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《お客様の声》

当店にて羽毛布団をご購入いただいたお客さまと、羽毛布団をリフォームなされたお客様のお声をご紹介しています。

仕上がった羽毛布団をお届けする時に同封させていただいた「アンケート用 のお葉書き」に記入いただけた内容や、メールにてご感想を頂いた内容など、お客様の生きたお声を記載させていただいております。

 

お客様の声一覧

登録数:166 件

羽毛ふとんお届け後にY様よりお電話頂きました。

「メールでのやり取りでしたが、仕上がり後にとても満足してます。せめてお礼は直接に言いたかったので、お電話しました。」

この仕事に携わっている私共には、なによりの栄養剤でございます。
Y様、ありがとうございました。
 
《アンケートにお答えいただきました》 平成 30年 7月 20日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか?


きれいにしていただいて感謝しています。
冬掛けは 冬までとっておきます。たのしみです。

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

おもいでの羽毛布団で 25年ほど
たっていましたが どうしても捨てられず
御社の羽毛を診断して、ご提案して
いただける事例をたくさんみてきめました。

3.当店の対応はいかがでしたか?

最初の電話での相談から、ずっと
細かく丁寧に対応してくださり安心して
お願いする事ができました。今は亡き
母からのおもいでの羽毛布団をこれからも
使えるようにして下さり本当にありがとうございました。


 
 この度は、アンケートにお答えいただきまして 誠にありがとうございました。
このお客さまの声を大切にして 今後の営業及びサービス活動に 活用をさせていただきたく思います。
今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。
ありがとうございました。
  
 羽毛ふとん専門工房 グートン
 
《アンケートにお答えいただきました》 平成 30年 6月 26日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか?


お気に入りの布団を 手触りも、弾力も申し分なく
リフォームして下さいました。又、側生地の柄も気に
入っております。 この冬、使用するのが楽しみです。

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

ホームページでの解説が詳しく、知りたい事が
良く理解出来ましたので 信頼のおける会社だと
確信いたしました。
御社に決めて良かったです。

3.当店の対応はいかがでしたか?

大変丁寧な御説明と、的確な御提案を
して下さり、又、迅速な対応も 気持ち良く、
安心して お願い出来ました。
有難うございました。



 
 
 この度は、アンケートにお答えいただきまして 誠にありがとうございました。
このお客さまの声を大切にして 今後の営業及びサービス活動に 活用をさせていただきたく思います。
今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。
ありがとうございました。
  
 羽毛ふとん専門工房 グートン
《アンケートにお答えいただきました》 平成 30年 6月 30日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか?


満足な仕上がりです。
季節的に今は使用できないのが残念です。

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

桜木様の迅速な対応で決めました。

3.当店の対応はいかがでしたか?

ダブルからシングルに変更
初めてのリフォーム経験でしたが、
親切に教えてくださったので
安心してお願いすることができました。


 
 
 この度は、アンケートにお答えいただきまして 誠にありがとうございました。
このお客さまの声を大切にして 今後の営業及びサービス活動に 活用をさせていただきたく思います。
今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。
ありがとうございました。
  
 羽毛ふとん専門工房 グートン
《アンケートにお答えいただきました》 平成 30年 6月 16日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか?


夏の仕上がりだったので、冬になって 子供達の
感想を聞くのが今から楽しみです。

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

ホームページより見つけ訪問しました。
わかりやすい場所と駐車場の隣設が
よかったです。

3.当店の対応はいかがでしたか?

非常に気持ちの良い対応でした。
羽毛の状態を直に見せてもらいながらの
説明も良かったです。
何より 大切な思い入れの布団である事を
理解してもらえた事が うれしかったです。


 
 
 この度は、アンケートにお答えいただきまして 誠にありがとうございました。
また、兵庫県淡路島の遠路より 御来店をいただきましてありがとうございました。
いただいたお客さまの声を大切にして 今後の営業及びサービス活動に 活用をさせていただきたく思います。
今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。
ありがとうございました。
  
 羽毛ふとん専門工房 グートン 出口雅昭
 
《お客さまより お礼のお葉書きをいただきました》

 この度は お世話になりました。
お電話での対応は とてもわかりやすく
丁寧でうれしく思っております。 生地
見本と少しばかりですが、菓子を送
らせていただきます。 梅雨の時期、お
身体大切になさって下さい。
         ○○ ○


 

 ご丁寧なお手紙を頂きました。ありがとうございます。
前回は羽毛布団リフォームをさせていただきましたが、今回はお役に立てずに残念でした。
当店は、今後も1枚1枚羽毛の診断をして、ご提案をさせていただきたいと思います。
今後ともご愛顧のほど よろしくお願い申し上げます。
ありがとうございました。

  羽毛ふとん専門工房/グートン 出口雅昭
 
《アンケートにお答えいただきました》 平成 30年 6月 7日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか?


満足です。
リフォームのタイミングをのがし 4~5年、
今年は思い切って良かった。

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

HPでも作業のプロセスふぁ とても
鮮明で分かり安く 安心感が
有り、フリーダイヤルでのコンタクトを
取らせて頂だきました。

3.当店の対応はいかがでしたか?

数日後には着払の梱包キットが
送らせて来て とてもスピーディで
嬉しかったです。有がとうございました。
 2018.H30. 6/7
※圧縮袋での保存は可能でしょうか?


 
 
 この度は、アンケートにお答えいただきまして 誠にありがとうございました。
このお客さまの声を大切にして 今後の営業及びサービス活動に 活用をさせていただきたく思います。今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。

アンケートの中でご質問がありましたので、お答えさせて頂きます。
 Q.※圧縮袋での保存は可能でしょうか?

 A.はい、当店では圧縮袋での保存はお薦めしておりません。出来ましたら、羽毛布団をお届けした時に収納しておりました、羽毛布団専用の収納バックのままで収納して保存ください。そのバックは、通気性があり、羽毛が傷まない程度に小さく梱包しております。

どうしても圧縮袋を使われる場合は、羽毛布団の厚さの1/4程度に抑えて収納下さい。圧縮袋には通気性が有りませんので、時々開封して羽毛布団を広げて空気の入れ替えをしてください。
以上、簡単ではございますがお答えさせて頂きました。他に、何かわからない事がありましたら、お気軽にご連絡くださいませ。

この度は、ありがとうございました。
  
 羽毛ふとん専門工房 グートン/出口雅昭
 
《アンケートにお答えいただきました》 平成 30年 5月 31日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか?


古い布団が新品によみがえったようで
大変満足しています。

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

布団をお店に持ち込んで、診断やリフォーム方法
について大変ていねいに説明して頂きました。
安心してお任せできるお店と思い、お願い
しました。

3.当店の対応はいかがでしたか?

この度はありがとうございました。
夏用布団についても、お願いしたいと
思います。


 
 
 この度は、アンケートにお答えいただきまして 誠にありがとうございました。
このお客さまの声を大切にして 今後の営業及びサービス活動に 活用をさせていただきたく思います。
今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。
ありがとうございました。
  
 羽毛ふとん専門工房 グートン
《アンケートにお答えいただきました》 平成 30年 5月 31日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか?


ボリュームも弾力も申し分ありません。
何と言っても 側地の手触りが最高でした。
冬に使うのが 待ち遠しいです。

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

ホームページの解説が詳しく、信頼でき
そうだなと感じたからです。

3.当店の対応はいかがでしたか?

丁寧に説明して頂き、大変助かりました。
ありがとうございました。


 
 
 この度は、アンケートにお答えいただきまして 誠にありがとうございました。
このお客さまの声を大切にして 今後の営業及びサービス活動に 活用をさせていただきたく思います。
今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。
ありがとうございました。
  
 羽毛ふとん専門工房 グートン
《アンケートにお答えいただきました》 平成 30年 5月 19日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか?


季節的に羽毛ふとんの時期ではないので
使っていませんが、とても楽しみにしています。

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

Webで検索し安かった。

3.当店の対応はいかがでしたか?

桜木さんが とてもていねいに説明
していただき、感謝しております。


 
 
 この度は、アンケートにお答えいただきまして 誠にありがとうございました。
このお客さまの声を大切にして 今後の営業及びサービス活動に 活用をさせていただきたく思います。
今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。
ありがとうございました。
  
 羽毛ふとん専門工房 グートン
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羽毛ふとん専門工房の出口雅昭です。お気軽にお尋ねください。
羽毛ふとん専門工房/グートン
代表 出口雅昭
羽毛製品アドバイザー
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