オンライン無料相談サービスのご案内

自宅に居ながらLINEで手軽に相談できる「おうちでオンライン無料相談サービス(30分間)」をご紹介させていただきます。

ご遠方の方やご来店が難しい方も、実際の羽毛や生地などをご覧いただけます。
※オンライン相談は、事前予約制とさせていただいております。

たとえば、次のようなお悩みはございませんか？

「羽毛や生地の違いなど、専門店に直接いろいろ聞いてみたい」

羽毛や生地の違いやどのようなものを選べばいいかご不明な方は、ぜひオンライン相談サービスをご利用ください！！

店内にある展示品をご覧いただきながら、専門スタッフがご案内させていただきます。
 

「リフォーム可能かどうか、自宅にある羽毛布団を一度簡易診断して欲しい」

当店には、羽毛布団がリフォームできるかどうかの無料診断サービスがございます。
羽毛布団の中から実際に羽毛を取り出して診断するまで、リフォーム可能かどうかは確定できません。

ですが、もし羽毛布団を送る前に簡易診断をご希望の方は、ぜひオンライン相談サービスをご利用ください！！

ご自宅にある羽毛布団のラベルやタグ、実際の状態(四つ折りにした高さ・厚み等)を拝見しながら、リフォーム可能かどうかを簡易診断させていただきます。
 

「無料診断の結果を、実際に見ながら教えて欲しい‼」

当店に届いた羽毛布団は、1枚ずつリフォーム可能かどうかを診断させていただきます。

もし、取り出した羽毛の品質や状態などの診断結果を実際にご覧いただきたい方は、ぜひオンライン相談サービスをご利用ください！！

新品の羽毛との違いなど、専門スタッフが詳しくご報告させていただきます。
 

手軽に簡単♪オンライン相談の方法

スマートフォン・タブレットをお手元にご準備ください。
※PC版のLINEをご利用の方は、電話をお繋ぎすることができませんのでご注意ください。

①まず、LINEでグートン公式アカウントを友だち登録
まず、当店のLINE公式アカウントを友だちに追加してください。
※下記アイコンを押すと、友だち登録できます。

 

②LINEのトーク画面を開き、「オンライン無料相談の予約」をタップ

LINEのトーク画面を開くと、「オンライン無料相談の予約」というアイコンがあります。
こちらを押してください。
 

③お名前とご希望の日時をご連絡ください

すぐに自動返信メッセージが届きますので、①お名前(フリガナ) ②ご希望のお日にち・お時間 をメッセージでご連絡ください。
※水曜日以外で、10時～18時でご予約可能です。

日時を確認後、担当スタッフが返信させていただきます。
しばらくお待ちください。
 

④予約が完了すると、メッセージが届きます

お日にち・お時間を確認後、予約が完了すれば店舗からメッセージが届きます。
(予約完了まで、即日～2営業日かかる場合があります)
 

⑤予約の日時に届いたメッセージでLINE電話をかける

ご予約の日時に、当店より「通話リクエスト」のメッセージが届きます。
そちらを押すと、LINE電話が繋がります。
 

⑥ビデオ通話に切り替えて、完了‼

LINE電話が繋がりましたら、「ビデオ通話を開始」ボタンを押してください。
ビデオ電話に切り替わります。
※オンライン相談は、基本的に30分間とさせていただいております。
 

※顔出しNGの方は、カメラをオフにしてください

もしご自身のお顔が表示されるのがNGな場合は、ビデオ通話が繋がった後にカメラボタンを押してオフにしてください。
当店スタッフの映像はそのままご覧いただけますが、当店からそちらの映像を観る事はできません。
 

私たちが、皆さまのご連絡を心よりお待ちしております！！
どうぞお気軽にご相談ください。