《お客様の声》

当店にて羽毛布団をご購入いただいたお客さまと、羽毛布団をリフォームされたお客様のお声や感想をご紹介しています。
仕上がった羽毛布団をお届けする時に同封させていただいた「アンケート用のお葉書き」にご記入いただけた内容や、メールにてご感想を頂いた内容など、お客様の生きたお声を記載させていただいております。


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お客様にお答えいただいたアンケート用ハガキ

お客様よりいただいたアンケートのおハガキのお客様の声をお届けしています。

お客様の声一覧(446 件)

《アンケートにお答えいただきました》 20年 5月 30日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか?


見た目には満足しておりますが、秋になって
実際に掛けてやすんで見たいと思っております。
以前 他社でリフォームした布団も見た目は良かったの
ですが・・・
ありがとうございました。

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

パソコンや訪れて見て、色々話を聞かせて
頂き(3社)対応の良さと、丁寧な応待、
そして仕上げまでの各部個別のおねだんの設定など
に納得が出来たので決めました。

3.当店の対応はいかがでしたか?

2.にも記したように お休の日だったにもかか
わらず ていねいにご説明して頂き感謝して
ます。 秋以降に掛けて眠れるのを楽しみにして
おります。


 
 
 この度は、アンケートにお答えいただきまして 誠にありがとうございました。
このお客さまの声を大切にして 今後の営業及びサービス活動に 活用をさせていただきたく思います。
今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。
ありがとうございました。
  
 羽毛ふとん専門工房 グートン
《アンケートにお答えいただきました》 20年 5月 30日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか?


側地の感じが見本以上に美しいので
大満足です。又購入時より全体で
しっかりした様子も羽毛を足して頂いた事が
良かった様です。

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

サイトを見て何げなく電話してみたの
ですが、布団その物が大手の物で
失敗した様に思い 個人のその物のみ
力を入れているお店の方が信頼できるかナ~なんて

3.当店の対応はいかがでしたか?

とても心良い対応でアドバイスも押しつけ
がましく無くお客の気持を大切に長い
質問にも心良く応えて頂き不安なく
お願いする事が出来ました。

コロナの中頑張って下さい。


 
 
 この度は、アンケートにお答えいただきまして 誠にありがとうございました。
このお客さまの声を大切にして 今後の営業及びサービス活動に 活用をさせていただきたく思います。
今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。
ありがとうございました。
  
 羽毛ふとん専門工房 グートン
《アンケートにお答えいただきました》 20年 5月 30日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか?


生地の見本から手ざわりのよい生地を選ぶ
ことができました。仕上がりも大満足です。
大切に使用させていただきます。

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

23~24年前に購入した羽毛布団をどうにかリフォーム
できないかといろいろ調べていたところHPにたどり
つき事例も多く安心してお願いできると思い
ました。

3.当店の対応はいかがでしたか?

メールでの問い合わせ後すぐに桜木さんから
お電話をいただき、とても分かりやすく丁寧に
説明をして下さいました。お願いしてよかった
などという気持ちでいっぱいです。


 
 
 この度は、アンケートにお答えいただきまして 誠にありがとうございました。
このお客さまの声を大切にして 今後の営業及びサービス活動に 活用をさせていただきたく思います。
今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。
ありがとうございました。
  
 羽毛ふとん専門工房 グートン
《アンケートにお答えいただきました。》 2020年 5月 25日

1.お買上げ頂いた商品はいかがでしたか?

まず 羽毛自体のにおいがないことに
少し驚きました。
とても 軽くて 側生地もお薦めのものにして
良かったです。
母も大変気に入りました。

2.当店の対応はいかがでしたか?

対応して下さった方が とても親切で
豊富な知識を持っていて安心
できました。
ホームページでも写真つきで細かく作業
順序が載っていて分かりやすかったです。

3.その他、ご意見・ご感想をお聞かせください。

良い物を適正価格で販売
しているという実感がありました。
たぶん、今後他では購入できないと思います。



 

 この度は、アンケートにお答えいただきまして 誠にありがとうございました。
このお客さまの声を大切にして 今後の営業及びサービス活動に 活用をさせていただきたく思います。
今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。
ありがとうございました。
  
 羽毛ふとん専門工房 グートン
《アンケートにお答えいただきました》 2020年 5月 28日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか?


側生地やキルト縫製について、プロのアドバイスを
いただいたものにしたので、とても満足のいく
仕上がりでした。

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

HPを見て、作業方法が写真つきで詳しく説明
されていたこと、金額が明確であったこと、また、
日本羽毛製品協同組合のリフォーム認定工場になっていて
信頼できそうだと思いました。

3.当店の対応はいかがでしたか?

悩んでいたことにも、とても親切に相談にのって
くださり、何より桜木さんのとても分かりやすい
説明のメールに、とても安心してお願いすることができました。
本当にありがとうございました。


 
 
 この度は、アンケートにお答えいただきまして 誠にありがとうございました。
このお客さまの声を大切にして 今後の営業及びサービス活動に 活用をさせていただきたく思います。
今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。
ありがとうございました。
  
 羽毛ふとん専門工房 グートン
《アンケートにお答えいただきました》 2020年 5月 28日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか?


使わないダブルの羽毛布団2枚を
シングルの合い掛けと ジュニアサイズの合い掛け
2枚にして頂きました。側交換のみを
お願いし、仕上がりも大満足です。
コンパクトベッドにぴったりで 子供たちも大喜びです。

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

一年ほど、ずっと悩んでおり、口コミの
良いこちらにお願いしました。

3.当店の対応はいかがでしたか?

途中の変更にも 心よく対応してくださり
安心してお願いすることができました。


 
 
 この度は、アンケートにお答えいただきまして 誠にありがとうございました。
このお客さまの声を大切にして 今後の営業及びサービス活動に 活用をさせていただきたく思います。
今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。
ありがとうございました。
  
 羽毛ふとん専門工房 グートン
《アンケートにお答えいただきました》 2020年 5月 24日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか?


冬以外はずっとこの布団で過ごせそうで大満足です
余りで作っていただいた夏用は暑がりの主人が
使っていますが「気持ちよく眠れるー!」と喜んで
います!また、おまけの枕が最高に気持ち
良く安眠できるようになりました!

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

リフォームができる羽毛布団専門店が近所に
あると知りホームページを拝見したところ、リフォーム
事例がたくさん掲載されていて、安心してお任せ
できると感じました。

3.当店の対応はいかがでしたか?

とても親切で丁寧なご対応をしていただき
ありがとうございました。。羽毛を余すところなく
再利用して頂き グートンさんにお願いして良かった
と改めて感じています。ありがとうございました。



 
 
 この度は、アンケートにお答えいただきまして 誠にありがとうございました。
このお客さまの声を大切にして 今後の営業及びサービス活動に 活用をさせていただきたく思います。
今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。
ありがとうございました。
  
 羽毛ふとん専門工房 グートン
《アンケートにお答えいただきました》 2020年 5月 22日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか?


届いた当日より 大変気持ち良く使わせて
いただいています。へたってきたなぁ…?と
思っていたものが、ふっくらとなり、弾力も
再生し、とても嬉しく思っています。
体への沿いも増しました。

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

どうにか直せないものかネット検索を
しており、たくさんのお布団のリフォームの
事例をみることができたため
おまかせする事に決めました。

3.当店の対応はいかがでしたか?

LINEにて相談させていただきましたが、
大変わかりやすく、丁寧で安心して
まかせたいと思える対応でした。
遅くなりましたが、本当にありがとうございます!

友人や同僚にもリフォームの良さを話しまくっています!


 
 
 この度は、アンケートにお答えいただきまして 誠にありがとうございました。
このお客さまの声を大切にして 今後の営業及びサービス活動に 活用をさせていただきたく思います。
今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。
ありがとうございました。
  
 羽毛ふとん専門工房 グートン
 
シングルの羽毛布団をリフォーム (仕上り日:2020/5/22)
《アンケートにお答えいただきました》 2020年 5月 22日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか?


大変良かったです。ありがとうございました。

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

ウェブサイトに隅々まで情報が載っていること
羽毛布団リフォームの技術を社会的に認め
られていること。などが決め手となりました。

3.当店の対応はいかがでしたか?

15年以上使っていたカバー付きの羽毛布団
だったのですが、丁寧に対応してくださり、
とても親切だと感じました。


 
 
 この度は、アンケートにお答えいただきまして 誠にありがとうございました。
このお客さまの声を大切にして 今後の営業及びサービス活動に 活用をさせていただきたく思います。
今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。
ありがとうございました。
  
 羽毛ふとん専門工房 グートン
《アンケートにお答えいただきました》 2020年 5月 16日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか?


細かく こちらの悩みをヒヤリングしてもらえて 仕立て上がりの
提案も分かりやすくよかったです。

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

HPのわかりやすさ、LINEでの対応
持ちこみしなくても 扱ってくれる対応力

3.当店の対応はいかがでしたか?

LINEでの ご対応から最後まで、スピーディーで
ていねいなご対応でした。
安心しておまかせできました。


 
 
 この度は、アンケートにお答えいただきまして 誠にありがとうございました。
このお客さまの声を大切にして 今後の営業及びサービス活動に 活用をさせていただきたく思います。
今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。
ありがとうございました。
  
 羽毛ふとん専門工房 グートン
《羽毛布団でよくある質問》

羽毛布団のことで よくいただく質問の内容別に分けてご紹介しております。
皆様のご参考になればと思います。

●羽毛布団について

●羽毛布団の打ち直し・リフォームについて

●羽毛布団のメンテナンスについて

●羽毛布団について よくある質問

羽毛布団について

●グースとダックの違い
●羽毛布団には何が入っているのか
●羽毛布団の特性
●羽毛布団の選び方
●購入時の良し悪しの見方
●羽毛布団の側生地は
●羽毛の産地の違い
 

●羽毛布団の打ち直し・リフォームについて よくある質問

打ち直し・リフォームについて 

●羽毛布団はリフォームが出来るのですか?
●リフォームの値段が違うのは何ですか?
●羽毛布団の打ち直しとは、どの様にするのですか。
●羽毛布団の生地が破れたらどうすればいいですか?
●羽毛布団のサイズは変えられるのですか?
●海外で買った羽毛布団もリフォーム出来ますか?
●羽毛布団を洗いたいのですが!
 

●羽毛布団のお手入れについて よくある質問

お手入れについて

●カバーやシーツを掛けて使う
●汚れたら クリーニング
●ダニの心配
●収納時の注意点
●羽毛布団の干し方
 

●羽毛布団のことなら 羽毛ふとん専門工房/グートンにお任せください。

●羽毛ふとん専門工房/グートンは、皆様が快適にお使い頂ける羽毛布団を製造・販売しております。
取扱い羽毛布団は、逸品のアイダーダック逸品のスーペリアマザーグース、最高品質のマザーグース高品質のホワイトグース、上質のホワイトグース、上質のホワイトダックの羽毛をサイズ別・仕様別等、お客様のご要望の羽毛布団を取り揃えております。

また、
ご要望が多いロングロングサイズの丈長230cm超丈長250cm・幅の広いワイドキングサイズ等、お客様のご希望お作りするオーダーメイド・別注もお作りいたします。また、家で丸洗いができる「洗える羽毛布団」も取り揃えています。

●さらに、ご購入後の羽毛布団の補修・メンテナンスと長年使われたら羽毛布団の打ち直し・リフォームまでいたしております。羽毛布団は羽毛工房にて「羽毛布団の診断」をして確認後お客様とご相談の上リフォームを施工します。
リフォームコースには
プレミアム コーススチーム・除塵コース側生地のみ交換コースをお選びいただけます。
当社のリフォーム事例もご覧になられてご参考下さい。

 
羽毛ふとん専門工房の出口雅昭です。お気軽にお尋ねください。
羽毛ふとん専門工房/グートン
代表 出口雅昭
羽毛製品アドバイザー
羽毛診断士ダウンプロフェッサー
グートンのスタッフ一同
ご来店お待ち致しております!