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《お客様の声》

当店にて羽毛布団をご購入いただいたお客さまと、羽毛布団をリフォームなされたお客様のお声をご紹介しています。

仕上がった羽毛布団をお届けする時に同封させていただいた「アンケート用 のお葉書き」に記入いただけた内容や、メールにてご感想を頂いた内容など、お客様の生きたお声を記載させていただいております。

 

お客様にお答えいただいたアンケート用ハガキ

お客様よりいただいたアンケートのおハガキのお客様の声をお届けしています。

お客様の声一覧

登録数:281 件

《アンケートにお答えいただきました》 1年 11月 7日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか?


大変満足しています。側生地は白を希望して
いたので 豊富な種類から選べて良かったです。
最初から最後まで、大大大満足です。

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

まずはHPでした。分かりやすく でもプロ目線の
内容もあり 私も 勉強させていただきました。
しっかりとした 信念と知識のある責任をもった
お店だと感じたので決めました。

3.当店の対応はいかがでしたか?

まじめな桜木さんのお人柄にお電話だけでしたが
不安はなかったです。何度も連絡を下さり
軽いふわふわの布団にしていただき
感謝しています。次回も必ずお願いすると
思います。


 
 
 この度は、アンケートにお答えいただきまして 誠にありがとうございました。
このお客さまの声を大切にして 今後の営業及びサービス活動に 活用をさせていただきたく思います。
今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。
ありがとうございました。
  
 羽毛ふとん専門工房 グートン
羽毛布団をリフォームしたい (仕上り日:2019/11/8)
側生地交換コースをご注文いただいた方より

《アンケートにお答えいただきました》 1年 11月 1日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか?


とても 美しい仕上がりでした。心もからだも ポカポカ
で 朝まで気持ち良く眠ることができました。

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

羽毛布団への優しさと、愛情が感じられました。
金額の設定も はっきりしていて、今回、して頂く工程
を決めやすかったです。

3.当店の対応はいかがでしたか?

羽毛布団のことを あまり知らない 私に対して
わかりやすく 教えて下さいました。
優しく 対応して頂き、ありがとうございました。
とても 満足しています。


 
 
 この度は、アンケートにお答えいただきまして 誠にありがとうございました。
このお客さまの声を大切にして 今後の営業及びサービス活動に 活用をさせていただきたく思います。
今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。
ありがとうございました。
  
 羽毛ふとん専門工房 グートン
《アンケートにお答えいただきました》 1年 11月 1日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか?


主人がもらった布団と 私がもらった布団は 大きさが
違うのに 1つのベッドで2つの布団を使用していました。
その布団が1枚になり長さも良く足元もすっぽりして
2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

すばらしい出来です。ふあふあでサイコーです。
ありがとうございました。

3.当店の対応はいかがでしたか?

代さんを申した所、それに見合ったプランを
考えて下さいました。また、何かありましたら
お願いしたいと思っています。


 
 
 この度は、アンケートにお答えいただきまして 誠にありがとうございました。
このお客さまの声を大切にして 今後の営業及びサービス活動に 活用をさせていただきたく思います。
今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。
ありがとうございました。
  
 羽毛ふとん専門工房 グートン
《アンケートにお答えいただきました》1年 10月 25日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか?


とても古かったので処分するつもりでしたが
カバーも新しくなり においもなくなり
新品のようになり とてもびっくりしました。

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

ネットでとてもていねいな説明が
書いてあり、やってみようと思いました
評価もよくわかりやすかった。

3.当店の対応はいかがでしたか?

担当の桜木さんの おすすめもあり
カバー等 選ぶのがわかりやすく
仕上がりも 想像以上で
大満足です。ありがとうございました。


 
 
 この度は、アンケートにお答えいただきまして 誠にありがとうございました。
このお客さまの声を大切にして 今後の営業及びサービス活動に 活用をさせていただきたく思います。
今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。
ありがとうございました。
  
 羽毛ふとん専門工房 グートン
《アンケートにお答えいただきました》 1年 10月 18日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか?


大変満足しております!
リフォーム依頼して良かったです。

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

ほぼ未使用の冬用掛布団をリフォーム出来るお店
がないか、ネットで探していた所、グートン様を
見付け数々のリフォーム事例が紹介されていたの
で依頼したいと思いました。

3.当店の対応はいかがでしたか?

一緒に送った合い掛けのリフォームの可否やリフォームの
流れ、料金の事など丁寧にお話頂けてとても
信頼出来ました。また何かあったらお願い
したいと考えております。ありがとうございました。


 
 
 この度は、アンケートにお答えいただきまして 誠にありがとうございました。
このお客さまの声を大切にして 今後の営業及びサービス活動に 活用をさせていただきたく思います。
今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。
ありがとうございました。
  
 羽毛ふとん専門工房 グートン
《アンケートにお答えいただきました》   1年 9月 20日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか?


新品のような仕上がりに満足しています。冬用ふとんも
以前はふくらみすぎていましたが、エレガント縫製でしっとりと
落ちつき 大変扱いやすくなりました。

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

ふとんカバーの中で羽毛がふき出していました。こちらのホームページに
同じように事例があり、また羽毛ふとんへの専門性を感じ
ぜひ おまかせしたいと思いました。

3.当店の対応はいかがでしたか?

メールでのやりとりでしたが、すみやかに返信していただき とておm
わかりやすい説明で安心しました。側生地のサンプルも送って下さり
触って納得して 決める事ができました。


 
 
《アンケートにお答えいただきました》  1年 10月 17日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか?


新品のような仕上がりに 気持ちよく満足しています。
エレガントキルト縫製で落ち着いた冬用ふとんにしていただき
ベッドから なだれ落ちる事もなくなりました。

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

以前、羽毛がふき出したので リフォームお願いしました。 それが
大変よく、同時期に購入した家族のふとんも引き続き
お願いしました(仕上がりを見てすぐに依頼しました)

3.当店の対応はいかがでしたか?

すみやかで 大変わかりやすい説明 ご提案 価格に
安心してお願いする事ができました。
また、機械があれば よろしくお願いいたします。


 
 
 この度は、アンケートにお答えいただきまして 誠にありがとうございました。
このお客さまの声を大切にして 今後の営業及びサービス活動に 活用をさせていただきたく思います。
今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。
ありがとうございました。
  
 羽毛ふとん専門工房 グートン
 
《アンケートにお答えいただきました》 1年 10月 13日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか?


想い出のある羽毛布団、新しく買い替えるか?リフォームするか
悩みましたが届いた日 一日広げておきました所、
なんと このふくらみは 思ってた通り満足です。

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

スマホで検索していて グートン様が目に止まり
診断からの流れを読んで、お電話した所、代表の
出口様が出て下さり、ていねいに説明してくださったので
お願いする事に決めました。

3.当店の対応はいかがでしたか?

届いたときも 見させて頂きましたのTELを頂き、
羽毛の事、側布の事など、色々と聞いて下さいました。
また、出来上がりのTELの時も丁寧に応対して
下さいました。ありがとうございました。


 
 
 この度は、アンケートにお答えいただきまして 誠にありがとうございました。
このお客さまの声を大切にして 今後の営業及びサービス活動に 活用をさせていただきたく思います。
今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。
ありがとうございました。
  
 羽毛ふとん専門工房 グートン
《アンケートにお答えいただきました》   1年 10月 10日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか?


とてもフカフカで 大満足です。
リフォームをして大正解!!

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

メーカーから、キングをシングル2枚にリフォーム不可と言われ諦めて
いた所、ネット検索で貴店を見つけました。 600以上のリフォーム
事例が記載されており、信頼できると感じ依頼
しました。

3.当店の対応はいかがでしたか?

とても丁寧に対応して頂きました。担当の桜井さまの
あたたかい お人柄に感動。貴店にお願いして本当に
良かったと思います。 ありがとうございました。


 
 
 この度は、アンケートにお答えいただきまして 誠にありがとうございました。
このお客さまの声を大切にして 今後の営業及びサービス活動に 活用をさせていただきたく思います。
今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。
ありがとうございました。
  
 羽毛ふとん専門工房 グートン
《アンケートにお答えいただきました》   1年 10月 4日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか?


(まだ季節的に使用でていないが)
ふんわり、美しくできあがっていました。かけてみると
身体に良い感じで添うので温かそうです。

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

他店では決められた枠内での選択しかできない。
グートンさんは 1枚ずつカスタマイズでき、
親身に相談にのってくださったから。

3.当店の対応はいかがでしたか?

電話での説明も的確で分かりやすく対応
も早く丁寧でした。見積りも都度都度出し
てくださり安心できました。
※お世話になりありがとうございました。冬がきても安心です。
※掛け布団カバーは羽毛用がありますか?また、後日TELします。


 
 
 この度は、アンケートにお答えいただきまして 誠にありがとうございました。
このお客さまの声を大切にして 今後の営業及びサービス活動に 活用をさせていただきたく思います。
今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。
ありがとうございました。
  
 羽毛ふとん専門工房 グートン
《アンケートにお答えいただきました》  1年 10月 10日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか?


20年前の新品と同じようになりました。

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

近くにお店がなく、長年使用の羽毛の
状態からみてほしかったので。

3.当店の対応はいかがでしたか?

メール、電話ともでき説明も詳しく
側生地のサンプルも送って頂いたので、
納得してすすめられました。

お世話になりました。2枚ともリフォームできてよかったです。
ありがとうございました。


 
 
 この度は、アンケートにお答えいただきまして 誠にありがとうございました。
このお客さまの声を大切にして 今後の営業及びサービス活動に 活用をさせていただきたく思います。
今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。
ありがとうございました。
  
 羽毛ふとん専門工房 グートン
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《羽毛布団でよくある質問》

羽毛布団のことで よくいただく質問の内容別に分けてご紹介しております。
皆様のご参考になればと思います。

●羽毛布団について

●羽毛布団の打ち直し・リフォームについて

●羽毛布団のメンテナンスについて

●羽毛布団について よくある質問

羽毛布団について

●グースとダックの違い
●羽毛布団には何が入っているのか
●羽毛布団の特性
●羽毛布団の選び方
●購入時の良し悪しの見方
●羽毛布団の側生地は
●羽毛の産地の違い
 

●羽毛布団の打ち直し・リフォームについて よくある質問

打ち直し・リフォームについて 

●羽毛布団はリフォームが出来るのですか?
●リフォームの値段が違うのは何ですか?
●羽毛布団の打ち直しとは、どの様にするのですか。
●羽毛布団の生地が破れたらどうすればいいですか?
●羽毛布団のサイズは変えられるのですか?
●海外で買った羽毛布団もリフォーム出来ますか?
●羽毛布団を洗いたいのですが!
 

●羽毛布団のお手入れについて よくある質問

お手入れについて

●カバーやシーツを掛けて使う
●汚れたら クリーニング
●ダニの心配
●収納時の注意点
●羽毛布団の干し方
 

●羽毛布団のことなら 羽毛ふとん専門工房/グートンにお任せください。

●羽毛布団専門店の「羽毛ふとん専門工房/グートン」は、皆様により快適にお使い頂ける羽毛布団を自社にて製造して販売しております。

取扱い羽毛布団は、「逸品」のアイダーダックスーペリアマザーグース、最高品質プレミアムクラスのマザーグース羽毛布団高品質ロイヤルクラスのホワイトグース羽毛布団、エクセルクラスの厳選の羽毛布団等、サイズ別・仕様別の羽毛布団を揃えております。
また、規格サイズ以外で
ご要望が多いロングロングサイズ丈長230cm超丈長250cm・幅の広いワイドキングサイズ等、お客様のご希望とおりのカスタムオーダーメイド(別注)羽毛布団もお作りいたします。また、家で丸洗いができる「洗える羽毛布団」も取り揃えています。

●さらに、ご購入後の羽毛布団の補修・メンテナンス、長年使われたら羽毛布団の打ち直し・リフォームまで自社の羽毛工房にて受け賜ります。羽毛布団の打ち直し・リフォームは、必ず「羽毛布団の診断」をして、お客様とご相談の上で、プレミアム コーススチーム・除塵コース側生地のみ交換コースをお選びいただけます。リフォーム事例もご覧になられて参考下さい。
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羽毛ふとん専門工房の出口雅昭です。お気軽にお尋ねください。
羽毛ふとん専門工房/グートン
代表 出口雅昭
羽毛製品アドバイザー
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