《お客様の声》

当店にて羽毛布団をご購入いただいたお客さまと、羽毛布団をリフォームされたお客様のお声や感想をご紹介しています。
仕上がった羽毛布団をお届けする時に同封させていただいた「アンケート用のお葉書き」にご記入いただけた内容や、メールにてご感想を頂いた内容など、お客様の生きたお声を記載させていただいております。


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お客様にお答えいただいたアンケート用ハガキ

お客様よりいただいたアンケートのおハガキのお客様の声をお届けしています。

お客様の声一覧(533 件)

《アンケートにお答えいただきました》 2023年  7月 30日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか?

やわらかくてフワフワのおふとんに仕上がっていて、とても満足しています。
一緒に購入した掛けカバーも光沢がありキレイです。
古いおふとんが、また快適に使えるようになって嬉しいです。

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

HPで、どんな風にリフォームされるのかが詳しく説明されていた事と、好みに細かいオーダーに対応している事です。
また、「羽毛ふとんの無料診断」も良かったです。

3.当店の対応はいかがでしたか?

メールでのやりとりでしたが、いつも詳しい説明をいただけました。
疑問にも回答くださり最後まで不安なくやりとりできました。
ありがとうございました。とても満足です。


 
 
 この度は、羽毛布団打ち直しリフォームのご依頼をいただきまして 誠にありがとうございました。
また、アンケートにもお答えいただきましてありがとうございました。
これからもお客さまの声を大切にして、今後のリフォームサービスに活用をさせていただきたく思います。
今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。ありがとうございました。
  
 羽毛ふとん専門工房/グートン
 
《アンケートにお答えいただきました》 2023年  7月 30日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか?

結婚の際に購入した思い入れのある羽毛布団が新品同様にリフォームされて手元に戻り、これからも大事に使っていきます。

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

LINEで問い合わせた際、当方の意見を細かく聞いてくださり、予算に見合うようアドバイスしていただけました。
ホームページも見やすくリフォームの工程が理解しやすかった。

3.当店の対応はいかがでしたか?

普段使い慣れているLINEでのやり取りが、気軽でやりやすかったです。
中の羽毛も丁寧に元の羽毛も残してくださり嬉しかったです。
また、機会があれば利用したいです。ありがとうございました。


 
 この度は、羽毛布団打ち直しリフォームのご依頼をいただきまして 誠にありがとうございました。
また、アンケートにもお答えいただきましてありがとうございました。

これからもお客さまの声を大切にして、今後のリフォームサービスに活用をさせていただきたく思います。
今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。ありがとうございました。
  
 羽毛ふとん専門工房/グートン
 
《アンケートにお答えいただきました》 2023年  7月 24日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか?

お預けしたお布団からは想像できない位フワフワのお布団に生まれかわっており、びっくりしました。
布地もステキで大満足です。
早く新しいお布団で寝るのを楽しみにしています。

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

ネットで検索していたところ、HPにこれまでの事例などが沢山掲載されており参考になりました。
まず、診断していただけるというところで安心でき決めさせていただきました。

3.当店の対応はいかがでしたか?

最初から最後までメールでのご連絡が丁寧で安心できました。
お値段も良心的だと思います。
仕上がりもすばらしく満足です。
思い出のお布団をよみがえらせていただき、ありがとうございました。


 
 この度は、羽毛布団打ち直しリフォームのご依頼をいただきまして 誠にありがとうございました。
また、アンケートにもお答えいただきましてありがとうございました。

これからもお客さまの声を大切にして、今後のリフォームサービスに活用をさせていただきたく思います。
今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。
ありがとうございました。
  
 羽毛ふとん専門工房/グートン  木下由貴

当社の羽毛布団リフォームご紹介

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《アンケートにお答えいただきました》 2023年  7月 25日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか?

毎日とても気持ち良く寝ています。ありがとうございました。

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

ホームページを見て、ていねいにリフォームをやってくれそうな予感がしたので。

3.当店の対応はいかがでしたか?

予想通り丁寧な対応、追加する羽毛の量のこと、ファブリックの選び方など、細やかな説明もありがとうございました。


 
 
 この度は、羽毛布団打ち直しリフォームのご依頼をいただきまして 誠にありがとうございました。
また、アンケートにもお答えいただきましてありがとうございました。

今回の羽毛布団リフォームは、特殊なダブルサイズ195x200cmの羽毛布団で、これと同じサイズに仕上げる事がご希望の方でした。
当社ではオーダーシステムのリフォームを取り入れておりますので、どの様なサイズにでも変更が出来ます。また、や羽毛布団の仕様や種類「肌掛け・合掛けなどへの変更とご希望でお好みの羽毛布団に仕上げることが出来ます。

羽毛布団でお困りの方はお気軽にお電話やラインメールでお問い合わせください。
今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。ありがとうございました。
  
 羽毛ふとん専門工房/グートン
 
《アンケートにお答えいただきました》 2023年  7月 24日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか?

使用年数も長く、羽毛の傷みも多いとの診断でしたが、側生地の選択、足し羽毛の量や種類についてアドバイス頂き、新品のような仕上がりです。
今までの収納場所に収まるか心配なほどふかふかでこの冬の使用が楽しみです。大切に使います。

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

経年劣化で買い替えを検討していたところ、グートンさんのHPでリフォームと言う選択肢がある事を知りました。
リフォームの詳しい過程や明瞭な料金体系、クチコミを拝見し、今まで使用してきた布団への思い入れに寄り添って頂けると感じました。
また実店舗で経営されている安心感もありました。

3.当店の対応はいかがでしたか?

こちらの希望で全てメールで対応して頂いたのですが、リフォーム依頼当初より迅速で詳しい説明があり、終始安心してリフォームを進めることが出来て感謝しています。
担当の方の丁寧で細やかなお心遣いが感じられ、新品購入以上の満足感があります。ありがとうございました。


 
 この度は、羽毛布団打ち直しリフォームのご依頼をいただきまして 誠にありがとうございました。
また、アンケートにもお答えいただきましてありがとうございました。

これからもお客さまの声を大切にして、今後のリフォームサービスに活用をさせていただきたく思います。
今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。
ありがとうございました。
  
当社の羽毛布団リフォームをご紹介

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※羽毛布団リフォームのご相談はお電話やラインメールをご利用ください。
 
《アンケートにお答えいただきました》 2023年  7月 24日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか?

すっかり新品同様の仕上りでリーズナブルな側生地を選びましたが、しっかりした質感で大満足です。
ありがとうございました。

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

NETで検索して探しあてたのですが、実店舗で対面で依頼したかったので希望通りでした。
提案力が決定打でした。

3.当店の対応はいかがでしたか?

30年も使い込んだお布団の状態をきちんとご説明して頂きました。
リフォーム方法もいくつかご提案頂きそれぞれのお見積りも明確で、その中から取捨選択させて頂けて、納得のいく価格で気持ち良くリフォームして頂きました。ありがとうございました。



 この度は、羽毛布団打ち直しリフォームのご依頼をいただきまして 誠にありがとうございました。
また、アンケートにもお答えいただきましてありがとうございました。

これからもお客さまの声を大切にして、今後のリフォームサービスに活用をさせていただきたく思います。
今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。ありがとうございました。
  
 羽毛ふとん専門工房/グートン

当社の羽毛布団リフォームご紹介

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※お問い合わせは電話やラインメールをご利用ください。
 
《アンケートにお答えいただきました》 2023年  7月24日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか?

ぺたんこになっていたお布団がフカフカになって天国で寝ているように気持ちがよく大満足です。

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

昨年、ムートンのお布団を購入した際に地変親切に対応して下さり、羽毛布団のリフォームならこちらにお任せしたいと決めていたからです。

3.当店の対応はいかがでしたか?

社長さん、社員さん皆さんが丁寧に対応して下さり、とても気持ちがなごみます。
お布団の気持ち良さと一緒ですね。


 
 この度は、羽毛布団打ち直しリフォームのご依頼をいただきまして 誠にありがとうございました。
また、アンケートにもお答えいただきましてありがとうございました。

これからもお客さまの声を大切にして、今後のリフォームサービスに活用をさせていただきたく思います。
今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。ありがとうございました。
  
 羽毛ふとん専門工房/グートン 桜木 由美子
 
《アンケートにお答えいただきました》 2023年  7月 24日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか?

ふっくらと仕上がり本格的に使用するのが楽しみです。

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

サイズ変更のリフォームが可能であること。
問い合わせした際の回答が丁寧であったこと。
料金やリフォーム工程が公開されていて信頼できると感じましたし、利用者の方のコメントを読んでスタッフの方が良いのだと思ったこと。以上が理由です。

3.当店の対応はいかがでしたか?

ご担当者の木下さんは非常に素晴らしかった。
質問の回答はもとより、私のリクエストを踏まえた上での提案をしてくれた。
仕様を決めるまでやり取りを丁寧かつ大事にしてくれたので私の考えも整理出来た。
今後またリフォームする時はお願いしたいありがとうございました。



 この度は、羽毛布団打ち直しリフォームのご依頼をいただきまして 誠にありがとうございました。
また、アンケートにもお答えいただきましてありがとうございました。

これからもお客さまの声を大切にして、今後のリフォームサービスに活用をさせていただきたく思います。
今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。ありがとうございました。
  
 羽毛ふとん専門工房/グートン 木下 由貴
 
《アンケートにお答えいただきました》 2023年  7月 24日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか?

ご返信が遅くなりましてすみません。
今年早速使用させて頂きました。
外に空気をのがさず、とても温かく良い眠りについています。

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

SNSでたまたま拝見しました。
業者が複数ある中、対応がとても丁寧でしたので、すぐに決めさせて頂きました。

3.当店の対応はいかがでしたか?

問い合わせの連絡から羽毛布団がリフォームされて手元に戻るまで、とても迅速かつ丁寧なご対応だったので安心してお任せ出来ると思います。
また子供用の布団もいずれお願いしたいです。


 
 
 この度は、羽毛布団打ち直しリフォームのご依頼をいただきまして 誠にありがとうございました。
また、アンケートにもお答えいただきましてありがとうございました。
これからもお客さまの声を大切にして、今後のリフォームサービスに活用をさせていただきたく思います。
今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。ありがとうございました。
  
 羽毛ふとん専門工房/グートン 出口雅昭
 
《アンケートにお答えいただきました》 2023年  7月 23日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか?

古びれた羽毛布団が新品同様になってとても良かったです。

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

ウェブで探していて、リフォームについて一番詳しく何をやるのか丁寧に説明されていたので。

3.当店の対応はいかがでしたか?

毎回とても親切丁寧に説明して下さり、安心してお任せできました。
皆様とても真面目でプロのお仕事をされていると思います。


 
 
 この度は、羽毛布団打ち直しリフォームのご依頼をいただきまして 誠にありがとうございました。
また、アンケートにもお答えいただきましてありがとうございました。
今後とも宜しくお願い申し上げます。

 羽毛ふとん専門工房/グートン 木下 由貴
《羽毛布団でよくある質問》

羽毛布団のことで よくいただく質問の内容別に分けてご紹介しております。
皆様のご参考になればと思います。

●羽毛布団について

●羽毛布団の打ち直し・リフォームについて

●羽毛布団のメンテナンスについて

●羽毛布団について よくある質問

羽毛布団について

●グースとダックの違い
●羽毛布団には何が入っているのか
●羽毛布団の特性
●羽毛布団の選び方
●購入時の良し悪しの見方
●羽毛布団の側生地は
●羽毛の産地の違い
 

●羽毛布団の打ち直し・リフォームについて よくある質問

打ち直し・リフォームについて 

●羽毛布団はリフォームが出来るのですか?
●リフォームの値段が違うのは何ですか?
●羽毛布団の打ち直しとは、どの様にするのですか。
●羽毛布団の生地が破れたらどうすればいいですか?
●羽毛布団のサイズは変えられるのですか?
●海外で買った羽毛布団もリフォーム出来ますか?
●羽毛布団を洗いたいのですが!
 

●羽毛布団のお手入れについて よくある質問

お手入れについて

●カバーやシーツを掛けて使う
●汚れたら クリーニング
●ダニの心配
●収納時の注意点
●羽毛布団の干し方
 

●羽毛布団のことなら 羽毛ふとん専門工房/グートンにお任せください。

●羽毛ふとん専門工房/グートンは、皆様が快適にお使い頂ける羽毛布団を製造・販売しております。
取扱い羽毛布団は、逸品のアイダーダック逸品のスーペリアマザーグース、最高品質のマザーグース高品質のホワイトグース、上質のホワイトグース、上質のホワイトダックの羽毛をサイズ別・仕様別等、お客様のご要望の羽毛布団を取り揃えております。

また、
ご要望が多いロングロングサイズの丈長230cm超丈長250cm・幅の広いワイドキングサイズ等、お客様のご希望お作りするオーダーメイド・別注もお作りいたします。また、家で丸洗いができる「洗える羽毛布団」も取り揃えています。

●さらに、ご購入後の羽毛布団の補修・メンテナンスと長年使われたら羽毛布団の打ち直し・リフォームまでいたしております。羽毛布団は羽毛工房にて「羽毛布団の診断」をして確認後お客様とご相談の上リフォームを施工します。
リフォームコースには
プレミアム コーススチーム・除塵コース側生地のみ交換コースをお選びいただけます。
当社のリフォーム事例もご覧になられてご参考下さい。

 
羽毛ふとん専門工房の出口雅昭です。お気軽にお尋ねください。
羽毛ふとん専門工房/グートン
代表 出口雅昭
羽毛製品アドバイザー
羽毛診断士ダウンプロフェッサー
グートンのスタッフ一同
ご来店お待ち致しております!