■ご購入いただいたのは９月13日ですが、お使いになられてからアンケートをお書き頂きました。

《アンケートにお答えいただきました。》　ご購入日 2022年 9月 13日

1.お買上げ頂いた商品はいかがでしたか？

今年は とても寒いのですが 想像以上にあたたか　眠ることができています。
（先日は－16度という朝がありました）

2.当店の対応はいかがでしたか？

インターネットでグートンさんをみつけメールで何度かやりとりさせていただき安心して決めさせて頂きました。

3.その他、ご意見・ご感想をお聞かせください。

本当に良いふとんを買うことができて満足しています。ありがとうございました。
買って良かったと つくづく思っています。


 

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　この度は、アンケートにもお答えいただきまして 誠にありがとうございました。

お買い求めいただいたポーランド産コウダ種ホワイトグースダウンは、とてもダウンボールの密度が高く保温性能がしっかりとしています。またお選びいただいた側生地も当社人気の100番手サテン生地で99ｇ/㎡の軽量でしなやかなお薦めの生地です。

お客様は長野県にお住まいでとてもお寒いとの事でしたので、寒冷地や寒がりの方にオススメしている少し厚い目仕様にした羽毛布団をご購入頂きました。
暖かくお使いいただいているとお書き頂いてとても安心し良かったです。

これからもお客さまのお悩みやご要望声をお聞きしてサービス向上に活用をさせていただきたく思います。今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。
ありがとうございました。
　　
　羽毛ふとん専門工房 グートン　桜木 由美子
 

25年前結婚の時に買った羽毛布団があるんですが寒くて悩んでいます。 （仕上り日：2022/2/5）

《アンケートにお答えいただきました。》　2021年 1月 9日

1.お買上げ頂いた商品はいかがでしたか？

250ｘ170ｃｍと、身長188ｃｍの私にとってはとても魅力的なサイズの商品でした。
実際に寝てみると、すごく軽いのにとてもあたたかく朝まで目が覚めることはありませんでした。

2.当店の対応はいかがでしたか？

ご説明していただいたお店の方々の人柄の良さです。
とても詳細にわかりやすくご説明いただけ、納得できたからです。

3.その他、ご意見・ご感想をお聞かせください。

今後のメンテナンスやその他について定期的にご案内いただけると助かります。
それと、私のベッドに250ｃｍは少し長いのかも？とも思いました。


 

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　この度は、リフォームが出来ずに羽毛布団をお買い換えいただき、またアンケートにもお答えいただきまして 誠にありがとうございました。

このお客さまの声を大切にして 今後の営業及びサービス活動に 活用をさせていただきたく思います。今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。ありがとうございました。
　　
　羽毛ふとん専門工房 グートン　出口 直次郎
 

高校生の時から使っている丈の長い羽毛布団をリフォームしたい （仕上り日：2022/1/10）

《アンケートにお答えいただきました。》　2021年 1月 9日

1.お買上げ頂いた商品はいかがでしたか？

とても満足しています。
アメリカに住む孫に送ります。
日本製が世界一ですから。

2.当店の対応はいかがでしたか？

ネットで調べて お電話させて頂きその際の対応が とても良かったので注文させて頂きました。

3.その他、ご意見・ご感想をお聞かせください。

オーダーメイドは高価と思い込んでいましたが、色々調べて思ったよりリーズナブルでした。
またお願いしようと思います。


 

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　この度は、オーダーメイド・別注の羽毛布団のご注文と、アンケートにもお答えいただきまして 誠にありがとうございました。

当社のオーダーメイド・別注羽毛布団は、お客様のご予算とご希望のご要件「サイズ・使かわれる用途など」をお聞きしてから、お好みの側生地、羽毛の種類をお選びいただいてから羽毛布団をお作りしております。

オーダーメイド別注の羽毛布団の価格は「側生地費+羽毛費（種類別ｘ羽毛量）+加工費」の組み合わせシステムになっておりますので、オーダーメイド・別注対応の特別価格はいただいておりません。
側生地は生地の使用量・羽毛の種類別の使用量・サイズ別充填加工費の合計で表示しておりますので規格サイズの羽毛布団と変わらずリーズナブルな価格でお買い求めできます。

今後もお客さまの声を大切にして参りますので ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。
ありがとうございました。
　　
　羽毛ふとん専門工房 グートン　桜木 由美子
 

オーダーメイド羽毛布団は高価と思いましたがリーズナブルでした。 （仕上り日：2022/1/9）

《アンケートにお答えいただきました》 2022年  4月 1日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか？

半年近く前に利用し、仕上がりに満足したので再度の利用です。
２０年以上前に購入し、大切に使っていた羽毛布団が新品になって、より使い易くなり戻って来ました。

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

一度、利用して満足した結果が得られたからです。
リフォーム後の選択肢も多く、細かい相談にも答えて下さったからです。

3.当店の対応はいかがでしたか？

大変満足しております。
今後とも宜しくお願い致します。


 

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　この度は、再度の羽毛布団リフォームのご依頼をいただきまして 誠にありがとうございました。
また、アンケートにもお答えいただきましてありがとうございました。

また、羽毛布団でお悩みなどがございましたらお気軽にお電話やライン・メールからお問い合わせくださいませ。

これからもお客さまの声を大切にして、今後共リフォームサービス向上に努めさせて頂きます。
今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。ありがとうございました。
　　
　羽毛ふとん専門工房／グートン

 

丸八真綿さんの羽毛布団を少し薄い目にしてリフォームしたい （仕上り日：2021/12/8）

《アンケートにお答えいただきました》 2021年  11月 27日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか？

大変満足しています。軽くてとてもあたたかく毛布を使わずに快適に寝ることができています。
新品同様になり リフォームして良かったと思っています。

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

インターネットで、羽毛フトンのクリーニングリフォーム業者を探していました。
貴社のHPは説明がていねいで、代金も明確に示されていて信頼出来ると感じ、TELしました。
TELでの説明も親切だったのでお願いしました。

3.当店の対応はいかがでしたか？

羽毛フトンのプロという感じでアドバイスも大変参考になりました。
とても満足しております。ありがとうございました。


 

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　この度は、羽毛布団打ち直しリフォームのご依頼をいただきまして 誠にありがとうございました。また、アンケートにもお答えいただきましてありがとうございました。

このお客さまの声を大切にして、今後のリフォームサービスに活用をさせていただきたく思います。今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。
ありがとうございました。
　　
　羽毛ふとん専門工房／グートン　桜木由美子

25年使われた丸八真綿さんの羽毛布団をリフォーム （仕上り日：2021/11/27）

《アンケートにお答えいただきました。》　2021年 11月 23日

1.お買上げ頂いた商品はいかがでしたか？

夫の誕生日プレゼントで購入しました。
こだわりの強い夫なので、気にいってもらえるか心配でしたが、重さや大きさもちょどいいとのことでした。
オールシーズンで使うかもと思い、羽毛量を調整しましたが、あたたかさも今は毛布と重ねてつかい問題ないです。

2.当店の対応はいかがでしたか？

178ｃｍある夫なので市販の大きさのふとんだと短いと常にいっていました。
グートンさんは大きい布団も扱っていたため、そこが一番大きな理由でした。

3.その他、ご意見・ご感想をお聞かせください。

お忙しい中、担当の出口さんが事細かく説明、対応してくださり、本当に感謝しています。ネット
注文だからこそ、気にいってもらえる商品をという熱意がすごく伝わりました。ありがとうございました。


 

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　この度は、アンケートにお答えいただきまして 誠にありがとうございました。
このお客さまの声を大切にして 今後の営業及びサービス活動に 活用をさせていただきたく思います。
今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。
ありがとうございました。
　　
　羽毛ふとん専門工房 グートン

誕生日のお祝いに身長が高くてこだわりの強い夫へ羽毛布団をプレゼント （仕上り日：2021/11/23）

《アンケートにお答えいただきました》 2021年 11月19日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか？

ふわふわ、ふかふかに蘇り、加えて肩の部分
も浮くこともなくぴったりと身体に寄り添ってくれる
のでとても暖かく、全体のサイズも思っていた通り
カバーの色も素材も光沢もとても素敵でした
ありがとうございました。

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

ＰＣから検索しＴＥＬしましたが、丁寧な対応
と実際の店舗にお伺いできると思ったので
その時点でグートンさんにお願いしようと
直感で決めていました。

3.当店の対応はいかがでしたか？

解りやすい説明と羽毛フトンに対する色々な
アドバイスをとても興味深くお聞きすることができました。
さわやかな笑顔で対応して下さる
スタッフさん達でした。


 

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　この度は、羽毛布団打ち直しリフォームのご依頼をいただきまして 誠にありがとうございました。また、アンケートにもお答えいただきましてありがとうございました。


このお客さまの声を大切にして、今後のリフォームサービスに活用をさせていただきたく思います。今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。
ありがとうございました。
　　
　羽毛ふとん専門工房／グートン 出口直次郎
 

シングル２枚の羽毛布団を１枚の大きい羽毛ふとんにリフォームしたい （仕上り日：2021/11/19）

《アンケートにお答えいただきました》 2021年 8月 28日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか？

　完璧で大満足しています。

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

結婚した時に母が買ってくれた”21年モノ〟店頭にスタッフしかいない百貨店では、状態を確認することも
できずリフォームは不可能と言われてしまいました。
グートンさんは、布団を持ち込んだその場で羽毛の状態を診断し、意外にも状態が良いとのことで、とても丁寧に適格な提案をして下さり、私の希望通りの枚数と生地の色にリフォームすることができました。
すっかり新しくなった布団、大切に使わせていただきます。
ありがとうございました。


 

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　この度は、羽毛布団打ち直しリフォームのご依頼をいただきまして 誠にありがとうございました。また、アンケートにもお答えいただきましてありがとうございました。

羽毛布団のリフォームは、今回のようなご結婚の時に買って頂いたお客様の大切な羽毛ふとんをお預かりして、また快適にお使いいただける様に仕上げる事です。
が、ご婚礼の時に一緒に買われた羽毛布団でも、使い方やメンテナンス及び使われる方の体質などによって羽毛の傷みは異なり保温性能も落ちてきます。

なので、先ず羽毛ふとんを診断して、羽毛の傷みがどの程度なのかを確認し診断をして、羽毛を洗浄・除塵加工をしてリフォームをされた方が良いのか（お得なのか！）、買い換えられた方が良いのか！を、お客様の為に判断することが必要となります。

羽毛布団がリフォーム出来るのか？オススメは出来るのか？は、使用年数だけでは判断は出来ません。30年使われた羽毛ふとんでもまだまだリフォームが出来る羽毛布団もありますし、10年使われただけでリフォームがお薦め出来ない羽毛布団もあります。
要は中の羽毛の状態「傷み度」と羽毛の品質によって違ってきます。

これからもお客さまの声を大切にして、今後のリフォームサービスに活用をさせていただきたく思います。今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。
ありがとうございました。
　　
　羽毛ふとん専門工房／グートン　桜木由美子
 

結婚した時に買ってくれた21年前の羽毛布団をリフォーム （仕上り日：2021/8/30）

《アンケートにお答えいただきました》 2021年 7月 15日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか？

20年近く使用した布団が新品同様に生まれ変わりとても満足していまう。
最初はダブル２枚をリフォームするつもりでしたが、厚手１枚で、希望のシングル２枚合わせにリフォームできますとの提案をいただき、ありがたかったです。

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

布団リフォームのサイトをいくつか見ましたが、どこも大ざっぱな料金しか掲載されていませんでした。
その点こちらは工程別の料金が記載されていて明瞭だったことが決め手になりました。
またリフォーム事例も豊富で参考になりました。

3.当店の対応はいかがでしたか？

見積りからすべてメールで対応していただきましたが、返信が早く丁寧で、安心してやり取りを進める
ことができました。
※この度は色々お世話になりました。
こちらにリフォームをお願いしてよかったです。
本当にありがとうございました！


 

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　この度は、羽毛布団打ち直しリフォームのご依頼をいただきまして 誠にありがとうございました。また、アンケートにもお答えいただきましてありがとうございました。

このお客さまの声を大切にして、今後のリフォームサービスに活用をさせていただきたく思います。
今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。
ありがとうございました。
　　
　羽毛ふとん専門工房 グートン/桜木 由美子
 

ダブル羽毛布団をシングルサイズのオールシーズンの2枚合わせにリフォームしたい （仕上り日：2021/7/15）

《アンケートにお答えいただきました》 2021年 7月 1日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか？

15年以上使っていた羽毛布団だったので、リフォームが難しいかと思っていましたが、まるで新品のような仕上がりでうれしかったです。
きちんとクリーニングされていて変なにおいなどもありませんでした。

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

インターネットで探していて、HPがわかりやすく様々なサイズのリフォーム事例なども事前に見ることができたのでイメージしやすかったから。

3.当店の対応はいかがでしたか？

メールでのやりとりでお願いしましたが、説明もわかりやすくリフォームも思っていたより早い仕上がり日数でした。
丁寧に最後までご対応いただき余ったダウンで作ったクッションも大変活用させていただいています。

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　この度は、羽毛布団打ち直しリフォームのご依頼をいただきまして 誠にありがとうございました。また、アンケートにもお答えいただきましてありがとうございました。

当社の羽毛布団リフォームは、プレミアムコースでは「プレミアムダウンウォッシュ仕上げ」で仕上げますので、気になるニオイや汚れなどはキレイに仕上がります。また、オーダーシステムを採用させて頂いており、どの様なサイズにもどの様な仕様や種類の羽毛布団にもリフォームをして仕上がることが出来ますので、長年使われた羽毛布団を、ライフスタイルの変化によってこれから使いたい羽毛布団にリフォームが出来ます。

これからもお客さまの声を大切にして、今後のリフォームサービスに活用をさせていただきたく思います。今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。ありがとうございました。
　　
　羽毛ふとん専門工房／グートン　桜木由美子
 

シングルとダブルの羽毛布団をキングサイズの２枚合わせにリフォームしたい （仕上り日：2021/6/30）