《アンケートにお答えいただきました》 2021年 6月 26日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか？

正直、まだ使っていないので 何とも言えませんが袋から出して触った感じは とても良いです。

リフォームして良かったと満足しています。
ありがとうございます。

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

息子が買う時に一緒に居て 接客がとても良かったし、説明がていねいで分かりやすくて信頼できました。

3.当店の対応はいかがでしたか？

何名かいらっしゃるけど、どなたも感じ良くて 他の方にも早速紹介しました。


 

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　この度は、羽毛布団リフォームのご依頼をいただきまして 誠にありがとうございました。また、アンケートにもお答えいただきましてありがとうございました。

このお客さまの声を大切にして、今後のリフォームサービスに活用をさせていただきたく思います。今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。ありがとうございました。
　　
　羽毛ふとん専門工房 グートン/桜木  由美子
 

ダブルとシングルの羽毛布団をセミダブルとシングルにリフォーム （仕上り日：2021/6/26）

《アンケートにお答えいただきました》 2021年 6月 19日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか？

まだ使っていないのですが、今年の冬が楽しみです。
新品だからか生地がカサカサと音がするのが気になります。
（使っていけば音はなくなりそうな気がします）

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

HPを見てお客様目線でプロフェッショナル感が感じられました。
気になる事のすべての答えが記入されています。

3.当店の対応はいかがでしたか？

とても詳しく説明をして頂けたので安心してお任せしたいと思いました。

　桜木様　ありがとうございました。


 

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　この度は、羽毛布団打ち直しリフォームのご依頼をいただきまして 誠にありがとうございました。また、アンケートにもお答えいただきましてありがとうございました。

新しい側生地の件は、仰るように未だ新しいので少しカサカサと音がしますが、お選びなられた生地はとても高品質の100番手平織バチストですので、使われている間に音はしなくなります。ご安心くださいませ。

この生地をオススメさせて頂いたのは、お使いの羽毛布団が重くて暑いので、この悩みを解消してほしい！とのご希望でしたので、羽毛布団の診断した既存の生地は60番手サテン織地の生地でしたので、新しい生地にはとても軽い目付は85ｇ/㎡、そして通気性の高いバチスト織「マハール」生地をご紹介させて頂いた次第です。
また、お使いになられましたらご感想をお聞かせいただければ嬉しいです。

これからもお客さまの声を大切にして、今後のリフォームサービスに活用をさせていただきたく思います。今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。
ありがとうございました。
　　
　羽毛ふとん専門工房 グートン/桜木由美子
 

ダブルの羽毛布団を同じダブルにリフォーム （仕上り日：2021/6/19）

《アンケートにお答えいただきました》 2021年 6月 17日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか？

とても ふぁふぁで 気持ちが良いです。
側地も おまかせしましたが 可愛い柄で肌さわりもよく大満足です。

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

ネットで色々探していましたが布団の中を鑑定して状態を見てから どうするか決められるという点が良かったです。
布団の中は自分では見られませんし プロの目で判断してもらえるところがよかったです。

3.当店の対応はいかがでしたか？

迅速でとても親切で 細かい値段の説明もあり安心しておまかせ出来ました。
信頼できるお店だと思いました。
ありがとうございました。

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　この度は、羽毛布団打ち直しリフォームのご依頼をいただきまして 誠にありがとうございました。また、アンケートにもお答えいただきましてありがとうございました。

アンケートに「ネットで色々探していましたが、布団の中を鑑定して状態を見てから どうするか決められるという点が良かったです。」とお書き頂きました。そうなんです。当店でお預かりした羽毛布団はすべて「羽毛ふとんの診断」をして、どの様な羽毛ふとんなのかを確認して、中の羽毛ダウンの傷んでいる状態もチェックいたします。
特にこの羽毛ダウンの診断がリフォームでは一番重要なポイントとなります。

ある地方の寝具店では「羽毛ふとんの診断」をただのパフォーマンスだ！と言っているお店もあるようですが、羽毛の状態は決して診断せずに外から見て分かるようなものではありません。

もちろん「この羽毛布団はリフォームがお薦め出来ないだろうなぁ～！」と外観を触ったり見た目で感じることはありますが、それでも診断をして何故リフォームが出来ないのかオススメ出来ないのかをシッカリとした説明が必要だと考えております。

　これからもお客さまの声を大切にして、今後のリフォームサービスに活用をさせていただきたく思います。今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。
ありがとうございました。
　　
　羽毛ふとん専門工房 グートン/出口雅昭
 

シングルの羽毛ふとん一枚を２枚にリフォーム （仕上り日：2021/6/17）

《アンケートにお答えいただきました》 2021年 6月 17日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか？

新品を買うのとは 全く違う思いでのある布団が又 使えるので、冬になるのが楽しみです。
側もキレイになり、フカフカです。
寿命かと あきらめかけていたので 大満足です。

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

HPを拝見し「お客さんに寄りそった対応…」等の印象を持ち、ダメ元で、ご相談してみようと思いました。
（亡き父の最後のプレゼントの古い羽毛布団をどうにかしてくれるのではと…）
桜木さんありがとうございました。

3.当店の対応はいかがでしたか？

大変、丁寧にお話しを聞いてくださいました。
羽毛の状態やカバー等の説明もわかりやすくして頂き写真を撮る際も 心よく応じて頂き、安心してお預け
出来ました。
本当にありがとうございました。


 

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　この度は、羽毛布団リフォームのご依頼をいただきまして 誠にありがとうございました。また、アンケートにもお答えいただきましてありがとうございました。

お父様からの最後のプレゼントの大切な思い出がある羽毛布団を、当店にリフォームをお任せ頂けてとても嬉しく思いました。ありがとうございます。
また、羽毛布団の仕上りも気に入って頂けて良かったです。

今後とも何卒ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。
ありがとうございました。
　　
　羽毛ふとん専門工房 グートン/桜木 由美子
 

亡き父に買ってもらった思い出あるダブル羽毛布団をリフォームしたい （仕上り日：2021/6/17）

《アンケートにお答えいただきました》 2021年 6月 12日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか？

とても　よかったです。
冬に使用するのが楽しみです。

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

HPで調べました。詳しい説明がされていて実際お店に行こうと思いました。
わかりやすい説明をしていただいたので安心してお願いできると思ったので決めました。

3.当店の対応はいかがでしたか？

丁寧に お話していただいて とてもよかったです。
今後もお願いすると思います。
ありがととうございました。


 

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　この度は、羽毛布団打ち直し・リフォームのご依頼をいただきまして 誠にありがとうございました。また、アンケートにもお答えいただきましてありがとうございました。

お客さまの声を大切にして、今後のリフォームサービスに活用をさせていただきたく思います。
今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。
ありがとうございました。
　　
　羽毛ふとん専門工房 グートン/桜木由美子
 

丸八真綿さんの羽毛布団をリフォーム （仕上り日：2021/6/12）

《アンケートにお答えいただきました》 2021年 6月 10日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか？

　別物の様になって帰ってきました。

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

　お電話での対応がまさしくプロでした。

3.当店の対応はいかがでしたか？

　今回は私の事情を汲み取って頂き適切なアドバイスをして頂き大変感謝しております。
　ありがとうございます。


 

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　この度は、羽毛布団打ち直しリフォームのご依頼をいただきまして 誠にありがとうございました。また、アンケートにもお答えいただきましてありがとうございました。
お客さまの声を大切にして、今後のリフォームサービスに活用をさせていただきたく思います。
今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。ありがとうございました。
　　
　羽毛ふとん専門工房 グートン/桜木 由美子
 

破れているけれどとても大切な羽毛布団なのでリフォームしてほしい。 （仕上り日：2021/6/10）

《アンケートにお答えいただきました》 2021年 6月 5日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか？

寿命かと思われるものが、また厚みがあってふかふかになって戻ってきました。
大満足です。
これからも愛用にていきます。

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

日羽協から検索し検討した中で 御社ＨＰとても分かり易かったです。
そして、上質な羽毛も種類豊富にあることも知りました。
TEL後、価格表に生地サンプルを送って頂き、とてもスムーズな流れでお願いしました。

3.当店の対応はいかがでしたか？

担当の出口さんと工程の都度都度で詳細を確認しながら進めて頂き、とても安心し信頼できました。
スタッフの皆様もとてもていねいでした。


 

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　この度は、羽毛布団打ち直しリフォームのご依頼をいただきまして 誠にありがとうございました。また、アンケートにもお答えいただきましてありがとうございました。

長年使われた羽毛ふとんは、特に側生地が汗や日干しによって傷んでいます。しかし、リフォーム時には側生地はすべて新しくなりますので心配はいりません。
大事な点は中に入っている羽毛ダウンの傷み度が重要になのです。なので、当店では日本羽毛診断協会で認定された羽毛診断士のダウンプロフェッサーが、必ず羽毛を診断して羽毛の傷み度をみて、お客様にご報告してリフォームをされるかどうかをお決め頂いております。

また、当店は日本羽毛製品協同組合「日羽協」の正会員で、正式にリフォーム業の認定を受けている羽毛専門店です。
リフォーム料金は、お客様にご理解しやすい様に、リフォームをされる羽毛布団のサイズ・種類（冬掛け用・合い掛け用・肌掛け用・２枚合わせ等）や枚数（羽毛量・目方）別にすべて加工費を設定しておりますので、一目でリフォームの加工内容と価格も確認出来て安心して頂けます。

そして、当社のリフォームで一番の特徴は、すべてお客様のご希望される羽毛ふとんに仕上げることが出来る「オーダーリフォームシステム」が出来る点です。
サイズの変更や種類の変更、そして枚数の増減など、これからお使いになりたい羽毛布団に仕立てることが出来ます。
使わなくなった羽毛布団や押し入れに眠っている羽毛布団をこれからお使いいただける羽毛布団にリフォームします。お気軽にご相談ください。

これからもお客さまの声を大切にして、今後のリフォームサービスに活用をさせていただきたく思います。
今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。ありがとうございました。
　　
　羽毛ふとん専門工房 グートン/出口雅昭
 

ダブルサイズの羽毛布団をリフォーム （仕上り日：2021/6/5）

《アンケートにお答えいただきました》 2021年 5月 15日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか？

ふんわりとした状態で帰ってきて、大変満足して
います。寝る時に幸せを感じます。
また、一つの物を長く使うことで より愛着が
増し、少しでもSDGに貢献できたのかな
と嬉しく思います。

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

インターネット検索で御社を知りました。
LINEのお問い合わせで丁ねいに対応していただ
いたのと、HPに現地へ訪問されている様子を見て
安心して購入を決めることが出来ました。

3.当店の対応はいかがでしたか？

最初、夫がLINEで問い合わせて、大変ていねいにこちらの質問
にご対応いただきました。
やはり実物を見て決めたいと店舗に伺いましたが、
当日連絡で快よく迎えていただき、その場で
羽毛の状態を見ていただけて、とても助かりました。


 

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　この度は、羽毛布団打ち直しリフォームのご依頼をいただきまして 誠にありがとうございました。また、アンケートにもお答えいただきましてありがとうございました。

お客様が言われる様に、現在は世界的にこのSDG「持続可能な開発目標」活動が行われていますね。リサイクル、リユースから羽毛布団のリフォームも確かにこのSDGの中の「12.つくる責任・つかう責任」に貢献しています。
当店でも年々リフォームをされる方が増えて来ています。
私たちもこれからは生産者として世界的規模の環境を考える一員として活動をして参りたいと思います。貴重なご意見ありがとうございました。

このお客さまの声を大切にして、今後のリフォームサービスに活用をさせていただきたく思います。
今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。
ありがとうございました。
　　
　羽毛ふとん専門工房 グートン
 

ラインからシングルの羽毛布団をリフォームの依頼 （仕上り日：2021/5/15）

《アンケートにお答えいただきました》 2021年 4月 23日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか？

とても軽くて肌さわりも良く、毎日ぐっすり眠れています。
又、生涯大切に使わせていただきます。

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

前回、冬用をリフォームして仕上がりをとても良く信頼してお願いしました。

3.当店の対応はいかがでしたか？

電話での対応もとても分かりやすく説明していただき安心してお願いできました。
今度は子供が結婚する時に布団を注文したいと思っています。
ありがとうございました。


 

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　この度は、２回目の羽毛布団リフォームのご依頼をいただきまして 誠にありがとうございました。そして、アンケートにもお答えいただきましてありがとうございました。
羽毛布団をお使いの上で何かお悩みがございましたら、いつでもご相談くださいませ。
また、当店をご信頼いただけてお子様のご結婚時のお布団もお考えいただけるとの事、とても嬉しく存じます。
今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。
ありがとうございました。
　　
　羽毛ふとん専門工房 グートン/出口直次郎
 

ダブルの夏用肌掛け羽毛布団をリフォーム （仕上り日：2021/4/23）

《アンケートにお答えいただきました》 2021年 4月 10日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか？

　フカフカで軽く、それでいて身体にフィットして修繕前より気持ち良くなった！
冬用羽毛布団にふさわしい保温も素晴らしい！リーズナブルな価格にも驚いた。

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

ネットで調べていたところ、めぐり逢って数ある業者さんの中でピンと来た

3.当店の対応はいかがでしたか？

誠実で的確な提案で、配送のことやダウンの質や表生地の種類や特性もわかりやすくこれらが全部、対面ナシで行われた事はコロナ禍にかかわらず、忙しいヒトには有り難いと思う。



※ホームページへの掲載は「実名でも良いくらい」とまでお書き頂き、とても信頼して頂けて嬉しかったです。ありがとうございました。
 

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　この度は、羽毛布団打ち直しリフォームのご依頼をいただきまして 誠にありがとうございました。また、アンケートにもお答えいただきましてありがとうございました。

このお客さまの声を大切にして、今後のリフォームサービスに活用をさせていただきたく思います。
今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。
ありがとうございました。
　　
　羽毛ふとん専門工房 グートン/出口直次郎
 

シングルの羽毛布団を打ち直しリフォーム （仕上り日：2021/4/10）