《アンケートにお答えいただきました》2020 年 9月 3日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか？

肌掛けは最初のフワっと柔らかい感触がたまらなく気持ち良か
ったです。冬用は以前より軽く大きく柔らかく、布団に入ると直ぐに
体が温まります。ポーランド産コウダ種マザーグース95％にして良かったです。
勧められた番手の側生地でも十分に満足できました。
次の機会もぜひお世話になりたいと思っています。

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

色々と検索した中、貴社に決めた理由は、HPの内容が
大変詳しく、温かみがあり 羽毛布団の専門店として長く
お仕事をされていて安心できると思ったからです。

3.当店の対応はいかがでしたか？

初回の電話の時から最後まで同じ担当者で詳しい見積り方法等
親切丁寧にご説明いただき不安はありませんでした。リフォームの
内容についても細かく親身に相談に乗っていただき、とても
助かりました。お陰で大変気に入った仕上がりになりました。


 

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　この度は、羽毛布団リフォームのご依頼及びアンケートにお答えいただきまして 誠にありがとうございました。

羽毛布団のリフォームでお預かりした羽毛布団は、傷んでいる状態や、既存の生地やサイズそして中の羽毛の種類などすべて異なっており、次にリフォームをして仕上げる羽毛布団のサイズや仕様の内容なども個々で違いますので、当社では当初ご相談を承った担当者が最後までその方の羽毛布団を責任を持って仕上げて納品させていただく事にしております。
又のご依頼をお待ちいたしております。
今後ともご愛顧のうえ よろしくお願い致します。
ありがとうございました。
　　
　羽毛ふとん専門工房 グートン/桜木 由美子
 

リフォームは初回の電話の時から最後まで同じ担当者で不安なく安心しました。 （仕上り日：2020/9/3）

《アンケートにお答えいただきました》 2020年 9月 11日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか？

羽毛のにおいも気にならなくなり
ふかふかの仕上がりに満足です。
今年の冬が楽しみです。

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

羽毛の状態を直接見て、アドバイス
して欲しかったので決めました。

3.当店の対応はいかがでしたか？

電話の対応から、診断時の説明等
とてもわかりやすく、細かな質問にも
答えて頂き、安心してリフォームを
お任せすることができました。
 

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　この度は、アンケートにお答えいただきまして 誠にありがとうございました。
このお客さまの声を大切にして 今後の営業及びサービス活動に 活用をさせていただきたく思います。
今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。
ありがとうございました。
　　
　羽毛ふとん専門工房 グートン

新しい羽毛布団を買おうと思ったけれどリフォーム出来るなら相談したい （仕上り日：2020/8/27）

《アンケートにお答えいただきました》 2020年 8月 1日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか？

新品のような仕上がりです。
フワフワで気持ちよく、冬が楽しみです。

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

他者のHPを検索していたら　グートンさんの
HPが目に入り、とてもわかりやすかったので
決めました。

3.当店の対応はいかがでしたか？

お店もわかりやすい場所にあり、その場で
診断していただいたり お任せして
良かったです。　ありがとうございました。


 

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　この度は、アンケートにお答えいただきまして 誠にありがとうございました。
このお客さまの声を大切にして 今後の営業及びサービス活動に 活用をさせていただきたく思います。
今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。
ありがとうございました。
　　
　羽毛ふとん専門工房 グートン
 

シングル3枚を2枚にリフォーム （仕上り日：2020/8/1）

羽毛布団をリフォームさせていただいたK.N.様よりメールでご連絡をいただきました。
 

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羽毛ふとん専門工房/グートン
出口様
 
お世話になっております。
シングルの羽毛布団のリフォームをお願いした京都市の〇〇〇です。
布団を受領して、だいぶん時間が経ってしまいました。
仕事が繁忙期で忙しかったのですが、落ち着き、時間が経ちましたが、お礼の返信だけはしておきたくメールしております。
 
お布団、新品のようでした！
もちろんお布団の中の羽毛の様子は見れませんが、バッグから出して、しばらく置いておくと、ふかふかに膨れあがりました。
縫製も綺麗でお生地も柔らかく、色も好みです。
中の羽毛の状態が最も重要ですが、側生地の品質や縫製、ラベルなど細部に至るまで新品のようで、非常に満足しております。
見た目も中身もきれいになった羽毛布団を見て、とても嬉しい気持ちになりました。
今回、リフォームして本当に良かったと改めて思いました。
こういうことって、ずっと気になりつつ、タイミングがないとできないものなんです。
 
そして何より、数あるリフォーム会社から貴社を選んで良かったです。
自分のチョイスが間違っていなかったことが何より幸せな気持ちにさせてくれました。
たくさんのリフォーム会社がありますし、場合によっては、不運な結果になったかもしれません。

出口様は、最初から最後まで納得のいく説明をして下さいましたし、信頼できる方だと思いましたから、安心してお任せすることができました。
本当に貴社を選んで良かったです。改めて、ありがとうございました。
 
同封されていたアンケートはがきは、今週中には書いて返信します。
また、時間を見つけて、ネットの口コミも書いておきます。
 
出口様、本当にありがとうございました。
コロナがなかなか収束しませんが、貴社の皆さまもお気をつけてお元気でお過ごしください。
 
〇〇〇
P.S.　私の苗字を間違えてらした件ですが、私、そういうこと全く気にならない性質の人間ですので、お気になさらず。ご丁寧にお詫びのメールありがとうございました。
 

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《アンケートにお答えいただきました》 2020年 7月 30日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか？

非常に満足しています。
新品のような仕上がりで驚きました。
ふかふかになりすぎて収納bagに入れるのが たいへんでした。
これで気持ちよく 眠ることができます。

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

今回リフォームは 初めてでしたから、相場やお店選びのポイントも わからずたいへん迷いました。
ホームページに掲載されていた お店の内部の様子や情報量、それにスタッフの皆様の笑顔で決めました。

3.当店の対応はいかがでしたか？

対応はスピーディーで誠実なものでした。
説明が詳しく、具体的で、理論的（？）でわかり易く、納得できる返信を頂きました。
こちらのお店を選択して 本当に良かったです。
ありがとうございました。


 

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　この度は、羽毛ふとんリフォームのご依頼をくださいまして、誠にありがとうございました。
また、お忙しいのにも関わらず頂いたメールや葉書を読んで、すべてにご満足いただいたと知って心から嬉しい気持ちになりました。
お使いの上で、もし何かお困りの事やご不明な点等ございましたら、いつでもご連絡ください。
今後とも、どうぞよろしくお願いいたします。ありがとうございました。
　　
羽毛ふとん専門工房 / グートン　出口直次郎
 

シングルの羽毛布団をリフォーム （仕上り日：2020/8/1）

《アンケートにお答えいただきました》 2020年 7月 30日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか？

ていねいな仕上がりになって
います。秋になっての使用が楽しみです。

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

羽毛ふとんのクリーニングは、ふとん店、
クリーニング屋さん等、近くでも宣伝し
ているものの、大丈夫かなァと不安があり
ふみきれず 何年も経ってしまいましたが、
3.当店の対応はいかがでしたか？
御社のホームページをみてますと、ていねい
な取り扱いを細かくでていましたので
お任せしたいと思い連絡しました。
対応もていねいで安心してお願いしました。



 

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　この度は、アンケートにお答えいただきまして 誠にありがとうございました。

​当社はリフォーム業を初めてから30年近く経ちました。
仰る通り、近年では羽毛布団リフォームされているお店もたくさんあり、異業種の参入を含めると窓口はさらに多くなりました。

一口で羽毛ふとんリフォームとしても、リフォーム加工方法は多くあり、各店舗が同じ加工方法でリフォームをしているのではありません。
リフォームの種類としましたら、日羽協が認定している「プレミアムダウンウォッシュ仕上げ」「ダウンウォッシュ仕上げ」「側生地交換仕上げ」などがあります。
当社では、日羽協よりリフォーム業の認定を受けて、プレミアムダウンウォッシュ仕上げを主として加工しております。

今後も皆様が安心してお使いいただける様に、羽毛布団に専業して参りますので、今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。
ありがとうございました。
　　
　羽毛ふとん専門工房 グートン/出口直次郎
 

シングルの羽毛布団をシングルにリフォーム （仕上り日：2020/8/1）

《アンケートにお答えいただきました》 2020年 8月 1日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか？

とてもよかったです。真新しく、フカフカです。
ふとんの膨らみ具合（空気の含み方）が、前より少し
減ったかな…？と思いましたが、充分
あたたかいです。

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

・プレミアムダウンウォッシュ実施店である。
・製作工程が画像付で詳しく紹介されていて、信頼できると思った。
・料金システムが詳細かつ明瞭。

3.当店の対応はいかがでしたか？

迅速でていねい、そして 親切でした。
ありがとうございました！


 

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　この度は、羽毛布団リフォームのご依頼及びアンケートにお答えいただきまして 誠にありがとうございました。

このお客さまの声を大切にして、今後のリフォームサービスに活用をさせていただきたく思います。
今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。
ありがとうございました。
　　
　羽毛ふとん専門工房 グートン

シングルの羽毛布団2枚をリフォーム （仕上り日：2020/8/1）

《アンケートにお答えいただきました》 2020年 7月 23日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか？

大満足です。仕上がりは真夏だったので、使うのを
楽しみにしていましたが、2kg→1.8kgにしたことも
わからないくらい、ふっくらしていて、あたたかいです。
リフォームして良かったです。30年近く愛用した
布団がリフォームできて、とてもうれしいです。

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

リフォームということを知らず、クリーニングに出して、生地が
ますます傷んでしまいました。でも思い入れもありましたし、
同じクオリティに買いかえるのは かなりかかるかも？と
調べたところ、いきつきました。診断してから決められたことが大きいです。

3.当店の対応はいかがでしたか？

急な当日予約にも 快よく対応してください
ました。みなさま感じ良くて、分かりやすく
説明してくださって　ありがたかったです。
イケメン 父 息子に いやされました。


 

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　この度は、羽毛布団リフォームのご依頼とお客様の声用のアンケートにもお答えいただきまして 誠にありがとうございます。

「羽毛布団の診断」から決められたのが良かった！と言っていただけて嬉しかったです。
当社では、お客様の羽毛布団をリフォームする前には必ず羽毛布団を診断して、診断結果をお客様へご報告して、再度リフォーム内容をご確認をしてからリフォーム加工に掛からせて頂いております。
それは、お預かりした羽毛布団の傷みの状態によっては、お客様が望まれる羽毛布団に仕上げる事が出来ない場合もあるからです。
また、リフォームは既存の生地は使いませんので、すべて新しい側生地によって仕上げます。なので、サイズや布団の仕様・種類、枚数など、ご必要な羽毛布団に仕上がることが出来ます。

今後ともお客さまの声を大切にして、リフォームサービスに活用をさせていただきたく思います。今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。
ありがとうございました。
　　
　羽毛ふとん専門工房 グートン/出口 直次郎
 

羽毛布団のリフォームは診断してから決められたのが良かった！ （仕上り日：2020/7/24）

《アンケートにお答えいただきました》 2020年 7月 16日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか？

とてもきれいにしあがっています。感動しました。
今7月ですが、冬 使うのが楽しみです。
生地は中くらいのランクですが、とても肌ざわり
が良いです。

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

ホームページを見て 実際のリフォーム例を
参考に させていただきました。

3.当店の対応はいかがでしたか？

専門家として　とても誠実に対応して
くださいました。こちらの 要望を組んで下さり、
それ以上 無理な すすめもなく、予想していた
より 安く仕上げて下さいました。ありがとうございました。


 

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　この度は、アンケートにお答えいただきまして 誠にありがとうございました。
このお客さまの声を大切にして 今後の営業及びサービス活動に 活用をさせていただきたく思います。
今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。
ありがとうございました。
　　
　羽毛ふとん専門工房 グートン

婚礼で母に買ってもらったマルハチのダブルの羽毛布団をリフォーム （仕上り日：2020/7/16）

《アンケートにお答えいただきました》 2020年 7月 9日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか？

新品のような状態で戻ってきたので大変満足です。
冬使うのが楽しみです。
ありがとうございました・。

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

わかりやすい説明とたくさんの事例がのっていて
ネット検索した中で 一番信頼出来そうだった
ので。

3.当店の対応はいかがでしたか？

お電話させて頂きましたが、明るい感じの方で
話しやすかったのと、1つ1つ丁寧な説明を
して頂きよかったです。

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　この度は、アンケートにお答えいただきまして 誠にありがとうございました。
また、仕上がった羽毛布団を気に入って頂けて とても嬉しいです。ありがとうございました。
羽毛布団リフォームの内容や加工方法など、一般の方がお分かりにならない事は、当然ですので細かくご説明をさせていただいて、ご理解をいただいてからリフォームをお受けすることにしております。
お使いの羽毛布団の状態や、リフォーム後にどの様な羽毛布団になさりたいのか？をお聞きしてアドバイスをさせて頂き承っております。
なので当社のリフォームページには、お申し込みカゴやお買い物カゴ等が無いのです。

　これからもお客さまの声を大切にして 今後の営業及びサービス活動に 活用をさせていただきたく思いますので、今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。
リフォームのご依頼をいただきまして誠にありがとうございました。
　　
　羽毛ふとん専門工房 グートン/桜木 由美子
 

ダブルの羽毛布団をリフォーム （仕上り日：2020/7/9）

《アンケートにお答えいただきました》 2020年 7月 3日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか？

フカフカで新品のようになり 満足
しています。
今から使用するのを楽しみに
しています。
リフォームできて良かったです。

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

高額だった為 捨てるのも…と思って
いた時に ネットで見つけました。
HPを見て、ここならと すぐに
連絡させてもらいました。

3.当店の対応はいかがでしたか？

布団を送った その日に「リフォームできます」
を連絡をいただき、対応が早いなと
詳しく説明もしていただき、何も心配は
なかったです。桜木さん ありがとうございました。


 

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　この度は、リフォームのご注文及びアンケートにまでお答えいただきまして 誠にありがとうございました。

シングルサイズの羽毛布団1枚とダブルサイズを1枚を出されて、1枚はご自身様用に通常のシングルサイズにされ、身長の高いご主人様用には丈の長いロングロングサイズに仕立ててリフォームをさせていただきました。

当時お買いになられた時はとても高額な羽毛布団だったとお書きいただきましたが、高額でった分、やはり中の羽毛も品質が良かったのでリフォームも出来たのだと思います。

安価な羽毛布団には、中わたの羽毛の品質が低い場合が多くて、耐用年数も低く、長年使われるとリフォームが出来ないと診断することも多くあります。

また、今回の様に、ご結婚されて年数が経つに連れて、ライフスタイルが変化して使わない羽毛布団も出てきます。

リフォームをする羽毛布団は、布団を解体をして中の羽毛を取り出して処理をして、側生地は、お客様が生地を選ばれてから裁断・縫製して側生地に仕立てますので、サイズや仕様・種類などの変更など自在に作れます。だから、お客様がこれから使われる羽毛布団に自在にリフォームすることが出来ます。
ダブルサイズからシングルサイズ、シングルからダブルに、またはもっと大きいクィーンやキングサイズ、もっと広いワイドキング、丈の長いロングロングなどにもリフォーム出来ます。

この様に当社では、お客様が希望される羽毛布団に仕立てる事が出来ます。
これからもお客さまの声を大切にして 今後の営業及びサービス活動に 活用をさせていただきたく思いますので、今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。
ありがとうございました。
　　
　羽毛ふとん専門工房 グートン/桜木 由美子
 

シングルとダブルから通常のシングルと丈長230ｃｍのシングルロングロングにリフォーム （仕上り日：2020/7/3）