《お客様の声》

当店にて羽毛布団をご購入いただいたお客さまと、羽毛布団をリフォームされたお客様のお声や感想をご紹介しています。
仕上がった羽毛布団をお届けする時に同封させていただいた「アンケート用のお葉書き」にご記入いただけた内容や、メールにてご感想を頂いた内容など、お客様の生きたお声を記載させていただいております。


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お客様にお答えいただいたアンケート用ハガキ

お客様よりいただいたアンケートのおハガキのお客様の声をお届けしています。

お客様の声一覧(326 件)

《アンケートにお答えいただきました》 2021年 8月 17日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか?

20年以上前に購入した羽毛布団が、フワフワ、フカフカになり、リフォームというより、新品になったようでビックリです。
側期jいの傷みもひどく、中の羽毛も、もうダメになっているかなと思っていたので、リフォームできて本当に良かったです。

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

ネットで様々なお店の情報を見ていました。そんな中ホームページで、お客様からの感謝のお声の多さと、従業員さんの笑顔の写真に目がとまり、LINEで連絡してみました。
対応して頂いた方の感じがとてもよく、不安だった気持ちもなくなり、グートンさんにお願いしようと思いました。

3.当店の対応はいかがでしたか?

最初から最後まで、だけでのやりとりでしたが、届いた羽毛布団の診断は、すべて写真付きで分かりやすく、とても細かく説明して下さいました。
さらには、仕上がりイメージや、羽毛の量、側生地の事や仕上がり日など、最後まで本当に丁寧な対応でした。
私にとっては決して安い料金ではなく不安でしたが、とても安心してお願いできました。

本当にありがとうございました。感謝しております!!


 
 
 この度は、羽毛布団打ち直しリフォームのご依頼をいただきまして 誠にありがとうございました。また、アンケートにもお答えいただきましてありがとうございました。

このお客さまの声を大切にして、今後のリフォームサービスに活用をさせていただきたく思います。今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。
ありがとうございました。
  
 羽毛ふとん専門工房 グートン/出口 直次郎
 
《アンケートにお答えいただきました》 2021年 8月 17日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか?

フワフワで ボリュームもあるのに軽く満足しております。
一ヶ月程預かっていただいたのに、干したてのお陽様の良い匂いがして、大切に扱って作っていただいたのだなと感じました。

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

電話させていただいた時、丁寧にご説明いただき専門知識の豊富さに驚き安心してお任せできると思ったから。

3.当店の対応はいかがでしたか?

丁寧で適切なご提案をいただき大変満足しております。
ありがとうございました。


 
 この度は、羽毛布団打ち直しリフォームのご依頼をいただきまして 誠にありがとうございました。また、アンケートにもお答えいただきましてありがとうございました。

このお客さまの声を大切にして、今後のリフォームサービスに活用をさせていただきたく思います。今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。
ありがとうございました。
  
 羽毛ふとん専門工房/グートン
《アンケートにお答えいただきました》 2021年 8月 7日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか?

申し分ないです。ふんわりとやさしく包み込む様な
仕上がりです。今は夏なので使用できませんが
早く冬にならないかなぁと待ちとおしいです。

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

ネットで検索した際、工程もわかりやすく 料金
表示もこまかく設定されていて 安心できました。
リフォーム前に診断していただけるのも決め手に
なりました。愛着のある布団だったので リフォーム不可の時は
返していただけるというのが良かったです。

3.当店の対応はいかがでしたか?

とにかく返信が早かったです。今回ラインで取引させて
いただきましたが、質問にはすばやく回答いただき
とても ていねいに説明していただきました。
グートンさんにお願いして良かったです。
ありがとうございました。


 
 
 この度は、羽毛布団打ち直しリフォームのご依頼をいただきまして 誠にありがとうございました。また、アンケートにもお答えいただきましてありがとうございました。


このお客さまの声を大切にして、今後のリフォームサービスに活用をさせていただきたく思います。
今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。
ありがとうございました。
  
 羽毛ふとん専門工房 グートン
《アンケートにお答えいただきました》 2021年 8月 1日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか?

とても満足しています。リフォームというより新品の羽毛布団が戻ってきた感じです。
結婚祝いに母からもらった布団だったのでこれからも使い続けられて幸せです。

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

家からも比較的近く、初めは店舗に直接お伺いしようと思っていたのですが、ホームページを見ていて、細かく説明ものっていて電話でもわかりやすく説明してくださったのでそのままお願いしました。

3.当店の対応はいかがでしたか?

素晴らしかったです。
こまめに電話をいただいて、安心してお任せできました。
桜木様 ありがとうございました。

返信が遅くなり すみません。


 
 この度は、羽毛布団打ち直しリフォームのご依頼をいただきまして 誠にありがとうございました。また、アンケートにもお答えいただきましてありがとうございました。

このお客さまの声を大切にして、今後のリフォームサービスに活用をさせていただきたく思います。今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。
ありがとうございました。
  
 羽毛ふとん専門工房/グートン 桜木 由美子
 
《アンケートにお答えいただきました》 2021年 7月 29日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか?

しっかり元の形 縫製に近いものにしていただき、満足しています。
一生モノと思って購入したので再生してくださりありがたいです。

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

やぶれてしまった羽毛布団を再生できるのか!ネットで調べ御社を見つけました。
フランスベッドには「捨てる」という選択しかない!と言われたので、藁をもすがる思いで相談しました。

3.当店の対応はいかがでしたか?

自信や実績を感じる対応で安心しました。
この世の中なので最後まで不安のある中、誠実に取り組まれているのがわかりました。
ありがとうございました。大切に使います。


 
 
 この度は、羽毛布団打ち直しリフォームのご依頼をいただきまして 誠にありがとうございました。また、アンケートにもお答えいただきましてありがとうございました。

当社は羽毛布団のリフォーム及び仕立て直しに取り組んで30数年になりその間に、側生地が破れた、羽毛が出てきた、ペットのオシッコで汚れたりしたお客様のお困りの声をいろいろお聞きして、ご要望やご相談を承りながら羽毛布団リフォームに取り組んで参りました。

今後もお客様のお声をお聞きしてリフォームサービスに活用をさせていただきたく思います。今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。
ありがとうございました。
  
 羽毛ふとん専門工房 グートン/桜木 由美子
《アンケートにお答えいただきました》 2021年 7月 29日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか?

とても満足しています。
側生地もイメージ通り、見本通りの色で持っている敷布団とセットで購入したように同じ色になり、満足です。
2枚合わせの厚いほうはまだ使っていませんが薄いほうは薄すぎず快適にすごせています。

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

お返事がとても早かったこと、説明がわかりやすかったこと金額が想定内だったこと、です。
リフォームをするのが初めてだったのですが、何にどれくらいの金額で、という工程なのかわかりやすくてよかったです。
HPのお客さまの声も参考になりました。

3.当店の対応はいかがでしたか?

こちらが途中で気になるかもかもしれないところを前もっていろいろお知らせいただき、迷うことなく決めることができました。(側生地えらびとか足し羽毛の有無とか)
とてもきめ細やかに対応いただき感謝しています。
ありがとうございました。


 
 この度は、羽毛布団打ち直しリフォームのご依頼をいただきまして 誠にありがとうございました。また、アンケートにもお答えいただきましてありがとうございました。

このお客さまの声を大切にして、今後のリフォームサービスに活用をさせていただきたく思います。今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。
ありがとうございました。
  
 羽毛ふとん専門工房 グートン/出口直次郎
 
《アンケートにお答えいただきました》 2021年 7月 15日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか?

20年近く使用した布団が新品同様に生まれ変わりとても満足していまう。
最初はダブル2枚をリフォームするつもりでしたが、厚手1枚で、希望のシングル2枚合わせにリフォームできますとの提案をいただき、ありがたかったです。

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

布団リフォームのサイトをいくつか見ましたが、どこも大ざっぱな料金しか掲載されていませんでした。
その点こちらは工程別の料金が記載されていて明瞭だったことが決め手になりました。
またリフォーム事例も豊富で参考になりました。

3.当店の対応はいかがでしたか?

見積りからすべてメールで対応していただきましたが、返信が早く丁寧で、安心してやり取りを進める
ことができました。
※この度は色々お世話になりました。
こちらにリフォームをお願いしてよかったです。
本当にありがとうございました!



 
 
 この度は、羽毛布団打ち直しリフォームのご依頼をいただきまして 誠にありがとうございました。また、アンケートにもお答えいただきましてありがとうございました。

このお客さまの声を大切にして、今後のリフォームサービスに活用をさせていただきたく思います。
今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。
ありがとうございました。
  
 羽毛ふとん専門工房 グートン/桜木 由美子
 
《アンケートにお答えいただきました》 2021年 7月 10日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか?

ダブルサイズを肌掛けと合い掛けにして頂きましたが、思っていた以上にフカフカで期待以上の仕上りでした。
大満足です。

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

リフォームを探していて サイトを拝見したところ評判がよさそうだったのと、スタッフの方がマジメに羽毛リフォームに取りくんでいるフンイキが伝わったので。

3.当店の対応はいかがでしたか?

問い合わせへの対応スピードの速さが、すばらしく、回答も丁寧で安心してお任せすることができました。梱包まわりのサービスも親切でお願いしてよかったです。


 
 
 この度は、羽毛布団打ち直しリフォームのご依頼をいただきまして 誠にありがとうございました。また、アンケートにもお答えいただきましてありがとうございました。

これからもお客さまの声を大切にして、今後のリフォームサービスに活用をさせていただきたく思います。今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。ありがとうございました。
  
 羽毛ふとん専門工房 グートン/出口直次郎
 
《アンケートにお答えいただきました》 2021年 7月 10日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか?

良かったです。今は夏なので使用していませんが早く使用してみたいです。
洗っていただいているので、気持ち良いです。

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

インターネットで様々な案件を見させて頂き、決めさせていただきました。
家の側では 自分で持ち込んだり、同サイズしかできなかったりしたので、サイズ変更OKだったのは
ありがたかったです。

3.当店の対応はいかがでしたか?

全てメールでのやりとりでしたが、返信がとても早く、かつ内容が 分かりやすく丁寧でしたので、安心して依頼できました。
この度はありがとうございました。


 
 
 この度は、羽毛布団打ち直しリフォームのご依頼をいただきまして 誠にありがとうございました。また、アンケートにもお答えいただきましてありがとうございました。

このお客さまの声を大切にして、今後のリフォームサービスに活用をさせていただきたく思います。今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。
ありがとうございました。
  
 羽毛ふとん専門工房 グートン
《アンケートにお答えいただきました》 2021年 7月 8日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか?

生地が好みのものを選べてうれしいです。冬に使うのが楽しみです。

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

20年以上前に母に買ってもらった羽毛布団で、さほど高額ではなかったと思います。
さらに20年という年月を考えれば買い換えても十分なだけ使った。
とも思いましたが母が買ってくれたときのことが思い出されて、処分するにしても、もう「これはリフォームすることができないものだ」と納得してから処分したい、という気持ちがありました。
リフォームできるかどうか診断して頂けて、納得して進められるというところが、貴店を選んだ理由です。

3.当店の対応はいかがでしたか?

希望とおり納得して進められました。たくさん元の羽毛が使えたということで、その良心的な対応にも喜んでいます。
ありがとうございました。


 
 
 この度は、羽毛布団打ち直しリフォームのご依頼をいただきまして 誠にありがとうございました。また、アンケートにもお答えいただきましてありがとうございました。

このお客さまの声を大切にして、今後のリフォームサービスに活用をさせていただきたく思います。
今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。
ありがとうございました。
  
 羽毛ふとん専門工房 グートン
《羽毛布団でよくある質問》

羽毛布団のことで よくいただく質問の内容別に分けてご紹介しております。
皆様のご参考になればと思います。

●羽毛布団について

●羽毛布団の打ち直し・リフォームについて

●羽毛布団のメンテナンスについて

●羽毛布団について よくある質問

羽毛布団について

●グースとダックの違い
●羽毛布団には何が入っているのか
●羽毛布団の特性
●羽毛布団の選び方
●購入時の良し悪しの見方
●羽毛布団の側生地は
●羽毛の産地の違い
 

●羽毛布団の打ち直し・リフォームについて よくある質問

打ち直し・リフォームについて 

●羽毛布団はリフォームが出来るのですか?
●リフォームの値段が違うのは何ですか?
●羽毛布団の打ち直しとは、どの様にするのですか。
●羽毛布団の生地が破れたらどうすればいいですか?
●羽毛布団のサイズは変えられるのですか?
●海外で買った羽毛布団もリフォーム出来ますか?
●羽毛布団を洗いたいのですが!
 

●羽毛布団のお手入れについて よくある質問

お手入れについて

●カバーやシーツを掛けて使う
●汚れたら クリーニング
●ダニの心配
●収納時の注意点
●羽毛布団の干し方
 

●羽毛布団のことなら 羽毛ふとん専門工房/グートンにお任せください。

●羽毛ふとん専門工房/グートンは、皆様が快適にお使い頂ける羽毛布団を製造・販売しております。
取扱い羽毛布団は、逸品のアイダーダック逸品のスーペリアマザーグース、最高品質のマザーグース高品質のホワイトグース、上質のホワイトグース、上質のホワイトダックの羽毛をサイズ別・仕様別等、お客様のご要望の羽毛布団を取り揃えております。

また、
ご要望が多いロングロングサイズの丈長230cm超丈長250cm・幅の広いワイドキングサイズ等、お客様のご希望お作りするオーダーメイド・別注もお作りいたします。また、家で丸洗いができる「洗える羽毛布団」も取り揃えています。

●さらに、ご購入後の羽毛布団の補修・メンテナンスと長年使われたら羽毛布団の打ち直し・リフォームまでいたしております。羽毛布団は羽毛工房にて「羽毛布団の診断」をして確認後お客様とご相談の上リフォームを施工します。
リフォームコースには
プレミアム コーススチーム・除塵コース側生地のみ交換コースをお選びいただけます。
当社のリフォーム事例もご覧になられてご参考下さい。

 
羽毛ふとん専門工房の出口雅昭です。お気軽にお尋ねください。
羽毛ふとん専門工房/グートン
代表 出口雅昭
羽毛製品アドバイザー
羽毛診断士ダウンプロフェッサー
グートンのスタッフ一同
ご来店お待ち致しております!