全国からお寄せいただいたお客様の声をご紹介

当店の羽毛布団をお買い上げいただいた方や、リフォーム(打ち直し)をご依頼いただいた方のお客様の声をご紹介いたします。
 
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お客様の声一覧(853 件)

《アンケートにお答えいただきました》1年 11月 22日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか?


側生地が違うだけで、これなりに寝ごこちが
変わると思いませんでした。だいぶ古いものだった
にもかかわらず 買い換えたような仕上がりです。

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

側生地の汚れが気になるものの、使っている
分には問題なかったので、リフォームできるお店を
探したところ、丁寧な作業工程の説明のある
HPを拝見して問い合わせしました。

3.当店の対応はいかがでしたか?

問い合わせに対して細やかに説明していただき
生地についても相談にのっていただき迅速に
対応してもらえました。予定の期日に自宅に
届き助かりました。また機会があったら
お願いしたいです。


 
 この度は、アンケートにお答えいただきまして 誠にありがとうございました。

ご質問の様に、羽毛布団は側生地によって布団の風合いが異なってきます。
それは、やはり天然素材の綿を使い、軽くて柔らかい生地を使うと、羽毛の特性を活かすことが出来て快適な羽毛布団となすのでオススメしております。

このお客さまの声を大切にして 今後の営業及びサービス活動に 活用をさせていただきたく思います。
今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。
ありがとうございました。
  
 羽毛ふとん専門工房 グートン
 
《アンケートにお答えいただきました》 1年 11月 15日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか?


20数年使用したので リフォームは無理かと思いましたが
ふっくら仕上がって満足しています。

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

いろいろリフォーム会社がある中で、リフォーム内容が
詳しく書かれており、安心してお願い出来ると感
じました。

3.当店の対応はいかがでしたか?

始めの電話でも リフォームについて、丁寧に説明して
下さり、安心感が感じられました。
また機会がありましたら、よろしくお願いします。


 
 
 この度は、アンケートにお答えいただきまして 誠にありがとうございました。
このお客さまの声を大切にして 今後の営業及びサービス活動に 活用をさせていただきたく思います。
今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。
ありがとうございました。
  
 羽毛ふとん専門工房 グートン
シングルの羽毛布団2枚をリフォーム (仕上り日:2019/11/15)
《アンケートにお答えいただきました。》 1年 11月 14日

1.お買上げ頂いた商品はいかがでしたか?

期待どうり 満足いく
軽くて 暖かい羽毛布団です。

2.当店の対応はいかがでしたか?

250x210cmとオーバーサイズ品では
値段がリーズナブルです。
ホームページの内容がしっかり
していて信用出来ました。

3.その他、ご意見・ご感想をお聞かせください。

ふとんカバーが
サービスで付く 得点期間中
で ラッキーでした。



 

 この度は、アンケートにお答えいただきまして 誠にありがとうございました。
このお客さまの声を大切にして 今後の営業及びサービス活動に 活用をさせていただきたく思います。
今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。
ありがとうございました。
  
 羽毛ふとん専門工房 グートン
《アンケートにお答えいただきました》2019年 11月 10日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか?


新品だと思えるほど最高に仕上がり
でした。しかし、ふわふわ感が少しなく
なった感じです。

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

HPの内容が詳しくて、料金など明確
な表示でした。また電話で問い合わせ
した時も桜木様がていねいに説明して
くれて感じ良かったです。

3.当店の対応はいかがでしたか?

とても良かったです。

☆夏用の羽毛布団も 側交換してほしいのですが、
料金が同じとのことですが2枚めということで
サービスしていただけないでしょうか?
よろしくお願いします。


 
 
 この度は、アンケートにお答えいただきまして 誠にありがとうございました。
このお客さまの声を大切にして 今後の営業及びサービス活動に 活用をさせていただきたく思います。
今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。
ありがとうございました。
  
 羽毛ふとん専門工房 グートン
《アンケートにお答えいただきました》 1年 11月 7日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか?


大変満足しています。側生地は白を希望して
いたので 豊富な種類から選べて良かったです。
最初から最後まで、大大大満足です。

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

まずはHPでした。分かりやすく でもプロ目線の
内容もあり 私も 勉強させていただきました。
しっかりとした 信念と知識のある責任をもった
お店だと感じたので決めました。

3.当店の対応はいかがでしたか?

まじめな桜木さんのお人柄にお電話だけでしたが
不安はなかったです。何度も連絡を下さり
軽いふわふわの布団にしていただき
感謝しています。次回も必ずお願いすると
思います。


 
 
 この度は、アンケートにお答えいただきまして 誠にありがとうございました。
このお客さまの声を大切にして 今後の営業及びサービス活動に 活用をさせていただきたく思います。
今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。
ありがとうございました。
  
 羽毛ふとん専門工房 グートン
羽毛布団をリフォームしたい (仕上り日:2019/11/8)
《アンケートにお答えいただきました》 1年 11月 1日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか?


快適、高級感にとても満足しております。

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

一度目。二度目と親切に説明を受け納得しお願いする事にしました。

3.当店の対応はいかがでしたか?

桜木さんの声も とても素敵で説明も解りやすく是非お願いしたいと思いました。
今後共によろしくお願いいたします。


 
 
 この度は、アンケートにお答えいただきまして 誠にありがとうございました。
このお客さまの声を大切にして 今後の営業及びサービス活動に 活用をさせていただきたく思います。
今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。
ありがとうございました。
  
 羽毛ふとん専門工房 グートン
側生地交換コースをご注文いただいた方より

《アンケートにお答えいただきました》 1年 11月 1日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか?


とても 美しい仕上がりでした。心もからだも ポカポカ
で 朝まで気持ち良く眠ることができました。

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

羽毛布団への優しさと、愛情が感じられました。
金額の設定も はっきりしていて、今回、して頂く工程
を決めやすかったです。

3.当店の対応はいかがでしたか?

羽毛布団のことを あまり知らない 私に対して
わかりやすく 教えて下さいました。
優しく 対応して頂き、ありがとうございました。
とても 満足しています。


 
 
 この度は、アンケートにお答えいただきまして 誠にありがとうございました。
このお客さまの声を大切にして 今後の営業及びサービス活動に 活用をさせていただきたく思います。
今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。
ありがとうございました。
  
 羽毛ふとん専門工房 グートン
■シングルとダブルをキングサイズにリフォームしました。

《アンケートにお答えいただきました》 1年 11月 1日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか?


主人がもらった布団と 私がもらった布団は 大きさが
違うのに 1つのベッドで2つの布団を使用していました。
その布団が1枚になり長さも良く足元もすっぽりして
2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

すばらしい出来です。ふあふあでサイコーです。
ありがとうございました。

3.当店の対応はいかがでしたか?

代さんを申した所、それに見合ったプランを
考えて下さいました。また、何かありましたら
お願いしたいと思っています。


 
 
 この度は、アンケートにお答えいただきまして 誠にありがとうございました。
このお客さまの声を大切にして 今後の営業及びサービス活動に 活用をさせていただきたく思います。
今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。
ありがとうございました。
  
 羽毛ふとん専門工房 グートン
《アンケートにお答えいただきました》1年 10月 25日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか?


とても古かったので処分するつもりでしたが
カバーも新しくなり においもなくなり
新品のようになり とてもびっくりしました。

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

ネットでとてもていねいな説明が
書いてあり、やってみようと思いました
評価もよくわかりやすかった。

3.当店の対応はいかがでしたか?

担当の桜木さんの おすすめもあり
カバー等 選ぶのがわかりやすく
仕上がりも 想像以上で
大満足です。ありがとうございました。


 
 
 この度は、アンケートにお答えいただきまして 誠にありがとうございました。
このお客さまの声を大切にして 今後の営業及びサービス活動に 活用をさせていただきたく思います。
今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。
ありがとうございました。
  
 羽毛ふとん専門工房 グートン
《アンケートにお答えいただきました。》 1年 10月20日

1.お買上げ頂いた商品はいかがでしたか?

ベッドにもピッタリで非常に軽く、
気に入っています。

2.当店の対応はいかがでしたか?

知りあいの方(〇〇先生)に以前に
紹介していただき、購入時は一度見てみたいと
思っていたからです。

3.その他、ご意見・ご感想をお聞かせください。

親切に案内してくださってありがとうございます。
カバーをつけた状態で発送してくださったので
すぐに使用することができました。


 

 この度は、アンケートにお答えいただきまして 誠にありがとうございました。
このお客さまの声を大切にして 今後の営業及びサービス活動に 活用をさせていただきたく思います。
今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。
ありがとうございました。
  
 羽毛ふとん専門工房 グートン
《羽毛布団でよくある質問》

羽毛布団のことで よくいただく質問の内容別に分けてご紹介しております。
皆様のご参考になればと思います。

●羽毛布団について

●羽毛布団の打ち直し・リフォームについて

●羽毛布団のメンテナンスについて

●羽毛布団について よくある質問

羽毛布団について

●グースとダックの違い
●羽毛布団には何が入っているのか
●羽毛布団の特性
●羽毛布団の選び方
●購入時の良し悪しの見方
●羽毛布団の側生地は
●羽毛の産地の違い
 

●羽毛布団の打ち直し・リフォームについて よくある質問

打ち直し・リフォームについて 

●羽毛布団はリフォームが出来るのですか?
●リフォームの値段が違うのは何ですか?
●羽毛布団の打ち直しとは、どの様にするのですか。
●羽毛布団の生地が破れたらどうすればいいですか?
●羽毛布団のサイズは変えられるのですか?
●海外で買った羽毛布団もリフォーム出来ますか?
●羽毛布団を洗いたいのですが!
 

●羽毛布団のお手入れについて よくある質問

お手入れについて

●カバーやシーツを掛けて使う
●汚れたら クリーニング
●ダニの心配
●収納時の注意点
●羽毛布団の干し方
 
羽毛布団のことなら グートンにお任せ!

羽毛ふとん専門工房/グートンは、皆様が快適にお使いいただける羽毛ふとんを自社製造して販売しております。

【新調品の羽毛布団】

羽毛ふとんは世界中から厳選した羽毛天然然素材100%の側生地を取り扱い各種サイズの羽毛布団を取り揃えています。

羽毛クラス★7 逸品アイダーダックダウン98%
羽毛クラス★7 【数量限定】逸品スーペリアマザーグース98%
羽毛クラス★6 【数量限定】最高品質 ポーランド産ファイネストマザーグース95%

羽毛クラス★6 最高品質マザーグース95%
羽毛クラス★5 高品質ホワイトグース93%
羽毛クラス★4 上質ホワイトグース93%
羽毛クラス★3 上質
ホワイトダック93%

なお、お客様のご要望に合わせてサイズ・厚み・仕様・種類など羽毛ふとんを1枚1枚製造しておりますので、長身の方にはロングロングサイズの丈長230cm超丈長250cmの羽毛布団や、キングサイズよりもさらに幅の広いワイドキングサイズ250x210cm等も取り揃え、さらに、お客様のお好みの通りに自在に作れるオーダーメイド・別注システムも導入していますので、お客様ご要望やお好み100%でサイズや厚みや仕様・種類を自在にカスタマイズも出来ます
また、側生地が綿100%のご自宅で丸洗いができる「洗える羽毛ふとん」も取り揃えております。

【羽毛ふとんのリフォーム及びメンテナンス】

ご購入後のメンテナンスとして羽毛ふとんのリフォーム(打ち直し)も当社の羽毛工房にて行っています。

羽毛ふとんのリフォームは、まずお預かりした羽毛布団を羽毛診断室にて「羽毛布団の診断」を行い、お客様とご相談をしてからリフォームを致します。

羽毛布団リフォームもオーダーシステムを採用していますので、お好みのサイズや種類・仕様の羽毛布団にリフォームすることが出来ます。
補充する羽毛の種類や羽毛量そして側生地なども選べて、使われる方の体質やお住まいの環境に合わせてお好きな羽毛ふとんにリフォームが可能です。

リフォームコースの種類

プレミアムコース「プレミアムダウンウォッシュ加工」5年以上ご使用の方にオススメ。

スチーム・除じんコース 2~3年程ご使用の方にオススメ。

側生地のみ交換コース ご使用年数が少なく側生地のみ新しくしたい方にオススメ。

当社のリフォームした事例も是非ご覧いただきご参考ください。