《お客様の声》

当店にて羽毛布団をご購入いただいたお客さまと、羽毛布団をリフォームされたお客様のお声や感想をご紹介しています。
仕上がった羽毛布団をお届けする時に同封させていただいた「アンケート用のお葉書き」にご記入いただけた内容や、メールにてご感想を頂いた内容など、お客様の生きたお声を記載させていただいております。


■羽毛布団の納品事例は「こちら
■羽毛布団のリフォーム事例は「こちら
 

お客様にお答えいただいたアンケート用ハガキ

お客様よりいただいたアンケートのおハガキのお客様の声をお届けしています。

お客様の声一覧(546 件)

東京都板橋区よりメールで羽毛布団のリフォームのご相談をいただきました。

ご相談内容には、使用年数が30年位で羽毛布団を四つ畳みにした時のお布団の高さが30cmで、
羽毛布団が破れて羽毛が出て来ている状態である。との事でした。

メールの返事内容は「使用年数が30年以上で羽毛布団の高さが30cm」とありましたので、
羽毛布団の診断から始めていただく事をご了解いただき「梱包キット」をお届けしました。
届いた羽毛布団の診断結果をメールにてお返しをさせて頂きました。

その後、メールでご連絡をいただきました。
 

グートン羽毛ふとん専門工房
 桜木 由美子 様

 ご連絡頂きまして有り難うございます。
羽毛布団のリフォームは難しいとの診断結果、使用期間から考えても仕方ない結果と受け止めました。

実家を出て一人暮らしを始める時に親が買ってくれた品だったので自分の判断で廃棄する事が出来ず、
プロの判断を仰いでみようと思って送らせて頂きました。
的確なご判断を頂きましたので、スッキリとした気持ちで廃棄する事に致します。
申し訳ございませんが、そちらでの処分をお願い致します。

新調の羽毛布団購入に対してもご提案、有り難うございます。
これに関しましては羽毛布団を使う時期までまだ時間も有りますので、色々と検討したいと思います。
御社製品の購入を希望する場合は、再度ご連絡を送らせて頂きます。

今回は丁寧な対応をして頂きまして有り難うございました。
リフォームには至りませんでしたが、今後ともご縁がありましたら宜しくお願いいたします。
 

この度は、誠に残念でしたがご納得を頂けて良かったです。
今回のお客様の様に、想い入れのある羽毛布団は簡単に処分することは出来ません。
出来る事ならば何とか使えるようにリフォームをしたいお気持ちは充分に私たちも理解が出来ます。
その為に、しっかりと羽毛布団を診断する事が大事だと考えております。

羽毛布団でお悩みの方は、どうぞお気軽にご相談ください。
羽毛診断士「ダウンプロフェッサー」の資格を持ったスタッフが的確にお答えいたします。
お電話・メール・ラインをご利用ください。

 羽毛ふとん専門工房/グートン
 
《アンケートにお答えいただきました》 2022年  5月 5日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか?

クタッとしていた30年程前の羽毛布団がボリュームのある
フワフワな布団に生まれ変わり大満足です。

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

インターネットでいろいろと検索し、こちらのサイトを見つけた
のですが、羽毛に対する事が細かく丁寧に載せてあったので
こちらのお店ならリフォームをお任せ出来ると思いました。

3.当店の対応はいかがでしたか?

申し込み時の電話の対応、お店での対応全てにおいて
とても丁寧にしていただきました。
担当の桜木さんに親切丁寧に対応して頂き ありがとう
ございました。


 
 この度は、羽毛布団打ち直しリフォームのご依頼をいただきまして 誠にありがとうございました。また、アンケートにもお答えいただきましてありがとうございました。

このお客さまの声を大切にして、今後のリフォームサービスに活用をさせていただきたく思います。今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。
ありがとうございました。
  
 羽毛ふとん専門工房/グートン 桜木 由美子
 
《アンケートにお答えいただきました》 2022年  4月 10日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか?

ふわふわ感、側生地のきれいな縫製、リフォーム前の
羽毛の状態も目で確認でき、大変満足いたしております。

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

遠方ということで、リフォームをお願いすることに不安がございましたが、
最初のお電話での出口様のご対応が大変親切丁寧で
お任せしてみようと思いました。

3.当店の対応はいかがでしたか?

診断、工程、金額等の明確なご案内、思っていた以上に
早い納品、申し分ないリフォームに仕上げてくださったことに
感謝いたしております。蘇って戻ってきた嫁入り道具のお布団と
お別れすることなく、また数年共にできることを、うれしく存じます。
本当にありがとうございました。また機会がございましたら宜しくお願い申し上げます。


 
 この度は、羽毛布団打ち直しリフォームのご依頼をいただきまして 誠にありがとうございました。また、アンケートにもお答えいただきましてありがとうございました。

このお客さまの声を大切にして、今後のリフォームサービスに活用をさせていただきたく思います。今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。
ありがとうございました。
  
 羽毛ふとん専門工房/グートン


 
《アンケートにお答えいただきました》 2022年  4月 1日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか?

リフォームして頂いたお布団を数日使用したところ、気温差の
激しい季節にも関わらず朝までぐっすり心地よく眠れ、睡眠
の質が向上したように感じます。

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

最初の問い合わせ時から希望や状態を丁寧に確認して
頂いたり、一般的なものがどういうものなのか、困っていること
を解決しようとするとどのような選択肢があるのか、金額感
や仕上がりイメージなど詳細にわかりやすく教えて頂けたので
安心してお願いすることができました。

3.当店の対応はいかがでしたか?

親身で迅速なご対応を頂き、出来上がりにも満足で、本当
にお願いして良かったです。
今後何年も、しかも1年の内の半分以上を毎日使うものなので
個人の使い方や好みに合った品質の確かなものに仕上げ
て頂けるのはありがたいと思います。


 
 この度は、羽毛布団打ち直しリフォームのご依頼をいただきまして 誠にありがとうございました。また、アンケートにもお答えいただきましてありがとうございました。

このお客さまの声を大切にして、今後のリフォームサービスに活用をさせていただきたく思います。今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。
ありがとうございました。
  
 羽毛ふとん専門工房/グートン 出口直次郎

 
《アンケートにお答えいただきました》 2021年  9月 30日

■2021年9月30日にリフォームを仕上げてお届けして、それから半年間羽毛布団を使われたご感想をアンケートをお答え頂いたハガキが届きました。

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか?

数ヶ月使ってみて本当にあたたかく、
パフパフ具合も好みだと感じています。
真冬のあたたかさも以前と変わらず
御社に頼んで本当に良かったと思います。

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

以前の布団をとても気に入っていたので
いい所を生かし、よりおススメの仕立て
方をアドバイスいただけたからです。
ていねいな接客で安心してお願いする
事ができました。

3.当店の対応はいかがでしたか?

生地の大切さは、教えていただかないと
知る事ができませんでした。以前のお布団
より使い心地が良くなったと思います。
ありがとうございました。



 この度は、羽毛布団リフォームのご依頼をいただき、また、アンケートにもお答えいただきましてありがとうございました。

このお客さまのお預かりした羽毛布団は、シングルサイズで3x5マス、マチの高さ10cmとマス目も大きくてとても保温性能は高いのですが、膨らみ過ぎて身体とのフィット性が低い羽毛布団でした。また、よく膨らみ事で汗をかかれているのかお布団全体が少し湿気ている感じの状態でした。
羽毛布団を4つ折りにした時の高さは35cmあり、生地は60番手サテン織程度の生地が使用されていました。
羽毛の診断結果は、ファイバーが少し多かったですが、ピーリングや毛玉は少なくリフォームは可能と診断しました。

リフォーム後はダブルサイズと今までよりも大きなサイズになりますので、生地はワンランクアップして80番手のサテン生地をオススメしました。これなら、よりしなやかで軽いお布団に仕上がります。
そして、キルト縫製も当社お薦めのダブルサイズで6x6マス、マチ高さ7cmにて仕上げることで保温性がありフィット性に優れた羽毛布団になります。

これからもお客さまの声を大切にして、今後のリフォームサービスに活用をさせていただきたく思います。今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。ありがとうございました。

■サイズを変更したリフォーム事例のご紹介は「こちら
  
 羽毛ふとん専門工房/グートン 出口雅昭
 
《アンケートにお答えいただきました》 2022年  2月 18日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか?

大変満足しております。
カビ臭く処分するしかないと思って
いたのですが、リフォームしていただけて
本当に良かったと思っております。

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

一昨年リフォームをお願いし
とても良くしていただきましたので、
次もぜひと思っておりました。

3.当店の対応はいかがでしたか?

こちらの気のまわらない所への対応
提案等 感謝いたします。
何度もメールありがとうございました。


 
 この度は、羽毛布団打ち直しリフォームのご依頼をいただきまして 誠にありがとうございました。また、アンケートにもお答えいただきましてありがとうございました。

このお客さまの声を大切にして、今後のリフォームサービスに活用をさせていただきたく思います。今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。
ありがとうございました。
  
 羽毛ふとん専門工房/グートン 桜木 由美子
 
《アンケートにお答えいただきました》 2022年  2月 18日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか?

とても満足しています。

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

〇〇布団のリフォームを勧められていましたが、
値段が高く悩んでいた所、思っていたより
安価で作って頂ける事が分かったので、
4枚お願いしました。

3.当店の対応はいかがでしたか?

加工費、生地など価格が、とても明確で
仕上がりまで とても分かりやすく説明して
頂けたので、安心出来ました。


 
 この度は、羽毛布団打ち直しリフォームのご依頼をいただきまして 誠にありがとうございました。また、アンケートにもお答えいただきましてありがとうございました。

このお客さまの声を大切にして、今後のリフォームサービスに活用をさせていただきたく思います。今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。
ありがとうございました。
  
 羽毛ふとん専門工房/グートン

当社のリフォーム事例のご紹介

プレミアムコース「プレミアムダウンウォッシュ仕上げ」の事例
羽毛が出てきた布団のリフォーム事例
サイズを変更したリフォーム事例
仕様・種類を変更した事例
大きな羽毛布団をリフォームした事例
たくさんの羽毛布団をリフォームした事例
アイダーダック羽毛布団のリフォーム事例
リフォームが出来なかった事例
■ご購入いただいたのは9月13日ですが、お使いになられてからアンケートをお書き頂きました。

《アンケートにお答えいただきました。》 ご購入日 2022年 9月 13日

1.お買上げ頂いた商品はいかがでしたか?

今年は とても寒いのですが 想像以上に
あたたか 眠ることができています。
(先日は-16度という朝がありました)

2.当店の対応はいかがでしたか?

インターネットでグートンさんをみつけ
メールで何度かやりとりさせていただき
安心して決めさせて頂きました。

3.その他、ご意見・ご感想をお聞かせください。

本当に良いふとんを買うことができて
満足しています。ありがとうございました。
買って良かったと つくづく思っています。


 

 この度は、アンケートにもお答えいただきまして 誠にありがとうございました。

お買い求めいただいたポーランド産コウダ種ホワイトグースダウンは、とてもダウンボールの密度が高く保温性能がしっかりとしています。またお選びいただいた側生地も当社人気の100番手サテン生地で99g/㎡の軽量でしなやかなお薦めの生地です。

お客様は長野県にお住まいでとてもお寒いとの事でしたので、寒冷地や寒がりの方にオススメしている少し厚い目仕様にした羽毛布団をご購入頂きました。
暖かくお使いいただいているとお書き頂いてとても安心し良かったです。

これからもお客さまのお悩みやご要望声をお聞きしてサービス向上に活用をさせていただきたく思います。今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。
ありがとうございました。
  
 羽毛ふとん専門工房 グートン 桜木 由美子
 
《アンケートにお答えいただきました》 2022年  2月 1日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか?

大変満足です。

丁寧な縫製と羽毛がたっぷり入ってます。


2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

主人が高身長で(184cm)ずっと
丈の長い羽毛布団をさがしてました。
高品質の物が欲しくて、ウェブで見つけ
決めました。

3.当店の対応はいかがでしたか?

LINEでの注文でしたが、すぐに返事
を頂き、詳しくご説明していただいたので
対応に大変満足しています。


 
 この度は、羽毛布団打ち直しリフォームのご依頼をいただきまして 誠にありがとうございました。また、アンケートにもお答えいただきましてありがとうございました。

このお客さまの声を大切にして、今後のリフォームサービスに活用をさせていただきたく思います。今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。ありがとうございました。
  
 羽毛ふとん専門工房/グートン

当社のリフォーム事例のご紹介

プレミアムコース「プレミアムダウンウォッシュ仕上げ」の事例
羽毛が出てきた布団のリフォーム事例
サイズを変更したリフォーム事例
仕様・種類を変更した事例
大きな羽毛布団をリフォームした事例
たくさんの羽毛布団をリフォームした事例
アイダーダック羽毛布団のリフォーム事例
リフォームが出来なかった事例
《アンケートにお答えいただきました》 2022年  2月 1日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか?

大変綺麗になり ふかふかです。
側生地もサンプルを頂いて決めれたので
思った通りの肌触りで良かったです。

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

布団のリフォームをネット検索して
ホームページを見比べて
とても丁寧に細かく書いてあったので
経過が想像しやすかったです。

3.当店の対応はいかがでしたか?

桜木さんに明るく接していただき
提案も適切で、料金の節約にもなり
ました。ありがとうございました。
対応もとてもスムーズでした。


 
 
 この度は、羽毛布団打ち直しリフォームのご依頼をいただきまして 誠にありがとうございました。また、アンケートにもお答えいただきましてありがとうございました。

このお客さまの声を大切にして、今後のリフォームサービスに活用をさせていただきたく思います。今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。
ありがとうございました。
  
 羽毛ふとん専門工房/グートン

当社のリフォーム事例のご紹介

プレミアムコース「プレミアムダウンウォッシュ仕上げ」の事例
羽毛が出てきた布団のリフォーム事例
サイズを変更したリフォーム事例
仕様・種類を変更した事例
大きな羽毛布団をリフォームした事例
たくさんの羽毛布団をリフォームした事例
アイダーダック羽毛布団のリフォーム事例
リフォームが出来なかった事例
《羽毛布団でよくある質問》

羽毛布団のことで よくいただく質問の内容別に分けてご紹介しております。
皆様のご参考になればと思います。

●羽毛布団について

●羽毛布団の打ち直し・リフォームについて

●羽毛布団のメンテナンスについて

●羽毛布団について よくある質問

羽毛布団について

●グースとダックの違い
●羽毛布団には何が入っているのか
●羽毛布団の特性
●羽毛布団の選び方
●購入時の良し悪しの見方
●羽毛布団の側生地は
●羽毛の産地の違い
 

●羽毛布団の打ち直し・リフォームについて よくある質問

打ち直し・リフォームについて 

●羽毛布団はリフォームが出来るのですか?
●リフォームの値段が違うのは何ですか?
●羽毛布団の打ち直しとは、どの様にするのですか。
●羽毛布団の生地が破れたらどうすればいいですか?
●羽毛布団のサイズは変えられるのですか?
●海外で買った羽毛布団もリフォーム出来ますか?
●羽毛布団を洗いたいのですが!
 

●羽毛布団のお手入れについて よくある質問

お手入れについて

●カバーやシーツを掛けて使う
●汚れたら クリーニング
●ダニの心配
●収納時の注意点
●羽毛布団の干し方
 

●羽毛布団のことなら 羽毛ふとん専門工房/グートンにお任せください。

●羽毛ふとん専門工房/グートンは、皆様が快適にお使い頂ける羽毛布団を製造・販売しております。
取扱い羽毛布団は、逸品のアイダーダック逸品のスーペリアマザーグース、最高品質のマザーグース高品質のホワイトグース、上質のホワイトグース、上質のホワイトダックの羽毛をサイズ別・仕様別等、お客様のご要望の羽毛布団を取り揃えております。

また、
ご要望が多いロングロングサイズの丈長230cm超丈長250cm・幅の広いワイドキングサイズ等、お客様のご希望お作りするオーダーメイド・別注もお作りいたします。また、家で丸洗いができる「洗える羽毛布団」も取り揃えています。

●さらに、ご購入後の羽毛布団の補修・メンテナンスと長年使われたら羽毛布団の打ち直し・リフォームまでいたしております。羽毛布団は羽毛工房にて「羽毛布団の診断」をして確認後お客様とご相談の上リフォームを施工します。
リフォームコースには
プレミアム コーススチーム・除塵コース側生地のみ交換コースをお選びいただけます。
当社のリフォーム事例もご覧になられてご参考下さい。

 
羽毛ふとん専門工房の出口雅昭です。お気軽にお尋ねください。
羽毛ふとん専門工房/グートン
代表 出口雅昭
羽毛製品アドバイザー
羽毛診断士ダウンプロフェッサー
グートンのスタッフ一同
ご来店お待ち致しております!