《アンケートにお答えいただきました》　令和  1年 7月 26日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか？

羽毛の弾力が甦り、大変満足しています。
羽毛の量、側生地も思っていたものが出来上が
り満足しています。

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

HPを拝見して、リフォームに関する細やかな不安
が相談出来そうな事、リフォーム例が充実
しており、参考になりました。

3.当店の対応はいかがでしたか？

詳細な説明をしていただき、また、親切
丁寧な対応、大変助かりました。

この度は、大変ありがとうございました。


 

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　この度は、アンケートにお答えいただきまして 誠にありがとうございました。
このお客さまの声を大切にして 今後の営業及びサービス活動に 活用をさせていただきたく思います。
今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。
ありがとうございました。
　　
　羽毛ふとん専門工房 グートン

ダブルの羽毛布団をシングルの合い掛け布団2枚にリフォーム （仕上り日：2019/8/2）

《アンケートにお答えいただきました》　令和  1年 7月 25日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか？

予想以上にきれい。高級感もあり
良かったです。袋が付いているのも
得した気分です（買わないといけないと思っていたので）。

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

ホームページでの説明が
丁寧で期待が持てそうだった。

3.当店の対応はいかがでしたか？

丁寧で安心感がありました。


 

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　この度は、アンケートにお答えいただきまして 誠にありがとうございました。
このお客さまの声を大切にして 今後の営業及びサービス活動に 活用をさせていただきたく思います。
今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。
ありがとうございました。
　　
　羽毛ふとん専門工房 グートン

ダブルサイズをシングルサイズに変更してリフォーム （仕上り日：2019/7/25）

《アンケートにお答えいただきました》　  1年 7月 25日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか？

最高です！！ボリューム感も丁度よく、本当に
リフォームをお願いしてよかったです！！

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

ホームページを見た際、布団の状態を
見て、リフォームをおすすめ出来ない場合が有
る事を説明していて、本当にお客様や
布団に対して 向き有って対応してくれると思ったから。

3.当店の対応はいかがでしたか？

本当にメールでのやりとりもていねいで
電話での対応も良かったです。
本当にありがとうございました！！


 

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　この度は、アンケートにお答えいただきまして 誠にありがとうございました。
このお客さまの声を大切にして 今後の営業及びサービス活動に 活用をさせていただきたく思います。
今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。ありがとうございました。


当店のリフォームについてアンケートに記載されていたことで、当店では、初めにお客様がリフォームをお考えの羽毛布団は、必ず診断をして、リフォームが出来るか？出来ないか？を確認してからリフォームに掛かっております。

お客様がお持ちの羽毛布団は、一枚一枚状態も条件も異なり、お客様のご要望も違います。
ですから、羽毛布団を診断して、羽毛の状態を検査して、お客様がどの様な羽毛布団をお作りしたいのかを確認をして、リフォームを進めることにしております。

想い入れのある羽毛布団やどうしてもその羽毛布団を必要とされる場合は、リフォームをさせて頂きますが、中綿の羽毛が傷んでいて「プレミアムダウンウォッシュ仕上げ加工」を施しても、羽毛のよみがえらないと診断した時には、「リフォームはオススメ出来ません」と、診断結果をご報告しています。それは、リフォームをしても良い羽毛布団に仕上がらないからです。
診断後「リフォーム不可」となった羽毛布団は、お客様にご了解していただき、羽毛布団はご返却か、無料で処分をさせて頂いております。

羽毛布団リフォームについては、当スタッフまでお気軽にご相談くださいませ。
　
　羽毛ふとん専門工房 グートン
 

（仕上り日：2019/7/25）

《アンケートにお答えいただきました》　令和  1年 7月 12日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか？

新品同様にきれいに仕上げていただいて
大変満足しております。ダブルから2枚の
お布団作っていただきましたが十分温かそうです。

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

ホームページをじっくり拝見いたしました。
説明や実例が大変丁寧で、私どもと同じ
ような例もたくさんあり、お願いしてみようと
思いました。

3.当店の対応はいかがでしたか？

ホームページの作りどおり、大変丁寧にご説
明いただき、誠実さを感じました。お布団は
大変高価な買い物であり、かつ毎日の生活には
かかせない物ですので、納得のできるリフォームが
できて良かったです。これからも大切に使わせて
いただきます。


 

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　この度は、アンケートにお答えいただきまして 誠にありがとうございました。
このお客さまの声を大切にして 今後の営業及びサービス活動に 活用をさせていただきたく思います。
今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。
ありがとうございました。
　　
　羽毛ふとん専門工房 グートン

ダブルサイズの2枚合せをシングル2枚にリフォーム （仕上り日：2019/7/15）

《アンケートにお答えいただきました》 1年 7月 12日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか？

希望通り、それ以上の満足の仕上がり
でした。側地もしっかりした織地、
色もイメージ通りでした。

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

価格の表示、説明が分りやすく
安心して選ぶことが出来ました。
「側のみ交換」は　ネットで中々選ぶのが難しく
「グートン」さんを見つけて本当によかったです。

3.当店の対応はいかがでしたか？

納得いくまで十分な説明を頂きました。

今の季節、
羽毛布団を使用するまで 袋に入った この葉書
気付かず 返答が遅くなりまして 申し訳ございません。

 

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　この度は、アンケートにお答えいただきまして 誠にありがとうございました。
このお客さまの声を大切にして 今後の営業及びサービス活動に 活用をさせていただきたく思います。
今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。
ありがとうございました。
　　
　羽毛ふとん専門工房 グートン

シングルの羽毛布団2枚の側生地を新しくしたい （仕上り日：2019/7/12）

《アンケートにお答えいただきました》　令和  1年 7月 5日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか？

とても良くできた仕上がりでした。

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

ネットでの記事や料金説明が
とても分かりやすかったので

3.当店の対応はいかがでしたか？

お店からの確認や説明も対応よく
分かりやすく、とても安心できました。

 

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　この度は、アンケートにお答えいただきまして 誠にありがとうございました。
このお客さまの声を大切にして 今後の営業及びサービス活動に 活用をさせていただきたく思います。
今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。
ありがとうございました。
　　
　羽毛ふとん専門工房 グートン

海外で買った羽毛布団をダブルサイズにリフォームしたい。 （仕上り日：2019/7/9）

《アンケートにお答えいただきました》　令和  1年7月 5日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか？

古い布団が きれいに仕上がって、とても満足しています。

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

いろいろなお店のHPを見ましたが、中でもグートンさんは仕上げまでの
工程がわかりやすく、また、丁寧な作業をしていらっしゃるな、という
印象を受けました。LINEアプリを使って見積りができる
（布団の写真を送れる）のもとても良かったです。

3.当店の対応はいかがでしたか？

写真を送った後の返信に始まり、見積もりも詳しく教えていた
だけましたし、お電話でもとても丁寧に応対していただけました。


 

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　この度は、アンケートにお答えいただきまして 誠にありがとうございました。
このお客さまの声を大切にして 今後の営業及びサービス活動に 活用をさせていただきたく思います。
今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。
ありがとうございました。
　　
　羽毛ふとん専門工房 グートン

ライン＠から始まった羽毛布団のリフォームの依頼 （仕上り日：2019/7/6）

《アンケートにお答えいただきました》　令和  1年 7月 5日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか？

充てんされた羽毛のにおいも気にならず、
元のフカフカが復活しており満足です！

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

インターネットページの説明がわかりやすかったのと
契約前に電話で相談した際に丁寧に対応
して下さったのが 理由です。

3.当店の対応はいかがでしたか？

とても親切に、丁寧に対応して頂いた印象です。
仕上がりが早かったのも良かったです。


 

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　この度は、アンケートにお答えいただきまして 誠にありがとうございました。
このお客さまの声を大切にして 今後の営業及びサービス活動に 活用をさせていただきたく思います。
今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。
ありがとうございました。
　　
　羽毛ふとん専門工房 グートン

羽毛布団のカバーの中で羽毛が吹き出している （仕上り日：2019/7/5）

《アンケートにお答えいただきました》　  年 　月 　日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか？

ふかふかに、奇麗に仕上げて頂き、
ありがとうございました。冬に使用
するのが楽しみです。

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

羽毛布団2枚を1枚にリフォームして
もらえる所を探していて、グートン様を
見つけました。結果としては片方はリフォーム不可
でしたが、捨てずにリフォームしてもらえて大満足です。

3.当店の対応はいかがでしたか？

LINEで相談や見積りまででき、
有難かったです。


 

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　この度は、アンケートにお答えいただきまして 誠にありがとうございました。
このお客さまの声を大切にして 今後の営業及びサービス活動に 活用をさせていただきたく思います。
今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。
ありがとうございました。
　　
　羽毛ふとん専門工房 グートン

ラインから羽毛布団のリフォーム相談。シングル2枚をリフォーム （仕上り日：2019/7/1）

《アンケートにお答えいただきました》　令和  1年 6月 27日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか？

とても良いです。

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

以前リフォームをお願いして、とても良い
仕上がりだったので、今回もお願い
させて頂きました。とても満足
しています。

3.当店の対応はいかがでしたか？

メールでのやり取りでしたが、
とても わかりやすく、安心して
お願いすることができました。


 

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　この度は、アンケートにお答えいただきまして 誠にありがとうございました。
このお客さまの声を大切にして 今後の営業及びサービス活動に 活用をさせていただきたく思います。
今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。
ありがとうございました。
　　
　羽毛ふとん専門工房 グートン
 

シングルの羽毛布団を同じシングルサイズにリフォーム （仕上り日：2019/7/1）