《アンケートにお答えいただきました》 1年 11月 29日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか？

　まず側生地の手触りが滑らかで光沢もあり
気持ち良いです。羽毛も少し足していただきましたが
リフォーム前よりフカフカで軽く、暖かく満足です。

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

　実はグートンさんに決めるまで、通販カタログに記載
されている他店の情報や、ネットでも色々検索し、
長い間迷いました。リフォーム事例や貴店の丁寧
な対応、HPの細やかな説明を読み、安心してお任せできると思いました。

3.当店の対応はいかがでしたか？

　メールでのやりとりしたには、詳しい説明に
疑問を感じませんでした。布団を送り、診断して
いただいた際に電話のお話した折にもさらに
詳しく説明をいただき、信頼感が増えました。
快適な睡眠を得るための布団について、
気持ち良く対応いただけたことに有難く思います。


 

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　この度は、アンケートにお答えいただきまして 誠にありがとうございました。

今回は、数多く羽毛布団のリフォームする店がある中、またネットでも情報が多い中より、
グートンをお選びいただいたとの事をお書き頂いたと知りとても嬉しく思いました。
改めてお礼申し上げます。ありがとうございました。

少しでもお客様にお喜びいただけたことは、スタッフ一同の喜びであります。
今後とも、皆様に喜んで頂けるように、頑張って参りますので、
ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。
ありがとうございました。
　　
　羽毛ふとん専門工房 グートン
 

今回はシングルをセミダブルの合い掛け用にリフォームを希望です。 （仕上り日：2019/11/29）

●お客様よりお喜びのメールをいただきました。

グートンさま　桜木さま
 
こんにちは、三重県の〇〇です。
先日はお店にお邪魔させていただいて、ありがとうございました。

桜木さんにお会いできて、すっごく嬉しかったです！
「文通友達に会えたみたい」と言って下さったのが、とっても嬉しかったです。
 
あれから、こたつの布団もムートンも、とても気持ち良く使っています。
 
こたつ布団をラウンド加工して下さったので、こたつの収まり具合がスッキリしていい感じです。

写真を撮ったので、よかったら見て下さい。
 
ムートンも手触りがいいので、撫でていると癒されます。
ひつじさんのぬいぐるみも、すごくかわいいです！、譲ってくださってありがとうございました。
 
今後とも、どうぞよろしくお願いいたします。　　〇〇〇〇

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メールを返信させて頂きました。

〇〇〇〇　様
 
こんにちは。
グートン桜木でございます。
本日はメール、ありがとうございます。
 
お写真も送って頂き、とても良いですね…（笑）
また、ムートンフリースを置いたソファーとこたつふとん…。
それと、ひつじちゃんと、すごーく嬉しいです（^-^）
 
ワンちゃんがいるんですね…。
ムートンもこたつふとんもワンちゃんにとってもとても良いんじゃないですか？
 
この度は遠方のところ、ご主人様と一緒にご来店頂き、ありがとうございました。
私もそれまでお電話とメールでのやり取りでしたが、お顔を見させて頂き初対面ではなくお馴染みさんに会ったようでした。
その気持ちを久保田様にもわかって頂き、私の方こそ大変嬉しかったです。
 
お使いの上でのメンテナンス（クリーニングなど）にお困りになりましたら、どうぞ何なりとお問い合わせ下さいませ。
これからもどうぞよろしくお願い申し上げます。
 
今年も残すところわずか10日ほどとなりました。
ご主人様、やよい様、お嬢様、みなさま良いお年をお迎えくださいませ。
今後もどうぞよろしくお願い申し上げます。
 
ありがとうございました。
感謝
 
グートン羽毛ふとん専門工房　　桜木 由美子
 

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早速にご返信をいただきました。

写真を見ていただけたようで、安心いたしました。
 
（うまく添付できたかどうか、分からなかったもので、、、。開きにくかったかもしれませんね、すみません。）
 
布団の角を丸く仕上げて下さったのがとても良かったので、大変ありがたく、お写真にさせていただいた次第です。
 
みなさまのお人柄もあって、こたつ布団もムートンも心地よく使えています、物とはいえ、ご縁も宿るものなのですかネ。
 
年の瀬が近づいてきましたが、みなさまもどうぞ良いお年をお迎え下さいませ。
 
また、お世話になる事があるかと存じます、その節はどうぞよろしくお願いいたします。
 
来年もどうぞよろしくお願いいたします。　〇〇〇〇
 

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この度はご注文いただきまして 誠にありがとうございました。
今後とも よろしくお願い申し上げます。

　羽毛ふとん専門工房/グートン
 

羽毛でこたつ用の羽毛布団を作って欲しい （仕上り日：2019/11/24）

《アンケートにお答えいただきました》　1年 11月 22日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか？

　満足です。
​　側生地6060を選びましたが8800にした方がよりふんわり肌触り良かったかと少し後悔しています。

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

　パソコンで探し、リフォーム例の料金の明確さで選択しました。
　一覧表など納期など 大体のめやすの表があれば 大変うれしい かも です。

3.当店の対応はいかがでしたか？

　とても丁寧に随時対応して頂きました。
　迅速対応 早期納品 有難うございました。


 

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　この度は、アンケートにお答えいただきまして 誠にありがとうございました。
このお客さまの声を大切にして 今後の営業及びサービス活動に 活用をさせていただきたく思います。
今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。
ありがとうございました。
　　
　羽毛ふとん専門工房 グートン
 

無印良品で買ったクィーンサイズ羽毛布団をシングルにしたい （仕上り日：2019/11/23）

《アンケートにお答えいただきました》1年 11月 22日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか？

側生地が違うだけで、これなりに寝ごこちが
変わると思いませんでした。だいぶ古いものだった
にもかかわらず　買い換えたような仕上がりです。

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

側生地の汚れが気になるものの、使っている
分には問題なかったので、リフォームできるお店を
探したところ、丁寧な作業工程の説明のある
ＨＰを拝見して問い合わせしました。

3.当店の対応はいかがでしたか？

問い合わせに対して細やかに説明していただき
生地についても相談にのっていただき迅速に
対応してもらえました。予定の期日に自宅に
届き助かりました。また機会があったら
お願いしたいです。

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　この度は、アンケートにお答えいただきまして 誠にありがとうございました。

ご質問の様に、羽毛布団は側生地によって布団の風合いが異なってきます。
それは、やはり天然素材の綿を使い、軽くて柔らかい生地を使うと、羽毛の特性を活かすことが出来て快適な羽毛布団となすのでオススメしております。

このお客さまの声を大切にして 今後の営業及びサービス活動に 活用をさせていただきたく思います。
今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。
ありがとうございました。
　　
　羽毛ふとん専門工房 グートン
 

23年使用したダブル羽毛布団をプレミアムコースでリフォーム （仕上り日：2019/11/22）

《アンケートにお答えいただきました。》　1年 11月 14日

1.お買上げ頂いた商品はいかがでしたか？

期待どうり 満足いく
軽くて 暖かい羽毛布団です。

2.当店の対応はいかがでしたか？

250ｘ210ｃｍとオーバーサイズ品では
値段がリーズナブルです。
ホームページの内容がしっかり
していて信用出来ました。

3.その他、ご意見・ご感想をお聞かせください。

ふとんカバーが
サービスで付く 得点期間中
で ラッキーでした。



 

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　この度は、アンケートにお答えいただきまして 誠にありがとうございました。
このお客さまの声を大切にして 今後の営業及びサービス活動に 活用をさせていただきたく思います。
今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。
ありがとうございました。
　　
　羽毛ふとん専門工房 グートン

ワイドキングサイズ250ｘ210ｃｍのご注文いただきました。 （仕上り日：2019/11/14）

《アンケートにお答えいただきました》　1年 11月 1日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか？

快適、高級感にとても満足しております。

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

一度目。二度目と親切に説明を受け納得しお願いする事にしました。

3.当店の対応はいかがでしたか？

桜木さんの声も とても素敵で説明も解りやすく是非お願いしたいと思いました。
今後共によろしくお願いいたします。


 

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　この度は、アンケートにお答えいただきまして 誠にありがとうございました。
このお客さまの声を大切にして 今後の営業及びサービス活動に 活用をさせていただきたく思います。
今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。
ありがとうございました。
　　
　羽毛ふとん専門工房 グートン

5年前に買われた羽毛布団の生地を新しくしたい （仕上り日：2019/11/1）

側生地交換コースをご注文いただいた方より

《アンケートにお答えいただきました》 1年 11月 1日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか？

とても 美しい仕上がりでした。心もからだも ポカポカ
で　朝まで気持ち良く眠ることができました。

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

羽毛布団への優しさと、愛情が感じられました。
金額の設定も はっきりしていて、今回、して頂く工程
を決めやすかったです。

3.当店の対応はいかがでしたか？

羽毛布団のことを　あまり知らない　私に対して
わかりやすく　教えて下さいました。
優しく　対応して頂き、ありがとうございました。
とても　満足しています。


 

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　この度は、アンケートにお答えいただきまして 誠にありがとうございました。
このお客さまの声を大切にして 今後の営業及びサービス活動に 活用をさせていただきたく思います。
今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。
ありがとうございました。
　　
　羽毛ふとん専門工房 グートン

ダブルの羽毛布団の側生地を新しく変えてシングルにしたい （仕上り日：2019/11/1）

《アンケートにお答えいただきました。》　1年 10月20日

1.お買上げ頂いた商品はいかがでしたか？

ベッドにもピッタリで非常に軽く、
気に入っています。

2.当店の対応はいかがでしたか？

知りあいの方（〇〇先生）に以前に
紹介していただき、購入時は一度見てみたいと
思っていたからです。

3.その他、ご意見・ご感想をお聞かせください。

親切に案内してくださってありがとうございます。
カバーをつけた状態で発送してくださったので
すぐに使用することができました。


 

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　この度は、アンケートにお答えいただきまして 誠にありがとうございました。
このお客さまの声を大切にして 今後の営業及びサービス活動に 活用をさせていただきたく思います。
今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。
ありがとうございました。
　　
　羽毛ふとん専門工房 グートン

ご紹介で婚礼用羽毛布団をご購入いただきました。 （仕上り日：2019/10/20）

《アンケートにお答えいただきました》 1年 10月 17日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか？

とても暖かく柔らかく本当に気持ち良く
仕上げて頂き、ありがとうございます。

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

　ホームページの内容がわかりやすく、
実際にお店に伺った時も、とてもアットホームで
心地良い対応をして頂きました。
リフォームに関する値も説明も大変わかりやすかったです。

3.当店の対応はいかがでしたか？

　不要なるダブルの羽毛布団を新品以上に
仕上げて頂き、とても感謝しています。
ぜひ又、お願いしたいと考えています。
よろしくお願い致します。


 

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　この度は、アンケートにお答えいただきまして 誠にありがとうございました。
このお客さまの声を大切にして 今後の営業及びサービス活動に 活用をさせていただきたく思います。
今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。
ありがとうございました。
　　
　羽毛ふとん専門工房 グートン

冬掛け羽毛布団を2枚合わせのデュエットタイプにリフォーム （仕上り日：2019/10/19）

《アンケートにお答えいただきました。》 1年　10月　18日

1.お買上げ頂いた商品はいかがでしたか？

　夫用に ロングサイズ シングルを購入しました。
　足までしっかり隠れて 暖かく軽く、とても
　喜んでいます。　とても技術が高いと思います。

2.当店の対応はいかがでしたか？

　HPを見て、誠実なお店で信用できると思いました。
　お電話での対応もとても 親切で 良い印象を
　持ちました。（将来お願いする時）
　尼崎なので、リフォームの時近くていいナと
　思いました。

3.その他、ご意見・ご感想をお聞かせください。

　一緒に購入した ガーゼのカバーがとても良く
　他のふとんも全てガーゼにしました。
　他の布団も又リフォームもお願いしたいと
　思っています。


 

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　この度は、アンケートにお答えいただきまして 誠にありがとうございました。
このお客さまの声を大切にして 今後の営業及びサービス活動に 活用をさせていただきたく思います。
今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。
ありがとうございました。
　　
　羽毛ふとん専門工房 グートン

主人様に丈長230ｃｍのロングサイズをご購入 （仕上り日：2019/10/18）