全国からお寄せいただいたお客様の声をご紹介

当店の羽毛布団をお買い上げいただいた方や、リフォーム(打ち直し)をご依頼いただいた方のお客様の声をご紹介いたします。
 
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お客様の声一覧（328 件）

《アンケートにお答えいただきました。》　平成 28年 8月 17日
 

1.今回のリフォームの仕上がりはいかがでしたか？

 　とてもふっくらとしていて、側布もなめらかでいいかんじでした。

2.当店の対応はいかがでしたか？

　こちらの細かい注文にも 丁寧に対応していただき、とても感謝しています。

3.その他、ご意見・ご希望をお聞かせください。

　冬になって使うのが楽しみです。
　また、新しい羽毛布団も注文したいです。
　その読みにはアドバイス よろしくお願いします。



●アンケートにお答えいただきまして ありがとうございました。
　今後とも、当店をご愛顧 よろしく お願い申し上げます。
　ありがとうございました。
　　羽毛布団リフォーム工房/グートン 出口雅昭
前回と同じ様に羽毛布団をリフォームしてほしい （仕上り日：2016/8/7）
《アンケートにお答えいただきました。》　平成 28年 8月 4日
 

1.今回のリフォームの仕上がりはいかがでしたか？

 　十分満足のいく仕上がりでした。
　寒くなった今でも一枚で温かく睡眠 出来ています。

2.当店の対応はいかがでしたか？

　適切なアドバイスをメールでやりとり出来大変良かった。

3.その他、ご意見・ご希望をお聞かせください。

　出来栄えを実感していたら アンケート今ごろになってしまいました。



 
汚れが目立つのでリフォーム （仕上り日：2016/8/4）
《アンケートにお答えいただきました。》　平成 28年 8月 4日
 

1.今回のリフォームの仕上がりはいかがでしたか？

　大変満足しています。
　昨年は、羽毛が片寄るため寒い思いをしましたが、リフォーム後は良眠できています。
 

2.当店の対応はいかがでしたか？

　大変すばらしいです。
　説明は、羽毛のことをよくご存知であることが伝わりました。

3.その他、ご意見・ご希望をお聞かせください。

　他店でのリフォーム見積もりでは、数十万円と聞きリフォームをあきらめかけていたところ、グートンさんのHPに出会えて感謝しています。ありがとうございました。
 
キルトが外れ羽毛が片寄ってしまう羽毛布団 （仕上り日：2016/8/2）
《アンケートにお答えいただきました。》　平成 28年 8月 4日
 

1.今回のリフォームの仕上がりはいかがでしたか？

 　新品同様になり嬉しいです。
　キルトのマス数や側生地選択肢が
　多く、納得のいく形にしていただけたのが
　よかったです。

2.当店の対応はいかがでしたか？

　きめ細かな説明と丁寧な対応を
　ありがとうございました。

3.その他、ご意見・ご希望をお聞かせください。

　貴店のように選択肢多いお店はなかなか
　無く、ネットでかなり検索して貴店にたどり
　つきました。もっと広告宣伝してはいかがでしょうか。



●アンケートにお答えいただきまして 誠にありがとうございました。
　当店もリフォームをして お客様によろこんでいただけて とても嬉しいです。
　また、広告宣伝の件は、スタッフ皆で検討をさせていただきます。
　ありがとうございました。

　　　　羽毛布団リフォーム工房/グートン 出口雅昭
愛知県北名古屋市より、長年使っていてリフォームができるならしたい （仕上り日：2016/8/1）
《アンケートにお答えいただきました》平成28年7月24日

1.リフォームの仕上がりはいかがでしたか？

・ぺたんこになっていた10年物の　布団がふっくらふわふわになって戻ってうれしいです。
結婚の御祝に買ってもらった物なので、これからも大事にしたいです。

2.当店の対応はいかがでしたか？

・電話での対応でしたが、わかりやすく ていねいだったので 他とは比較せずに決めました。
もともとは、羽毛リフォームの協会加盟のホームページから検索しました。

3.その他、ご意見・ご希望をお寄せください。

・桜木さん
　おせわになりました。暖かさを体験したくて 寒くなるのが楽しみなくらいです。



■ご回答ありがとうございました。これからも、お客様のニーズにお答えできるように、スタッフともども頑張ってまいりますので、今後とも ご愛顧 よろしくお願い致します。 ありがとう ございました。
神奈川県横浜市より羽毛布団4枚を3枚に打ち直しリフォーム （仕上り日：2016/7/27）
《アンケートにお答えいただきました。》　平成 28年 7月 4日
 

1.今回のリフォームの仕上がりはいかがでしたか？

　とても良い仕上がりでした。
　20年以上仕様していたので、新しくなり、ふわふわで気持が良いです。
 

2.当店の対応はいかがでしたか？

　丁寧な説明をしていただきました。

3.その他、ご意見・ご希望をお聞かせください。
　
　もう少しリーズナブルな価格だとなおうれしいです。羽毛布団なので仕方ありませんが。
 
羽毛布団２枚を１枚にリフォームしたい （仕上り日：2016/7/26）
《アンケートにお答えいただきました。》平成28年7月24日

1.リフォームの仕上がりはいかがでしたか？

・ダスキンでクリーニングしましたが、しみがとれず、側生地のみ交換してくれるところを捜しておりました。
きちんとしたお仕事のお蔭でお布団が蘇りました。　満足しております。

2.当店の対応はいかがでしたか？

・お布団の状態と私の希望をわざわざお電話で確認して下さり、とても親切に対応していただきました。

3.その他、ご意見・ご希望をお聞かせ下さい。



■ご回答ありがとうございました。今後も羽毛布団専門店として がんばって参ります。
　ありがとうございまいした。
 
羽毛布団はクリーニング洗濯しているので側生地を新しく交換してほしい （仕上り日：2016/7/21）
《アンケートにお答えいただきました。》　平成 28年 7月 20日
 

1.今回のリフォームの仕上がりはいかがでしたか？

 　大変満足のゆく ものでした。
　ガワ布も、すっきりと白で好きです。

　フワフワで、あたたかく冷房を使い寝ているので肌ざわりがよい。
 

2.当店の対応はいかがでしたか？

　ご親切にしていただきました。

3.その他、ご意見・ご希望をお聞かせください。

　捨ててしまおうと思っていたましたが、すっかりきれいになりエコにもなった事満足しています。
　娘にとられてしまいました。　ありがとうございました。
15年使って汚れがひどいのでリフォームしたい （仕上り日：2016/7/14）
《メールをいただきました。》
 
グートン羽毛ふとん専門工房　桜木様。
 
ヤマト宅急便でちゃんと7月13日（水）午後6時過ぎに届きました。
　
ありがとうございました。
 
選んだ色も、模様もとっても綺麗で大変気に入りました。今までと違い裏面も表面も柄が同じになっていたのにもびっくりです。
 
ただ、まだまだ暑い日が続きますのでせっかく届いた羽毛布団ですがもう少し涼しくなるまで使えそうにありません。
  
新しい布団を使用できる日を楽しみに、この秋を心待ちしておきます。
同じダブルサイズにリフォーム （仕上り日：2016/7/13）
《メールをいただきました。》

桜木様

こんにちは。
先程、羽毛布団が届きました。
ありがとうございます。

今回、リフォームするまで何ヵ月か、いろいろ調べて、御社にお願いしました。
メールだけのやり取りでしたが、丁寧にご対応いただき助かりました。
仕上がりは、とても綺麗で肌触りも気持ちよく、おすすめにして良かったです。
寒くなる頃まで、楽しみにしまっておきます。

羽毛布団が入っていた袋は、保存用にしても大丈夫でしょうか？

長年使っていたものが、リフレッシュされて、気持ちも少し軽くなった気がします。

今回は、お世話になり、ありがとうございました。

＞こんにちは。ご丁寧にご連絡をいただきまして 誠にありがとうございます。羽毛布団のリフォームをさせていただきまして、お客様がその羽毛布団を快適にお使いいただけることが一番私たちが嬉しいことです。また、ご質問の件ですが、外側のナイロン袋は外していただいて、羽毛布団を入れていた収納カバン袋だけにして保存いただいても大丈夫です。この度は、羽毛布団のリフォームのご依頼をいただきましてありがとうございました。
カバーを外すと羽毛が出てきているのでリフォーム （仕上り日：2016/7/8）
《羽毛布団でよくある質問》

羽毛布団のことで よくいただく質問の内容別に分けてご紹介しております。
皆様のご参考になればと思います。

●羽毛布団について

●羽毛布団の打ち直し・リフォームについて

●羽毛布団のメンテナンスについて

●羽毛布団について よくある質問

羽毛布団について

●グースとダックの違い
●羽毛布団には何が入っているのか
●羽毛布団の特性
●羽毛布団の選び方
●購入時の良し悪しの見方
●羽毛布団の側生地は
●羽毛の産地の違い
 

●羽毛布団の打ち直し・リフォームについて よくある質問

打ち直し・リフォームについて　

●羽毛布団はリフォームが出来るのですか？
●リフォームの値段が違うのは何ですか？
●羽毛布団の打ち直しとは、どの様にするのですか。
●羽毛布団の生地が破れたらどうすればいいですか？
●羽毛布団のサイズは変えられるのですか？
●海外で買った羽毛布団もリフォーム出来ますか？
●羽毛布団を洗いたいのですが！
 

●羽毛布団のお手入れについて よくある質問

お手入れについて

●カバーやシーツを掛けて使う
●汚れたら クリーニング
●ダニの心配
●収納時の注意点
●羽毛布団の干し方
 
羽毛布団のことなら グートンにお任せ！

羽毛ふとん専門工房/グートンは、皆様が快適にお使いいただける羽毛ふとんを自社製造して販売しております。

【新調品の羽毛布団】

羽毛ふとんは世界中から厳選した羽毛と天然然素材100%の側生地を取り扱い各種サイズの羽毛布団を取り揃えています。

・羽毛クラス★7 逸品アイダーダックダウン98%
・羽毛クラス★7 【数量限定】逸品スーペリアマザーグース98%
・羽毛クラス★6 【数量限定】最高品質 ポーランド産ファイネストマザーグース95％
・羽毛クラス★6 最高品質マザーグース95%
・羽毛クラス★5 高品質ホワイトグース93%
・羽毛クラス★4 上質ホワイトグース93%
・羽毛クラス★3 上質ホワイトダック93%

なお、お客様のご要望に合わせてサイズ・厚み・仕様・種類など羽毛ふとんを1枚1枚製造しておりますので、長身の方にはロングロングサイズの丈長230cm・超丈長250cｍの羽毛布団や、キングサイズよりもさらに幅の広いワイドキングサイズ250ｘ210ｃｍ等も取り揃え、さらに、お客様のお好みの通りに自在に作れるオーダーメイド･別注システムも導入していますので、お客様ご要望やお好み100％でサイズや厚みや仕様･種類を自在にカスタマイズも出来ます。
また、側生地が綿100%のご自宅で丸洗いができる「洗える羽毛ふとん」も取り揃えております。

【羽毛ふとんのリフォーム及びメンテナンス】

ご購入後のメンテナンスとして羽毛ふとんのリフォーム(打ち直し)も当社の羽毛工房にて行っています。

羽毛ふとんのリフォームは、まずお預かりした羽毛布団を羽毛診断室にて「羽毛布団の診断」を行い、お客様とご相談をしてからリフォームを致します。

羽毛布団リフォームもオーダーシステムを採用していますので、お好みのサイズや種類・仕様の羽毛布団にリフォームすることが出来ます。
補充する羽毛の種類や羽毛量そして側生地なども選べて、使われる方の体質やお住まいの環境に合わせてお好きな羽毛ふとんにリフォームが可能です。

リフォームコースの種類

・プレミアムコース「プレミアムダウンウォッシュ加工」５年以上ご使用の方にオススメ。

・スチーム・除じんコース　2~3年程ご使用の方にオススメ。

・側生地のみ交換コース　ご使用年数が少なく側生地のみ新しくしたい方にオススメ。

当社のリフォームした事例も是非ご覧いただきご参考ください。