《お客様の声》

当店にて羽毛布団をご購入いただいたお客さまと、羽毛布団をリフォームされたお客様のお声や感想をご紹介しています。
仕上がった羽毛布団をお届けする時に同封させていただいた「アンケート用のお葉書き」にご記入いただけた内容や、メールにてご感想を頂いた内容など、お客様の生きたお声を記載させていただいております。


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お客様にお答えいただいたアンケート用ハガキ

お客様よりいただいたアンケートのおハガキのお客様の声をお届けしています。

お客様の声一覧(417 件)

《アンケートにお答えいただきました》 2023年  9月 23日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか?

クリーニング前はべったりとした感じで重く、体にまとわりつく感じでした。
クリーニング後は軽くてフワフワで寝返りしやすく快適です。
生地は思ったよりカサカサした感じがしましたが、使っているうちにやわらかくなじんでくるのかと思っています。

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

とても親切に相談にのっていただけ、こちらの要望にも応じてくれたため。

3.当店の対応はいかがでしたか?

電話での対応も感じが良く、クリーニング前の布団が届いたらすぐに見積もり や 布団の状態を評価してメールで送っていただき分かり易かったです。


 
 この度は、羽毛布団打ち直しリフォームのご依頼をいただきまして 誠にありがとうございました。
また、アンケートにもお答えいただきましてありがとうございました。

羽毛布団を長年使われて普段のメンテナンス「掛カバーの交換や天日干し等」を怠りますと、人から出た汗とか油脂分や汚れなどが生地に付き、中綿の羽毛もしぼみだんだんヘタり膨らみが低くなり保温性能が低下します。

羽毛布団リフォームのクリーニングは、丸洗いと違って羽毛布団を解体して羽毛を取り出して中の羽毛を直接洗浄して乾燥させますので、元の膨らみが蘇りふっくらとした羽毛が再生されるのです。

また、当社のリフォームはお客様のご希望に合せて生地から仕立てますので、羽毛布団のサイズの変更厚めや薄い目、そして仕様の変更などお好みに合わせてリフォーム仕上げが出来ます。
羽毛布団でお悩みの方はお気軽にお電話やラインメールからご相談いただけます。

これからもお客さまの声を大切にして、今後のリフォームサービスに活用をさせていただきたく思います。
今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。
  
 羽毛ふとん専門工房/グートン 出口直次郎
 
《アンケートにお答えいただきました》 2023年  9月 15日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか?

気になっていた長年の汗の臭いがなくなり、ふわふわで新品同様の仕上りに大変満足しております。
20年以上使用していたものばかりだったので捨ててしまわず良かったです。ありがとうございました。

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

羽毛についてや、リフォームの作業工程、メリット デメリット,金額の明確な表示がわかりやすく、丁寧に表現されたホームページだったので決めさせて頂きました。

3.当店の対応はいかがでしたか?

わからないことや疑問に思ったことへの丁寧な説明をしていただきました。
納得した上で決めさせていただき作業の進歩状況も都度ご連絡をいただきました。
また、お願いしたいと思いました。ありがとうございました。


 
 
 この度は、羽毛布団打ち直しリフォームのご依頼をいただきまして 誠にありがとうございました。
また、アンケートにもお答えいただきましてありがとうございました。

当社の羽毛布団リフォームは、20年以上使っている羽毛布団沢山の羽毛布団など、必ず羽毛布団を診断して羽毛布団の状態を確認してから適切なリフォーム方法を判断してお客様とご相談いたしております。
羽毛布団でお困りの方はお気軽にお電話やラインメールからお問い合わせいただけます。
これからもお客さまの声を大切にして、今後のリフォームサービスに活用をさせていただきます。
今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。ありがとうございました。
  
 羽毛ふとん専門工房/グートン 桜木由美子
 
《アンケートにお答えいただきました》 2023年  9月 15日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか?

新品で購入した時よりも良くなっていた感じで大変満足しています。

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

実姉がグートンでリフォームをしていて、とても良かったとすすめてくれました。
(姉は、とても細かい性格なので、ある程度の金額のものは、姉の意見を参考にすると間違いない)今回も大正解。

3.当店の対応はいかがでしたか?

電話だけで、対応していただきましたが丁寧かつ迅速な対応で安心してお願い出来ました。
リフォームを考えている知り合いがいたら紹介したいです。


 
 この度は、羽毛布団打ち直しリフォームのご依頼をいただきまして 誠にありがとうございました。
また、アンケートにもお答えいただきましてありがとうございました。

これからもお客さまの声を大切にして、今後のリフォームサービスに活用をさせていただきたく思います。
今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。ありがとうございました。
  
 羽毛ふとん専門工房/グートン
 
《アンケートにお答えいただきました》 2023年  9月 14日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか?

たいへんキレイに気持ち良く仕上がっております。

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

H.Pを拝見しとても詳しく案内があったので。

3.当店の対応はいかがでしたか?

何度も何度もご説明して頂きていねいにご対応感謝しております。


 
 
 この度は、羽毛布団打ち直しリフォームのご依頼をいただきまして 誠にありがとうございました。
また、アンケートにもお答えいただきましてありがとうございました。

これからもお客さまの声を大切にして、今後のリフォームサービスに活用をさせていただきたく思います。
今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。ありがとうございました。
  
 羽毛ふとん専門工房/グートン 出口直次郎
 
《アンケートにお答えいただきました》 2023年  9月 11日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか?

2人の息子用にリフォームし、2人共満足してくれています。
足の出ない長さと、暖かさに喜んでくれています。

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

ホームページの皆さんのお顔を拝見して、安心してリフォームをお任せ出来ると思ったからです。

3.当店の対応はいかがでしたか?

思っていた以上の素晴らしい対応でした。
ありがとうございました。


 
 
 この度は、羽毛布団打ち直しリフォームのご依頼をいただきまして 誠にありがとうございました。
また、アンケートにもお答えいただきましてありがとうございました。
これからもお客さまの声を大切にして、今後のリフォームサービスに活用をさせていただきたく思います。
今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。ありがとうございました。
  
 羽毛ふとん専門工房/グートン 木下 由貴
 
《アンケートにお答えいただきました》 2023年  9月 8日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか?

有難うございます。もう少し涼しくなってから利用するのを楽しみにしております。
以前の冬用より軽くなっていますので秋の早い時期から使用できそうです。

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

羽毛の重量から、生地までご相談しながら自分で決められる点が良かったです。
(他社さんではあらかじめ洗浄から仕上がりまでがセットになっているところがほとんどなので)

3.当店の対応はいかがでしたか?

料金、内容説明までとても丁寧に対応して下さいました。
安心してお願いすることが出来ました。


 
 この度は、羽毛布団打ち直しリフォームのご依頼をいただきまして 誠にありがとうございました。
また、アンケートにもお答えいただきましてありがとうございました。

これからもお客さまの声を大切にして、今後のリフォームサービスに活用をさせていただきたく思います。
今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。
ありがとうございました。
  
 羽毛ふとん専門工房/グートン 出口直次郎
 
《アンケートにお答えいただきました》 2023年  9月 3日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか?

とても軽く、フワフワで夏布団も冬布団もとても快適に眠れています。

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

何枚かの布団の羽毛を使って枚数を減らして打ち直しがしたかったからです。

3.当店の対応はいかがでしたか?

とても丁寧にご対応頂きました。
オススメも教えて頂きありがとうございました。


 
 
 この度は、羽毛布団打ち直しリフォームのご依頼をいただきまして 誠にありがとうございました。
また、アンケートにもお答えいただきましてありがとうございました。

当社の羽毛布団リフォームでは、サイズ変更種類や仕様の変更及び枚数の増減など、家の押し入れに眠っている沢山の羽毛布団など、羽毛布団を診断して羽毛布団の状態を確認し、お客様とご相談しながらリフォーム致しております。

羽毛布団でお困りの方はお気軽にお電話やラインメールからお問い合わせいただけます。
これからもお客さまの声を大切にして、今後のリフォームサービスに活用をさせていただきたく思います。
今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。ありがとうございました。
  
 羽毛ふとん専門工房/グートン 桜木 由美子
 
《アンケートにお答えいただきました》 2023年  8月 29日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか?

やっとベッドサイズ上掛け布団のサイズがあったのもあり、カバーも側生地も良いものにしたので、ズレずに身体にフィットします。
寝相が悪いから落ちるのかと思ったら違いました。(笑)昨日から急に冬になりました。
すでに朝布団から出たくない病になっています。

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

手順や価格が明瞭になっていて信用できそうだった。
大手はブランド名アピールのみで本当にちゃんと管理してるか不明瞭だったから。

3.当店の対応はいかがでしたか?

ていねいすぎて申し訳なかったです。
LINEに個別入力では、時間がかかるだろうから見積りはエクセルか見積りシステムで はき出したPDFの添付で良かったのに‼
受注管理システムはないのか気になりました。(私、本業がITコンサルなので)(笑)。


 
 
 この度は、羽毛布団打ち直しリフォームのご依頼をいただきまして 誠にありがとうございました。
また、アンケートにもお答えいただきましてありがとうございました。

ホームページのご指導ありがとうございます。これからもお客さまの声を大切、もっと勉強をして効率よくご覧いただける様に頑張って参ります。今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。誠にありがとうございました。
  
 羽毛ふとん専門工房/グートン 出口直次郎
 
《アンケートにお答えいただきました》 2023年  8月 25日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか?

新しく買った物かと思うほど縫製もしっかりしており、ものすごく厚みがあり大満足な物が届きました。
現在夏なので冬に使用するのが楽しみです。

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

初めてリフォームを考えwebで色々と見ましたが、見れば見るほどどうすべき物かと悩んでいる所、自社で製造販売されて、サイズ変更も可能で問い合わせをした所、親身に対応して下さったのでお任せする事に致しました。

3.当店の対応はいかがでしたか?

とても良かったです。羽毛布団に関してこちらの要望に一つ一つ丁寧に対応して下さり対面では無かったのですが、迅速に進めて頂きました。
とても親身になって接して下さったと思います。有難うございました。


 
 
 この度は、羽毛布団打ち直しリフォームのご依頼をいただきまして 誠にありがとうございました。
また、アンケートにもお答えいただきましてありがとうございました。
今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。ありがとうございました。
  
 羽毛ふとん専門工房/グートン
 
《アンケートにお答えいただきました》 2023年  8月 20日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか?

きれいに梱包され見違える程美しく仕上がっており嬉しかったです。
猛暑の真夏ですが、早速夏掛けを使いました。(これでクーラー効いてもOKです!)
ぼろぼろだったことがウソの様にしっかり仕上がって満足です。
冬が来るのが楽しみです。
(真夏でも布団がないとダメな夫はすぐにくるまっておりました。)

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

地元にも羽毛ふとんのリフォームをしているお店は多々あり、どうやって選ぶのか全くわかりませんでしたが、捨てるのか、洗うのか、リフォーム?とPCをみているうち、こちらを見つけました。
すべての工程がわかるHPで、とにかく問い合わせしてみようと思いました。
とにかく対応が早く説明が行き届いているのでお任せしようと思いました。

3.当店の対応はいかがでしたか?

素早い返信とわかりやすい詳しい説明、どうしたら良いか?と悩むことなくお布団の診断梱包キットがすぐに送ってこられ迷うことがなかったです。
診断結果もわかりやすく、どうリフォームするのかも的確にアドバイス下さり助かりました。
とても信頼してお任せすることが出来ました。


 
 この度は、羽毛布団打ち直しリフォームのご依頼をいただきまして 誠にありがとうございました。
また、アンケートにもお答えいただきましてありがとうございました。
これからもお客さまの声を大切にして、今後のリフォームサービスに活用をさせていただきたく思います。
今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。ありがとうございました。
  
 羽毛ふとん専門工房/グートン 出口直次郎
 
《羽毛布団でよくある質問》

羽毛布団のことで よくいただく質問の内容別に分けてご紹介しております。
皆様のご参考になればと思います。

●羽毛布団について

●羽毛布団の打ち直し・リフォームについて

●羽毛布団のメンテナンスについて

●羽毛布団について よくある質問

羽毛布団について

●グースとダックの違い
●羽毛布団には何が入っているのか
●羽毛布団の特性
●羽毛布団の選び方
●購入時の良し悪しの見方
●羽毛布団の側生地は
●羽毛の産地の違い
 

●羽毛布団の打ち直し・リフォームについて よくある質問

打ち直し・リフォームについて 

●羽毛布団はリフォームが出来るのですか?
●リフォームの値段が違うのは何ですか?
●羽毛布団の打ち直しとは、どの様にするのですか。
●羽毛布団の生地が破れたらどうすればいいですか?
●羽毛布団のサイズは変えられるのですか?
●海外で買った羽毛布団もリフォーム出来ますか?
●羽毛布団を洗いたいのですが!
 

●羽毛布団のお手入れについて よくある質問

お手入れについて

●カバーやシーツを掛けて使う
●汚れたら クリーニング
●ダニの心配
●収納時の注意点
●羽毛布団の干し方
 

●羽毛布団のことなら 羽毛ふとん専門工房/グートンにお任せください。

●羽毛ふとん専門工房/グートンは、皆様が快適にお使い頂ける羽毛布団を製造・販売しております。
取扱い羽毛布団は、逸品のアイダーダック逸品のスーペリアマザーグース、最高品質のマザーグース高品質のホワイトグース、上質のホワイトグース、上質のホワイトダックの羽毛をサイズ別・仕様別等、お客様のご要望の羽毛布団を取り揃えております。

また、
ご要望が多いロングロングサイズの丈長230cm超丈長250cm・幅の広いワイドキングサイズ等、お客様のご希望お作りするオーダーメイド・別注もお作りいたします。また、家で丸洗いができる「洗える羽毛布団」も取り揃えています。

●さらに、ご購入後の羽毛布団の補修・メンテナンスと長年使われたら羽毛布団の打ち直し・リフォームまでいたしております。羽毛布団は羽毛工房にて「羽毛布団の診断」をして確認後お客様とご相談の上リフォームを施工します。
リフォームコースには
プレミアム コーススチーム・除塵コース側生地のみ交換コースをお選びいただけます。
当社のリフォーム事例もご覧になられてご参考下さい。

 
羽毛ふとん専門工房の出口雅昭です。お気軽にお尋ねください。
羽毛ふとん専門工房/グートン
代表 出口雅昭
羽毛製品アドバイザー
羽毛診断士ダウンプロフェッサー
グートンのスタッフ一同
ご来店お待ち致しております!