全国からお寄せいただいたお客様の声をご紹介

当店の羽毛布団をお買い上げいただいた方や、リフォーム(打ち直し)をご依頼いただいた方のお客様の声をご紹介いたします。
 
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お客様の声一覧(328 件)

《アンケートにお答えいただきました》 2022年  10月 8日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか?

とても上品な生地で満足しております。

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

専門店で安心してお任せできると思っています。

3.当店の対応はいかがでしたか?

大へんわかりやすく満足しました。

子供たちにも大事にしてほしいのでぜひそうして欲しい。


 
 
 この度は、羽毛布団打ち直しリフォームのご依頼をいただきまして 誠にありがとうございました。また、アンケートにもお答えいただきましてありがとうございました。

これらのお客さまの声を大切にして、今後のリフォームサービスに活用をさせていただきたく思います。今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。ありがとうございました。
  
 羽毛ふとん専門工房/グートン
 
《アンケートにお答えいただきました》 2022年  9月 4日

1.お買い上げ頂いた仕上りは いかがでしたか?

 色合いも、仕上がりも満足です。

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

 ネットでお客様情報を
 見て決めました。

3.当店の対応はいかがでしたか?

 アフターサービス等可能でしたら
 お願い致します。



 この度は、アンケートにお答えいただきまして 誠にありがとうございました。
羽毛コタツ布団を気にいって頂けて、私達もとても嬉しく思いました。
ありがとうございました。

アンケートにお書きいただいた「アフターサービス」の事ですが、使用上のメンテナンス方法やリフォームまで今後も受け賜わらせて頂きますので、ご安心してお使いください。
何かご質問などがありましたらお気軽にご相談くださいませ。

今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。
この度は誠にありがとうございました。
  
 羽毛ふとん専門工房 グートン/出口直次郎
《アンケートにお答えいただきました》 2022年  9月 2日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか?

このたびは大変お世話になりました。
冬掛けはリフォーム前と同量で仕上げて
いただきましたが、ふっくらと暖かく予想以上の
仕上がりで感激しています。冬の到来が待ち
遠しく思います。

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

ホームページの内容が充実した印象を受け
ました。拝見している内に実績があり
信頼できると思いました。

3.当店の対応はいかがでしたか?

メールやお電話で具体的な事を丁寧に
説明していただき、安心してリフォームを
お任せできました。次回も迷う事なく
お願いしたいと思います。ありがとうございます。


 
 
 この度は、羽毛布団打ち直しリフォームのご依頼をいただきまして 誠にありがとうございました。また、アンケートにもお答えいただきましてありがとうございました。

これらのお客さまの声を大切にして、今後のリフォームサービスに活用をさせていただきたく思います。今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。ありがとうございました。
  
 羽毛ふとん専門工房/グートン

 
《アンケートにお答えいただきました》 2022年  7月 16日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか?

届いてさっそく広げてみました。フカフカして以前と
変わらない感触と側布地の手触りも良く、何よりとても
軽く驚きました。秋になり使用するのが楽しみです。

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

Wサイズをシングルにしたいと考えていましたが、暖かさなど
とても気に入っていたので実は2年程迷っていました。
最初に問い合わせたのが昨年の夏の終り頃でしたが、
対応して下さった方が「これから寒くなるので春になってからでも
良いのでは」と私の目線でアドバイスしてくださったことです。

3.当店の対応はいかがでしたか?

最初から納品までとてもていねいに対応して下さいました。
見積作成中も こちらの少々脱線した質問にもわかり
やすく説明して下さり、羽毛のことを色々知ることができ
ました。送って頂いた新しい布団もていねいに梱包
されていて、羽毛布団に対する御社の愛情を感じます。


 
 
 この度は、羽毛布団打ち直しリフォームのご依頼をいただきまして 誠にありがとうございました。また、アンケートにもお答えいただきましてありがとうございました。
これからもお客さまの声を大切にして、今後のリフォームサービスに活用をさせていただきたく思います。今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。ありがとうございました。
  
 羽毛ふとん専門工房/グートン 出口直次郎

 
《アンケートにお答えいただきました》 2022年  7月 8日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか?

とてもきれいに出来上がっておりました。

冬になって使わせて頂きました。暖かくて軽い仕上がりです。

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

サイズ変更と枚数変更という、わがままな要望でネット対応して頂けるということでしたので。
(なかなか他で見つかりませんでした)

3.当店の対応はいかがでしたか?

対辺わかりやすく、また早い対応でした。


 
 この度は、羽毛布団打ち直しリフォームのご依頼をいただきまして 誠にありがとうございました。
また、アンケートにもお答えいただきましてありがとうございました。

当社の羽毛布団リフォームでは、この様にサイズ変更種類の変更仕様の変更及び枚数の増減など当社工房にて加工しますのでお好みの羽毛布団にリフォーム仕上げが出来ます。

羽毛布団でお困りの方はお気軽にお電話やラインメールからお問い合わせください。

これからもお客さまの声を大切にして、今後のリフォームサービスに活用をさせていただきたく思います。
今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。ありがとうございました。
  
 羽毛ふとん専門工房/グートン 出口直次郎
 
羽毛布団をリフォームして仕上げたお布団をお届けしたお客様よりラインでご連絡をいただきました。

>こんにちは。
お布団、無事に届きました。
昨日の朝届きましたが、なにしろ暑くて開封する気になれず…(笑)夜になってから中身を確認させていただきました。

不織布の収納袋からはまだ出していないのですが、チャックを開けて布団を触ってフワフワ感を確認しました。
期待どおりの仕上がりでとても嬉しいです(^^)
ボリュームも2枚ともいい感じですね。

梱包も丁寧でテープを剥がしやすく貼ってくれてあって開けやすかったです。細やかなお気遣いありがとうございます。

色々とご親切にありがとうございました。大切に使わせていただきますね(*^^*)
お世話になりました。


>こんにちは。
ライン送って頂き、ありがとうございます。

無事に届いたとのご連絡頂き、安心いたしました。
また、仕上がりにご満足頂いたとのご感想は、とてもとても嬉しいです(^-^)

梱包につきましても、試行錯誤しております。
〇〇様からこのようなご感想を頂き、早速にオーナーに伝えます!

この秋からはシングルでゆっくりお休みくださいませ。
また、ご不明な事がございましたら、いつでもお問い合わせ下さいませ。

この度は、当店にご用命を賜り、ありがとうございました。
猛暑の毎日が続きますが、皆様どうぞご自愛くださいませ。
ありがとうございました。

グートン羽毛ふとん専門工房  桜木 由美子

 
《アンケートにお答えいただきました》 2022年  6月 20日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか?

軽さ、暖かさ、想像していた通りの仕上りでした。

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

ネットで検索して信頼出来る会社だと思いました。

3.当店の対応はいかがでしたか?

分かりやすく、とてもていねいな対応でしたので、こちらの希望もお聞き頂きお任せ出来ると思いました。
ありがとうございました。


 
 
 この度は、羽毛布団打ち直しリフォームのご依頼をいただきまして 誠にありがとうございました。
また、アンケートにもお答えいただきましてありがとうございました。

これらのお客さまの声をよくお聞きして、お客様のご要望にお答え出来る羽毛ふとん専門店として努力して参ります。今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。
ありがとうございました。
  
 羽毛ふとん専門工房/グートン 桜木由美子
 
《アンケートにお答えいただきました》 2022年  4月 10日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか?

ふわふわ感、側生地のきれいな縫製、リフォーム前の羽毛の状態も目で確認でき、大変満足いたしております。

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

遠方ということで、リフォームをお願いすることに不安がございましたが、最初のお電話での出口様のご対応が大変親切丁寧でお任せしてみようと思いました。

3.当店の対応はいかがでしたか?

診断、工程、金額等の明確なご案内、思っていた以上に早い納品、申し分ないリフォームに仕上げてくださったことに感謝いたしております。
蘇って戻ってきた嫁入り道具のお布団とお別れすることなく、また数年共にできることを、うれしく存じます。
本当にありがとうございました。また機会がございましたら宜しくお願い申し上げます。


 
 この度は、羽毛布団打ち直しリフォームのご依頼をいただきまして 誠にありがとうございました。また、アンケートにもお答えいただきましてありがとうございました。

このお客さまの声を大切にして、今後のリフォームサービスに活用をさせていただきたく思います。今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。
ありがとうございました。
  
 羽毛ふとん専門工房/グートン


 
アイダーダックご購入のお客様よりお手紙をいただきました。 令和4年3月 23日


 拝啓
春うららの候となりました。
社長様 桜木様におかれましては
お元気でお過ごしのことと存じます。
先月は思い切って大阪・尼崎へ出向
いて本当に良い日を過ごせました。
アイダーの魅力に魅了されグートン
さんとご縁をいただきまして
ありがとうございました
さっそく使用してみました。
初めての高級なシルクにつつまれ
とっても新鮮な気持ちでした。
自分へのご褒美に相応しい
品に出会え感謝申し上げます
今年の六月にして書塾が二十年
を迎えます。
大切に大切に使用いたします
桜木さんの対応や優しい笑顔
とっても素敵で見習う事ばかり
です。
私も愛想よく厳しくまた
初心にもどり人を大切にして
いきたいです。
ありがとうございました
また手入れの時、お電話をする
と思いますがその時はよろしく
お願い申し上げます。
お体にお気をつけて下さい。
          敬具

グートン 社長様
     桜木様

 三月二十三日
    〇〇〇〇〇〇


 
《アンケートにお答えいただきました》 2022年  2月 18日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか?

大変満足しております。
カビ臭く処分するしかないと思って
いたのですが、リフォームしていただけて
本当に良かったと思っております。

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

一昨年リフォームをお願いし
とても良くしていただきましたので、
次もぜひと思っておりました。

3.当店の対応はいかがでしたか?

こちらの気のまわらない所への対応
提案等 感謝いたします。
何度もメールありがとうございました。


 
 この度は、羽毛布団打ち直しリフォームのご依頼をいただきまして 誠にありがとうございました。また、アンケートにもお答えいただきましてありがとうございました。

このお客さまの声を大切にして、今後のリフォームサービスに活用をさせていただきたく思います。今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。
ありがとうございました。
  
 羽毛ふとん専門工房/グートン 桜木 由美子
 
《羽毛布団でよくある質問》

羽毛布団のことで よくいただく質問の内容別に分けてご紹介しております。
皆様のご参考になればと思います。

●羽毛布団について

●羽毛布団の打ち直し・リフォームについて

●羽毛布団のメンテナンスについて

●羽毛布団について よくある質問

羽毛布団について

●グースとダックの違い
●羽毛布団には何が入っているのか
●羽毛布団の特性
●羽毛布団の選び方
●購入時の良し悪しの見方
●羽毛布団の側生地は
●羽毛の産地の違い
 

●羽毛布団の打ち直し・リフォームについて よくある質問

打ち直し・リフォームについて 

●羽毛布団はリフォームが出来るのですか?
●リフォームの値段が違うのは何ですか?
●羽毛布団の打ち直しとは、どの様にするのですか。
●羽毛布団の生地が破れたらどうすればいいですか?
●羽毛布団のサイズは変えられるのですか?
●海外で買った羽毛布団もリフォーム出来ますか?
●羽毛布団を洗いたいのですが!
 

●羽毛布団のお手入れについて よくある質問

お手入れについて

●カバーやシーツを掛けて使う
●汚れたら クリーニング
●ダニの心配
●収納時の注意点
●羽毛布団の干し方
 
羽毛布団のことなら グートンにお任せ!

羽毛ふとん専門工房/グートンは、皆様が快適にお使いいただける羽毛ふとんを自社製造して販売しております。

【新調品の羽毛布団】

羽毛ふとんは世界中から厳選した羽毛天然然素材100%の側生地を取り扱い各種サイズの羽毛布団を取り揃えています。

羽毛クラス★7 逸品アイダーダックダウン98%
羽毛クラス★7 【数量限定】逸品スーペリアマザーグース98%
羽毛クラス★6 【数量限定】最高品質 ポーランド産ファイネストマザーグース95%

羽毛クラス★6 最高品質マザーグース95%
羽毛クラス★5 高品質ホワイトグース93%
羽毛クラス★4 上質ホワイトグース93%
羽毛クラス★3 上質
ホワイトダック93%

なお、お客様のご要望に合わせてサイズ・厚み・仕様・種類など羽毛ふとんを1枚1枚製造しておりますので、長身の方にはロングロングサイズの丈長230cm超丈長250cmの羽毛布団や、キングサイズよりもさらに幅の広いワイドキングサイズ250x210cm等も取り揃え、さらに、お客様のお好みの通りに自在に作れるオーダーメイド・別注システムも導入していますので、お客様ご要望やお好み100%でサイズや厚みや仕様・種類を自在にカスタマイズも出来ます
また、側生地が綿100%のご自宅で丸洗いができる「洗える羽毛ふとん」も取り揃えております。

【羽毛ふとんのリフォーム及びメンテナンス】

ご購入後のメンテナンスとして羽毛ふとんのリフォーム(打ち直し)も当社の羽毛工房にて行っています。

羽毛ふとんのリフォームは、まずお預かりした羽毛布団を羽毛診断室にて「羽毛布団の診断」を行い、お客様とご相談をしてからリフォームを致します。

羽毛布団リフォームもオーダーシステムを採用していますので、お好みのサイズや種類・仕様の羽毛布団にリフォームすることが出来ます。
補充する羽毛の種類や羽毛量そして側生地なども選べて、使われる方の体質やお住まいの環境に合わせてお好きな羽毛ふとんにリフォームが可能です。

リフォームコースの種類

プレミアムコース「プレミアムダウンウォッシュ加工」5年以上ご使用の方にオススメ。

スチーム・除じんコース 2~3年程ご使用の方にオススメ。

側生地のみ交換コース ご使用年数が少なく側生地のみ新しくしたい方にオススメ。

当社のリフォームした事例も是非ご覧いただきご参考ください。