嫁入り道具で持たせてもらった羽毛布団だから捨てられないのでリフォーム （仕上り日：2017/11/3）

《アンケートにお答えいただきました》　平成 29年 10月 26日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか？　　

思っていた以上に仕上がり、とても喜んでいます。

2.当店の対応はいかがでしたか？

HPを見ての注文だったので少し心配でしたが、
ていねいな対応、詳しい説明、提案で安心して
お願いすることができました。電話での連絡も確実で気持ち良くお願いできました。

3.その他、ご意見・ご希望をお寄せ下さい。

・カード決済も対応いただけると、有難いです。
・他の羽毛布団のリフォームもいつかお願いしますので、その時はよろしくお願いします。

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アンケートのご回答ありがとうございました。

ご質問につきまして、新調品のご購入ではなく「羽毛布団リフォーム」等のようなサービス商品につきましては、ヤマト宅急便コレクト払いでのカード決済は、ヤマトフィナンシャルとの契約でご利用不可との決まりになっております。
ご了承の上よろしくお願い致します。

この度は当店をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

　　羽毛ふとん専門工房/グートン　桜木

ホームページをご覧になられて羽毛布団のリフォームを考えました。 （仕上り日：2017/10/29）

《アンケートにお答えいただきました》　平成 29年 10月 29日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか？

とても寝心地が良くなり、こんなに変わるのか、と思いました。
側生地の番手を上げ、キルトが5ｘ6マスになって、厚みが均等で
やわらかくなり、暖かく、暑くなく、熟睡できます。微かに感じて
いた羽毛の臭いも しなくなりました。

2.当店の対応はいかがでしたか？

とても反応が早くて、びっくりしました。メールのみのやりとり
でしたが、完全に個別対応で質問にも答えて頂けて、遠方へ
依頼しているのに、不安や不便を全く感じませんでした。

3.その他、ご意見・ご希望をお寄せ下さい。

リフォームは初めてで、依頼のしかたも布団の送り方も
わからなかったので、応募フォームと宅配キットがあって 本当に
助かりました。サンプル生地も、とても役に立ちました。

品質が良い羽毛布団なのでリフォーム （仕上り日：2017/10/29）

《アンケートにお答えいただきました》　平成 29年 10月 26日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか？

体が温かい空気の層に包まれてる感覚がします。
とても軽いのに すぐに温かくなり寝心地も
とても良いです。

2.当店の対応はいかがでしたか？

とても分かりやすく丁寧に教えて頂きました。リフォーム
するか買い替えするか迷ってましたが「リフォームした方がいい」と
自身を持って言って下さり 決断できました。

3.その他、ご意見・ご希望をお寄せ下さい。

リフォームした事で以前よりも愛着がわきました。
これからも大切に使っていきたいと思います。
本当にありがとうございました。


 

愛着のある羽毛布団なのでどうしたらいいのか、リフォームか？買い換えか？ （仕上り日：2017/10/26）

《アンケートにお答えいただきました》　平成 29年 11月 2日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか？

新しいお布団のようでした。　気持ちよく使って
います。ありがとうございました。

2.当店の対応はいかがでしたか？

よかったです。もう少し納期がかかるものと
思っていましたが、寒くなってきたのでと早く
仕上げていただきありがたかったです。

3.その他、ご意見・ご希望をお寄せ下さい。

捨てるのも 買い換えるのも 嫌で リフォームを
お願いしました。　古い物ですがリフォームして
いただいて ありがとうございました。

　
　この度は、アンケートにお答えいただきまして 誠にありがとうございました。
このお客さまの声を大切にして 今後の営業及びサービス活動に 活用をさせていただきたく思います。
今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。
ありがとうございました。
　　
　羽毛ふとん専門工房 グートン
 

古くなって傷みも出てきたけど、買ってもらった物なので、できれば打ち直しをして使いたいと思いました。 （仕上り日：2017/10/25）

《アンケートにお答えいただきました》　平成 29年 10月 7日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか？

この度はお世話になりました。
嫁入り道具だった羽毛布団。27年前
のものと、かなり古いものでしたが、新品の
ように生まれ変わり、大満足です。

2.当店の対応はいかがでしたか？

私共の都合で、配達の際長期で
留守にしてしまい、何度もお電話を頂いて
いたようで、本当に申し訳有りませんでした。

3.その他、ご意見・ご希望をお寄せ下さい。

新品を買うか迷ったのですが、母が
買ってくれた大切な布団、また気持ちよく
使えて、本当に嬉しいです。

まだ暖かいけど、もう長いこと使っているんでリフォームしようかと思って…。 （仕上り日：2017/10/7）

《アンケートにお答えいただきました》　平成29年 9月 28日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか？　　
新品同様です。この価格で、この仕上がりに、大変満足しております。
以前 他店でリフォームしたことがありますが、
全く違う品質でした。今回は正解でした！！

2.当店の対応はいかがでしたか？
対応が早く、又あからないことは詳しく
説明していただき、ありがとうございました。

3.その他、ご意見・ご希望をお寄せ下さい。
ぜひ、次も頼みたいです。オススメの店です。

茨城県より、三越で買われたシングルの羽毛布団が重いのでリフォームしたい。と依頼。 （仕上り日：2017/9/28）

《アンケートにお答えいただきました》　平成 29年 9月 21日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか？

結婚して25年 実質6年くらいの使用
でしたが、見違える程　良くなって返って
来ました

2.当店の対応はいかがでしたか？

とても丁寧で わかりやすく、納得するまで
説明をしてくれました。

3.その他、ご意見・ご希望をお寄せ下さい。



 

長年使っている為、リフォームできるならしてほしい （仕上り日：2017/9/21）

《アンケートにお答えいただきました》　平成 29年 9月 28日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか？

とてもきれいに仕上がっており、気持ち
良く使用しています。

2.当店の対応はいかがでしたか？

とても丁寧かつ迅速に御対応 頂き
嬉しかったです。

3.その他、ご意見・ご希望をお寄せ下さい。

　リフォームを検討し始めてから、ネットで
どこいお願いしようかすごく迷いましたが、グートンさんを
選んで良かったです。ありがとうございました。

岐阜県美濃加茂市より、マルハチさんの羽毛布団をリフォームしてほしい （仕上り日：2017/9/18）

《アンケートにお答えいただきました》　平成 29年 9月 28日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか？　　
きれいに梱包され、新品のように戻ってきて
大満足です。
寒くなって使うのが楽しみです。

2.当店の対応はいかがでしたか？
とても丁寧で迅速な対応でした。
分かりやすい説明と提案をして頂き、
ありがとうございました。

3.その他、ご意見・ご希望をお寄せ下さい。

岐阜県本巣郡より、羽毛が片寄っているので羽毛布団をリフォームしたい。と依頼 （仕上り日：2017/9/17）