羽毛布団リフォームのご依頼をいただいたＫ.Ｏ様より、

≪メールでアンケートにお答えいただいた内容をご紹介≫
 

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出口様

ご連絡遅くなり申し訳ございません。
お布団、受け取りました。想像していた以上にふかふかになって帰ってきて驚きました。
本当にありがとうございます。お任せしてよかったです。

アンケートの葉書ですが、非常に申し訳ないことに紛失してしまいました。

逆にお手数をおかけしてしまうことになってしまうのですが、もしよろしければアンケートの内容をお送りいただき、メールにて回答させていただけたらと思います。
 
よろしくお願い致します。

　　〇〇 〇〇

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〇〇 〇〇様

ご連絡くださいまして、誠にありがとうございます。
リフォームしたおふとんにご満足いただき、大変うれしく思います！！
まだお使いいただくのは少し先になるかと思いますが、是非快適にお使いくださいませ。
 
アンケートの件もご丁寧にご連絡いただき、誠にありがとうございます。
下記内容でございますので、誠にお手数ではございますが、何卒よろしくお願い申し上げます。
 
当HPでの紹介は（名前を出しても良い or イニシャルなら良い）

 1.リフォームの仕上がりはいかがでしたか？ 
 2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせください。 
 3.当店の対応はいかがでしたか？ 

こちらの3つがアンケートでございます。
また、もし宜しければ、Googleマイビジネスでの評価や口コミもいただけますと、とても嬉しいです！

それでは、ご連絡をお待ちしております。
よろしくお願いいたします。
ありがとうございました。
 
羽毛ふとん専門工房 / グートン
出口直次郎

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出口様
 
ご連絡ありがとうございます。
お布団が活躍するシーズンに向け、新たにシーツを用意していいコンディションで使っていこうと思います。
 
以下、アンケートです。
 
名前
→イニシャルなら可(K.O.)

 1.リフォームの仕上がりはいかがでしたか？ 

満足　ふかふかになりました。お布団が活躍するシーズンが楽しみです！

 2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせください。 

布団の修理について調べていたところHPを見つけ、情報がたくさん載っていたため、知識が豊富で料金やサービスについてきちんと明記されているこちらにお任せしようと思いました。

 3.当店の対応はいかがでしたか？ 

最初から最後まで、緊密にメールで要望を聞いていただき、また詳しく納得できる説明をしてくださったので安心してお任せできました。
修理そのものはもちろん、集荷や集配が無料なことや、収納袋に入れて届けてもらえることもありがたかったです。
ホームページでみなさんのお顔が見られることも安心に繋がりますね！
 
以上です。

また、ホームページなどを参照し、気になる情報があればお問い合わせさせていただこうと思っております。今後ともよろしくお願いいたします。

〇〇 〇〇

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〇〇 〇〇様
 
　早々にご返信くださいまして、誠にありがとうございます。
そうですね、新しいシーツ(掛けカバー)に関しても、是非綿100%のカバーをお掛けください。
ポリエステルや化学繊維系のカバーですと、羽毛や生地(綿100%)の天然繊維の良さ(通気性や吸湿性)が発揮できず、快適にお使いいただけません。
その為、当店でも生地も掛けカバーもどちらも綿100%のもののみをご用意しております。
 
アンケートありがとうございます！
読ませていただき、大変嬉しく思います！！
より分かり易くご理解いただける様に、これからもHPを充実させ続けていきたいと思います。

もしこう言ったところが分かりにくい、読みづらいという事がございましたら、是非ご指摘のほどよろしくお願いします。
 
当店では、新品の羽毛ふとんや別のホームページとなりますが、ムートン製品や快眠ベッド等も取り揃えております。
もし宜しければ、こちらも快適に熟睡していただく為の寝具としてご覧くださいませ。

最後となりますが、現在新型コロナウィルスの蔓延によりまだまだ予断を許さない状況ではございますが、どうぞお身体ご自愛くださいませ。

お使いの上で、何かご不明な点等ございましたら、いつでもお気軽にご連絡ください。
今後とも、どうぞよろしくお願いいたします。
 
ありがとうございました。
 
羽毛ふとん専門工房 / グートン
出口直次郎

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以上の様なメールのやり取りをさせていただきました。

　当初、Ｋ.Ｏ様は、羽毛布団から羽毛が出て来たので「どうしようかな⁉」と、近くのお布団屋さんへ持っていかれたのですが、「ご自分でそこを縫ってください！」と言われてとてもお困りになり、こんな時にどうしたら良いのかとネットで検索されて、当店のＨＰでリフォーム事例をご覧になられてご相談をいただいた次第です。

羽毛布団の生地は、お針で縫ってもその針穴からも羽毛が出てきます。
羽毛の出て来ている部分の数や穴の大きさが小さくて少なければ、接着剤が付いた補修布をその部分に当ててアイロンで圧着し穴をふさぐ方法もありますが、羽毛が吹き出して来ていると言うことは、全体的に生地が傷んでいるので、基本的には側生地を新しく交換することをオススメしています。

使用年数が短く、何かに引っかけたり、タバコで小さな穴を開けてしまったりした場合などは、「側生地の交換のみコース」と言う方法もあります。

その他には、羽毛布団の状態に応じて、
・プレミアム コース　5年以上お使いの布団の場合「当社お薦めコース」
・スチーム・除塵コース　2～3年くらいお使いの布団の場合
・側生地の交換のみコース　破れたり汚したりして生地を変えたいお布団の場合
・補充・補修メンテナンス
以上の様に、羽毛布団のことなら何でも出来ますので、お気軽にご相談いただけます。

　羽毛ふとん専門工房/グートン
 

羽毛が出て来たのでリフォームしたい （仕上り日：2020/9/12）

《アンケートにお答えいただきました》 2020年 9月 12日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか？

見た目はとても きれいに仕上げていただけ
ました。季節がら使用はこれからですが、
とてもめごごち良さそうで楽しみです。

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

見積り時にいろいろ提案していただけたことと
他店に比べて費用も安くおさえられたため。

3.当店の対応はいかがでしたか？

迅速な対応でとても安心して取引できました。


 

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　この度は、アンケートにお答えいただきまして 誠にありがとうございました。
このお客さまの声を大切にして 今後の営業及びサービス活動に 活用をさせていただきたく思います。
今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。
ありがとうございました。
　　
　羽毛ふとん専門工房 グートン/出口直次郎
 

冬用の羽毛布団を2層式ツインキルトにリフォームしました。 （仕上り日：2020/9/12）

《アンケートにお答えいただきました》 2020年 9月 12日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか？

新しい布団を購入したかのような
清潔感があり、またふっくらしていて羽毛
パワーが感じられます。

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

インターネットで調べているとき、御社の
ホームページを見つけ、書かれている内容が
信頼できると感じたため お願いしました。

3.当店の対応はいかがでしたか？

とても親切に、また素人の質問疑問に
根気強く応えていただき 感謝して
います。
これからも良く仕事をして下さい！応援しています。


 

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　この度は、アンケートにお答えいただきまして 誠にありがとうございました。
このお客さまの声を大切にして 今後の営業及びサービス活動に 活用をさせていただきたく思います。
今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。
ありがとうございました。
　　
　羽毛ふとん専門工房 グートン/出口直次郎
 

シングル冬用2枚からセミダブル冬用にリフォーム （仕上り日：2020/9/12）

《アンケートにお答えいただきました》 2020年 9月12日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか？

最初使用した時少し重い感じがしましたが、今は体に
馴じんで気持ち良く使わせて頂いております。
1枚で暑く感じる程です。真冬もこれ1枚で充分
過ごせそうです。

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

西川で20年以上前に100万で購入した布団で羽毛も
出ている状態でどうするか迷っていました。西川でリフォームを頼むと
1枚ある程度の新品を買える値段のようで迷っているところでグー
トンさんを知り、グースの補充があるということも含めて決めました。

3.当店の対応はいかがでしたか？

桜木さんの説明は素晴らしいです。こちら側の話も
丁寧に聞いてもらうことが出来、安心してお願いすることが
出来た事がとても嬉しく思います。（桜木さんの対応で
決めたことが大きいです。）


 

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　この度は、羽毛布団リフォームのご依頼及びアンケートにお答えいただきまして 誠にありがとうございました。

このお客さまの声を大切にして、今後のリフォームサービスに活用をさせていただきたく思います。
今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。
ありがとうございました。
　　
　羽毛ふとん専門工房 グートン/桜木 由美子
 

ダブルからダブル羽毛布団にリフォーム （仕上り日：2020/9/12）

《アンケートにお答えいただきました》 2020年 9月 7日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか？

想像以上に大変美しい仕上がり
でした。気持ち良く、気分よく
使わせていただけます！！

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

桜木さんの終始ご丁寧な
ご対応が信頼できましたので。

3.当店の対応はいかがでしたか？

全て明確にご説明頂き とても
安心できるご対応でした。


 

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　この度は、アンケートにお答えいただきまして 誠にありがとうございました。
このお客さまの声を大切にして 今後の営業及びサービス活動に 活用をさせていただきたく思います。
今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。
ありがとうございました。
　　
　羽毛ふとん専門工房 グートン/出口直次郎
 

家にある東洋羽毛さんで買った羽毛布団を整理してリフォームしたい （仕上り日：2020/9/10）

《アンケートにお答えいただきました》 2020年 9月 8日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか？

夏場の為、まだ使用していませんが、
とても ほわほわで、使用するのが楽しみ
です。

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

〇現地で実際に布団の状態を確認できる
〇カスタマイズのリフォームをしていただける

3.当店の対応はいかがでしたか？

一枚一枚調べて、丁寧に説明していただき
ました。また、お値段や布団の状態を
ふまえて ご提案をしていただき 納得して
リフォームをすることができました。ありがとうございました。


 

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　この度は、リフォームのご注文をいただき、また、アンケートにお答えいただきまして 誠にありがとうございました。

当店にご来店をいただけましたので、ご一緒に羽毛布団の状態をご確認出来て良かったです。
同じ時に同じ物を買われた羽毛布団でも、使われる方の体質や使い方及びメンテナンスの仕方などで、同じ羽毛布団でも羽毛の傷み方は違ってきますので、当社では必ずリフォーム前には、一枚一枚診断をして羽毛の状態を確認をして、お客様のご要望に合わせてカスタマイズで羽毛布団をリフォームさせていただいております。

リフォームをする場合は、羽毛布団を解体して羽毛を取り出しますので、既存の側生地は使えません。すべて新しい生地を裁断から縫製して仕立てますので、ご希望のサイズやご要望の仕様・種類の羽毛布団に仕上げる事ができるのです。

また、何か羽毛布団の事でお悩みがございましたら、お気軽にお問い合わせくださいませ。今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。
ありがとうございました。
　　
　羽毛ふとん専門工房 グートン/桜木 由美子
 

シングル2枚の羽毛布団をリフォームしてほしい。 （仕上り日：2020/9/8）

《アンケートにお答えいただきました》 2020年 9月 7日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか？

生地の感触が良く
羽毛の量もたっぷり入れて頂き
大変満足です。

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

ホームページが充実しており
社長様の熱意が伝わってきました。

3.当店の対応はいかがでしたか？

単横の桜木様の知識が
素晴らしく、素人の私にも分かりやすく
ていねいにご説明下さった。
ありがとうございます。


 

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　この度は、アンケートにお答えいただきまして 誠にありがとうございました。
このお客さまの声を大切にして 今後の営業及びサービス活動に 活用をさせていただきたく思います。
今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。
ありがとうございました。
　　
　羽毛ふとん専門工房 グートン/桜木由美子
 

シングルの羽毛布団をリフォーム （仕上り日：2020/9/7）

《アンケートにお答えいただきました》 2020年 9月 7日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか？

まず中も外も丁寧な梱包で届いたことに感謝です。
お布団の方は、側生地も想像通り、ホワイトで綺麗
なお布団で、中に使用した羽毛のサンプルも付いており
安心でき、傷んでしまっていた今までの布団が 3枚も
蘇り大変満足いたしました。

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

老舗ならではの豊富な知識と親しみ
やすい感じがHPから感じとられ、丁寧な
作業をしてくれそうだということと、私の要望に
柔軟に対応してくれそうだったので決めました。

3.当店の対応はいかがでしたか？

お電話での相談から　段取りの説明
金額の提示　すべて親切丁寧に対応して
頂けました。本当に有難うございました。


 

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　この度は、羽毛布団リフォームのご依頼及びアンケートにお答えいただきまして 誠にありがとうございました。

このお客さまの声を大切にして、今後のリフォームサービスに活用をさせていただきたく思います。
今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。
ありがとうございました。
　　
　羽毛ふとん専門工房 グートン／桜木 由美子
 

4枚の羽毛布団を3枚にリフォーム （仕上り日：2020/9/7）

《アンケートにお答えいただきました。》2020年 ９月 ４日

1.お買上げ頂いた商品はいかがでしたか？

期待した通り、しっかりとした縫製が
されており、安心しました。
冬用ですので、まだ使用しておりませんが、
楽しみにしております。

2.当店の対応はいかがでしたか？

ＨＰで、専門店と言うことで、
信頼できそうに感じました。

3.その他、ご意見・ご感想をお聞かせください。

桜木様、ごていねいな対応で
気持ち良くお買い物できました。
また、機会がありましたら よりしくお願い
いたします。


 

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　この度は、アンケートにお答えいただきまして 誠にありがとうございました。
このお客さまの声を大切にして 今後の営業及びサービス活動に 活用をさせていただきたく思います。
今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。
ありがとうございました。
　　
　羽毛ふとん専門工房 グートン/桜木 由美子
 

ロイヤルクラスのハンガリー産シルバーグースの羽毛布団 （仕上り日：2020/9/5）

《アンケートにお答えいただきました》 2020年 9月 3日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか？

お礼が遅くなってしましました。
丁寧な対応をして頂き、アドバイスも
適切でした。
お陰様で納得のいく仕上がりでした。

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

パソコンで検さくし、お店をさがしました。
長年の実績で決めさせて頂きました。

3.当店の対応はいかがでしたか？

良好で丁寧でした。
有難うございました。

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　この度は、アンケートにお答えいただきまして 誠にありがとうございました。
このお客さまの声を大切にして 今後の営業及びサービス活動に 活用をさせていただきたく思います。
今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。
ありがとうございました。
　　
　羽毛ふとん専門工房 グートン/桜木由美子
 

ダブルの羽毛布団をシングルにリフォーム （仕上り日：2020/9/3）