《お客様の声》

当店にて羽毛布団をご購入いただいたお客さまと、羽毛布団をリフォームされたお客様のお声や感想をご紹介しています。
仕上がった羽毛布団をお届けする時に同封させていただいた「アンケート用のお葉書き」にご記入いただけた内容や、メールにてご感想を頂いた内容など、お客様の生きたお声を記載させていただいております。

■羽毛布団の納品事例は「こちら」
■羽毛布団のリフォーム事例は「こちら」
 

お客様にお答えいただいたアンケート用ハガキ

お客様よりいただいたアンケートのおハガキのお客様の声をお届けしています。

お客様の声一覧（533 件）

《アンケートにお答えいただきました》　  1年 8月 31日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか？

20年間、一度もリフォームしていませんでしたが、
買った当時のようにフカフカになりとても
満足です。

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

インターネットで探していて
評判がよかったから。

3.当店の対応はいかがでしたか？

メールを送ると すぐ返信をくれ 梱包用
キットもすぐに届きました。
金額についても細かい説明があり
側生地についても細かい説明があり
がw開示も我が家の布団にあった生地を
勧めてくれとてもよかったです。
　　　　ありがとうございました。


 
　
　この度は、アンケートにお答えいただきまして 誠にありがとうございました。
このお客さまの声を大切にして 今後の営業及びサービス活動に 活用をさせていただきたく思います。
今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。
ありがとうございました。
　　
　羽毛ふとん専門工房 グートン
マルハチ真綿のダブルの羽毛布団を同じダブルサイズにリフォーム （仕上り日：2019/8/31）
《アンケートにお答えいただきました》　  1年 8月 29日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか？

以前（リフォーム前）のものより かさが低くなるとの
お話で少し心配していましたが、おすすめされた
通り身体にフィットして とても暖かいです。

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

ホームページでの説明（リフォームの
過程について）が　とても細やかで
ここなら　おまかせしたいと思いました。

3.当店の対応はいかがでしたか？

問い合わせから　仕上がり納品まで
大変丁寧に ご親切に　応対
いただきました。


 
　
　この度は、アンケートにお答えいただきまして 誠にありがとうございました。
このお客さまの声を大切にして 今後の営業及びサービス活動に 活用をさせていただきたく思います。
今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。
ありがとうございました。
　　
　羽毛ふとん専門工房 グートン
他店は羽毛布団のリフォーム料金が一律で信用出来なかったので！ （仕上り日：2019/8/30）
《アンケートにお答えいただきました》　  1年 8月 29日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか？

急に肌寒くなったので、タオルケットから羽毛に
かえました。ちょうど良い温かさで快適です。
臭いもとれ、ふわっと軽くなったようにかんじます。

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

ネット検索した時に、20年以上の布団を
リフォームしたお客様の例を拝見し、
25年一度もクリーニングもしてないけどと電話
相談させていただきました。

3.当店の対応はいかがでしたか？

桜木さんには、親切に対応していただき
不安なしでお願いすることができました。
市販されていない合い掛け2枚（同量の羽毛）に
したいという要望にも答えていただきありがとう
ございました。春秋は主人と一枚ずつ使えて便利です。


 
　
　この度は、アンケートにお答えいただきまして 誠にありがとうございました。
このお客さまの声を大切にして 今後の営業及びサービス活動に 活用をさせていただきたく思います。
今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。
ありがとうございました。
　　
　羽毛ふとん専門工房 グートン
ダブルの羽毛布団をシングルの合い掛け布団2枚にリフォーム （仕上り日：2019/8/29）
《アンケートにお答えいただきました》　1年 8月 20日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか？

かさ高が維持され、丈が長くなり
生地も満足行くもので　大変よかった。

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

亡き母が20年前に買ってくれたＷの
布団、高級品なのは知っていたので 風合いを
そのままに 主人が１人で寝る用に丈を長く
してほしいと思って。

3.当店の対応はいかがでしたか？

細かく質問に答えていただきました。
こちらの代さんに合わせて 対応していただき
とても親切でした。おすすめされた通り
で正解だったと思います。

〇冬になって使ってみてからと思いましたので
返送が遅くなりました。


 
　
　この度は、アンケートにお答えいただきまして 誠にありがとうございました。
このお客さまの声を大切にして 今後の営業及びサービス活動に 活用をさせていただきたく思います。
今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。
ありがとうございました。
　　
　羽毛ふとん専門工房 グートン
ダブルの羽毛布団をセミダブルの丈の長いロングロングサイズにしてほしい （仕上り日：2019/8/27）
《アンケートにお答えいただきました》　令和  1年 8月 ９日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか？

とてもきれいにフカフカになって
新品のようでした。

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

御社で羽毛布団を作ってもらったので
同じ品質の羽毛を使ってほしかったから。

3.当店の対応はいかがでしたか？

とてもわかりやすく、良い対応でした。


 
　
　この度は、アンケートにお答えいただきまして 誠にありがとうございました。
このお客さまの声を大切にして 今後の営業及びサービス活動に 活用をさせていただきたく思います。
今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。
ありがとうございました。
　　
　羽毛ふとん専門工房 グートン
5年前当店で買われたワイドキングサイズをシングル2枚の羽毛布団にしたい （仕上り日：2019/8/26）
《アンケートにお答えいただきました》　令和  1年 8月 20日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか？

　すごく良かったです。

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

以前にも リフォームをお願いした
事があり、その布団がよかったから。

3.当店の対応はいかがでしたか？

今回もいい感じに仕上げていた
だき、とても満足しています。
　　ありがとうございました。


 
　
　この度は、アンケートにお答えいただきまして 誠にありがとうございました。
このお客さまの声を大切にして 今後の営業及びサービス活動に 活用をさせていただきたく思います。
しかし、再度の羽毛布団リフォームのご依頼とは知りませんでした。
調べましたら、確かに平成28年の5月にリフォームをさせていただいておりました。再度のご依頼をいただきまして 誠にありがとうございました。
今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。
ありがとうございました。
　　
　羽毛ふとん専門工房 グートン/出口雅昭
 
冬用の羽毛布団を肌掛け用に変えてリフォームしてほしい （仕上り日：2019/8/25）
《アンケートにお答えいただきました》　令和  1年 8月 20日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか？

とても満足しています。

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

ＨＰを見て、リフォームならグートンさん
だと思いました。

3.当店の対応はいかがでしたか？

　親切、ていねいな対応で
安心しておまかせできました。
ありがとうございました。


 
　
　この度は、アンケートにお答えいただきまして 誠にありがとうございました。
このお客さまの声を大切にして 今後の営業及びサービス活動に 活用をさせていただきたく思います。
今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。
ありがとうございました。
　　
　羽毛ふとん専門工房 グートン
ダブルからシングルにリフォーム （仕上り日：2019/8/20）
《アンケートにお答えいただきました。》　1年8月20日

1.お買上げ頂いた商品はいかがでしたか？

　とても満足しています。

2.当店の対応はいかがでしたか？

ＨＰを見て。
羽毛布団について とても くわしく 安心して買い物が
出来ると思い お願い致しました。

3.その他、ご意見・ご感想をお聞かせください。

　満足のいく商品を
　ありがとうございました。


 

　この度は、アンケートにお答えいただきまして 誠にありがとうございました。
このお客さまの声を大切にして 今後の営業及びサービス活動に 活用をさせていただきたく思います。
今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。
ありがとうございました。
　　
　羽毛ふとん専門工房 グートン
エクセルクラスの羽毛布団をご購入 （仕上り日：2019/8/20）
《アンケートにお答えいただきました》　令和  年 月 日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか？

とても満足しています。肌掛け布団から使って
いるので冬布団を使うのが 今から楽しみです。
ふかふかで とても気持ちいいです。

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

HPを見て リフォームされているのをみて
是非 お願いしたいと思いました。
又、電話で相談させて頂いた時に とても丁寧に
対応して頂いたので。

3.当店の対応はいかがでしたか？

とても 丁寧で相談にも親切に乗って頂き
うれしかったです。


 
　
　この度は、アンケートにお答えいただきまして 誠にありがとうございました。
このお客さまの声を大切にして 今後の営業及びサービス活動に 活用をさせていただきたく思います。
今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。
ありがとうございました。
　　
　羽毛ふとん専門工房 グートン
ダブルをシングルの冬用と肌掛け用にリフォーム （仕上り日：2019/8/17）
《アンケートにお答えいただきました》　令和  1年 8月 9日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか？

とても満足していいます。
ふかふかで早く冬にならないかな、
と思います！

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

インターネットで捜していて、偶然HPを
見付けました。　丁寧な説明があったので
こちらに 決めました。以前 関西に
住んでいたので親近感もありました。

3.当店の対応はいかがでしたか？

インターネットで見付けた お店だったので
少し不安でしたが、とても丁寧に対応
して下さり 安心して頼めました。
ありがとうございました。
リフォームして よかったです。


 
　
　この度は、アンケートにお答えいただきまして 誠にありがとうございました。
このお客さまの声を大切にして 今後の営業及びサービス活動に 活用をさせていただきたく思います。
今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。
ありがとうございました。
　　
　羽毛ふとん専門工房 グートン
シングル2枚をセミダブルの羽毛布団にリフォーム （仕上り日：2019/8/9）
《羽毛布団でよくある質問》

羽毛布団のことで よくいただく質問の内容別に分けてご紹介しております。
皆様のご参考になればと思います。

●羽毛布団について

●羽毛布団の打ち直し・リフォームについて

●羽毛布団のメンテナンスについて

●羽毛布団について よくある質問

羽毛布団について

●グースとダックの違い
●羽毛布団には何が入っているのか
●羽毛布団の特性
●羽毛布団の選び方
●購入時の良し悪しの見方
●羽毛布団の側生地は
●羽毛の産地の違い
 

●羽毛布団の打ち直し・リフォームについて よくある質問

打ち直し・リフォームについて　

●羽毛布団はリフォームが出来るのですか？
●リフォームの値段が違うのは何ですか？
●羽毛布団の打ち直しとは、どの様にするのですか。
●羽毛布団の生地が破れたらどうすればいいですか？
●羽毛布団のサイズは変えられるのですか？
●海外で買った羽毛布団もリフォーム出来ますか？
●羽毛布団を洗いたいのですが！
 

●羽毛布団のお手入れについて よくある質問

お手入れについて

●カバーやシーツを掛けて使う
●汚れたら クリーニング
●ダニの心配
●収納時の注意点
●羽毛布団の干し方
 

●羽毛布団のことなら 羽毛ふとん専門工房/グートンにお任せください。

●羽毛ふとん専門工房/グートンは、皆様が快適にお使い頂ける羽毛布団を製造・販売しております。
取扱い羽毛布団は、逸品のアイダーダック、逸品のスーペリアマザーグース、最高品質のマザーグース、高品質のホワイトグース、上質のホワイトグース、上質のホワイトダックの羽毛をサイズ別・仕様別等、お客様のご要望の羽毛布団を取り揃えております。

また、ご要望が多いロングロングサイズの丈長230ｃｍ・超丈長250ｃｍ・幅の広いワイドキングサイズ等、お客様のご希望お作りするオーダーメイド・別注もお作りいたします。また、家で丸洗いができる「洗える羽毛布団」も取り揃えています。

●さらに、ご購入後の羽毛布団の補修・メンテナンスと長年使われたら羽毛布団の打ち直し・リフォームまでいたしております。羽毛布団は羽毛工房にて「羽毛布団の診断」をして確認後お客様とご相談の上リフォームを施工します。
リフォームコースにはプレミアム コース・スチーム・除塵コース・側生地のみ交換コースをお選びいただけます。
当社のリフォーム事例もご覧になられてご参考下さい。
 
羽毛ふとん専門工房の出口雅昭です。お気軽にお尋ねください。
羽毛ふとん専門工房／グートン
代表　出口雅昭
羽毛製品アドバイザー
羽毛診断士ダウンプロフェッサー
グートンのスタッフ一同
ご来店お待ち致しております！