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《お客様の声》

当店にて羽毛布団をご購入いただいたお客さまと、羽毛布団をリフォームされたお客様のお声や感想をご紹介しています。
仕上がった羽毛布団をお届けする時に同封させていただいた「アンケート用のお葉書き」にご記入いただけた内容や、メールにてご感想を頂いた内容など、お客様の生きたお声を記載させていただいております。


■羽毛布団の納品事例は「こちら
■羽毛布団のリフォーム事例は「こちら
 

お客様にお答えいただいたアンケート用ハガキ

お客様よりいただいたアンケートのおハガキのお客様の声をお届けしています。

お客様の声一覧

登録数:533 件

《アンケートにお答えいただきました。》 2021年 1月 9日

1.お買上げ頂いた商品はいかがでしたか?

250x170cmと、身長188cmの私にとっては
とても魅力的なサイズの商品でした。実際に
寝てみると、すごく軽いのにとてもあたたかく
朝まで目が覚めることはありませんでした。

2.当店の対応はいかがでしたか?

ご説明していただいたお店の方々の
人柄の良さです。とても詳細にわかりや
すくご説明いただけ、納得できたからです。

3.その他、ご意見・ご感想をお聞かせください。

今後のメンテナンスやその他について
定期的にご案内いただけると助かります。
それと、私のベッドに250cmは少し長い
のかも?とも思いました。


 

 この度は、リフォームが出来ずに羽毛布団をお買い換えいただき、またアンケートにもお答えいただきまして 誠にありがとうございました。

このお客さまの声を大切にして 今後の営業及びサービス活動に 活用をさせていただきたく思います。今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。ありがとうございました。
  
 羽毛ふとん専門工房 グートン 出口 直次郎
 
《アンケートにお答えいただきました。》 2021年 1月 9日

1.お買上げ頂いた商品はいかがでしたか?

とても満足しています。
アメリカに住む孫に送ります。
日本製が世界一ですから。

2.当店の対応はいかがでしたか?

ネットで調べて お電話させて頂き
その際の対応が とても良かったので
注文させて頂きました。

3.その他、ご意見・ご感想をお聞かせください。

オーダーメイドは高価と思い込んでいましたが、
色々調べて思ったよりリーズナブルでした。
またお願いしようと思います。


 

 この度は、オーダーメイド・別注の羽毛布団のご注文と、アンケートにもお答えいただきまして 誠にありがとうございました。

当社のオーダーメイド・別注羽毛布団は、お客様のご予算とご希望のご要件「サイズ・使かわれる用途など」をお聞きしてから、お好みの側生地、羽毛の種類をお選びいただいてから羽毛布団をお作りしております。

オーダーメイド別注の羽毛布団の価格は「側生地費+羽毛費(種類別x羽毛量)+加工費」の組み合わせシステムになっておりますので、オーダーメイド・別注対応の特別価格はいただいておりません。
側生地は生地の使用量・羽毛の種類別の使用量・サイズ別充填加工費の合計で表示しておりますので規格サイズの羽毛布団と変わらずリーズナブルな価格でお買い求めできます。

今後もお客さまの声を大切にして参りますので ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。
ありがとうございました。
  
 羽毛ふとん専門工房 グートン 桜木 由美子
 
《アンケートにお答えいただきました》 2021年  7月 29日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか?

 朝晩 肌寒くなった頃から使いはじめ、今 雪はまだだけど時々
みぞれが降ったり 朝凍っている所があったりする天候ですが、麻のカバー
をかけ、ガーゼケットを中に入れた状態で寝れています。少しスースーする感じ
があるので上に毛布をかければ 真冬でも大丈夫そうです。サイズダウン
容量ダウンした事で干したりの手入れも楽になり満足です。

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

HPを拝見し、リフォーム例がたくさん載っており、様々なリフォームに
対応しておられる所、写真もあり リフォーム前後の様子が分かった
ことなどで安心してお任せできると思った。

3.当店の対応はいかがでしたか?

LINEで相談させていただきましたが、すぐ返信ができていたし
内容も とても ていねいで こちらにお願いして良かったです。


 
 この度は、羽毛布団打ち直しリフォームのご依頼をいただきまして 誠にありがとうございました。また、アンケートにもお答えいただきましてありがとうございました。

今回のリフォームは、ダブルサイズの羽毛布団をシングルサイズに変えて、羽毛量も少し少なくして春秋用の合い掛け羽毛布団2枚にリフォームをさせていただきました。

このお客さまの声を大切にして、今後のリフォームサービスに活用をさせていただきたく思います。今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。
ありがとうございました。
  
 羽毛ふとん専門工房/グートン
《アンケートにお答えいただきました。》 2021年 12月 25日

1.お買上げ頂いた商品はいかがでしたか?

とても暖かく満足しています。
冬用羽毛布団ではないので薄い手で大丈夫かなと
思いましたが、掛け毛布と組み合わせると
十分に暖かかったです。春秋は1枚で過ごせそうです。

2.当店の対応はいかがでしたか?

以前 リフォームさせていただき 質品も良く満足の
いくもので、次の購入もグートン様でと決めており
ました。こちら側の質問にも丁寧に対応して
くださいました。

3.その他、ご意見・ご感想をお聞かせください。

年の瀬にもかかわらず年内に届けてくださり
本当にありがとうございました。親子みんな
暖かく過ごせました。



 この度は、リフォームに続き新調の羽毛布団をご注文いただき、またアンケートにもお答えいただきまして 誠にありがとうございました。

これからもお客さまの声を大切にして 今後の営業及びサービス活動に 活用をさせていただきたく思います。今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。
ありがとうございました。
  
 羽毛ふとん専門工房 グートン 桜木由美子
 
《アンケートにお答えいただきました》 2021年  12月 14日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか?

とても満足です。
梱包も丁寧にしていただきまして、ありがとう
ございました。
「洗浄前の羽毛」と「側生地の一部(表示布)」
を分けていただけると尚良かったです。

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

HPにリフォーム前の写真が多数掲載
されており、ストーブで焦がしたものも対応
可能だとわかったので。(他店では断られ
ました。)HPの情報が充実していて大変
参考になりました。スタッフの紹介もあり安心できました。

3.当店の対応はいかがでしたか?

とても丁寧に対応してくださって
安心していろいろ質問することができました。
一つ一つ詳細なご回答アドバイスを
くださいまして 本当にありがとう
ございました。桜木様、スタッフの皆様お世話になりました。




 
 
 この度は、羽毛布団打ち直しリフォームのご依頼をいただきまして 誠にありがとうございました。また、アンケートにもお答えいただきましてありがとうございました。

アンケートの中で、「洗浄前の羽毛」と「側生地の一部(表示布)」を分けていただけると尚良かったです。とありました。
お預かりした羽毛布団を間違いなくリフォームさせていただいた羽毛布団である事を確認出来るして頂くことと、既存の羽毛布団の側生地と羽毛の確認との為に添付させていただいております。
もし、それらの物をお客様が残される必要がある場合は、ご希望をお聞きして対応させていただいておりますので、よろしくお願いいたします。

また、「ストーブで焦がしたものも対応可能だとわかったので。」とお書きのコメントについてお答えします。基本的には羽毛布団がどの様な状態でもリフォームの相談は受けさせていただいております。

まず現況をお聞きして未だリフォームが可能かどうかを確認をさせていただきます。
今回は、問診で羽毛布団の生地を焦がした程度でしたので、「プレミアムコース」のプレミアムダウンウォッシュ加工をすればニオイも取れて羽毛もまた再生できると判断できましたので、「梱包キット」をお届けして羽毛布団を送って頂きました。

お客さまでは判断が付かない場合には、お気軽に当社までお問合せ(ライン・メール・お電話)をいただきましたら、当社の羽毛診断士「ダウンプロフェッサー」が羽毛ふとんのお悩みについてお答えさせていただきます。

これからもお客さまの声を大切にして、今後のリフォームサービスに活用をさせていただきたく思います。今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。ありがとうございました。
  
 羽毛ふとん専門工房/グートン 桜木 由美子
 
《アンケートにお答えいただきました》 2021年 12月 12日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか?

たいへんすばらしい仕上がりでした。30年前
に購入し、一度洗浄した布団を、きちんと診断
していただき、冬用1枚と肌掛け用2枚に
リフォームしていただき、羽毛は財産
だなと思わされました。

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

30年使っていたので、一度は処分しようと思い
処分方法をネットで調べていたところ、貴社
のウェブサイトを発見しました。家から近く
布団の様子も診断していただけるとの
ことで、これを縁だと思い相談に伺いました。

3.当店の対応はいかがでしたか?

たいへん結構でした。また説明も満足
いくものでした。値段的にもとても納得
いく価格でした。布団カバーについても
アドバイスいただき、たいへん感謝しています。
納品も早くてうれしかったです。


 
 この度は、羽毛布団打ち直しリフォームのご依頼をいただきまして 誠にありがとうございました。また、アンケートにもお答えいただきましてありがとうございました。

このお客さまの声を大切にして、今後のリフォームサービスに活用をさせていただきたく思います。今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。
ありがとうございました。
  
 羽毛ふとん専門工房/グートン
《アンケートにお答えいただきました》 2021年  12月 11日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか?

当方の要望に沿って カスタマイズされた仕上がりになった。
 ↓
今回のリフォーム価格相当の金額で新品を購入しても決して
手に入らないであろうスペックの羽毛布団に満足している。

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

・HPの詳細な説明、特にリフォーム金額の単価および
計算方法の明示。
・補充羽毛の選択肢として、当方が望むグレードの羽毛
があった。
・冬期の注文でも、リフォームに要する期間が比較的短い。

3.当店の対応はいかがでしたか?

・メールでの質問に対する回答が迅速
・当方の様々な要望に柔軟に対応
・生地サンプルの発送と完成した布団の発送のいずれ
も非常にスムーズであった。


 
 
 この度は、羽毛布団打ち直しリフォームのご依頼をいただきまして 誠にありがとうございました。また、アンケートにもお答えいただきましてありがとうございました。

今回のリフォームは、当初羽毛布団の買い替えもお考えでしたが、ご自身で色々とお考えになられて、そのとおりにリフォームをさせていただきました。


このお客さまの声を大切にして、今後のリフォームサービスに活用をさせていただきたく思います。今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。
ありがとうございました。
  
 羽毛ふとん専門工房/グートン
《アンケートにお答えいただきました》 2021年  12月 2日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか?

洗浄、側生地も新しくして既存のお布団が生まれ
変わりました!たいへん軽いのに暖かく生地も綺麗
です。美しい仕上がりにたいへん満足しております。
価格も手頃で申し分のないリフォームと思います。

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

 前回お願いした際、古い羽毛布団のリフォームの
相談にのっていただき、とても助かりました。仕上がりも
よく、夫婦で使用。リフォームをお願いするならばこちら
しかないと今回再びお願いいたしました。

3.当店の対応はいかがでしたか?

迅速で又丁寧なご説明でした。どんなリフォーム
方法が最も良いかなど相談にのっていただき結果に
とても満足、又是非機会あればお願いしたいと思います。


 
 
 この度は、羽毛布団打ち直しリフォームのご依頼をいただきまして 誠にありがとうございました。また、アンケートにもお答えいただきましてありがとうございました。

このお客さまの声を大切にして、今後のリフォームサービスに活用をさせていただきたく思います。今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。
ありがとうございました。
  
 羽毛ふとん専門工房/グートン
《アンケートにお答えいただきました》 2021年  11月 27日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか?

香りもよく 美しい仕上がりで満足です。
とても汚れていて汗などの臭いもひどかった
ので、うそのようにきれいになって リフォームして
よみがえってうれしいです。

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

ネットのホームページを見てお電話しましたが
対応がしっかりされていて、あいまいな点が
ないように説明提示して下さったので
信頼できると思った。

3.当店の対応はいかがでしたか?

しっかり ていねいで そつなく対応して下さった。
生地のサンプルも送って下さってありがとうございました。


 
 
 この度は、羽毛布団打ち直しリフォームのご依頼をいただきまして 誠にありがとうございました。また、アンケートにもお答えいただきましてありがとうございました。

このお客さまの声を大切にして、今後のリフォームサービスに活用をさせていただきたく思います。今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。
ありがとうございました。
  
 羽毛ふとん専門工房/グートン 桜木由美子
 
《アンケートにお答えいただきました》 2021年  11月 27日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか?

1.8kgにして頂いたのですが、リフォームなので
以前に比べると(20数年前に買った時)多少
は暖かさとボリューム感が違うのかなと思いますが
有り難うございました。

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

尼崎に住んで50年ですが、お店の前を時々
通るのですが、お店が健在なので
信用しました。

3.当店の対応はいかがでしたか?

とても親切で清潔そうで、誠実そうで
安心してリフォームお願いしました。
有り難うございました。


 
 
 この度は、羽毛布団打ち直しリフォームのご依頼をいただきまして 誠にありがとうございました。また、アンケートにもお答えいただきましてありがとうございました。

リフォームして仕上げた羽毛布団が20年前の羽毛布団と比べると少し暖かさとボリュームが違うと感じる⁉との事でしたが、お預かりした羽毛布団はマス目が大きくとても膨らむキルト縫製でしたので見た目の羽毛布団は少し暖かさが違うと感じられるかもしてませんが大丈夫です。ボリューム感は羽毛布団のキルト縫製を6x6マスと細かくマス目を小さくしましたので、以前のお布団よりはボリューム感は抑えてフィット性の高い少しはんなりとした羽毛布団に仕上がっていると思います。これが当店がお薦めしている縫製です。また、使われて何かございましたらお聞かせくださいませ。

また、当店は皆様のお陰様で創業65年を迎えさせて頂きました。
これからも皆様にご指示いただける寝具専門店として営業して参りますので、今後共によろしくご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。ありがとうございました。
  
 羽毛ふとん専門工房/グートン 桜木 由美子
 
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《羽毛布団でよくある質問》

羽毛布団のことで よくいただく質問の内容別に分けてご紹介しております。
皆様のご参考になればと思います。

●羽毛布団について

●羽毛布団の打ち直し・リフォームについて

●羽毛布団のメンテナンスについて

●羽毛布団について よくある質問

羽毛布団について

●グースとダックの違い
●羽毛布団には何が入っているのか
●羽毛布団の特性
●羽毛布団の選び方
●購入時の良し悪しの見方
●羽毛布団の側生地は
●羽毛の産地の違い
 

●羽毛布団の打ち直し・リフォームについて よくある質問

打ち直し・リフォームについて 

●羽毛布団はリフォームが出来るのですか?
●リフォームの値段が違うのは何ですか?
●羽毛布団の打ち直しとは、どの様にするのですか。
●羽毛布団の生地が破れたらどうすればいいですか?
●羽毛布団のサイズは変えられるのですか?
●海外で買った羽毛布団もリフォーム出来ますか?
●羽毛布団を洗いたいのですが!
 

●羽毛布団のお手入れについて よくある質問

お手入れについて

●カバーやシーツを掛けて使う
●汚れたら クリーニング
●ダニの心配
●収納時の注意点
●羽毛布団の干し方
 

●羽毛布団のことなら 羽毛ふとん専門工房/グートンにお任せください。

●羽毛ふとん専門工房/グートンは、皆様が快適にお使い頂ける羽毛布団を製造・販売しております。
取扱い羽毛布団は、逸品のアイダーダック逸品のスーペリアマザーグース、最高品質のマザーグース高品質のホワイトグース、上質のホワイトグース、上質のホワイトダックの羽毛をサイズ別・仕様別等、お客様のご要望の羽毛布団を取り揃えております。

また、
ご要望が多いロングロングサイズの丈長230cm超丈長250cm・幅の広いワイドキングサイズ等、お客様のご希望お作りするオーダーメイド・別注もお作りいたします。また、家で丸洗いができる「洗える羽毛布団」も取り揃えています。

●さらに、ご購入後の羽毛布団の補修・メンテナンスと長年使われたら羽毛布団の打ち直し・リフォームまでいたしております。羽毛布団は羽毛工房にて「羽毛布団の診断」をして確認後お客様とご相談の上リフォームを施工します。
リフォームコースには
プレミアム コーススチーム・除塵コース側生地のみ交換コースをお選びいただけます。
当社のリフォーム事例もご覧になられてご参考下さい。

 
羽毛ふとん専門工房の出口雅昭です。お気軽にお尋ねください。
羽毛ふとん専門工房/グートン
代表 出口雅昭
羽毛製品アドバイザー
羽毛診断士ダウンプロフェッサー

グートンのスタッフ一同
ご来店お待ち致しております!
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