《アンケートにお答えいただきました。》　2021年 12月 25日

1.お買上げ頂いた商品はいかがでしたか？

とても暖かく満足しています。
冬用羽毛布団ではないので薄い手で大丈夫かなと
思いましたが、掛け毛布と組み合わせると
十分に暖かかったです。春秋は1枚で過ごせそうです。

2.当店の対応はいかがでしたか？

以前　リフォームさせていただき 質品も良く満足の
いくもので、次の購入もグートン様でと決めており
ました。こちら側の質問にも丁寧に対応して
くださいました。

3.その他、ご意見・ご感想をお聞かせください。

年の瀬にもかかわらず年内に届けてくださり
本当にありがとうございました。親子みんな
暖かく過ごせました。

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　この度は、リフォームに続き新調の羽毛布団をご注文いただき、またアンケートにもお答えいただきまして 誠にありがとうございました。

これからもお客さまの声を大切にして 今後の営業及びサービス活動に 活用をさせていただきたく思います。今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。
ありがとうございました。
　　
　羽毛ふとん専門工房 グートン　桜木由美子
 

ラインから新調の羽毛布団をご注文いただきました。 （仕上り日：2021/12/25）

《アンケートにお答えいただきました》 2022年  12月 23日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか？

とても良かったです。

早速、使用しましたが ふかふかと軽くあたたかかったです。

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

インターネットで検索した中で、しっかり料金などを記載してあった会社は御社しか見当たりませんでした。
内容もしっかりしていたので 問い合わせ致しました。

3.当店の対応はいかがでしたか？

とても良かったです。1から10まで、しっかりご対応頂き これこそプロで「仕事」というものだと思いました。
クオリティーも言う事なく、お値段も手頃だと思いました。


 

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　この度は、羽毛布団打ち直しリフォームのご依頼をいただきまして 誠にありがとうございました。また、アンケートにもお答えいただきましてありがとうございました。

このお客さまの声を大切にして、今後のリフォームサービスに活用をさせていただきたく思います。今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。ありがとうございました。

■サイズを変更したリフォーム事例は「こちら」
　　
　羽毛ふとん専門工房／グートン　出口直次郎
 

ダブルの羽毛布団をシングル２枚にリフォームしました。 （仕上り日：2021/12/23）

《アンケートにお答えいただきました》 2021年  12月 14日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか？

とても満足です。
梱包も丁寧にしていただきまして、ありがとうございました。
「洗浄前の羽毛」と「側生地の一部（表示布）」を分けていただけると尚良かったです。

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

HPにリフォーム前の写真が多数掲載されており、ストーブで焦がしたものも対応可能だとわかったので。（他店では断られました。）HPの情報が充実していて大変参考になりました。
スタッフの紹介もあり安心できました。

3.当店の対応はいかがでしたか？

とても丁寧に対応してくださって安心していろいろ質問することができました。
一つ一つ詳細なご回答アドバイスをくださいまして　本当にありがとうございました。
桜木様、スタッフの皆様お世話になりました。




 

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　この度は、羽毛布団打ち直しリフォームのご依頼をいただきまして 誠にありがとうございました。また、アンケートにもお答えいただきましてありがとうございました。

アンケートの中で、「洗浄前の羽毛」と「側生地の一部（表示布）」を分けていただけると尚良かったです。とありました。
お預かりした羽毛布団を間違いなくリフォームさせていただいた羽毛布団である事を確認出来るして頂くことと、既存の羽毛布団の側生地と羽毛の確認との為に添付させていただいております。
もし、それらの物をお客様が残される必要がある場合は、ご希望をお聞きして対応させていただいておりますので、よろしくお願いいたします。

また、「ストーブで焦がしたものも対応可能だとわかったので。」とお書きのコメントについてお答えします。基本的には羽毛布団がどの様な状態でもリフォームの相談は受けさせていただいております。

まず現況をお聞きして未だリフォームが可能かどうかを確認をさせていただきます。
今回は、問診で羽毛布団の生地を焦がした程度でしたので、「プレミアムコース」のプレミアムダウンウォッシュ加工をすればニオイも取れて羽毛もまた再生できると判断できましたので、「梱包キット」をお届けして羽毛布団を送って頂きました。

お客さまでは判断が付かない場合には、お気軽に当社までお問合せ（ライン・メール・お電話）をいただきましたら、当社の羽毛診断士「ダウンプロフェッサー」が羽毛ふとんのお悩みについてお答えさせていただきます。

これからもお客さまの声を大切にして、今後のリフォームサービスに活用をさせていただきたく思います。今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。ありがとうございました。
　　
　羽毛ふとん専門工房／グートン　桜木 由美子
 

焦がした羽毛布団でもリフォームが出来ることを知ったので。 （仕上り日：2021/12/14）

《アンケートにお答えいただきました》 2021年 12月 12日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか？

たいへんすばらしい仕上がりでした。
30年前に購入し、一度洗浄した布団を、きちんと診断していただき、冬用１枚と肌掛け用２枚にリフォームしていただき、羽毛は財産だなと思わされました。

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

30年使っていたので、一度は処分しようと思い処分方法をネットで調べていたところ、貴社のウェブサイトを発見しました。
家から近く布団の様子も診断していただけるとのことで、これを縁だと思い相談に伺いました。

3.当店の対応はいかがでしたか？

たいへん結構でした。また説明も満足いくものでした。
値段的にもとても納得いく価格でした。
布団カバーについてもアドバイスいただき、たいへん感謝しています。
納品も早くてうれしかったです。

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　この度は、羽毛布団打ち直しリフォームのご依頼をいただきまして 誠にありがとうございました。また、アンケートにもお答えいただきましてありがとうございました。

このお客さまの声を大切にして、今後のリフォームサービスに活用をさせていただきたく思います。今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。
ありがとうございました。
　　
　羽毛ふとん専門工房／グートン

30年使っていたので処分しようと思っていた羽毛布団がリフォーム出来た （仕上り日：2021/12/12）

《アンケートにお答えいただきました》 2021年  12月 11日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか？

当方の要望に沿って カスタマイズされた仕上がりになった。
　↓
今回のリフォーム価格相当の金額で新品を購入しても決して
手に入らないであろうスペックの羽毛布団に満足している。

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

・HPの詳細な説明、特にリフォーム金額の単価および
計算方法の明示。
・補充羽毛の選択肢として、当方が望むグレードの羽毛
があった。
・冬期の注文でも、リフォームに要する期間が比較的短い。

3.当店の対応はいかがでしたか？

・メールでの質問に対する回答が迅速
・当方の様々な要望に柔軟に対応
・生地サンプルの発送と完成した布団の発送のいずれ
も非常にスムーズであった。


 

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　この度は、羽毛布団打ち直しリフォームのご依頼をいただきまして 誠にありがとうございました。また、アンケートにもお答えいただきましてありがとうございました。

今回のリフォームは、当初羽毛布団の買い替えもお考えでしたが、ご自身で色々とお考えになられて、そのとおりにリフォームをさせていただきました。


このお客さまの声を大切にして、今後のリフォームサービスに活用をさせていただきたく思います。今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。
ありがとうございました。
　　
　羽毛ふとん専門工房／グートン

羽毛布団をカスタマイズしてリフォームしたい （仕上り日：2021/12/11）

《アンケートにお答えいただきました》 2022年  4月 1日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか？

半年近く前に利用し、仕上がりに満足したので再度の利用です。
２０年以上前に購入し、大切に使っていた羽毛布団が新品になって、より使い易くなり戻って来ました。

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

一度、利用して満足した結果が得られたからです。
リフォーム後の選択肢も多く、細かい相談にも答えて下さったからです。

3.当店の対応はいかがでしたか？

大変満足しております。
今後とも宜しくお願い致します。


 

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　この度は、再度の羽毛布団リフォームのご依頼をいただきまして 誠にありがとうございました。
また、アンケートにもお答えいただきましてありがとうございました。

また、羽毛布団でお悩みなどがございましたらお気軽にお電話やライン・メールからお問い合わせくださいませ。

これからもお客さまの声を大切にして、今後共リフォームサービス向上に努めさせて頂きます。
今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。ありがとうございました。
　　
　羽毛ふとん専門工房／グートン

 

丸八真綿さんの羽毛布団を少し薄い目にしてリフォームしたい （仕上り日：2021/12/8）

《アンケートにお答えいただきました》 2021年  12月 2日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか？

洗浄、側生地も新しくして既存のお布団が生まれ変わりました！
たいへん軽いのに暖かく生地も綺麗です。
美しい仕上がりにたいへん満足しております。
価格も手頃で申し分のないリフォームと思います。

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

　前回お願いした際、古い羽毛布団のリフォームの相談にのっていただき、とても助かりました。仕上がりもよく、夫婦で使用。
リフォームをお願いするならばこちらしかないと今回再びお願いいたしました。

3.当店の対応はいかがでしたか？

迅速で又丁寧なご説明でした。
どんなリフォーム方法が最も良いかなど相談にのっていただき結果にとても満足、又是非機会あればお願いしたいと思います。


 

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　この度は、羽毛布団打ち直しリフォームのご依頼をいただきまして 誠にありがとうございました。また、アンケートにもお答えいただきましてありがとうございました。

このお客さまの声を大切にして、今後のリフォームサービスに活用をさせていただきたく思います。今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。
ありがとうございました。
　　
　羽毛ふとん専門工房／グートン

今度は母の羽毛布団のリフォームをお願いします。 （仕上り日：2021/12/2）

《アンケートにお答えいただきました》 2021年  11月 27日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか？

香りもよく　美しい仕上がりで満足です。
とても汚れていて汗などの臭いもひどかったので、うそのようにきれいになって　リフォームしてよみがえってうれしいです。

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

ネットのホームページを見てお電話しましたが対応がしっかりされていて、あいまいな点がないように説明提示して下さったので信頼できると思った。

3.当店の対応はいかがでしたか？

しっかり ていねいで そつなく対応して下さった。
生地のサンプルも送って下さってありがとうございました。


 

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　この度は、羽毛布団打ち直しリフォームのご依頼をいただきまして 誠にありがとうございました。また、アンケートにもお答えいただきましてありがとうございました。

このお客さまの声を大切にして、今後のリフォームサービスに活用をさせていただきたく思います。今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。
ありがとうございました。
　　
　羽毛ふとん専門工房／グートン　桜木由美子
 

汚れて臭いダブルの羽毛布団をシングルにリフォームしたい （仕上り日：2021/11/27）

《アンケートにお答えいただきました》 2021年  11月 27日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか？

1.8kgにして頂いたのですが、リフォームなので以前に比べると（20数年前に買った時）多少は暖かさとボリューム感が違うのかなと思いますが有り難うございました。

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

尼崎に住んで５０年ですが、お店の前を時々通るのですが、お店が健在なので信用しました。

3.当店の対応はいかがでしたか？

とても親切で清潔そうで、誠実そうで安心してリフォームお願いしました。
有り難うございました。


 

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　この度は、羽毛布団打ち直しリフォームのご依頼をいただきまして 誠にありがとうございました。また、アンケートにもお答えいただきましてありがとうございました。

リフォームして仕上げた羽毛布団が20年前の羽毛布団と比べると少し暖かさとボリュームが違うと感じる⁉との事でしたが、お預かりした羽毛布団はマス目が大きくとても膨らむキルト縫製でしたので見た目の羽毛布団は少し暖かさが違うと感じられるかもしてませんが大丈夫です。ボリューム感は羽毛布団のキルト縫製を6ｘ6マスと細かくマス目を小さくしましたので、以前のお布団よりはボリューム感は抑えてフィット性の高い少しはんなりとした羽毛布団に仕上がっていると思います。これが当店がお薦めしている縫製です。また、使われて何かございましたらお聞かせくださいませ。

また、当店は皆様のお陰様で創業65年を迎えさせて頂きました。
これからも皆様にご指示いただける寝具専門店として営業して参りますので、今後共によろしくご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。ありがとうございました。
　　
　羽毛ふとん専門工房／グートン　桜木 由美子
 

ダブルの羽毛布団を同じサイズにリフォーム （仕上り日：2021/11/27）

アンケートにお答えいただきました》 2021年  11月 27日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか？

フカフカでさっぱり！！
気持ち良くなりました。

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

いくつかの会社のHPを参考させて頂いた中でリフォーム事例も多く、私と似ている条件の方が利用されていたからです。
又、その方が選択した内容もとても役に立ちました。

3.当店の対応はいかがでしたか？

電話だけでなく、LINEでの対応も迅速で細かい相談にものって下さり、物理的な距離（神奈川⇔兵庫）を感じることなく心強かったです。

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　この度は、再度の羽毛ふとんリフォームのご依頼をいただきまして誠にありがとうございました。
また、アンケートにもお答えいただきましてありがとうございました。

これからもお客さまの声を大切にして、今後のリフォームサービスに活用をさせていただきたく思います。
今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。ありがとうございました。
　　
　羽毛ふとん専門工房／グートン　桜木由美子

当社の羽毛布団リフォームご紹介

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■羽毛ふとんの診断は「こちら」

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羽毛布団のリフォーム事例も多く電話やラインの対応も良かったので。 （仕上り日：2021/11/27）