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《お客様の声》

当店にて羽毛布団をご購入いただいたお客さまと、羽毛布団をリフォームなされたお客様のお声をご紹介しています。

仕上がった羽毛布団をお届けする時に同封させていただいた「アンケート用 のお葉書き」に記入いただけた内容や、メールにてご感想を頂いた内容など、お客様の生きたお声を記載させていただいております。

 

お客様にお答えいただいたアンケート用ハガキ

お客様よりいただいたアンケートのおハガキのお客様の声をお届けしています。

お客様の声一覧

登録数:255 件

《アンケートにお答えいただきました》   1年 9月 13日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか?


購入後30年が経過しているので、リフォーム
できるか心配していましたが、とてもきれいに
新品同様に仕上がってきましたので、大満足です。

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

 インターネットでいろいろなお店を調べ
ましたが、グートンさんのHPが、工程なども
きちんと載せておられて、一番信頼できると
思いました。

3.当店の対応はいかがでしたか?

 桜木さんのご対応が とても親切で
ていねいで安心しておまかせできると
思いました。


 
 
 この度は、アンケートにお答えいただきまして 誠にありがとうございました。
このお客さまの声を大切にして 今後の営業及びサービス活動に 活用をさせていただきたく思います。
今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。
ありがとうございました。
  
 羽毛ふとん専門工房 グートン
(仕上り日:2019/9/13)
《アンケートにお答えいただきました》   1年 9月 5日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか?


満足しています。マス目が増えフィット感が
良くなり嬉しいです。ブロード地の音も思った程
気になりませんでした。

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

羽毛布団の偽装が多いと聞いたので
①.実店舗があること
②.フルオーダーリフォームであること。
あとは、③.問い合わせの対応が良いこと。

3.当店の対応はいかがでしたか?

親切丁寧に対応して頂き安心してお任せ
できました。かか羽が安いショップは多数
ありましたが、決め手は対応の良さでした。
HP内のリフォーム事例も参考になりました。
  ありがとうございました。


 
 
 この度は、アンケートにお答えいただきまして 誠にありがとうございました。
このお客さまの声を大切にして 今後の営業及びサービス活動に 活用をさせていただきたく思います。
今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。
ありがとうございました。
  
 羽毛ふとん専門工房 グートン
《アンケートにお答えいただきました》   1年 8月 31日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか?


20年間、一度もリフォームしていませんでしたが、
買った当時のようにフカフカになりとても
満足です。

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

インターネットで探していて
評判がよかったから。

3.当店の対応はいかがでしたか?

メールを送ると すぐ返信をくれ 梱包用
キットもすぐに届きました。
金額についても細かい説明があり
側生地についても細かい説明があり
がw開示も我が家の布団にあった生地を
勧めてくれとてもよかったです。
    ありがとうございました。


 
 
 この度は、アンケートにお答えいただきまして 誠にありがとうございました。
このお客さまの声を大切にして 今後の営業及びサービス活動に 活用をさせていただきたく思います。
今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。
ありがとうございました。
  
 羽毛ふとん専門工房 グートン
《アンケートにお答えいただきました》 令和  1年 8月 9日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか?


とてもきれいにフカフカになって
新品のようでした。

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

御社で羽毛布団を作ってもらったので
同じ品質の羽毛を使ってほしかったから。

3.当店の対応はいかがでしたか?

とてもわかりやすく、良い対応でした。


 
 
 この度は、アンケートにお答えいただきまして 誠にありがとうございました。
このお客さまの声を大切にして 今後の営業及びサービス活動に 活用をさせていただきたく思います。
今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。
ありがとうございました。
  
 羽毛ふとん専門工房 グートン
《アンケートにお答えいただきました》 令和  1年 8月 20日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか?


 すごく良かったです。

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

以前にも リフォームをお願いした
事があり、その布団がよかったから。

3.当店の対応はいかがでしたか?

今回もいい感じに仕上げていた
だき、とても満足しています。
  ありがとうございました。


 
 
 この度は、アンケートにお答えいただきまして 誠にありがとうございました。
このお客さまの声を大切にして 今後の営業及びサービス活動に 活用をさせていただきたく思います。
しかし、再度の羽毛布団リフォームのご依頼とは知りませんでした。
調べましたら、確かに平成28年の5月にリフォームをさせていただいておりました。再度のご依頼をいただきまして 誠にありがとうございました。
今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。
ありがとうございました。
  
 羽毛ふとん専門工房 グートン/出口雅昭
 
《アンケートにお答えいただきました》 令和  1年 8月 20日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか?


とても満足しています。

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

HPを見て、リフォームならグートンさん
だと思いました。

3.当店の対応はいかがでしたか?

 親切、ていねいな対応で
安心しておまかせできました。
ありがとうございました。


 
 
 この度は、アンケートにお答えいただきまして 誠にありがとうございました。
このお客さまの声を大切にして 今後の営業及びサービス活動に 活用をさせていただきたく思います。
今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。
ありがとうございました。
  
 羽毛ふとん専門工房 グートン
ダブルからシングルにリフォーム (仕上り日:2019/8/20)
《アンケートにお答えいただきました。》 1年8月20日

1.お買上げ頂いた商品はいかがでしたか?

 とても満足しています。

2.当店の対応はいかがでしたか?

HPを見て。
羽毛布団について とても くわしく 安心して買い物が
出来ると思い お願い致しました。

3.その他、ご意見・ご感想をお聞かせください。

 満足のいく商品を
 ありがとうございました。


 

 この度は、アンケートにお答えいただきまして 誠にありがとうございました。
このお客さまの声を大切にして 今後の営業及びサービス活動に 活用をさせていただきたく思います。
今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。
ありがとうございました。
  
 羽毛ふとん専門工房 グートン
エクセルクラスの羽毛布団をご購入 (仕上り日:2019/8/20)
《アンケートにお答えいただきました》 令和  年 月 日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか?


とても満足しています。肌掛け布団から使って
いるので冬布団を使うのが 今から楽しみです。
ふかふかで とても気持ちいいです。

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

HPを見て リフォームされているのをみて
是非 お願いしたいと思いました。
又、電話で相談させて頂いた時に とても丁寧に
対応して頂いたので。

3.当店の対応はいかがでしたか?

とても 丁寧で相談にも親切に乗って頂き
うれしかったです。


 
 
 この度は、アンケートにお答えいただきまして 誠にありがとうございました。
このお客さまの声を大切にして 今後の営業及びサービス活動に 活用をさせていただきたく思います。
今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。
ありがとうございました。
  
 羽毛ふとん専門工房 グートン
《アンケートにお答えいただきました》 令和  1年 8月 9日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか?


とても満足していいます。
ふかふかで早く冬にならないかな、
と思います!

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

インターネットで捜していて、偶然HPを
見付けました。 丁寧な説明があったので
こちらに 決めました。以前 関西に
住んでいたので親近感もありました。

3.当店の対応はいかがでしたか?

インターネットで見付けた お店だったので
少し不安でしたが、とても丁寧に対応
して下さり 安心して頼めました。
ありがとうございました。
リフォームして よかったです。


 
 
 この度は、アンケートにお答えいただきまして 誠にありがとうございました。
このお客さまの声を大切にして 今後の営業及びサービス活動に 活用をさせていただきたく思います。
今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。
ありがとうございました。
  
 羽毛ふとん専門工房 グートン
《アンケートにお答えいただきました》 令和  1年 7月 26日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか?


羽毛の弾力が甦り、大変満足しています。
羽毛の量、側生地も思っていたものが出来上が
り満足しています。

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

HPを拝見して、リフォームに関する細やかな不安
が相談出来そうな事、リフォーム例が充実
しており、参考になりました。

3.当店の対応はいかがでしたか?

詳細な説明をしていただき、また、親切
丁寧な対応、大変助かりました。

この度は、大変ありがとうございました。


 
 
 この度は、アンケートにお答えいただきまして 誠にありがとうございました。
このお客さまの声を大切にして 今後の営業及びサービス活動に 活用をさせていただきたく思います。
今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。
ありがとうございました。
  
 羽毛ふとん専門工房 グートン
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《羽毛布団でよくある質問》

羽毛布団のことで よくいただく質問の内容別に分けてご紹介しております。
皆様のご参考になればと思います。

●羽毛布団について

●羽毛布団の打ち直し・リフォームについて

●羽毛布団のメンテナンスについて

●羽毛布団について よくある質問

羽毛布団について

●グースとダックの違い
●羽毛布団には何が入っているのか
●羽毛布団の特性
●羽毛布団の選び方
●購入時の良し悪しの見方
●羽毛布団の側生地は
●羽毛の産地の違い
 

●羽毛布団の打ち直し・リフォームについて よくある質問

打ち直し・リフォームについて 

●羽毛布団はリフォームが出来るのですか?
●リフォームの値段が違うのは何ですか?
●羽毛布団の打ち直しとは、どの様にするのですか。
●羽毛布団の生地が破れたらどうすればいいですか?
●羽毛布団のサイズは変えられるのですか?
●海外で買った羽毛布団もリフォーム出来ますか?
●羽毛布団を洗いたいのですが!
 

●羽毛布団のお手入れについて よくある質問

お手入れについて

●カバーやシーツを掛けて使う
●汚れたら クリーニング
●ダニの心配
●収納時の注意点
●羽毛布団の干し方
 

●羽毛布団のことなら 羽毛ふとん専門工房/グートンにお任せください。

●羽毛布団専門店の「羽毛ふとん専門工房/グートン」は、皆様により快適にお使い頂ける羽毛布団を自社にて製造して販売しております。

取扱い羽毛布団は、「逸品」のアイダーダックスーペリアマザーグース、最高品質プレミアムクラスのマザーグース羽毛布団高品質ロイヤルクラスのホワイトグース羽毛布団、エクセルクラスの厳選の羽毛布団等、サイズ別・仕様別の羽毛布団を揃えております。
また、規格サイズ以外で
ご要望が多いロングロングサイズ丈長230cm超丈長250cm・幅の広いワイドキングサイズ等、お客様のご希望とおりのカスタムオーダーメイド(別注)羽毛布団もお作りいたします。また、家で丸洗いができる「洗える羽毛布団」も取り揃えています。

●さらに、ご購入後の羽毛布団の補修・メンテナンス、長年使われたら羽毛布団の打ち直し・リフォームまで自社の羽毛工房にて受け賜ります。羽毛布団の打ち直し・リフォームは、必ず「羽毛布団の診断」をして、お客様とご相談の上で、プレミアム コーススチーム・除塵コース側生地のみ交換コースをお選びいただけます。リフォーム事例もご覧になられて参考下さい。
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羽毛ふとん専門工房の出口雅昭です。お気軽にお尋ねください。
羽毛ふとん専門工房/グートン
代表 出口雅昭
羽毛製品アドバイザー
ダウンプロフェッサー





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