《お客様の声》

当店にて羽毛布団をご購入いただいたお客さまと、羽毛布団をリフォームされたお客様のお声や感想をご紹介しています。
仕上がった羽毛布団をお届けする時に同封させていただいた「アンケート用のお葉書き」にご記入いただけた内容や、メールにてご感想を頂いた内容など、お客様の生きたお声を記載させていただいております。


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お客様にお答えいただいたアンケート用ハガキ

お客様よりいただいたアンケートのおハガキのお客様の声をお届けしています。

お客様の声一覧(477 件)

《アンケートにお答えいただきました》 2021年 5月 1日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか?

 良かったので 満足です。
 側生地交換前より ふんわりした気もします。

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

 インターネットで見つけ 電話してみたところ
 しっかりした対応だったので
 依頼を決めました。

3.当店の対応はいかがでしたか?

 親切に解りやすく説明してくれ
 とても良かったです。


 
 
 この度は、羽毛布団の側生地交換コースのご依頼をいただきまして 誠にありがとうございました。また、アンケートにもお答えいただきましてありがとうございました。

このお客さまの声を大切にして、今後のリフォームサービスに活用をさせていただきたく思います。
今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。
ありがとうございました。
  
 羽毛ふとん専門工房 グートン/桜木 由美子
 
《アンケートにお答えいただきました》 2021年 5月 1日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか?

新品を買うのとはまた違った昔の友人と再会したような気持ちで迎えました。
ふかふかしていて気持ちいいです。

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

ラインでやり取りできるというところに魅力を感じたのと、ネットでリフォームの流れがわかったので安心してお任せ出来ました。

3.当店の対応はいかがでしたか?

思ったよりラインでの説明が早いし詳しいし丁寧で何の心配もなかったです。
納期も早かった。


 
 
 この度は、羽毛布団打ち直しリフォームのご依頼をいただきまして 誠にありがとうございました。また、アンケートにもお答えいただきましてありがとうございました。

このお客さまの声を大切にして、今後のリフォームサービスに活用をさせていただきたく思います。
今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。
ありがとうございました。
  
 羽毛ふとん専門工房 グートン/出口直次郎
 
《アンケートにお答えいただきました》 2021年 4月 29日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか?

捨てるしかないと思っていた布団が買った頃のように仕上がって大満足です。
詳細な説明で、わかりやすく無理な要望も受けて頂き感謝しております。

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

HPで、工程が細やかだった為、また、羽毛の種類も豊富だった為。

3.当店の対応はいかがでしたか?

大変細やかな対応でわかりやすかったです。
羽毛の知識が多少ですが学べました。


 
 この度は、羽毛布団打ち直しリフォームのご依頼をいただきまして 誠にありがとうございました。また、アンケートにもお答えいただきましてありがとうございました。

このお客さまの声を大切にして、今後のリフォームサービスに活用をさせていただきたく思います。今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。
ありがとうございました。
  
 羽毛ふとん専門工房 グートン/出口直次郎
 
クィーンの羽毛布団をリフォーム (仕上り日:2021/4/29)
《アンケートにお答えいただきました》 2021年 4月 23日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか?

とても軽くて肌さわりも良く、毎日ぐっすり眠れています。
又、生涯大切に使わせていただきます。

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

前回、冬用をリフォームして仕上がりをとても良く信頼してお願いしました。

3.当店の対応はいかがでしたか?

電話での対応もとても分かりやすく説明していただき安心してお願いできました。
今度は子供が結婚する時に布団を注文したいと思っています。
ありがとうございました。


 
 
 この度は、2回目の羽毛布団リフォームのご依頼をいただきまして 誠にありがとうございました。そして、アンケートにもお答えいただきましてありがとうございました。
羽毛布団をお使いの上で何かお悩みがございましたら、いつでもご相談くださいませ。
また、当店をご信頼いただけてお子様のご結婚時のお布団もお考えいただけるとの事、とても嬉しく存じます。
今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。
ありがとうございました。
  
 羽毛ふとん専門工房 グートン/出口直次郎
 
《アンケートにお答えいただきました》 2021年 4月 10日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか?

大満足です♪
新しい側生地、清潔な羽毛、ピッタリサイズで心のモヤモヤ、押し入れの整理も出来ました。

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

ホームページを見て。
文字の大きさ、内容がわかりやすく信頼出来ると思いました。

3.当店の対応はいかがでしたか?

とても丁寧で、速い返信。わからない素人にも良心的な提案をしてくれました。
仕上がったお布団はもちろん梱包にいたるまで とても丁寧にして頂きました。
ありがとうございました。


 
 この度は、羽毛布団打ち直しリフォームのご依頼をいただきまして 誠にありがとうございました。また、アンケートにもお答えいただきましてありがとうございました。


このお客さまの声を大切にして、今後のリフォームサービスに活用をさせていただきたく思います。
今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。
ありがとうございました。
  
 羽毛ふとん専門工房 グートン
《アンケートにお答えいただきました》 2021年 4月 10日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか?

 フカフカで軽く、それでいて身体にフィットして修繕前より気持ち良くなった!
冬用羽毛布団にふさわしい保温も素晴らしい!リーズナブルな価格にも驚いた。

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

ネットで調べていたところ、めぐり逢って数ある業者さんの中でピンと来た

3.当店の対応はいかがでしたか?

誠実で的確な提案で、配送のことやダウンの質や表生地の種類や特性もわかりやすくこれらが全部、対面ナシで行われた事はコロナ禍にかかわらず、忙しいヒトには有り難いと思う。



※ホームページへの掲載は「実名でも良いくらい」とまでお書き頂き、とても信頼して頂けて嬉しかったです。ありがとうございました。
 
 
 この度は、羽毛布団打ち直しリフォームのご依頼をいただきまして 誠にありがとうございました。また、アンケートにもお答えいただきましてありがとうございました。

このお客さまの声を大切にして、今後のリフォームサービスに活用をさせていただきたく思います。
今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。
ありがとうございました。
  
 羽毛ふとん専門工房 グートン/出口直次郎
 
《アンケートにお答えいただきました》 2021年 4月 3日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか?

20年近くほぼ毎日使っていましたので、ボリュームもなくなり年々重たく感じるようになり、処分しようかとも思いましたが、この度、HPで知りお願いしました。
とても軽く、生地も新しくなり2枚になって 生まれ変わらせて下さり感謝しています。

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

処分して新規にするか、御社でリフォームするか悩みました。
HPではだいぶ高価なものが多く、不安でしたが、お話し伺って、手が届きそうでしたので お願いしました。

3.当店の対応はいかがでしたか?

メールを送ってから、発送まで、こまめにご連絡下さり、安心して待つことができました。
ありがとうございました。
P.S
薄くても暖かく、寝ることができました。


 
 
 この度は、羽毛布団打ち直しリフォームのご依頼をいただきまして 誠にありがとうございました。また、アンケートにもお答えいただきましてありがとうございました。


このお客さまの声を大切にして、今後のリフォームサービスに活用をさせていただきたく思います。
今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。
ありがとうございました。
  
 羽毛ふとん専門工房 グートン/桜木 由美子
 
《アンケートにお答えいただきました》 2021年 1月 29日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか?


この度はお世話になりました。
初めて羽毛布団の打ち直しをしましたが、新品のように生まれかわり、仕上がりは大変満足しています。
側生地もやわらかかったです。
オススメいただいたE8800で作りましたが、最上位のものでなくても充分でした。

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

ネットで詳しく工程が見れたこととLINEでの問い合わせもスムーズでしたので、お願いすることにしました。
無料で梱包キットを送って頂けるのも良かったです。助かりました。

3.当店の対応はいかがでしたか?

ていねいに対応いただき、安心してお取引できました。
事前の写真での確認のあと、実際に布団を送り診断結果をみた上でリフォーム内容を最終FIXできるステップがありましたので、安心で納得して進めることができました。
また、機会がありましたらよろしくお願いします。



 
 
 この度は、リフォームのご依頼をいただきまして誠にありがとうございました。
また、アンケートにもお答え賜りありがとうございます。

このお客様は、ラインからでクィーンサイズの羽毛布団をセミダブルサイズにサイズ変更を考えているとのご相談でした。

当社のリフォームの内容はホームページをご覧になられておられていたのでお話はスムーズに進み「梱包キット」をお届けして羽毛布団を送って頂きました。

当社がリフォームにご用意している生地は、快適性を重視してすべて天然素材の綿100%を使用しておりますが、生地を組成している糸の番手(太さ)によって、今まで使っていたお布団より、少し生地が硬く感じたり、重く感じたり生地によってお布団の風合いが違いますので、お客様には生地サンプルを一緒に同封して、直に手で触って頂いてお選びいただけるようにしています。
今回は、新しい側生地には、生地サンプルを見て当社一番人気のE8800の80番手サテン織生地をお選びいただきました。

リフォームでサイズ変更も簡単にご依頼いただける「リフォームのオーダーシステム」を採用していますので、仕立て上げるサイズもお客様のご希望のサイズに出来ます。

お客さまの声を一番大切にして、今後もリフォームのサービスに努めて参りますので今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。ありがとうございました。
  
 羽毛ふとん専門工房 グートン/出口直次郎
 
《アンケートにお答えいただきました》 2021年 1月 16日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか?


大変満足しています。
暖かい、軽い今まで 使っていたものより くるまれる感じがします。
ありがとうございました。

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

買ってから ほとんど 使用しておらず クローゼットにしまい込んでいたキングサイズ布団を作り直せないか調べていて そちらの側生地交換という方法を知り 打ち直しより安く出来るとの事でしたので。

3.当店の対応はいかがでしたか?

とても丁寧に対応して頂きました。
生地による料金の違いなど 分かりやすかったです。
また、是非利用させて頂きます。
クッションもありがとうございました。


 
 
 この度は、羽毛布団の側生地の交換コーズのご依頼をいただきましてありがとうございました。また、アンケートにもお答えいただきまして 誠にありがとうございました。

今回は、キングサイズの羽毛布団をシングルに作り直しました。
羽毛ふとんは余りお使いでなかったので、羽毛診断をしましたが羽毛の傷みも少なくても未だ使える状態でした。
なので、キングサイズの羽毛布団より中の羽毛を取り出して、新しいシングルサイズの側生地へその羽毛を入れかえる「側生地交換コース」で仕上げさせていただきました。

この場合は、洗浄加工費も掛からないので、その分リフォーム料金は安くて仕立て直しができます。
また、キングサイズからシングルへのサイズ変更でしたので、羽毛も余りましたので、それでクッションをお作りしてお返ししました。

今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。
ありがとうございました。
  
 羽毛ふとん専門工房 グートン/出口直次郎
 
《アンケートにお答えいただきました》 2020年 12月 17日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか?


想像していた以上のボリュームで仕上げて頂きました。
ダウナのあたたかさを失いたくなかったので心配でしたが、変わりなく 寒い日もダウンのみで良い眠りにつけました。
当初 リフォームを反対していた家族も大満足しております。

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

最初の電話での対応のていねいさと、金額について しっかり お伝え頂けたことに信頼がおけました。
その後 HPも見させて頂き 細かな内容まで 開示している点でおまかせしたいと思いました。

3.当店の対応はいかがでしたか?

思ったとおり 購入までの間 大変ていねいに分かりやすく 説明頂き安心できる 対応でした。
しつこい電話も一切なく用件だけを 伝えて頂けるので 気持ち良くお取引できました。


 
 
 この度は、羽毛布団リフォームのご依頼及びアンケートにお答えいただきまして 誠にありがとうございました。

このお客さまの声を大切にして、今後のリフォームサービスに活用をさせていただきたく思います。
今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。
ありがとうございました。
  
 羽毛ふとん専門工房 グートン/桜木 由美子
 
《羽毛布団でよくある質問》

羽毛布団のことで よくいただく質問の内容別に分けてご紹介しております。
皆様のご参考になればと思います。

●羽毛布団について

●羽毛布団の打ち直し・リフォームについて

●羽毛布団のメンテナンスについて

●羽毛布団について よくある質問

羽毛布団について

●グースとダックの違い
●羽毛布団には何が入っているのか
●羽毛布団の特性
●羽毛布団の選び方
●購入時の良し悪しの見方
●羽毛布団の側生地は
●羽毛の産地の違い
 

●羽毛布団の打ち直し・リフォームについて よくある質問

打ち直し・リフォームについて 

●羽毛布団はリフォームが出来るのですか?
●リフォームの値段が違うのは何ですか?
●羽毛布団の打ち直しとは、どの様にするのですか。
●羽毛布団の生地が破れたらどうすればいいですか?
●羽毛布団のサイズは変えられるのですか?
●海外で買った羽毛布団もリフォーム出来ますか?
●羽毛布団を洗いたいのですが!
 

●羽毛布団のお手入れについて よくある質問

お手入れについて

●カバーやシーツを掛けて使う
●汚れたら クリーニング
●ダニの心配
●収納時の注意点
●羽毛布団の干し方
 

●羽毛布団のことなら 羽毛ふとん専門工房/グートンにお任せください。

●羽毛ふとん専門工房/グートンは、皆様が快適にお使い頂ける羽毛布団を製造・販売しております。
取扱い羽毛布団は、逸品のアイダーダック逸品のスーペリアマザーグース、最高品質のマザーグース高品質のホワイトグース、上質のホワイトグース、上質のホワイトダックの羽毛をサイズ別・仕様別等、お客様のご要望の羽毛布団を取り揃えております。

また、
ご要望が多いロングロングサイズの丈長230cm超丈長250cm・幅の広いワイドキングサイズ等、お客様のご希望お作りするオーダーメイド・別注もお作りいたします。また、家で丸洗いができる「洗える羽毛布団」も取り揃えています。

●さらに、ご購入後の羽毛布団の補修・メンテナンスと長年使われたら羽毛布団の打ち直し・リフォームまでいたしております。羽毛布団は羽毛工房にて「羽毛布団の診断」をして確認後お客様とご相談の上リフォームを施工します。
リフォームコースには
プレミアム コーススチーム・除塵コース側生地のみ交換コースをお選びいただけます。
当社のリフォーム事例もご覧になられてご参考下さい。

 
羽毛ふとん専門工房の出口雅昭です。お気軽にお尋ねください。
羽毛ふとん専門工房/グートン
代表 出口雅昭
羽毛製品アドバイザー
羽毛診断士ダウンプロフェッサー
グートンのスタッフ一同
ご来店お待ち致しております!