《アンケートにお答えいただきました》2020年 5月 24日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか？

満足しています。以前使っていた質に近い仕上がりを提案していただき、10年以上使用していたものだったので、違和感があるかなども思いましたが、そんなことはなく、むしろ上質になっており、引き続き愛用
していきたいと思います。

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

インターネットで丁寧に説明が書いてあったからです。

3.当店の対応はいかがでしたか？

良かったです。夏に頼んだのですが、冬まで保管もしていただき、助かりました。


 

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　この度は、羽毛布団リフォームのご依頼及びアンケートにお答えいただきまして 誠にありがとうございました。

「今までお使いなられていた羽毛布団と変わりなく上質な仕上がった」と言って頂き嬉しいです。羽毛布団の風合いは側生地によってもかなり違ってきます。

今までの羽毛布団がとても柔らかい素材の生地が使用された羽毛ふとんでしたら、いくら天然素材の綿100％の生地で仕上げても、使われた時や触った感触や風合いが違いますので、羽毛診断の時にも生地のチェックをして、お客さまにお伝えしております。側生地選びも快適に使うためのとても大事なポイントなのです。

また、当社では、リフォームをした羽毛布団は「冬までお預かりキャンペーン」をご用意しており、リフォームをお考えになり加工に出されても、次は寒くなる冬まで使わないので、秋冬が訪れるまで当社にてお預かりをさせて頂いております。

今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。
ありがとうございました。
　　
　羽毛ふとん専門工房 グートン/出口直次郎
 

リフォームは夏に頼んだのですが冬まで保管いただき助かりました。 （仕上り日：2020/11/20）

《アンケートにお答えいただきました》 20年 6月 6日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか？

とても良いです！以前　楽天市場さんの店で羽毛布団のリフォームをしましたが、1.5kgでお願いしていましたが重さが1.5kgあるのにも関わらずスースーして寒かった為（計ると1.5kgはありましたが…）今日は色々調べ、HPもしっかり作られているグートンさんにお願いしてみようと決めました。
しっかり重さもあり、暖かいです！
以前の店では 対応も悪くなかったのですが、打ち直しした布団がスースーすること、また、リフォームのグレードがベーシック・アップグレード・プレミアムとあるのに 最上ランクのプレミアムでも 普通の「ダウンウォッシュ仕上げ」だったのに対しグートンさんでは「プレミアムダウンウォッシュ仕上げ」だったのも決め手となりました。　ここをHPで大々的に書かれた方が 良いかも…。
最初 桜木さんには「側を変えるだけでいい。」と言いましたが、桜木さんが「20年も使っているのなら 是非打ち直しした方が良い」とおっしゃられたので その通りしてみましたが とても満足してます。
ありがとうございました。



 

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　この度は、羽毛布団リフォームのご依頼及びアンケートにお答えいただきまして 誠にありがとうございました。

アンケートの中に、「以前楽天市場さんで羽毛布団のリフォームをしたものがスースーして寒かった！」とお書きでしたが、これはたぶんキルト縫製の違いだと思います。
キルトのマス目が大きいですと、身体との沿いが悪くて折角温もった空気が逃げてします。
当社では、通常よりもマスの数を多く（5ｘ6の30マス）してフィット性を高めております。

また、他店ではリフォームグレードがベーシック・アップグレード・プレミアムの3種類あるのに 最上ランクのプレミアムでも 普通の「ダウンウォッシュ仕上げ」だったのに対し、グートンさんでは「プレミアムダウンウォッシュ仕上げ」だったのも決め手となりました。　とお書きでしたね。

日本羽毛製品協同組合が認定しているリフォーム加工には「生地交換仕上げ・ダウンウォッシュ仕上げ・プレミアムダウンウォッシュ仕上げ」の3種類があり、当社では「プレミアムコース」がプレミアムダウンウォッシュ仕上げになります。
プレミアムダウンウォッシュ仕上げとダウンウォッシュ仕上げの違いは、ダウンウォッシュ仕上げでは、羽毛を袋に入れた洗浄や羽毛布団そのまま丸洗い洗浄する加工方法で、プレミアム ダウンウォッシュ仕上げは、羽毛布団を解体して羽毛を取り出し、羽毛を直接に水で洗浄する加工方法なのです。
これは、羽毛を採取した時と同じ洗浄方法で、絡まった羽毛や傷んだ羽毛を充分に開花させてパワーが出て羽毛に再生することが出来る最高のリフォーム洗浄技術なのです。

お客様がされたそのお店のリフォームのグレード分け方は、側生地の違いだけでグレード分けした3種類だと思います。

今回のご依頼は『最初 桜木さんには「側を変えるだけでいい。」と言いましたが、桜木さんが「20年も使っているのなら 是非打ち直し（洗浄・除塵）した方が良い」とおっしゃられたので その通りしてみましたがとても満足してます。』でしたね。

リフォームで一番大事なことは、再度快適な羽毛ふとんに仕上げることなので、いくら側生地を上質なモノに新しく変えても、羽毛がキレイに再生されていなければ、暖かい良い羽毛布団には仕上がりません。当社では、まず羽毛布団を診断して、羽毛の品質や傷み度をチェックし、それに適したリフォームコースをお客様にご紹介をしています。

今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。
ありがとうございました。
　　
　羽毛ふとん専門工房 グートン/桜木 由美子
 

羽毛布団の側を変えるだけでいい⁉これは打ち直しをお薦めします。 （仕上り日：2020/10/31）

《アンケートにお答えいただきました》 2020年 10月 31日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか？

大変満足致しました。ウォッシュ後900ｇ→1.3kgに
増量して頂き、届いた時は少し重いかな？と思いまし
たが、実際に一晩寝てみると、かまくらの中にいるような
感覚に似ていて、全く重みを感じないのにスッポリと
包まれている気持ちの良さでした。別物になりました。

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

買った時の外生地の柄が白い掛け布団カウァにすけ出て
しまうので、外生地を白にリフォームしたいと検索した時に
上の方に結果がヒットしたので、そのまま電話でご相談
しました。電話での対応に実績からの的確さと、
ご誠意を感じ、そのままご依頼に至りました。

3.当店の対応はいかがでしたか？

すべてスムーズで安心して任せられました。元々の目的
は外生地を白にすることだけでしたが、洗浄やダウンの
増量や、キルトのマス目の数など、ご提案頂くまま、全て
おまかせして結果良かったです。新品を買った方が安いという
意見もあるかもしれませんが、同額ならば、新しいしなで賭け
をするより、こちらに頼んだ方が安心だったと今は思っております。

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　この度は、羽毛布団のリフォームのご依頼 及び アンケートにお答いただきまして　誠にありがとうございました。

　この方は当初「元々の目的は外生地を白にすることだけでした」との事で、掛カバーに羽毛布団の柄が映ることがイヤで生地を白色の物に交換したいとのお考えでした。

もちろん「側生地だけを新しく交換するコース」もございますが、それにしましても羽毛布団を解体をして、羽毛を取り出して新しい生地に充填する加工費が必要になります。
それで仕上げましたも、それからその羽毛布団を今後10年近くまた使われることになりますので、解体費・充填費・側生地費等支払って生地を新しく交換する時に、プレミアムダウンウォッシュ加工「羽毛を除塵と水で洗浄する加工」をプラスしてプレミアムコースにてリフォームされた方が、仕上がりも断然良くなり、また快適に10年はお使いいただける羽毛布団に仕上がります。

そして「リフォームをするより新品を買った方が安いという意見があった」との事ですが、当然、リフォームをすれば加工費（解体費・充填費・洗浄費）と新しい側生地代が必要になり、安い羽毛布団とそれほど変わらないリフォーム価格になります。
がしかし、今回の羽毛布団の様に、元々羽毛布団に入っている羽毛の品質が良く傷みも少ない羽毛ダウンでしたら、断然リフォームをお薦めしております。
その見極めは「羽毛ふとんの診断」にて羽毛診断士のダウンプロフェッサーが確認をしてお客様にお伝えしております。

今後とも、ご愛顧の上 よろしくお願い申し上げます。
ありがとうございました。

　羽毛ふとん専門工房/出口 直次郎
 

羽毛布団の生地に柄があるので無地の白色に変えたい （仕上り日：2020/10/31）

《アンケートにお答えいただきました》 2020年 10月 18日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか？

これが、あの薄いふとんかと目を見晴るくらい、ふわふわの新しい掛ふとんに生まれ変わって嬉しかったです。
デュエットタイプは使いにくかったのでシングル１枚になって大活躍しそうです。

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

以前ムートン製品でお世話になった時も感じましたが、羽毛製品についても生産地から仕上げまで目くばりをされている様子がホームページから伝わってきたからです。

3.当店の対応はいかがでしたか？

今回 LINEで対応していただきましたが、些細な質問にも詳しく答えていただき、わかりにくいリフォームも
明細も はっきりしていて安心してお任せできました。


 

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　この度は、羽毛布団リフォームのご依頼 及び アンケートにお答えいただきまして 誠にありがとうございました。

当店とは、ムートン製品の長毛ムートンフリースやメディカル製品などをお買い求めいただいた事がお付き合いの始まりでしたね！ありがとうございました。

今回は、２枚合わせのデュエットタイプの羽毛布団を、シングルの冬掛け用１枚に仕立て直しリフォームをさせていただきました。
当店では、リフォームをお考えのお客様は、その羽毛布団を今後どの様にお使いなりたいのか？何でお困りなのかを承り、皆さんのご要望・ご希望もそれぞれ違いますので、羽毛ふとんのサイズの変更や種類の変更、枚数の増減など、お客様がより快適にお使い頂く為に仕立て直しリフォームをさせていただいております。

今後ともご愛顧のうえ よろしくお願い致します。
ありがとうございました。
　　
　羽毛ふとん専門工房 グートン/出口 直次郎
 

２枚合せのデュエットは使いにくいので１枚にリフォーム （仕上り日：2020/10/18）

《アンケートにお答えいただきました》 2020年 10月 18日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか？

たいへん満足です。少くとも 現時点では。
側生地も おすすめいただいたとおり、しなやかでガサつきがなく、キルティングのます目がふえた分
もっと平らになるもののと思いきや、ふっくら。

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

こまごまと おたずねしたことに対し、数値的なことも含めて はっきり詳しく教えて下さり安心感がありました。

3.当店の対応はいかがでしたか？

メールでおたずねしたことも 早く、細かく、ていねいにこたえて下さいましたし、梱包もきれいでとてもすばらしいと思います。

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　この度は、羽毛布団リフォームのご依頼、及びアンケートにお答えいただきまして 誠にありがとうございました。

このお客さまの声を大切にして、今後のリフォームサービスに活用をさせていただきたく思います。
今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。
ありがとうございました。
　　
　羽毛ふとん専門工房 グートン/桜木 由美子
 

リフォームのご相談後シングルの羽毛布団をリフォーム依頼 （仕上り日：2020/10/18）

《アンケートにお答えいただきました》 2020年 10月 15日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか？

アンケート遅くなりました、申し訳ありません。
処分も考えていた布団でしたが、ふとん袋を開けて見て良い感じだなと思いました。
丁寧できれいに仕上げて頂き大変満足です。
最近、寒くなってきたので肌かけ使用したらあたたかく気持ち良かったです。

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

以前、他社でのリフォームして2回目でした。
ネットで色々と検索してグートンさんのHPを見て羽毛専門店で長い実績があり詳しくのせてあり、電話の問い合わせでも安心してリフォームに出せるを思いお願いしました。

3.当店の対応はいかがでしたか？

電話での対応して頂きました。
リフォームまでの流れ見積もり等ていねいに詳しく説明して頂き、とても満足できる対応でした。
ありがとうございました。
又残った分で作ってくださった枕が嬉しかったです。


 

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　この度は、羽毛布団リフォームのご依頼及びアンケートにお答えいただきまして 誠にありがとうございました。

このお客さまの声を大切にして、今後のリフォームサービスに活用をさせていただきたく思います。
今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。
ありがとうございました。
　　
　羽毛ふとん専門工房 グートン/出口直次郎
 

シングルのデュエット2枚合わせにリフォーム （仕上り日：2020/10/15）

《アンケートにお答えいただきました》 2020年 10月 10日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか？

とても満足です。
これから冬にかけて使用するのが楽しみです。
側生地も希望通りの仕上りで良かったです。

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

HPを見て とても詳しく説明されていたのとアットホームな感じが気に入りました。
あと、側生地に無地があったことです。
他の多くの店は柄が入っているので…

3.当店の対応はいかがでしたか？

ご担当の桜木さんが とてもていねいに説明して下さり、何の不安もなくお願いすることが出来ました。
とても思い入れのある布団だったのでリフォームでまた長く使用出きてうれしいです。
また何か機会が有りましたらお願いさせて頂きます。
ありがとうございました。


 

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　この度は、羽毛布団リフォームのご依頼及びアンケートにお答えいただきまして 誠にありがとうございました。

このお客さまの声を大切にして、今後のリフォームサービスに活用をさせていただきたく思います。
今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。
ありがとうございました。
　　
　羽毛ふとん専門工房 グートン／桜木由美子
 

シングルの羽毛ふとんをリフォーム （仕上り日：2020/10/10）

《アンケートにお答えいただきました》 2020年 10月 3日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか？

大変　丁寧な仕上がりで満足しています。
（以前使用していた羽毛とタグを残して下さり　ありがとうございました。）

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

H.Pを見て決めました。
作業内容から羽毛の種類まで詳しく説明されており安心してリフォームに出せると感じました。

3.当店の対応はいかがでしたか？

電話での対応、とてもわかりやすかったです。
10年前、上海でオーダーしたもので、使いごこちは悪くなかったのですが、品質はどうだったのか わからなかったのが、今回明らかになり安堵しました。


 

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　この度は、羽毛布団リフォームのご依頼、及びアンケートにお答えいただきまして 誠にありがとうございました。

今回の羽毛布団は、上海でオーダーされた羽毛布団と言うことで、どの様な羽毛が入っているのか心配だったんですね。当店では、リフォームされる羽毛布団は、必ず診断をして中の羽毛の状態を見ますので、ご確認が出来て良かったです。

今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。
ありがとうございました。
　　
　羽毛ふとん専門工房 グートン/出口雅昭
 

HPを見て作業内容から羽毛の種類まで詳しく説明されている （仕上り日：2020/10/3）

《アンケートにお答えいただきました》 2020年 10月 3日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか？

良かった。

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

羽毛の事を色々と教えて頂いた事で 信用出来ると思った。

3.当店の対応はいかがでしたか？

ベテランの社員さんが　いい対応をしてくれた。


 

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　この度は、羽毛布団リフォームのご依頼とアンケートにお答えいただきまして 誠にありがとうございました。

私どもは、羽毛ふとんの専門店として、日々羽毛布団に取り組み勉強をして、お客様が羽毛布団のお悩みにすべてお答出来る様に頑張っております。
それは、お客様が当店に相談をして良かった！リフォームして良かった！使って良かった！と、思っていただける事を一番に考えているからです。

今後とも、お客さまの声を大切にして、お客様にご満足していただけるように、頑張って参りますので、今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。
ありがとうございました。
　　
　羽毛ふとん専門工房 グートン/出口直次郎
 

シングルの羽毛布団をシングルにリフォーム （仕上り日：2020/10/3）

《アンケートにお答えいただきました》 2020年 9月 19日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか？

此の度は大変お世話に成り有難うございました
お陰様にて素敵な羽毛布団を作って頂け
安心して日々の生活に使わせて頂けます。

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

沢山あるお店の中でお店を拝見していて
対面での買い物と同等の信頼を持てた事でした。

3.当店の対応はいかがでしたか？

素人の私に羽毛の内容の大切な事を
分り易い説明をして下さり大変学習
出来ました。本当に有難うございました。
貴社のご発展を祈念致します。

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　この度は、アンケートにお答えいただきまして 誠にありがとうございました。
このお客さまの声を大切にして 今後の営業及びサービス活動に 活用をさせていただきたく思います。
今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。
ありがとうございました。
　　
　羽毛ふとん専門工房 グートン

シングル羽毛布団をリフォーム （仕上り日：2020/9/19）