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《お客様の声》

当店にて羽毛布団をご購入いただいたお客さまと、羽毛布団をリフォームなされたお客様のお声をご紹介しています。

仕上がった羽毛布団をお届けする時に同封させていただいた「アンケート用 のお葉書き」に記入いただけた内容や、メールにてご感想を頂いた内容など、お客様の生きたお声を記載させていただいております。

 

お客様にお答えいただいたアンケート用ハガキ

お客様よりいただいたアンケートのおハガキのお客様の声をお届けしています。

お客様の声一覧

登録数:213 件

《アンケートにお答えいただきました。》平成31年 4月25日

1.お買上げ頂いた商品はいかがでしたか?

息子夫婦から「とても軽くて気持ちがいい、カバーもずれないし
とても使いやすい」との声を聞きました。
満足してもらって うれしいです。

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

自分たちが リフォームした時の布団の品質や価格、接客
対応がよかったので、娘の時に続いて 息子が結婚する
時にも 機会があれば またまたグートンさんに注文した
いと 心に決めていました。

3.その他、ご意見・ご感想をお聞かせください。

カバーの選択では アドバイスをいただき ありがとうございました。 上品なピンクで
素敵でした。今回もお祝い用にと 包装に配慮いただいたこと、また
カバーを掛けた状態で プレゼントできたことも有り難かったです。


 

 この度は、アンケートにお答えいただきまして 誠にありがとうございました。
このお客さまの声を大切にして 今後の営業及びサービス活動に 活用をさせていただきたく思います。
また、再再度の羽毛布団のご注文を賜りまして 誠にありがとうございました。
ご子息夫婦様にお喜びいただけたことは、私たちもとても嬉しく存じます。
今後とも末永くご愛顧のうえ よろしくお願い致します。
この度は、誠にありがとうございました。
  
 羽毛ふとん専門工房 グートン/出口雅昭
 
《アンケートにお答えいただきました》 平成 31年 3月 22日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか?


新品の様な出来栄えで驚きました。
思い出の布団なので復活して本当
に良かったです。

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

インターネットを見て、電話をした時に
親身になって対応して下さった事。

3.当店の対応はいかがでしたか?

とても良かった。ありがとうござ
います。


 
 
 この度は、アンケートにお答えいただきまして 誠にありがとうございました。
このお客さまの声を大切にして 今後の営業及びサービス活動に 活用をさせていただきたく思います。
今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。
ありがとうございました。
  
 羽毛ふとん専門工房 グートン
(仕上り日:2019/4/16)
《アンケートにお答えいただきました》 平成 31年 4月 15日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか?


良い仕上がりだと思います。

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

 ネットで見て お電話したところ、大変
丁寧な説明を受けたし、桜木さんという
人柄の良さが声に表れていました。

3.当店の対応はいかがでしたか?

今回、ダブル→シングルでのリフォーム
だったのですが 余った羽毛で クッション
を無償で作って頂きました。とても嬉しく
思いました。ありがとうございました。
グートンにして良かったです。


 
 
 この度は、アンケートにお答えいただきまして 誠にありがとうございました。
このお客さまの声を大切にして 今後の営業及びサービス活動に 活用をさせていただきたく思います。
今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。
ありがとうございました。
  
 羽毛ふとん専門工房 グートン
 
《アンケートにお答えいただきました》 平成 30年 6月 2日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか?


とても満足しております。

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

ご利用された方のご感想とお店のコメント等
拝見させていただき、是非ともと思いです。

3.当店の対応はいかがでしたか?

とても丁寧新設にお話をしていただき
子供たち(体温が高いので すぐ暑がって布団をける)用に
羽毛を少し減らして作って欲しいとお願い致しました。
心よく応じていただき 希望どうりの仕上がりに、
していただきました。また機会がございましたら
よろしくお願い致します。


 
 
 この度は、アンケートにお答えいただきまして 誠にありがとうございました。

昨年の6月に羽毛布団リフォームのご依頼をいただき、セミダブルの羽毛布団を、お子様が使われるシングルサイズで、少し薄めの羽毛布団2枚に仕立て直しをさせていただきました。
確かに仰るとおり、子供は元気で体温も高くて大人ほど羽毛布団は厚くなくても充分ですね。この冬に使われて快適だったとのことで安心しました。
これらのお客さまの声を大切にして、またお客様へのご相談などに活用をさせていただきたく思います。今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。
ありがとうございました。

平成31年 4月 9日
 羽毛ふとん専門工房 グートン
 
《アンケートにお答えいただきました》 平成 31年 3月 22日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか?


見違える程ふかふかになって戻って
来ました。変更した ふとんの側地も良い物
を勧めていただき、満足しています。

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

ネットでいろいろ探しました。阪神圏内と
言うのと、HPがわかりやすかった事。

3.当店の対応はいかがでしたか?

最初の電話での問い合わせから、途中
経過の連絡まで、不安なく終了しました。


 
 
 この度は、羽毛布団リフォームをさせていただき、また、アンケートにもお答えいただきまして 誠にありがとうございました。お客さまの声を大切にして 今後の営業及びサービス活動に 活用をさせていただきたく思いますので、今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。
アンケートの中で、羽毛布団の側地のことで喜んでいただけてとても嬉しく思いました。
そうなんです!。羽毛布団は、側地の品質で「羽毛布団の風合い」がかなり違ってきます。いくら上質の羽毛ダウンが入った羽毛布団でも、側地が硬かったり、重たかったりすれば、羽毛の性能が生かされず、また、使用感も良くない羽毛布団になります。やはり羽毛布団は、軽くて柔らかくて暖かい快適な羽毛布団がベストだと考えております。その為には、上質で天然素材の側生地で仕立てることをお薦めしています。
この度は、ご注文いただきまして誠にありがとうございました。
  
 羽毛ふとん専門工房 グートン
 
《アンケートにお答えいただきました》 平成 31年 3月 7日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか?


大変満足しています。

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

ホームページをいろいろと見て
御社に決めました。

3.当店の対応はいかがでしたか?

とても丁寧にキビキビと
やって頂けました。
お世話になりました。


 
 
 この度は、アンケートにお答えいただきまして 誠にありがとうございました。
このお客さまの声を大切にして 今後の営業及びサービス活動に 活用をさせていただきたく思います。
今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。
ありがとうございました。
  
 羽毛ふとん専門工房 グートン
 
《アンケートにお答えいただきました》 平成 31年 3月 15日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか?


満足できる仕上がりでした。
また、長く愛用したいと思います。

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

ホームページを見て、日羽協の認定許可を
取得された 信頼できる お店だと思ったので。

3.当店の対応はいかがでしたか?

桜木さん、丁寧な対応、アドバイス ありがとう
ございました。


 
 
 この度は、アンケートにお答えいただきまして 誠にありがとうございました。
このお客さまの声を大切にして 今後の営業及びサービス活動に 活用をさせていただきたく思います。
今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。
ありがとうございました。
  
 羽毛ふとん専門工房 グートン
《アンケートにお答えいただきました》 平成 31年 2月 22日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか?


 長年 使用したものや、押入れにしまっていた
お布団が 新品同様になって戻ってきたので
大変満足しています。

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

お客様一人一人の要望にそってリフォーム
されている様子が HPでたくさん紹介
されていたので、私が希望していた枚数や
仕様の変更にも対応してもらえるとわかったからです。

3.当店の対応はいかがでしたか?

とても丁寧に説明してくださり、
わかりやすかったです。
また機会があればお願いしたいです。


 
 
 この度は、アンケートにお答えいただきまして 誠にありがとうございました。
この「お客さまの声」を大切にして、今後の営業及びサービス活動に 活用をさせていただきたく思います。
今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。
ありがとうございました。
  
 羽毛ふとん専門工房 グートン
 
《アンケートにお答えいただきました。》 平成31年2月14日

1.お買上げ頂いた商品はいかがでしたか?

贈り物なのでわかりませんが、見た目は
素晴らしく思えました。

2.当店の対応はいかがでしたか?

丁寧そうだなと思ってネットで
注文したら、丁寧にTELをもらえて
決めました。

3.その他、ご意見・ご感想をお聞かせください。

お金を貯めて自分のも買いたいです。


 

 この度は、アンケートにお答えいただきまして 誠にありがとうございました。
お母様方への贈り物として羽毛布団をお買求めいただきまして 誠にありがとうございました。また、今後お使いになられて何かご相談やメンテナンス等のことでありましたら、お気軽にご連絡ください。
また、お客さまの声を大切にして 今後の営業及びサービス活動に 活用をさせていただきたく思います。
今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。
ありがとうございました。
  
 羽毛ふとん専門工房 グートン
 
《アンケートにお答えいただきました》 平成 31年 2月 9日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか?


想像通り満足な仕上がりです。
合い掛けが3枚できましたので、2枚は
娘夫婦用、1枚は主人用として使わせていただきます。

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

ホームページの特にリフォーム事例が
とても参考になりました。
わかりやすい料金設定も決め手でした。

3.当店の対応はいかがでしたか?

ていねいな説明で、最初から最後まで
気持ちよく 安心しておまかせするこができました。


 
 
 この度は、アンケートにお答えいただきまして 誠にありがとうございました。
このお客さまの声を大切にして 今後の営業及びサービス活動に 活用をさせていただきたく思います。
今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。
ありがとうございました。
  
 羽毛ふとん専門工房 グートン
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《羽毛布団でよくある質問》

羽毛布団のことで よくいただく質問の内容別に分けてご紹介しております。
皆様のご参考になればと思います。

●羽毛布団について

●羽毛布団の打ち直し・リフォームについて

●羽毛布団のメンテナンスについて

●羽毛布団について よくある質問

羽毛布団について

●グースとダックの違い
●羽毛布団には何が入っているのか
●羽毛布団の特性
●羽毛布団の選び方
●購入時の良し悪しの見方
●羽毛布団の側生地は
●羽毛の産地の違い
 

●羽毛布団の打ち直し・リフォームについて よくある質問

打ち直し・リフォームについて 

●羽毛布団はリフォームが出来るのですか?
●リフォームの値段が違うのは何ですか?
●羽毛布団の打ち直しとは、どの様にするのですか。
●羽毛布団の生地が破れたらどうすればいいですか?
●羽毛布団のサイズは変えられるのですか?
●海外で買った羽毛布団もリフォーム出来ますか?
●羽毛布団を洗いたいのですが!
 

●羽毛布団のお手入れについて よくある質問

お手入れについて

●カバーやシーツを掛けて使う
●汚れたら クリーニング
●ダニの心配
●収納時の注意点
●羽毛布団の干し方
 

●羽毛布団のことなら 羽毛ふとん専門工房/グートンにお任せください。

●羽毛布団専門店の「羽毛ふとん専門工房/グートン」は、皆様により快適にお使い頂ける羽毛布団を自社にて製造・販売しております。

取扱い羽毛布団は、「逸品」アイダーダック、スーペリアマザーグース、最高品質マザーグース羽毛布団高品質ホワイトグース羽毛布団、厳選された普及品ホワイトグース羽毛布団等、サイズ別・仕様別の羽毛布団を揃えております。
また、規格サイズ以外の
ご要望が多いロングロングサイズ丈長230cm超丈長250cm幅の広いワイドキングサイズ等、お客様のご希望でオーダーメイド(別注)羽毛布団もお作りいたします。

●さらに、ご購入後の羽毛布団につきましては、補修・メンテナンス、長年お使い後は羽毛布団のリフォームまで、自社羽毛工房にてご用命いただけます。
羽毛布団のリフォームでは、羽毛の診断をし羽毛の状態に合わせてプレミアム コーススチーム・除塵コース側生地のみ交換コースをご提案いたします。
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羽毛ふとん専門工房の出口雅昭です。お気軽にお尋ねください。
羽毛ふとん専門工房/グートン
代表 出口雅昭
羽毛製品アドバイザー
ダウンプロフェッサー





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