全国からお寄せいただいたお客様の声をご紹介

当店の羽毛布団をお買い上げいただいた方や、リフォーム(打ち直し)をご依頼いただいた方のお客様の声をご紹介いたします。
 
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お客様の声一覧(794 件)

《アンケートにお答えいただきました》   1年 8月 29日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか?


以前(リフォーム前)のものより かさが低くなるとの
お話で少し心配していましたが、おすすめされた
通り身体にフィットして とても暖かいです。

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

ホームページでの説明(リフォームの
過程について)が とても細やかで
ここなら おまかせしたいと思いました。

3.当店の対応はいかがでしたか?

問い合わせから 仕上がり納品まで
大変丁寧に ご親切に 応対
いただきました。


 
 
 この度は、アンケートにお答えいただきまして 誠にありがとうございました。
このお客さまの声を大切にして 今後の営業及びサービス活動に 活用をさせていただきたく思います。
今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。
ありがとうございました。
  
 羽毛ふとん専門工房 グートン
《アンケートにお答えいただきました》 1年 8月 20日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか?


かさ高が維持され、丈が長くなり
生地も満足行くもので 大変よかった。

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

亡き母が20年前に買ってくれたWの
布団、高級品なのは知っていたので 風合いを
そのままに 主人が1人で寝る用に丈を長く
してほしいと思って。

3.当店の対応はいかがでしたか?

細かく質問に答えていただきました。
こちらの代さんに合わせて 対応していただき
とても親切でした。おすすめされた通り
で正解だったと思います。

冬になって使ってみてからと思いましたので
返送が遅くなりました。


 
 
 この度は、アンケートにお答えいただきまして 誠にありがとうございました。
このお客さまの声を大切にして 今後の営業及びサービス活動に 活用をさせていただきたく思います。
今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。
ありがとうございました。
  
 羽毛ふとん専門工房 グートン
《アンケートにお答えいただきました》 令和  1年 8月 9日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか?


とてもきれいにフカフカになって
新品のようでした。

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

御社で羽毛布団を作ってもらったので
同じ品質の羽毛を使ってほしかったから。

3.当店の対応はいかがでしたか?

とてもわかりやすく、良い対応でした。


 
 
 この度は、アンケートにお答えいただきまして 誠にありがとうございました。
このお客さまの声を大切にして 今後の営業及びサービス活動に 活用をさせていただきたく思います。
今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。
ありがとうございました。
  
 羽毛ふとん専門工房 グートン
《アンケートにお答えいただきました》 令和  1年 8月 20日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか?


 すごく良かったです。

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

以前にも リフォームをお願いした
事があり、その布団がよかったから。

3.当店の対応はいかがでしたか?

今回もいい感じに仕上げていた
だき、とても満足しています。
  ありがとうございました。


 
 
 この度は、アンケートにお答えいただきまして 誠にありがとうございました。
このお客さまの声を大切にして 今後の営業及びサービス活動に 活用をさせていただきたく思います。
しかし、再度の羽毛布団リフォームのご依頼とは知りませんでした。
調べましたら、確かに平成28年の5月にリフォームをさせていただいておりました。再度のご依頼をいただきまして 誠にありがとうございました。
今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。
ありがとうございました。
  
 羽毛ふとん専門工房 グートン/出口雅昭
 
《アンケートにお答えいただきました》 令和  1年 7月 5日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか?


とても良くできた仕上がりでした。

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

ネットでの記事や料金説明が
とても分かりやすかったので

3.当店の対応はいかがでしたか?

お店からの確認や説明も対応よく
分かりやすく、とても安心できました。

 
 
 この度は、アンケートにお答えいただきまして 誠にありがとうございました。
このお客さまの声を大切にして 今後の営業及びサービス活動に 活用をさせていただきたく思います。
今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。
ありがとうございました。
  
 羽毛ふとん専門工房 グートン
《アンケートにお答えいただきました》 令和  1年7月 5日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか?


古い布団が きれいに仕上がって、とても満足しています。

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

いろいろなお店のHPを見ましたが、中でもグートンさんは仕上げまでの
工程がわかりやすく、また、丁寧な作業をしていらっしゃるな、という
印象を受けました。LINEアプリを使って見積りができる
(布団の写真を送れる)のもとても良かったです。

3.当店の対応はいかがでしたか?

写真を送った後の返信に始まり、見積もりも詳しく教えていた
だけましたし、お電話でもとても丁寧に応対していただけました。


 
 
 この度は、アンケートにお答えいただきまして 誠にありがとうございました。
このお客さまの声を大切にして 今後の営業及びサービス活動に 活用をさせていただきたく思います。
今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。
ありがとうございました。
  
 羽毛ふとん専門工房 グートン
《アンケートにお答えいただきました》 令和  1年 7月 5日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか?


充てんされた羽毛のにおいも気にならず、
元のフカフカが復活しており満足です!

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

インターネットページの説明がわかりやすかったのと
契約前に電話で相談した際に丁寧に対応
して下さったのが 理由です。

3.当店の対応はいかがでしたか?

とても親切に、丁寧に対応して頂いた印象です。
仕上がりが早かったのも良かったです。


 
 
 この度は、アンケートにお答えいただきまして 誠にありがとうございました。
このお客さまの声を大切にして 今後の営業及びサービス活動に 活用をさせていただきたく思います。
今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。
ありがとうございました。
  
 羽毛ふとん専門工房 グートン
《アンケートにお答えいただきました》 令和  元年 6月 14日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか?


本当に長年使用していて、ここ数年リフォームをするか買い替えるか
悩んでいたのですが、思いきって依頼して 良かったです。中の羽毛が
きちんとした物だったというお話もあったので、これからもずっと使えます。
ありがとうございました。

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

インターネットでいろいろ調べたのですが、HPにて工程や予算、
事例などが充実していたので、信頼できるかな、というのが最終
的な決め手でした。

3.当店の対応はいかがでしたか?

依頼の際、こちらから布団を送った際、出来上がった際・・・など、都度
電話での確認があり、とても親切だな~という印象でした。


 
 
 この度は、アンケートにお答えいただきまして 誠にありがとうございました。
このお客さまの声を大切にして 今後の営業及びサービス活動に 活用をさせていただきたく思います。
今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。
ありがとうございました。
  
 羽毛ふとん専門工房 グートン
《アンケートにお答えいただきました》 令和 1年 6月 11日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか?


新品のようにフカフカできれいな羽毛布団に生まれ変わって
とても嬉しいです!嫁入り道具の布団を捨ててしまうのは・・・と
悩んでいたので、リフォームしていただいて大正解でした。大変満足しています。

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

HPに、丁寧に作業工程を説明されていたこと、たくさんの
事例や参考価格が載っていたことが、きっと信頼できる
業者さんだろうという決め手になりました。
送料がかからないこともありがたいです。

3.当店の対応はいかがでしたか?

注文後、診断後、洗浄後、発送前・・・と 各段階で
丁寧にTEL連絡いただき、色々とご相談できたので、
最期まで安心してお任せできました。
新しい収納袋に入れて下さっているのも、今後の保管で
助かります!! 本当にありがとうございました。また機会が
ありましたら、よろしくお願いいたします。


 
 
 この度は、アンケートにお答えいただきまして 誠にありがとうございました。
このお客さまの声を大切にして 今後の営業及びサービス活動に 活用をさせていただきたく思います。
今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。
ありがとうございました。
  
 羽毛ふとん専門工房 グートン
《アンケートにお答えいただきました》 2019年 6月 14日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか?


とても満足しています。使い始めるのが楽しみです。
(あの羽毛の吹き出しのストレスなく使えるのが嬉しい。)

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

ホームページにたくさんのリフォーム事例が具体的に詳細に載
せてあり、その中には自分と類似したケースも多くあったのでお願い
してみようと思いました。(自宅からも近かった)そして最初に電
話で問合せた時、じっくり話を聞いていただき、説明もしてくださった
野でお願いするしかないと思いました。

3.当店の対応はいかがでしたか?

電話で問合せた時から羽毛吹き出しの
ストレスを共感的に聞いてくださり、お店にうかがった時も羽毛布
団の羽毛や側生地のことなどについて専門的な話をしてい
ただき、納得がいきました。我慢して使い、そのうち捨てる
かと半ば諦めていたので、希望がもてました。
社長さん 桜木さん感謝です。ありがとうございました。


 
 
 この度は、アンケートにお答えいただきまして 誠にありがとうございました。
このお客さまの声を大切にして 今後の営業及びサービス活動に 活用をさせていただきたく思います。
今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。
ありがとうございました。
  
 羽毛ふとん専門工房 グートン
《羽毛布団でよくある質問》

羽毛布団のことで よくいただく質問の内容別に分けてご紹介しております。
皆様のご参考になればと思います。

●羽毛布団について

●羽毛布団の打ち直し・リフォームについて

●羽毛布団のメンテナンスについて

●羽毛布団について よくある質問

羽毛布団について

●グースとダックの違い
●羽毛布団には何が入っているのか
●羽毛布団の特性
●羽毛布団の選び方
●購入時の良し悪しの見方
●羽毛布団の側生地は
●羽毛の産地の違い
 

●羽毛布団の打ち直し・リフォームについて よくある質問

打ち直し・リフォームについて 

●羽毛布団はリフォームが出来るのですか?
●リフォームの値段が違うのは何ですか?
●羽毛布団の打ち直しとは、どの様にするのですか。
●羽毛布団の生地が破れたらどうすればいいですか?
●羽毛布団のサイズは変えられるのですか?
●海外で買った羽毛布団もリフォーム出来ますか?
●羽毛布団を洗いたいのですが!
 

●羽毛布団のお手入れについて よくある質問

お手入れについて

●カバーやシーツを掛けて使う
●汚れたら クリーニング
●ダニの心配
●収納時の注意点
●羽毛布団の干し方
 
羽毛布団のことなら グートンにお任せ!

羽毛ふとん専門工房/グートンは、皆様が快適にお使いいただける羽毛ふとんを自社製造して販売しております。

【新調品の羽毛布団】

羽毛ふとんは世界中から厳選した羽毛天然然素材100%の側生地を取り扱い各種サイズの羽毛布団を取り揃えています。

羽毛クラス★7 逸品アイダーダックダウン98%
羽毛クラス★7 【数量限定】逸品スーペリアマザーグース98%
羽毛クラス★6 【数量限定】最高品質 ポーランド産ファイネストマザーグース95%

羽毛クラス★6 最高品質マザーグース95%
羽毛クラス★5 高品質ホワイトグース93%
羽毛クラス★4 上質ホワイトグース93%
羽毛クラス★3 上質
ホワイトダック93%

なお、お客様のご要望に合わせてサイズ・厚み・仕様・種類など羽毛ふとんを1枚1枚製造しておりますので、長身の方にはロングロングサイズの丈長230cm超丈長250cmの羽毛布団や、キングサイズよりもさらに幅の広いワイドキングサイズ250x210cm等も取り揃え、さらに、お客様のお好みの通りに自在に作れるオーダーメイド・別注システムも導入していますので、お客様ご要望やお好み100%でサイズや厚みや仕様・種類を自在にカスタマイズも出来ます
また、側生地が綿100%のご自宅で丸洗いができる「洗える羽毛ふとん」も取り揃えております。

【羽毛ふとんのリフォーム及びメンテナンス】

ご購入後のメンテナンスとして羽毛ふとんのリフォーム(打ち直し)も当社の羽毛工房にて行っています。

羽毛ふとんのリフォームは、まずお預かりした羽毛布団を羽毛診断室にて「羽毛布団の診断」を行い、お客様とご相談をしてからリフォームを致します。

羽毛布団リフォームもオーダーシステムを採用していますので、お好みのサイズや種類・仕様の羽毛布団にリフォームすることが出来ます。
補充する羽毛の種類や羽毛量そして側生地なども選べて、使われる方の体質やお住まいの環境に合わせてお好きな羽毛ふとんにリフォームが可能です。

リフォームコースの種類

プレミアムコース「プレミアムダウンウォッシュ加工」5年以上ご使用の方にオススメ。

スチーム・除じんコース 2~3年程ご使用の方にオススメ。

側生地のみ交換コース ご使用年数が少なく側生地のみ新しくしたい方にオススメ。

当社のリフォームした事例も是非ご覧いただきご参考ください。