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《お客様の声》

当店にて羽毛布団をご購入いただいたお客さまと、羽毛布団をリフォームなされたお客様のお声をご紹介しています。

仕上がった羽毛布団をお届けする時に同封させていただいた「アンケート用 のお葉書き」に記入いただけた内容や、メールにてご感想を頂いた内容など、お客様の生きたお声を記載させていただいております。

 

お客様の声一覧

登録数:206 件

《アンケートにお答えいただきました》 平成 31年 2月 22日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか?


 長年 使用したものや、押入れにしまっていた
お布団が 新品同様になって戻ってきたので
大変満足しています。

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

お客様一人一人の要望にそってリフォーム
されている様子が HPでたくさん紹介
されていたので、私が希望していた枚数や
仕様の変更にも対応してもらえるとわかったからです。

3.当店の対応はいかがでしたか?

とても丁寧に説明してくださり、
わかりやすかったです。
また機会があればお願いしたいです。


 
 
 この度は、アンケートにお答えいただきまして 誠にありがとうございました。
この「お客さまの声」を大切にして、今後の営業及びサービス活動に 活用をさせていただきたく思います。
今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。
ありがとうございました。
  
 羽毛ふとん専門工房 グートン
 
《アンケートにお答えいただきました。》 平成31年2月14日

1.お買上げ頂いた商品はいかがでしたか?

贈り物なのでわかりませんが、見た目は
素晴らしく思えました。

2.当店の対応はいかがでしたか?

丁寧そうだなと思ってネットで
注文したら、丁寧にTELをもらえて
決めました。

3.その他、ご意見・ご感想をお聞かせください。

お金を貯めて自分のも買いたいです。


 

 この度は、アンケートにお答えいただきまして 誠にありがとうございました。
お母様方への贈り物として羽毛布団をお買求めいただきまして 誠にありがとうございました。また、今後お使いになられて何かご相談やメンテナンス等のことでありましたら、お気軽にご連絡ください。
また、お客さまの声を大切にして 今後の営業及びサービス活動に 活用をさせていただきたく思います。
今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。
ありがとうございました。
  
 羽毛ふとん専門工房 グートン
 
《アンケートにお答えいただきました》 平成 31年 2月 9日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか?


想像通り満足な仕上がりです。
合い掛けが3枚できましたので、2枚は
娘夫婦用、1枚は主人用として使わせていただきます。

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

ホームページの特にリフォーム事例が
とても参考になりました。
わかりやすい料金設定も決め手でした。

3.当店の対応はいかがでしたか?

ていねいな説明で、最初から最後まで
気持ちよく 安心しておまかせするこができました。


 
 
 この度は、アンケートにお答えいただきまして 誠にありがとうございました。
このお客さまの声を大切にして 今後の営業及びサービス活動に 活用をさせていただきたく思います。
今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。
ありがとうございました。
  
 羽毛ふとん専門工房 グートン
《アンケートにお答えいただきました》 平成 30年 11月 27日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか?


満足しました。
娘夫婦は、とても満足しています。暖かさが、とても、
うれしいそうです・

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

いぜん、主人のを、リフォームしていただき、
とても、満足したので再度お願いしました。

3.当店の対応はいかがでしたか?

当初は、ダブルをお願いしたのですが、
ご助言をいただき、クィーンサイズにして、大満足。


 
 
 この度は、アンケートにお答えいただきまして 誠にありがとうございました。
このお客さまの声を大切にして 今後の営業及びサービス活動に 活用をさせていただきたく思います。

今回の羽毛布団リフォームは、シングルの羽毛布団をダブルにリフォームのご依頼でした。
お嬢様ご夫婦が使われる羽毛布団用にしたいので、ダブルサイズに変更してリフォームをすることを希望されておられました。
羽毛布団診断の結果で羽毛の状態も良く、この羽毛布団のリフォームをお薦めすると共に、サイズをワンサイズ大きいクィーンサイズにされることを提案してリフォームさせていただきました。
もちろんご予算もありますが、やはり使われる方が暖かく快適にお休みいただきたいのでお薦めしました。喜んでいただけけて私達も嬉しいです。

今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。
ありがとうございました。
  
 羽毛ふとん専門工房 グートン
 
《アンケートにお答えいただきました。》

1.お買上げ頂いた商品はいかがでしたか?

今回は、来店して 羽毛の違い、側生地
の違いを理解しての購入ですので
大変満足しております。配送時の
梱包も丁寧でした。

2.当店の対応はいかがでしたか?

以前のリフォームでお世話になりました。
その時の対応や価格などから
絶対的な信頼があり、迷うことなく
貴店に決めました。

3.その他、ご意見・ご感想をお聞かせください。

非常に丁寧な対応でありがとう
ございました。次回はリフォームかな?
その時は、よろしくお願いします。


 

 この度は、羽毛布団のリフォームに続き、新調の羽毛布団のご購入をいただきまして誠にありがとうございました。
また、岡山県よりご家族の皆様揃ってのご来店をいただきまして 誠にありがとうございました。ご主人様お一人で長時間の運転でしたのでお疲れになられたことと存じます。ありがとうございました。遠方の所からご予約までいただいてお越しいただき、スタッフ一同充分なご説明が出来たのか心配をしておりました。

今回、ご購入いただきました「ロイヤル クラス」ポーランド産コウダ種ホワイトグースの羽毛は、当社が一番お薦めしている羽毛ダウンでございます。
また、側生地もアメリカ超長繊維綿100%「スーピマ」80番手サテン地をお選びいただきました。この羽毛布団は、特に当店がお客様へお薦めしている羽毛布団でございます。
10年ほど使われましたら、必ずリフォームをお考えいただいて、長くご愛用していただきたく思います。

また、アンケートにもお答えいただきまして 誠にありがとうございました。
頂いたお客さまの声を糧に、今後の営業及びサービス活動に 活用をさせていただきたく思います。
今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。
ありがとうございました。
  
 羽毛ふとん専門工房 グートン 出口雅昭
 
《アンケートにお答えいただきました。》31年 1月 19日

1.お買上げ頂いた商品はいかがでしたか?

とても 軽く あたたかかった。
寝返りをうった際の肩まわりに出来るスキマも
軽減された形状と聞いていたが、本当に
そのとおりだった。

2.当店の対応はいかがでしたか?

量販店の価格とほぼ変わらずに、
品質は、ずっと良い物を使っていたので、
リフォーム含め、長くお付きあいできるという点も、
決め手でした。

3.その他、ご意見・ご感想をお聞かせください。

本当に良い物に出会えました。リフォームの際も
お願いしたいと思います。今後ともよろしくお願いします。


 

 この度は、アンケートにお答えいただきまして 誠にありがとうございました。
このお客さまの声を大切にして 今後の営業及びサービス活動に 活用をさせていただきたく思います。
今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。
ありがとうございました。
  
 羽毛ふとん専門工房 グートン
 
ロイヤルクラスの羽毛布団をご購入 (仕上り日:2019/1/19)
《アンケートにお答えいただきました》 平成 31年 1月 12日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか?


 さっそく到着した晩に使ったら、と~っても暖かい!!
ふかふかで、気持ちよく、即眠りにつきました!
35年前の嫁入り布団が新品になって帰って来ました。また長く愛用した
いです。ありがとうございました。

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

インターネットでさがしました。
貴店は、実績があり、羽毛への対応に情熱を
感じました。

3.当店の対応はいかがでしたか?

わかりやすい説明で満足でした。
裂けてどうしようもなかった羽毛布団をくるんでいた
掛布団カバーをきれいに羽毛を吸い取って お返
しいただいて感謝しております。ありがとうございました。


 
 
 この度は、アンケートにお答えいただきまして 誠にありがとうございました。
このお客さまの声を大切にして 今後の営業及びサービス活動に 活用をさせていただきたく思います。
今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。
ありがとうございました。
  
 羽毛ふとん専門工房 グートン
《アンケートにお答えいただきました》 平成 31年 1月 12日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか?


縫製も丁寧で ラベル印字も解かりやすく表示され、生地も
奇麗になってリフォームされ、古いタグとダウンの中身もパウチに
入って戻って来て、とても目で確認出来て 大満足です。

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

今回は 2度目でしたので、とても信頼出来て
安心して 相談させてもらえました。
(前回は プレミアムコースでした。)

3.当店の対応はいかがでしたか?

前回初めての時、昔リフォームで失敗していて 不安があった為、納得の行く店が
見つからず、探しあぐねて やっとグートンさんを知り、持参で診断を受けて的確なアドバイスも
受けて納得の行くリフォームをして貰えて大満足でしたので、今回も又、相談させて頂きました。
前回初めての時は、問合せの電話を終えると、その足を店舗まで車を走らせて持参してしまい、
閉店頃にたどり着いてご迷惑をお掛けしました。社長さんや桜木さんやスタッフの皆様に
温かく出迎えて頂き、その節はありがとうございました。


 
 
 この度は、アンケートにお答えいただきまして 誠にありがとうございました。
このお客さまの声を大切にして 今後の営業及びサービス活動に 活用をさせていただきたく思います。
今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。
ありがとうございました。
  
 羽毛ふとん専門工房 グートン
《アンケートにお答えいただきました》 平成 31年 1月 11日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか?


26年前購入時かなり高額だったので
リフォームは信頼出来る所でと思い探して
いました。スマートフォンで見つけて電話しました。

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

対応がていねいで信頼出来そうに思い
お願いしました。仕上がりも以前と似た
布団なのでよかったです。貴店の対応には
満足していますので、次回もお願いします。

3.当店の対応はいかがでしたか?



 
 
 この度は、アンケートにお答えいただきまして 誠にありがとうございました。
このお客さまの声を大切にして 今後の営業及びサービス活動に 活用をさせていただきたく思います。
今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。
ありがとうございました。
  
 羽毛ふとん専門工房 グートン
《アンケートにお答えいただきました》 平成 30年 12月 14日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか?


長年使っていたものでしたので、その風合いを損ね
ない様提案して頂き、とても喜んでいます。

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

以前にもお世話になり、気に入ってました
ので、今回もお願いしました。

3.当店の対応はいかがでしたか?

いつも丁寧な対応で、私共の希望をよくきいて
下さりますし、とても良いと思います。
今回も有難うございました。
知り合いにも羽毛の事なら紹介したと
思っています。


 
 
 この度は、アンケートにお答えいただきまして 誠にありがとうございました。
このお客さまの声を大切にして 今後の営業及びサービス活動に 活用をさせていただきたく思います。
今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。
ありがとうございました。
  
 羽毛ふとん専門工房 グートン
 
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羽毛ふとん専門工房/グートン
代表 出口雅昭
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