《アンケートにお答えいただきました。》2020年 ９月 ４日

1.お買上げ頂いた商品はいかがでしたか？

期待した通り、しっかりとした縫製が
されており、安心しました。
冬用ですので、まだ使用しておりませんが、
楽しみにしております。

2.当店の対応はいかがでしたか？

ＨＰで、専門店と言うことで、
信頼できそうに感じました。

3.その他、ご意見・ご感想をお聞かせください。

桜木様、ごていねいな対応で
気持ち良くお買い物できました。
また、機会がありましたら よりしくお願い
いたします。


 

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　この度は、アンケートにお答えいただきまして 誠にありがとうございました。
このお客さまの声を大切にして 今後の営業及びサービス活動に 活用をさせていただきたく思います。
今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。
ありがとうございました。
　　
　羽毛ふとん専門工房 グートン/桜木 由美子
 

ロイヤルクラスのハンガリー産シルバーグースの羽毛布団 （仕上り日：2020/9/5）

《アンケートにお答えいただきました》 2020年 9月 3日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか？

お礼が遅くなってしましました。
丁寧な対応をして頂き、アドバイスも
適切でした。
お陰様で納得のいく仕上がりでした。

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

パソコンで検さくし、お店をさがしました。
長年の実績で決めさせて頂きました。

3.当店の対応はいかがでしたか？

良好で丁寧でした。
有難うございました。

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　この度は、アンケートにお答えいただきまして 誠にありがとうございました。
このお客さまの声を大切にして 今後の営業及びサービス活動に 活用をさせていただきたく思います。
今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。
ありがとうございました。
　　
　羽毛ふとん専門工房 グートン/桜木由美子
 

ダブルの羽毛布団をシングルにリフォーム （仕上り日：2020/9/3）

《アンケートにお答えいただきました》 2020年 9月 3日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか？

今シーズンリフォームを依頼し、昨晩初めて使用
させて頂きました。はずむような弾力に生まれ
変わった羽毛布団と30あるマスで体をつつみ
込むような感覚で眠ることができました。
全くニオイもなく とにかく気落ちよかったです！

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

HPを拝見し リフォームの事例も多く
最後まで色々な内容も読みましたところ
とても信頼のできる お店だと判断致しました。

3.当店の対応はいかがでしたか？

LINEで対応して頂きましたが、とても丁寧で
本当にわかりやすく 且つ迅速で何も言うこと
がありません。
出口様ありがとうございました。


 

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　この度は、羽毛布団リフォームのご依頼及びアンケートにお答えいただきまして 誠にありがとうございました。

近頃とても便利なLINEラインが出来て、当店でもこれを使われてリフォーム相談やお問い合わせがとても増えています。
お客様の都合の良い時間に使えて、お考えの羽毛布団の写真なども送って頂けるので、よりご相談内容やお見積もりなどもより詳しくご説明が出来ます。

また、早速にお使いいただいてご感想もお聞き出来て良かったです。

お客さまの声を大切にして、今後のリフォームサービスにご活用をさせていただきたく思います。
今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。
ありがとうございました。
　　
　羽毛ふとん専門工房 グートン／出口直次郎
 

シングルの羽毛布団をリフォーム （仕上り日：2020/9/3）

《アンケートにお答えいただきました》 2020年 9月 3日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか？

とてもふっくらと暖かいお布団になって帰って
きたので、嬉しく思います。キルトについても、
アドバイスを頂き、フィット感が良くなりました。

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

HPにて、リフォームの様子や工程が画像で
わかりやすく説明されていたので、決めました。

3.当店の対応はいかがでしたか？

返送してもらうまでの間に転居した為、ご連絡
したのですが、旧住所に届いてしまいました。
お見積りから仕上げまで、丁寧にご対応頂き
ましたので、それ以外は大変満足しております。



　
　この度は、羽毛布団リフォームのご依頼及びアンケートにお答えいただきまして 誠にありがとうございました。

リフォームのご依頼を頂いた時に、お引越しをされる事をお聞きしておりましたのに、前のお家に送ってしまって、大変ご迷惑をお掛けしまして、誠に申し訳ありませんでした。

今後は、もっと商品管理を整えてチェック機能を充実させて間違いのない様に努力をいたします。ご意見ありがとうございました。

よりリフォームサービスに活用をさせていただきたく思いますので、今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。
ありがとうございました。
　　
　羽毛ふとん専門工房 グートン/出口直次郎
 

羽毛布団をリフォームして転居先にお届けしました。 （仕上り日：2020/9/3）

《アンケートにお答えいただきました》2020 年 9月 3日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか？

肌掛けは最初のフワっと柔らかい感触がたまらなく気持ち良か
ったです。冬用は以前より軽く大きく柔らかく、布団に入ると直ぐに
体が温まります。ポーランド産コウダ種マザーグース95％にして良かったです。
勧められた番手の側生地でも十分に満足できました。
次の機会もぜひお世話になりたいと思っています。

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

色々と検索した中、貴社に決めた理由は、HPの内容が
大変詳しく、温かみがあり 羽毛布団の専門店として長く
お仕事をされていて安心できると思ったからです。

3.当店の対応はいかがでしたか？

初回の電話の時から最後まで同じ担当者で詳しい見積り方法等
親切丁寧にご説明いただき不安はありませんでした。リフォームの
内容についても細かく親身に相談に乗っていただき、とても
助かりました。お陰で大変気に入った仕上がりになりました。


 

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　この度は、羽毛布団リフォームのご依頼及びアンケートにお答えいただきまして 誠にありがとうございました。

羽毛布団のリフォームでお預かりした羽毛布団は、傷んでいる状態や、既存の生地やサイズそして中の羽毛の種類などすべて異なっており、次にリフォームをして仕上げる羽毛布団のサイズや仕様の内容なども個々で違いますので、当社では当初ご相談を承った担当者が最後までその方の羽毛布団を責任を持って仕上げて納品させていただく事にしております。
又のご依頼をお待ちいたしております。
今後ともご愛顧のうえ よろしくお願い致します。
ありがとうございました。
　　
　羽毛ふとん専門工房 グートン/桜木 由美子
 

リフォームは初回の電話の時から最後まで同じ担当者で不安なく安心しました。 （仕上り日：2020/9/3）

《アンケートにお答えいただきました》 2020年 8月 27日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか？

丁寧に梱包された袋を開いた瞬間、五光が射したように光って
おりました。見本で生地のサンプルを多数お送り頂きまして、その中で気に
入った生地を選べるのがよかったです。実際のリフォーム後は、想像以上の
出来上がりで大変満足しております。

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

インターネットで検索したところ、グートン様のHPが笑顔で溢れており
温かみを感じ、一度お話しを直接聞きたいと思い、お電話を
させて頂いた際に大変丁寧にご対応して頂き、お品に対しての熱意を感じ
是非ともこちらにお世話になりたいと思った次第です。

3.当店の対応はいかがでしたか？

　一言で。。。
　　素晴らしい
　の言葉そのものです！


 

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　この度は、アンケートのご返信をありがとうございました。
今回のS・S様、最初のお電話から「母の肌掛け布団です。また良いお布団にしてあげてください！」とのご意向をお聞きしておりました。
お布団が届いて診断後のご報告のお電話でも、ラムコの側生地をお母さまがとても気に入られたと、「この生地で作ってください」とご依頼頂きました。
リフォーム後のお布団をお受け取り頂いた日にも、とても仕上がりにご満足頂いたとのお電話を頂きました。
このご感想は、羽毛ふとんのリフォーム事業に携わる私共にとりましては、とても力強いパワーの源でございます。
今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。
ありがとうございました。
　　
　羽毛ふとん専門工房 グートン/桜木由美子
 

とても愛着がある母の肌布団をどうしてもリフォームしたい （仕上り日：2020/8/28）

《アンケートにお答えいただきました》 2020年 8月 28日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか？

かなり古い布団でしたが、想像以上にふわふわで 丁寧に仕上げていただいてとても感謝しています。
特に側地のブルーの色味と光沢、やわらかさは とても気に入っています。

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

H・Pの詳細な説明を見たのですが、不安で実際に電話を入れると事細やかに説明していただけたので決めました。

3.当店の対応はいかがでしたか？

初めて電話をした時から、こちらの要望にも快く、とても親切に対応していただき、安心してお願いすることができました。
本当に ありがとうございました。


 

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　この度は、側生地のみ交換コースをご利用いただきまして 誠にありがとうございました。
仕上がりを気に入っていただけて とても嬉しく思います。ありがとうございました。

リフォームの加工内容は、コース別にご説明をさせていただいておりますが、やはり実際にリフォームをお願いするとなると不安もありますよね。
今後も、引き続きお客様にご安心いただいて、ご相談やご質問を承るように努め、お客さまの声を大切にさせていただきたく思います。
今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。
ありがとうございました。
　　
　羽毛ふとん専門工房 グートン/出口 直次郎
 

羽毛布団の生地をキレイにして欲しい （仕上り日：2020/8/28）

《アンケートにお答えいただきました》 2020年 8月 28日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか？

まずは20年間仕様していた羽毛がリフォーム可能状態で安心しました。ありがとうございます。
まだ、時期的に使用感はわかりませんが余った羽毛で作成して頂いたクッションはふかふかで気持ち良く、お布団も楽しみです。

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

ホームページのお客様からの声が、大変参考になりました。
リフォーム前の状態説明、リフォーム後の写真を拝見し安心して依頼することを決めました。

3.当店の対応はいかがでしたか？

お世話になりました。初めてで不安の中、ていねいに詳しく説明してくださり大変感謝しております。
ありがとうございました。


 

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　この度は、羽毛布団リフォームのご依頼及びアンケートにお答えいただきまして 誠にありがとうございました。

このお客さまの声を大切にして、今後のリフォームサービスに活用をさせていただきたく思います。
​今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。
ありがとうございました。
　　
　羽毛ふとん専門工房 グートン/桜木 由美子
 

クィーンの2枚合わせデュエットをシングルにリフォーム （仕上り日：2020/8/28）

《アンケートにお答えいただきました》 2020年 9月 11日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか？

羽毛のにおいも気にならなくなり
ふかふかの仕上がりに満足です。
今年の冬が楽しみです。

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

羽毛の状態を直接見て、アドバイス
して欲しかったので決めました。

3.当店の対応はいかがでしたか？

電話の対応から、診断時の説明等
とてもわかりやすく、細かな質問にも
答えて頂き、安心してリフォームを
お任せすることができました。
 

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　この度は、アンケートにお答えいただきまして 誠にありがとうございました。
このお客さまの声を大切にして 今後の営業及びサービス活動に 活用をさせていただきたく思います。
今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。
ありがとうございました。
　　
　羽毛ふとん専門工房 グートン

新しい羽毛布団を買おうと思ったけれどリフォーム出来るなら相談したい （仕上り日：2020/8/27）

《アンケートにお答えいただきました》 2020年 8月 27日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか？

臭い匂いがとれて良かったです。

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

きっちりとした お仕事を
されている様で、問い合わせをしたところ、
料金も、時間をかけて説明してくださったので。

3.当店の対応はいかがでしたか？

お電話での対応が
わかり易く、丁寧で
とても良かったです。


 

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　この度は、羽毛布団リフォームのご依頼をいただきまして誠にありがとうございました。
今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。
ありがとうございました。
　　
　羽毛ふとん専門工房 グートン/桜木由美子

30年使っている羽毛布団が臭いのでリフォームしたい （仕上り日：2020/8/27）