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[ リフォーム事例 No.806 ]
クィーンの羽毛布団をシングル2枚にリフォームしたい

リフォーム前



・羽毛布団をリフォームされる理由は?
愛知県、名古屋市にお住まいの方から、羽毛布団のリフォームをメールでのご依頼。
昨年に一度リフォームでお問い合わせを頂きましたが、今回再度お見積もりのご依頼から始めさせて頂きました。
今お持ちのクィーンサイズは使われない為、シングル2枚にサイズを変えたいとのご希望です。ご使用はほとんどされていないので「スチーム・洗浄コース加工」でのご依頼です。
・羽毛布団の診断結果は?
メール内容でお書き頂いた通り、羽毛に大きな傷みや皮脂の汚れはほとんど無いのでスチーム洗浄加工をお奨めさせて頂きました。
・羽毛布団をリフォームして どの様な羽毛布団に仕上げますか?
シングル2枚に仕立て直しです。羽毛の入れる量は、羽毛洗浄後に再生された羽毛量が決まってからお決め頂くことになりました。

リフォーム後



・今回のリフォームのコースは
スチーム・除塵コース
・今回のリフォーム価格の詳細
・羽毛布団の解体費:クィーン ¥4000
・羽毛洗浄費:スチーム洗浄 ¥6500
・新調の側生地:60番手サテン生地 @¥13600x2枚=¥27200
・羽毛の充填加工費:シングル@¥2700x2枚=¥5400
・足し羽毛:ポーランド産コウダ種ホワイトグースを500gで、@¥6000x5=¥30000

■合計金額は、¥73,100.-(税別)となりました。
・その他
お電話、メールでも良いとの事でしたが、お忙しい時にお電話をしてご迷惑をお掛けしたようで、大変申し訳なかったです。
今後は気を付けさせて頂きます(猛省’’)

●この度は、当店に羽毛布団リフォームのご依頼を賜りまして 誠にありがとうございました。

 羽毛ふとん専門工房 グートン
《アンケートにお答えいただきました》   1年 9月 20日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか?


 おおむね 満足しています

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

 クィーンサイズ → シングル2枚の
 依頼を受けてもらえるところが
 他になかったため

3.当店の対応はいかがでしたか?

 主に 電話での対応でしたが
 私とは合わない方だったようで
 感じが悪かったです。 そのため
 メールにて対応いただく様に
 依頼しました。


 
 
 この度は、アンケートにお答えいただきまして 誠にありがとうございました。

その中で「当店の電話対応の感じが悪い」と、ご指摘をいただきました。
お客様には大変不愉快な思いを掛けさせてしまいまして、誠に申し訳けございませんでした。
担当の桜木に確認をしましたところ、お客様より羽毛布団のリフォームのご依頼のメールを賜り、その中でお客様とのご連絡方法に「メール、電話どちらでもかまわない」と言う項をお選びいただいておりましたので、お客様がどの様な状態なのかを思わずに、突然、リフォームについてのご連絡の電話を掛けました。とてもお忙しい時にお掛けしてしまい「大変ご迷惑をお掛けしました。」と、とても反省をしております。
以後、気を付けてお電話を掛けるように心がけて、今後の営業及びサービス活動に 活用をさせていただきたく思いますので、よろしくお願い申し上げます。
申し訳けございませんでした。
今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。
ありがとうございました。
  
 羽毛ふとん専門工房 グートン
 

羽毛布団をリフォームして「サイズ変更」や「種類(仕様)を変更」した羽毛布団
羽毛布団のリフォームは既存の側生地は使えません。全ての羽毛布団はリフォームをする場合には、新しい側生地を使うことになります。中綿の羽毛は、洗浄と除塵加工を施し再生して使いますので、羽毛布団のサイズ変更・仕様や種類の変更・枚数の増減など、お客様のご希望とおりに作り変えることができます。

もちろん、サイズを大きくしたり、枚数を増やしたりする場合は、羽毛量が足らなくなります。その時は新しい羽毛を補充してリフォームします。

この様に、当店の羽毛布団リフォームは、お客様のご希望・ご要望に合わせてリフォーム相談をし、お客様のご了解のうえでリフォーム加工に掛かります。
羽毛布団のサイズをお客様のご希望とおりに大きくしたり、小さくしたり、丈を長くしたり、枚数を増やしたり減らしたり、寒がりの方には2層式のツインキルトにしたり、肌掛け用や春秋用の合い掛け仕様にしたり、使われる方のご要望とおりの羽毛布団にリフォームをして仕上げます。
 


●海外の羽毛布団でも、他メーカーの羽毛布団でも リフォームいたします。
まずは、お気軽にご相談ください。

羽毛ふとん専門工房/グートン




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