全国からお寄せいただいたお客様の声をご紹介

当店の羽毛布団をお買い上げいただいた方や、リフォーム(打ち直し)をご依頼いただいた方のお客様の声をご紹介いたします。
 
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お客様の声一覧(844 件)

《アンケートにお答えいただきました。》 平成 28年 9月 30日
 

1.今回のリフォームの仕上がりはいかがでしたか?

 寒くなりましたが、リフォーム前より暖かく感じます。
 とても快調です。
 (少し使用してからと思っていたので お返事遅くなりました。)

2.当店の対応はいかがでしたか?

 初めての事でしたが、HP、桜木さんを信頼して
 お願いすることにして良かったです。

3.その他、ご意見・ご希望をお聞かせください。

 鳥に譲ってもらった羽毛を無駄にする事なく利用する事が
 できて良かったと思っています。
 お世話になり、ありがとうございました。



 
《アンケートにお答えいただきました。》 平成 28年 9月 15日
 

1.今回のリフォームの仕上がりはいかがでしたか?

  大変満足しています。
 リフォーム前は羽毛なのに寒くて目覚める事があったのですが、朝までぐっすりです。
 首元もすき間なくとてもあたたかいです。

2.当店の対応はいかがでしたか?

 全く不満はございません。
 とても親切で、定休日なのにもかかわらず対応して下さりとてもありがたかったです。

3.その他、ご意見・ご希望をお聞かせください。

 寒くなり布団を使い出してから返事しようと思い遅くなりました。
 大変満足です。ありがとうございました。



 
9/19メールより

本日、布団届きました。
早速、今晩から使いたいと思います。楽しみです。

この度はいろいろありがとうございました。
相談に乗って頂いたり、提案して頂いたり
また、対応がとても早く、安心して布団をお願いすることができました。
次回の洗浄もまたお願いしたい所存です。

アンケートは別途回答してお送りします。

取り急ぎお礼まで。
ありがとうございました。

《アンケートにお答えいただきました。》 平成 28年 9月 17日
 

1.今回のリフォームの仕上がりはいかがでしたか?

  大変満足しております。生地・足し羽毛を自分で決められ、また その際には アドバイスも頂け 大変参考になりました。 デュエットは初でしたが 使い勝ってがよく、リフォームして良かったです。ありがとうございました。

2.当店の対応はいかがでしたか?

 迅速丁寧で びっくりする程でした。 質問にも忌憚なく回答頂き参考になりました。
 梱包材や生地サンプルも助かりました。

3.その他、ご意見・ご希望をお聞かせください。

 HPに載っているような診断中の写真を見たかったかも、(只の興味本位で)診断シートの結果も興味あります。


《アンケートにお答えいただきました。》 平成 28年 9月 1日
 

1.今回のリフォームの仕上がりはいかがでしたか?

 とてもいい感じにできていました。
 満足しています。お願いしてよかったです。 

2.当店の対応はいかがでしたか?

 解体充填等工程ごとの金額をきちんと説明して教えてくださったので、とても安心してお願いすることができました。気になったことを質問しましたら丁寧に答えてくださいました。

3.その他、ご意見・ご希望をお聞かせください。

 仕上がりも希望していたとおりで 大変満足しております。嫁入布団でしたので、サイズダウンしても、この先使えることが嬉しくて有難く思っています。

 
《アンケートにお答えいただきました。》 平成 28年9月1日
 

1.今回のリフォームの仕上がりはいかがでしたか?

 やわらかく軽くて、ケースから出すのがもったいないくらいです。

2.当店の対応はいかがでしたか?

外側の生地や足し羽毛について予算もあり親身になって相談にのってくださり、不安を解消して依頼できました。

3.その他、ご意見・ご希望をお聞かせください。

この度は、とてもきれいに仕上げてくださってありがとうございました。きれいにできあがり、うれしくて私のブログにもクリーニングに出したこと書きました。


 
《アンケートにお答えいただきました。》 平成 28年 9月 6日
 

1.今回のリフォームの仕上がりはいかがでしたか?

・ しっかりした新品に仕立てていただきありがとうございました。 古い物を再利用できて満足です。

2.当店の対応はいかがでしたか?

・丁寧で安心できました。

3.その他、ご意見・ご希望をお聞かせください。
 
《アンケートにお答えいただきました。》 平成  年  月  日
 

1.今回のリフォームの仕上がりはいかがでしたか?

 ・全く無知な私に、ていねいに教えてくださり、本当に仕上りに満足しています。

2.当店の対応はいかがでしたか?

・とてもていねいに対応していただきました。

3.その他、ご意見・ご希望をお聞かせください。 

・大変遅くなり申し訳ありません。これからもお仕事がんばって下さい。



ご返信ありがとうございました。今後ともよろしくお願い致します。グートン/出口雅昭

 
《アンケートにお答えいただきました。》 平成 28年 8月 12日
 

1.今回のリフォームの仕上がりはいかがでしたか?

 刺繍の側地より、シンプルな側地に変わったので、少しさみしい気もしましたが、まっ白できれいでした。仕上がりが、夏で使用するまで時間があるので、使用感の感想は楽しみにしておきます。

2.当店の対応はいかがでしたか?

何度も相談に応じて頂き、適切な情報を示してくださり助かりました。

3.その他、ご意見・ご希望をお聞かせください。


 
ご連絡ありがとうございます。
 
早速メールを確認いたしました。
 
キルト縫製の件ですがご指摘の通り、購入当初布団がパンパンに膨らみすぎていて、
しばらくの間とても扱いづらいと思いながら使っておりました。
 
ご提案のようにマス数を増やした方がいいと思います。
 
側生地は、サンプルを拝見して80番手か100番手がよいと考えておりました。
よい機会ですのでおすすめいただいた100番手でお願いいたします。
 
ご丁寧な説明が添えられていて、大変検討しやすかったです。
どうぞ宜しくお願いいたします。
《アンケートにお答えいただきました。》 平成 28年 8月 16日
 

1.今回のリフォームの仕上がりはいかがでしたか?

  とても軽くてふんわりして、こうなったらいいなぁ、と思い通りの仕上がりで、
 大満足です!!思い出のある布団だったので、合い掛けに生まれ変わり嬉しいです。

2.当店の対応はいかがでしたか?

 問い合わせから仕上がりまで、とても丁寧なメールで ご対応下さり、私の希望を聞いて早いご対応に感謝!!です。

3.その他、ご意見・ご希望をお聞かせください。

 届いて開けてみたら、きれいに梱包してあり、丁寧な仕事を感じました。
 このたびは本当にありがとうございました。



 ●羽毛布団リフォームのご依頼ありがとうございました。お客様のご希望に添えてリフォームが出来て、喜んでいただけたことは とても嬉しいです。今後とも、よろしくご愛顧をお願い申し上げます。

 羽毛布団リフォーム工房/グートン 出口雅昭
《羽毛布団でよくある質問》

羽毛布団のことで よくいただく質問の内容別に分けてご紹介しております。
皆様のご参考になればと思います。

●羽毛布団について

●羽毛布団の打ち直し・リフォームについて

●羽毛布団のメンテナンスについて

●羽毛布団について よくある質問

羽毛布団について

●グースとダックの違い
●羽毛布団には何が入っているのか
●羽毛布団の特性
●羽毛布団の選び方
●購入時の良し悪しの見方
●羽毛布団の側生地は
●羽毛の産地の違い
 

●羽毛布団の打ち直し・リフォームについて よくある質問

打ち直し・リフォームについて 

●羽毛布団はリフォームが出来るのですか?
●リフォームの値段が違うのは何ですか?
●羽毛布団の打ち直しとは、どの様にするのですか。
●羽毛布団の生地が破れたらどうすればいいですか?
●羽毛布団のサイズは変えられるのですか?
●海外で買った羽毛布団もリフォーム出来ますか?
●羽毛布団を洗いたいのですが!
 

●羽毛布団のお手入れについて よくある質問

お手入れについて

●カバーやシーツを掛けて使う
●汚れたら クリーニング
●ダニの心配
●収納時の注意点
●羽毛布団の干し方
 
羽毛布団のことなら グートンにお任せ!

羽毛ふとん専門工房/グートンは、皆様が快適にお使いいただける羽毛ふとんを自社製造して販売しております。

【新調品の羽毛布団】

羽毛ふとんは世界中から厳選した羽毛天然然素材100%の側生地を取り扱い各種サイズの羽毛布団を取り揃えています。

羽毛クラス★7 逸品アイダーダックダウン98%
羽毛クラス★7 【数量限定】逸品スーペリアマザーグース98%
羽毛クラス★6 【数量限定】最高品質 ポーランド産ファイネストマザーグース95%

羽毛クラス★6 最高品質マザーグース95%
羽毛クラス★5 高品質ホワイトグース93%
羽毛クラス★4 上質ホワイトグース93%
羽毛クラス★3 上質
ホワイトダック93%

なお、お客様のご要望に合わせてサイズ・厚み・仕様・種類など羽毛ふとんを1枚1枚製造しておりますので、長身の方にはロングロングサイズの丈長230cm超丈長250cmの羽毛布団や、キングサイズよりもさらに幅の広いワイドキングサイズ250x210cm等も取り揃え、さらに、お客様のお好みの通りに自在に作れるオーダーメイド・別注システムも導入していますので、お客様ご要望やお好み100%でサイズや厚みや仕様・種類を自在にカスタマイズも出来ます
また、側生地が綿100%のご自宅で丸洗いができる「洗える羽毛ふとん」も取り揃えております。

【羽毛ふとんのリフォーム及びメンテナンス】

ご購入後のメンテナンスとして羽毛ふとんのリフォーム(打ち直し)も当社の羽毛工房にて行っています。

羽毛ふとんのリフォームは、まずお預かりした羽毛布団を羽毛診断室にて「羽毛布団の診断」を行い、お客様とご相談をしてからリフォームを致します。

羽毛布団リフォームもオーダーシステムを採用していますので、お好みのサイズや種類・仕様の羽毛布団にリフォームすることが出来ます。
補充する羽毛の種類や羽毛量そして側生地なども選べて、使われる方の体質やお住まいの環境に合わせてお好きな羽毛ふとんにリフォームが可能です。

リフォームコースの種類

プレミアムコース「プレミアムダウンウォッシュ加工」5年以上ご使用の方にオススメ。

スチーム・除じんコース 2~3年程ご使用の方にオススメ。

側生地のみ交換コース ご使用年数が少なく側生地のみ新しくしたい方にオススメ。

当社のリフォームした事例も是非ご覧いただきご参考ください。