

当店にて羽毛布団をご購入いただいたお客さまと、羽毛布団をリフォームされたお客様のお声や感想をご紹介しています。
仕上がった羽毛布団をお届けする時に同封させていただいた「アンケート用のお葉書き」にご記入いただけた内容や、メールにてご感想を頂いた内容など、お客様の生きたお声を記載させていただいております。


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■羽毛布団のリフォーム事例は「こちら
 

お客様にお答えいただいたアンケート用ハガキ

お客様よりいただいたアンケートのおハガキのお客様の声をお届けしています。

お客様の声一覧(533 件)

《アンケートにお答えいただきました》 2021年 9月 18日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか?

想像よりすっとボリュームがあり、かつ軽く美しく仕上がっていました。
とても暖かそうで、冬の夜が楽しみです。

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

数年前に一度メールでご相談した際、今すぐのリフォームは考えていないという前提にも関わらず、非常に丁寧なお返事を頂いたことが記憶に残っていたのでいつかこちらでお願いしようと思っていました。

3.当店の対応はいかがでしたか?

羽毛のこと、生地のことも こちらが知らないことを いろいろと教えて頂き、予算の中で納得できるリフォームを実現することができました。
LINEで写真・画像などもたくさん送って頂き、安心して進めることができました。

本当にありがとうございました。


 
 
 この度は、羽毛布団打ち直しリフォームのご依頼をいただきまして 誠にありがとうございました。また、アンケートにもお答えいただきましてありがとうございました。

このお客さまの声を大切にして、今後のリフォームサービスに活用をさせていただきたく思います。今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。
ありがとうございました。
  
 羽毛ふとん専門工房/グートン 出口直次郎
 
《アンケートにお答えいただきました》 2021年 9月 18日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか?

きれいに仕上げて下さり、ありがとうございました。
使うのが楽しみです。

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

私の希望に添うように仕上げて下さると確信できた説明だったので。

3.当店の対応はいかがでしたか?

桜木さんの説明がわかりやすく、私の希望を丁寧に聞いて下さり、気持ちよく買い物させて頂きました。
ありがとうございました。


 
 
 この度は、羽毛布団打ち直しリフォームのご依頼をいただきまして 誠にありがとうございました。また、アンケートにもお答えいただきましてありがとうございました。

このお客さまの声を大切にして、今後のリフォームサービスに活用をさせていただきたく思います。今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。
ありがとうございました。
  
 羽毛ふとん専門工房/グートン 桜木 由美子
 
《アンケートにお答えいただきました》 2021年 9月 16日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか?

新品同様に生まれ変わりました。
すっかり忘れていた羽毛のフワフワな弾力を嬉しく楽しんでいます。
花柄の生地は明るく華やかで カバーの掛替が楽しみになりました。
ニオイも無くなり大満足です。

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

HPが丁寧に作られていて、このお店なら大事に扱ってくれるかも知れないと思いました。
羽毛の説明も詳しく 写真も多かったので、見に行けない不安もあまりありませんでした。

3.当店の対応はいかがでしたか?

HP以上に丁寧でした。実際にお店へ行ったら、この位詳しく説明いただけるのだろうと思う程 分かりやすく良かったです。
生地見本と配送キットの送付も迅速でした。
いつかお店も見に行ってお礼をお伝えしたいです。


 
 
 この度は、羽毛布団打ち直しリフォームのご依頼をいただきまして 誠にありがとうございました。また、アンケートにもお答えいただきましてありがとうございました。

このお客さまの声を大切にして、今後のリフォームサービスに活用をさせていただきたく思います。今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。
ありがとうございました。
  
 羽毛ふとん専門工房/グートン 出口直次郎
 
《アンケートにお答えいただきました》 2021年 9月 16日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか?

大変お世話になりました^-^ ふとんを着た時 少し
重く感じたのは…?でしたが。すんわりと片よりも
無くなり とっても満足です♪
プレミアムダウンウォッシュ洗浄できれいになったと
思うと気持ち良いです♪

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

ネットで使用年数30年の布とんを診断後、リフォーム
して頂ける事をみつけた時、ココだ‼とライン
登録‼
とても丁ねいな対応に お願いする事を
決めました!!

3.当店の対応はいかがでしたか?

とても丁ねいで リフォームに関わってくださった
スタッフの皆さんのお手間に感謝です。
ラインの対応もわかりやすく 完ぺき!!
ありがとうございました^-^♪


 
 この度は、羽毛布団打ち直しリフォームのご依頼をいただきまして 誠にありがとうございました。また、アンケートにもお答えいただきましてありがとうございました。

今回はライン登録から羽毛布団リフォームのご依頼をいただきました。
とても手軽にリフォームの相談が出来るので、この頃このラインからのお問合せがとても増えてきました。
羽毛布団の診断結果や取り出した羽毛の状態なども写真画像で簡単にお客さまもご確認頂けますので安心して頂けます。

今後ともお客さまの声を大切にして、リフォームサービスに活用をさせていただきます。
今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。
ありがとうございました。
  
 羽毛ふとん専門工房/グートン 出口直次郎
《アンケートにお答えいただきました》 2021年 9月 16日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか?

ダブルサイズの羽毛布団は使いずらかったので、シングルサイズにして使いやすくなりました。
かるくて使いやすいです。良い羽毛布団をすてなくて良かったです。

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

インターネットを見ていて。

3.当店の対応はいかがでしたか?

ていねいな対応でした。
早くて良かったです。


 
 この度は、羽毛布団打ち直しリフォームのご依頼をいただきまして 誠にありがとうございました。また、アンケートにもお答えいただきましてありがとうございました。

このお客さまの声を大切にして、今後のリフォームサービスに活用をさせていただきたく思います。今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。
ありがとうございました。
  
 羽毛ふとん専門工房/グートン
《アンケートにお答えいただきました》 2021年 9月 16日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか?

ダブルをシングルにしてもらったのですが、25年も経過している布団だったので、シングル分も羽毛があるかどうかと心配していました
が、充分フカフカで軽い布団になって とても満足です。婚礼布団だったのでキレイになってうれしいです。

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

ウエブサイトで色々なリフォーム会社を見ましたが、細かく写真がいくつもあって知りたい情報がわかりやすかったので安心できるかなと思いました。

3.当店の対応はいかがでしたか?

25年以上も前の羽毛布団だったので取り扱ってもらえるか不安な気持ちで電話しましたが、とても感じよく応対して下さったのでリフォームをお願いしました。


 
 
 この度は、羽毛布団打ち直しリフォームのご依頼をいただきまして 誠にありがとうございました。また、アンケートにもお答えいただきましてありがとうございました。

このお客さまの声を大切にして、今後のリフォームサービスに活用をさせていただきたく思います。今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。
ありがとうございました。
  
 羽毛ふとん専門工房/グートン 桜木由美子
 
《アンケートにお答えいただきました》 2021年 9月 16日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか?

大満足です。早速使用しましたが、軽くてふわふわ。
きれいになった羽毛ふとんになってふわふわ感が増した気がします。
毎日とても快適に寝ております。

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

ネットでの口コミとメールでのやりとりがていねいで細かくご教授頂きました。
大変勉強になり、信頼して布団を預けることができると思ったからです。

3.当店の対応はいかがでしたか?

最初のメールのやりとりからとても丁寧な対応で大変ありがたかったです。

担当の出口さんに任せて本当に良かったです。
どうもありがとうございました。


 
 この度は、羽毛布団打ち直しリフォームのご依頼をいただきまして 誠にありがとうございました。また、アンケートにもお答えいただきましてありがとうございました。
今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。ありがとうございました。
  
 羽毛ふとん専門工房/グートン 出口直次郎
 
《アンケートにお答えいただきました》 2021年 9月 12日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか?

結婚するときに両親に買ってもらって 30数年。
リフォームできるかと 心配でしたが、グートンさんに見ていただいて生まれ変わった様にしていただいて、大満足です。
冬が楽しみです。

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

どこに頼んでいいかわからず、ネットで探していてHPを見て、グートンさんに いきつきました。
たくさんの リフォーム例がでていて、ここならと決めさせてもらいました。

3.当店の対応はいかがでしたか?

担当していただいた 桜木さん、とてもパキパキとして、わかりやすく お話させていただきました。
孫用のベビー布団の相談もさせてもらい、娘夫婦もよろこんでくれました。


 
 この度は、羽毛布団打ち直しリフォームのご依頼をいただきまして 誠にありがとうございました。また、アンケートにもお答えいただきましてありがとうございました。

このお客さまの声を大切にして、今後のリフォームサービスに活用をさせていただきたく思います。今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。
ありがとうございました。
  
 羽毛ふとん専門工房/グートン 桜木 由美子
《アンケートにお答えいただきました》 2021年 9月 12日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか?

20年前の購入後、初めてのリフォームで、とても心地良く使っています。
布団に入るなりすぐ暖かくなり、購入時(以上?)の暖かさです。

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

分かりやすい説明と細やかな料金設定があったため、予算と布団に対する希望に合ったものを選ぶことができたため。

3.当店の対応はいかがでしたか?

丁寧な説明で良かったです。


 
 この度は、羽毛布団打ち直しリフォームのご依頼をいただきまして 誠にありがとうございました。また、アンケートにもお答えいただきましてありがとうございました。

このお客さまの声を大切にして、今後のリフォームサービスに活用をさせていただきたく思います。今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。
ありがとうございました。
  
 羽毛ふとん専門工房/グートン 出口雅昭
《アンケートにお答えいただきました》 2021年 9月 9日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか?

とても満足しています。
思い出のある気に入っていた布団ですが、もう処分時かなと諦めていましたので、また新品の頃の様に仕上げていただき とても嬉しいです。
寝心地も期待通りでした。
リフォームをお願いして本当に良かったです。

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

最初のお電話での対応で即決しました。
そもそも30年近くの仕様と ダブルからシングルへのリフォームを受けて下さる所は3社しか見つけられず、とりあえずお電話で問い合わせをさせていただきました。
桜木さんの対応が大変親切な上、簡潔で分かりやすく、きっと誠実な会社なんだと感じ、お願いしようと決めました。

3.当店の対応はいかがでしたか?

最初のお電話での相談から診断見積もりまで とても迅速でわかりやすく、お布団を届けていただくまで、とても気持ちの良い対応をしていただきました。
同封していただいたお手入れ方法で 大切に使わせていただきます。
ありがとうございました。


 
 
 この度は、羽毛布団打ち直しリフォームのご依頼をいただきまして 誠にありがとうございました。また、アンケートにもお答えいただきましてありがとうございました。

このお客さまの声を大切にして、今後のリフォームサービスに活用をさせていただきたく思います。今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。
ありがとうございました。
  
 羽毛ふとん専門工房 グートン
《羽毛布団でよくある質問》

羽毛布団のことで よくいただく質問の内容別に分けてご紹介しております。
皆様のご参考になればと思います。

●羽毛布団について

●羽毛布団の打ち直し・リフォームについて

●羽毛布団のメンテナンスについて

●羽毛布団について よくある質問

羽毛布団について

●グースとダックの違い
●羽毛布団には何が入っているのか
●羽毛布団の特性
●羽毛布団の選び方
●購入時の良し悪しの見方
●羽毛布団の側生地は
●羽毛の産地の違い
 

●羽毛布団の打ち直し・リフォームについて よくある質問

打ち直し・リフォームについて 

●羽毛布団はリフォームが出来るのですか?
●リフォームの値段が違うのは何ですか?
●羽毛布団の打ち直しとは、どの様にするのですか。
●羽毛布団の生地が破れたらどうすればいいですか?
●羽毛布団のサイズは変えられるのですか?
●海外で買った羽毛布団もリフォーム出来ますか?
●羽毛布団を洗いたいのですが!
 

●羽毛布団のお手入れについて よくある質問

お手入れについて

●カバーやシーツを掛けて使う
●汚れたら クリーニング
●ダニの心配
●収納時の注意点
●羽毛布団の干し方
 

●羽毛布団のことなら 羽毛ふとん専門工房/グートンにお任せください。

●羽毛ふとん専門工房/グートンは、皆様が快適にお使い頂ける羽毛布団を製造・販売しております。
取扱い羽毛布団は、逸品のアイダーダック逸品のスーペリアマザーグース、最高品質のマザーグース高品質のホワイトグース、上質のホワイトグース、上質のホワイトダックの羽毛をサイズ別・仕様別等、お客様のご要望の羽毛布団を取り揃えております。

また、
ご要望が多いロングロングサイズの丈長230cm超丈長250cm・幅の広いワイドキングサイズ等、お客様のご希望お作りするオーダーメイド・別注もお作りいたします。また、家で丸洗いができる「洗える羽毛布団」も取り揃えています。

●さらに、ご購入後の羽毛布団の補修・メンテナンスと長年使われたら羽毛布団の打ち直し・リフォームまでいたしております。羽毛布団は羽毛工房にて「羽毛布団の診断」をして確認後お客様とご相談の上リフォームを施工します。
リフォームコースには
プレミアム コーススチーム・除塵コース側生地のみ交換コースをお選びいただけます。
当社のリフォーム事例もご覧になられてご参考下さい。

 
羽毛ふとん専門工房の出口雅昭です。お気軽にお尋ねください。
羽毛ふとん専門工房/グートン
代表 出口雅昭
羽毛製品アドバイザー
羽毛診断士ダウンプロフェッサー
グートンのスタッフ一同
ご来店お待ち致しております!