《アンケートにお答えいただきました》　令和  年 月 日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか？

希望通りの仕上がりでした。ありがとうございます。

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

インターネットで調べて、リフォーム例や料金が
ていねいに記載されていたから。

3.当店の対応はいかがでしたか？

色々とていねいにアドバイスして頂きありがとうござい
ました。お蔭で、とても満足のいく側交換できました。


 

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　この度は、アンケートにお答えいただきまして 誠にありがとうございました。
このお客さまの声を大切にして 今後の営業及びサービス活動に 活用をさせていただきたく思います。
今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。
ありがとうございました。
　　
　羽毛ふとん専門工房 グートン

シングルの羽毛布団の生地を新しく交換したい （仕上り日：2019/6/22）

《アンケートにお答えいただきました》　1年 6月 20日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか？

満足しています。羽毛量を1.1kgで依頼し、
少ないかな？と思いましたが、出来上がりは
フカフカで、暑がりの主人には調度良かったです。

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

インターネットでリフォーム業者を探していました。
「日本羽毛協会認定書」の提示をされている
グートンは信頼できるかな？と思ったので選び
ました。（他業者は協会に入ってるのか分からないので…）

3.当店の対応はいかがでしたか？

注文前に色々気になることをメールで質問
させていただきました。専門的な目線で
細かく教えて頂き、納得した上で依頼しま
した。メールの対応も早く有難かったです。
ありがとうございました。


 

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　この度は、アンケートにお答えいただきまして 誠にありがとうございました。
このお客さまの声を大切にして 今後の営業及びサービス活動に 活用をさせていただきたく思います。
今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。
ありがとうございました。
　　
　羽毛ふとん専門工房 グートン

セミダブルの2枚合せをシングルの羽毛布団にリフォーム （仕上り日：2019/6/21）

《アンケートにお答えいただきました》　令和  1年 6月 20日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか？

満足です。側生地が新しくなり
羽毛の洗浄で匂いもなく 本当に 大満足です。

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

布団のリフォームについて調べようと思った時
一番ホームページが見やすく 安心して布団の診断をお願い
できると思いました。

3.当店の対応はいかがでしたか？

全てメール対応していただきましたが、丁寧な
説明はもちろんですが、堪能の桜木さんの
優しさが伝わって 安心して布団をお任せする
事ができました。ありがとうございました。


 

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　この度は、アンケートにお答えいただきまして 誠にありがとうございました。
このお客さまの声を大切にして 今後の営業及びサービス活動に 活用をさせていただきたく思います。
今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。
ありがとうございました。
　　
　羽毛ふとん専門工房 グートン

（仕上り日：2019/6/21）

《アンケートにお答えいただきました》　令和  1年 6月 20日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか？

素敵な羽毛布団となって戻って
きてくれ 大変満足しております。

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

インターネットで いろいろ見ている中で
羽毛の事を一番わかっておられそうで決めました。
お店も行けそうな所でしたので予約なしで
伺ってしまいました。（すみませんでした。）

3.当店の対応はいかがでしたか？

突然伺ったにもかかわらず とてもていねいに
説明していただき 納得のいくリフォームが
できました。わかりやすい説明は とておｍ
ありがたかったです。ありがとうございました！

P.Sアンケート遅くなり申し訳ありませんでした。


 

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　この度は、アンケートにお答えいただきまして 誠にありがとうございました。
このお客さまの声を大切にして 今後の営業及びサービス活動に 活用をさせていただきたく思います。
今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。
ありがとうございました。
　　
　羽毛ふとん専門工房 グートン

ダブルの羽毛布団をシングルにリフォーム （仕上り日：2019/6/20）

《アンケートにお答えいただきました》　  1年 6月 15日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか？

まさに生まれ変わった！ふかふかで
もう一度収納袋に入れるのが大変でした。

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

HPが非常に わかりやすく、愛着のある布団を
グートンさんになら お願いしたいと思い電話をした。
そして電話の説明もていねいで 相談にも乗ってもらい、
納得することができたので 依頼しました。

3.当店の対応はいかがでしたか？

信頼できるお店です。HPも電話も、
私の求めてること、知りたい事を教えてくれました。
プロにお任せしているのだという安心感が
ありました。


 

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　この度は、アンケートにお答えいただきまして 誠にありがとうございました。
このお客さまの声を大切にして 今後の営業及びサービス活動に 活用をさせていただきたく思います。
「プロにお任せしているのだ という安心感がありました」と言う大変なお褒めの言葉を頂き、これに恥じない様に今後も日々努力していきたいと再確認をさせていただきました。ありがとうございます。
今後ともグートンをご愛顧のうえよろしくお願い致します。
この度は、誠にありがとうございました。
　　
　羽毛ふとん専門工房 グートン/出口雅昭
 

小杉商事ロマンスさんの羽毛布団をリフォーム （仕上り日：2019/6/18）

《アンケートにお答えいただきました》　令和  元年 6月 14日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか？

本当に長年使用していて、ここ数年リフォームをするか買い替えるか
悩んでいたのですが、思いきって依頼して 良かったです。中の羽毛が
きちんとした物だったというお話もあったので、これからもずっと使えます。
ありがとうございました。

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

インターネットでいろいろ調べたのですが、HPにて工程や予算、
事例などが充実していたので、信頼できるかな、というのが最終
的な決め手でした。

3.当店の対応はいかがでしたか？

依頼の際、こちらから布団を送った際、出来上がった際･･･など、都度
電話での確認があり、とても親切だな~という印象でした。


 

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　この度は、アンケートにお答えいただきまして 誠にありがとうございました。
このお客さまの声を大切にして 今後の営業及びサービス活動に 活用をさせていただきたく思います。
今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。
ありがとうございました。
　　
　羽毛ふとん専門工房 グートン

「この羽毛布団暑すぎて薄くして欲しい」とリフォーム依頼 （仕上り日：2019/6/16）

《アンケートにお答えいただきました》　令和 1年 6月 11日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか？

新品のようにフカフカできれいな羽毛布団に生まれ変わって
とても嬉しいです！嫁入り道具の布団を捨ててしまうのは･･･と
悩んでいたので、リフォームしていただいて大正解でした。大変満足しています。

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

HPに、丁寧に作業工程を説明されていたこと、たくさんの
事例や参考価格が載っていたことが、きっと信頼できる
業者さんだろうという決め手になりました。
送料がかからないこともありがたいです。

3.当店の対応はいかがでしたか？

注文後、診断後、洗浄後、発送前･･･と 各段階で
丁寧にTEL連絡いただき、色々とご相談できたので、
最期まで安心してお任せできました。
新しい収納袋に入れて下さっているのも、今後の保管で
助かります!! 本当にありがとうございました。また機会が
ありましたら、よろしくお願いいたします。


 

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　この度は、アンケートにお答えいただきまして 誠にありがとうございました。
このお客さまの声を大切にして 今後の営業及びサービス活動に 活用をさせていただきたく思います。
今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。
ありがとうございました。
　　
　羽毛ふとん専門工房 グートン

ダブルの羽毛布団をシングルの冬用と肌掛け用にリフォーム （仕上り日：2019/6/15）

《アンケートにお答えいただきました》　2019年 6月 14日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか？

とても満足しています。使い始めるのが楽しみです。
（あの羽毛の吹き出しのストレスなく使えるのが嬉しい。）

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

ホームページにたくさんのリフォーム事例が具体的に詳細に載
せてあり、その中には自分と類似したケースも多くあったのでお願い
してみようと思いました。（自宅からも近かった）そして最初に電
話で問合せた時、じっくり話を聞いていただき、説明もしてくださった
野でお願いするしかないと思いました。

3.当店の対応はいかがでしたか？

電話で問合せた時から羽毛吹き出しの
ストレスを共感的に聞いてくださり、お店にうかがった時も羽毛布
団の羽毛や側生地のことなどについて専門的な話をしてい
ただき、納得がいきました。我慢して使い、そのうち捨てる
かと半ば諦めていたので、希望がもてました。
社長さん 桜木さん感謝です。ありがとうございました。


 

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　この度は、アンケートにお答えいただきまして 誠にありがとうございました。
このお客さまの声を大切にして 今後の営業及びサービス活動に 活用をさせていただきたく思います。
今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。
ありがとうございました。
　　
　羽毛ふとん専門工房 グートン

買ってすぐに羽毛が出てきて、それがストレスで悩んでいたんです。 （仕上り日：2019/6/14）

《アンケートにお答えいただきました》　令和  1年 6月 14日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか？

生地もきれいで大変うれしいです。
（一枚はお客様用にします）

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

HPで実例紹介を観て きちんとした仕事をして
下さると思いました。

3.当店の対応はいかがでしたか？

今までクリーニングと同サイズへのリフォームは経験が
ありましたが、冬物から肌かけ2枚への変更は心配
でした。
御担当の桜木さんの説明も明確で大変満足しています。


 

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　この度は、アンケートにお答えいただきまして 誠にありがとうございました。
このお客さまの声を大切にして 今後の営業及びサービス活動に 活用をさせていただきたく思います。
今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。
ありがとうございました。
　　
　羽毛ふとん専門工房 グートン

シングルの羽毛布団を肌掛け布団にリフォーム （仕上り日：2019/6/14）

《アンケートにお答えいただきました》　令和 1年 6月 11日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか？

捨てるにはもったいない冬掛け2枚から
合い掛け3枚を作っていただき、ちょっと得し
瀧分です。仕上がり満足しています。

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

HPを他社のものも含めて、色々比較しました。
御社のものが、羽毛に対する愛情を一番感
じたのが決め手です。一律に「足し毛〇〇ｇ」
というには抵抗がありましたので。

3.当店の対応はいかがでしたか？

メールだけのやりとりでしたが、思った以上
に早く作っていただきました。ていねいで
迅速な対応でした。


 

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　この度は、アンケートにお答えいただきまして 誠にありがとうございました。
このお客さまの声を大切にして 今後の営業及びサービス活動に 活用をさせていただきたく思います。
今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。
ありがとうございました。
　　
　羽毛ふとん専門工房 グートン

（仕上り日：2019/6/13）