HOME  > お客様の声
《お客様の声》

当店にて羽毛布団をご購入いただいたお客さまと、羽毛布団をリフォームされたお客様のお声や感想をご紹介しています。
仕上がった羽毛布団をお届けする時に同封させていただいた「アンケート用のお葉書き」にご記入いただけた内容や、メールにてご感想を頂いた内容など、お客様の生きたお声を記載させていただいております。

 

お客様にお答えいただいたアンケート用ハガキ

お客様よりいただいたアンケートのおハガキのお客様の声をお届けしています。

お客様の声一覧

登録数:326 件

《アンケートにお答えいただきました》 2年 3月 20日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか?


合い掛け布団を早速使ってみたところ、夫婦揃って
熟睡しました。高級旅館のお布団で寝た時の
満足感のようです。側地交換する前は ポリエステルの
生地で、一晩使うとムレる感じがあったが、今は
本当にフカフカねくねくと眠りに就いています。ありがとうございました。

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

・HPに実例が豊富にあり、自分の状況に近い実例を
見つけられて安心できた。
・LINEでやりとりできる気軽さが、他店にない良さだと思う。
やりとりして しっかりしたお店だと信頼を持てたのでお願いしました。

3.当店の対応はいかがでしたか?

・LINEの返信が早く、しっかりとした対応で 本当に良い印象。
・生地や仕上がり、羽毛の状態などをかなり詳細に
教えて下さった。お客側の不安に思う点をひとつひとつ
潰してくださるので、一切不安や心配はなかった。


 
 
 この度は、アンケートにお答えいただきまして 誠にありがとうございました。
お客さまの声を大切にして 今後の営業及びサービス活動に 活用をさせていただきます。

今回も、羽毛布団リフォームの仕上がりをとても喜んで頂けて、私たちスタッフも大変嬉しいです。また、この上ないお褒めの言葉をも賜りまして 大変恐縮致します。

これからも、お客様の目線に合わせた営業内容と羽毛製品作りに邁進して参りますので、
今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。

この度は誠にありがとうございました。
  
 羽毛ふとん専門工房 グートン
 
《アンケートにお答えいただきました》 2年 3月 20日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか?


問題ないです。
希望どおりのものが届きました。

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

・似た様な事例がHPに掲載され
ていて、解決してもらえると思った。
・HP料金が書いてあったと思う。安心
して申し込めた。

3.当店の対応はいかがでしたか?

・押しつける様な所がなく 良心的
と思った。
・収納袋がついてきて助かった(もって
なかったので)


 
 
 この度は、アンケートにお答えいただきまして 誠にありがとうございました。
このお客さまの声を大切にして 今後の営業及びサービス活動に 活用をさせていただきたく思います。
今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。
ありがとうございました。
  
 羽毛ふとん専門工房 グートン
《アンケートにお答えいただきました》 2年 3月 13日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか?


丁寧に配送していただき 新品になって帰ってきた様で
おどろきました。

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

家から一番近かったので、足も運びやすいと思いました。
実際 電話ですべて済ます事ができたのは以外
でした。

3.当店の対応はいかがでしたか?

最初、費用を聞いた時は、新品を買った方が 安いのでは?
と考えましたが、記念の布団ではあるし、メーカー品だったので
(確か阪急で購入、一枚で80,000位)、良かったです。しつこい
営業でもなく 考える事ができたので納得です。


 
 
 この度は、アンケートにお答えいただきまして 誠にありがとうございました。
このお客さまの声を大切にして 今後の営業及びサービス活動に 活用をさせていただきたく思います。
今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。
ありがとうございました。
  
 羽毛ふとん専門工房 グートン
《アンケートにお答えいただきました》 2年 3月 7日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか?


布地がとても しなやかで、フワフワのおふとんが
お届きました。とても満足です。ふとんを出す前は
いろいろ悩みましたが、依頼して本当によかったです。

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

いくつかのホームページを調べて、こちらのお店が
一番信頼できるのではないかと 総合的に判断
して決めました。中味の見えないものなので、安心
して任せられる お店だと思いました。

3.当店の対応はいかがでしたか?

信頼する事前の 相談から仕上がりまで
電話で対応して いただき 安心して
お願いできました。
 本当にありがとうございました。
※今使用中の ふとんも季節が終わったら
クリーニングお願いしたいです。


 

 この度は、アンケートにお答えいただきまして 誠にありがとうございました。お客様にお喜び頂けて 本当に嬉しく思います。

羽毛布団の生地も上質な「ラムコ」をお選びいただいたので、しなやかで良い羽毛布団に仕上がりましたね!良い羽毛布団にされる場合は、生地選びも重要なポイントなのです。
中の羽毛が上質であれば、生地も良いモノが選べます。ダウン率が低い羽毛や、壊れた羽毛が多い羽毛の時にはオススメは出来ません。
なので、リフォームをする場合に「羽毛の診断」がとても重要になってくるのです。

これからも、お客さまの声を大切にして 今後の営業及びサービス活動に 活用をさせていただきたく思います。
今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。
ありがとうございました。
  
 羽毛ふとん専門工房 グートン
 
《アンケートにお答えいただきました》 2年 3月 7日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか?


主人も とても気持ち良くなったと言って
喜んでいます。

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

対応いただいた方が とても感じが良くて
羽毛ふとんに 対する愛情を感じられたので

3.当店の対応はいかがでしたか?

こちらの立場に立って 親身になってアドバイス
いただけました。
ただ 捨ててしまうのではなく リフォームができたこと
とても 良かったと思っています。


 
 
 この度は、アンケートにお答えいただきまして 誠にありがとうございました。
このお客さまの声を大切にして 今後の営業及びサービス活動に 活用をさせていただきたく思います。
今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。
ありがとうございました。
  
 羽毛ふとん専門工房 グートン
《アンケートにお答えいただきました》 2年 2月 28日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか?


とても丁寧に仕上げていただきました。
リフォームをして よかったです。

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

インターネットで HPをみて 決めました。メールでの
対応があったので、便利だったのと、HPでの
他の方の感想を参考にさせていただきました。

3.当店の対応はいかがでしたか?

メールで対応していただいたのでですが、大変わかり
やすく、丁寧に対応していただきました。
ありがとうございました。


 
 
 この度は、アンケートにお答えいただきまして 誠にありがとうございました。
このお客さまの声を大切にして 今後の営業及びサービス活動に 活用をさせていただきたく思います。
今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。
ありがとうございました。
  
 羽毛ふとん専門工房 グートン
 
【お客様よりメールをいただきました】2年 3月 2日

グートン桜木様

〇〇〇〇です
 
昨夜届きました。
お陰様でイメージ通りの出来上がりでした。
今日詳細チェックとカバーの取り付け等を
実施します。コメント等あれば別途連絡
いたします。
 
ご苦労さまでした!
 

羽毛布団が無事に届いたとの事で安心しました。
また、何かご要望がございましたら お気軽にご連絡くださいませ。
この度は、羽毛布団リフォームのご依頼ありがとうございました。

 羽毛ふとん専門工房/グートン


 
《アンケートにお答えいただきました》 2年 2月 28日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか?


良いです。暖かく眠れます。

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

以前から こちらで購入しています。

3.当店の対応はいかがでしたか?

丁寧な対応、ありがとうございました。


 
 
 この度は、アンケートにお答えいただきまして 誠にありがとうございました。
このお客さまの声を大切にして 今後の営業及びサービス活動に 活用をさせていただきたく思います。
今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。
ありがとうございました。
  
 羽毛ふとん専門工房 グートン
《アンケートにお答えいただきました》 2年 2月 14日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか?


メールで細かい点まで相談でき、思ったとおり
の仕上がりとなった。リフォーム(冬用→合掛+肌掛)
で使いかってが良くなり、頼んで良かったと思う。

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

HPで色々なリフォームの例があるのが
分かり、希望に沿った対応をしてくれると
期待できたから

3.当店の対応はいかがでしたか?

メールでの対応も迅速で、予算に応じた色々
の提案もあり、満足できる仕上がりと
なった


 
 
 この度は、アンケートにお答えいただきまして 誠にありがとうございました。
このお客さまの声を大切にして 今後の営業及びサービス活動に 活用をさせていただきたく思います。

当店の羽毛布団リフォームは、すべて一枚一枚お客様のご希望に応じてリフォームをさせて頂いております。リフォームをしてお使いになられる羽毛布団は、今後のライフスタイルに必要な羽毛布団に仕上げますので、その都度お客様のご要望をお聞きしてリフォームをしております。
今後とも よろしくお願い申し上げます。
ありがとうございました。
  
 羽毛ふとん専門工房 グートン 桜木
 
《アンケートにお答えいただきました》 2年 2月 14日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか?


前のイメージのままでよかったです。
義母が驚いてました。

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

ネットで色々検索してみて決めました。

3.当店の対応はいかがでしたか?

ご親切で良かったです。
 ありがとうございました。


 
 
 この度は、アンケートにお答えいただきまして 誠にありがとうございました。
羽毛布団リフォームの仕上がり方も、ご希望に添えて良かったです。
また、義母様にも喜んで頂けて私たちはとても嬉しいです。
今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。
ありがとうございました。
  
 羽毛ふとん専門工房 グートン
1 / 2 / 3 / 4 / 5 / 6 / 7 / 8 / 9 / 10 / 11 / 12 / 13 / 14 / 15 / 16 / 17 / 18 / 19 / 20 / 21 / 22 / 23 / 24 / 25 / 26 / 27 / 28 / 29 / 30 / 31 / 32 / 33 >|


《羽毛布団でよくある質問》

羽毛布団のことで よくいただく質問の内容別に分けてご紹介しております。
皆様のご参考になればと思います。

●羽毛布団について

●羽毛布団の打ち直し・リフォームについて

●羽毛布団のメンテナンスについて

●羽毛布団について よくある質問

羽毛布団について

●グースとダックの違い
●羽毛布団には何が入っているのか
●羽毛布団の特性
●羽毛布団の選び方
●購入時の良し悪しの見方
●羽毛布団の側生地は
●羽毛の産地の違い
 

●羽毛布団の打ち直し・リフォームについて よくある質問

打ち直し・リフォームについて 

●羽毛布団はリフォームが出来るのですか?
●リフォームの値段が違うのは何ですか?
●羽毛布団の打ち直しとは、どの様にするのですか。
●羽毛布団の生地が破れたらどうすればいいですか?
●羽毛布団のサイズは変えられるのですか?
●海外で買った羽毛布団もリフォーム出来ますか?
●羽毛布団を洗いたいのですが!
 

●羽毛布団のお手入れについて よくある質問

お手入れについて

●カバーやシーツを掛けて使う
●汚れたら クリーニング
●ダニの心配
●収納時の注意点
●羽毛布団の干し方
 

●羽毛布団のことなら 羽毛ふとん専門工房/グートンにお任せください。

●羽毛布団専門店の「羽毛ふとん専門工房/グートン」は、皆様により快適にお使い頂ける羽毛布団を自社にて製造して販売しております。

取扱い羽毛布団は、「逸品」のアイダーダックスーペリアマザーグース、最高品質プレミアムクラスのマザーグース羽毛布団高品質ロイヤルクラスのホワイトグース羽毛布団、エクセルクラスの厳選の羽毛布団等、サイズ別・仕様別の羽毛布団を揃えております。
また、規格サイズ以外で
ご要望が多いロングロングサイズ丈長230cm超丈長250cm・幅の広いワイドキングサイズ等、お客様のご希望とおりのカスタムオーダーメイド(別注)羽毛布団もお作りいたします。また、家で丸洗いができる「洗える羽毛布団」も取り揃えています。

●さらに、ご購入後の羽毛布団の補修・メンテナンス、長年使われたら羽毛布団の打ち直し・リフォームまで自社の羽毛工房にて受け賜ります。羽毛布団の打ち直し・リフォームは、必ず「羽毛布団の診断」をして、お客様とご相談の上で、プレミアム コーススチーム・除塵コース側生地のみ交換コースをお選びいただけます。リフォーム事例もご覧になられて参考下さい。
どうぞ
羽毛布団のことなら 何でもお気軽にご相談ください。
羽毛ふとん専門工房の出口雅昭です。お気軽にお尋ねください。
羽毛ふとん専門工房/グートン
代表 出口雅昭
羽毛製品アドバイザー
ダウンプロフェッサー





■電話をかける

 

羽毛布団に対するお問い合わせ リフォームの依頼・相談 LINEで相談する
このページの上へ