《アンケートにお答えいただきました》 2020年 10月 3日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか？

とても満足しています。これまでは冬用のダブルで暖かかったのですが、春口、秋口は暑くなり過ぎて使える期間が短かったと思います。
リフォームによって、今の秋口でも快適に使うことができるようになりました。

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

インターネットで検索して グートンさんのHPを読んでみると、とても丁寧に説明されていて信頼できると感じたからです。

3.当店の対応はいかがでしたか？

LINEを使って やり取りさせて頂きました。
とても丁寧な お返事を頂いていましたのでスムーズに話しは進みました。
ありがとうございました。


 

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　この度は、羽毛布団リフォームのご依頼及びアンケートにお答えいただきまして 誠にありがとうございました。

今回は、「お持ちの羽毛布団が暑すぎるので薄くしたい。」とのご希望でした。羽毛布団も四つ折りにしても50ｃｍほどあり、真冬用専用の羽毛布団でした。

この頃、住宅環境も良くなったのか、お客さまのご要望で「暑すぎるので羽毛布団を薄くしたい」と言われる方がとても多くなってきました。

当店では、新調の羽毛布団と同様に、リフォームの羽毛布団を仕上げる時も、新しい側生地をその都度縫製して仕立てますので、ご希望の仕様やサイズの羽毛布団に仕上げることが出来て良かったです。今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。
ありがとうございました。
　　
　羽毛ふとん専門工房 グートン/出口直次郎
 

マルハチ真綿のダブル羽毛布団をシングルの薄い合い掛けにしたい （仕上り日：2020/10/4）

《アンケートにお答えいただきました》 2020年 10月 3日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか？

大変　丁寧な仕上がりで満足しています。
（以前使用していた羽毛とタグを残して下さり　ありがとうございました。）

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

H.Pを見て決めました。
作業内容から羽毛の種類まで詳しく説明されており安心してリフォームに出せると感じました。

3.当店の対応はいかがでしたか？

電話での対応、とてもわかりやすかったです。
10年前、上海でオーダーしたもので、使いごこちは悪くなかったのですが、品質はどうだったのか わからなかったのが、今回明らかになり安堵しました。


 

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　この度は、羽毛布団リフォームのご依頼、及びアンケートにお答えいただきまして 誠にありがとうございました。

今回の羽毛布団は、上海でオーダーされた羽毛布団と言うことで、どの様な羽毛が入っているのか心配だったんですね。当店では、リフォームされる羽毛布団は、必ず診断をして中の羽毛の状態を見ますので、ご確認が出来て良かったです。

今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。
ありがとうございました。
　　
　羽毛ふとん専門工房 グートン/出口雅昭
 

HPが作業内容から羽毛の種類まで詳しく説明されており安心してリフォームに出せると感じました。 （仕上り日：2020/10/3）

《アンケートにお答えいただきました。》　2年 9月 29日

1.お買上げ頂いた商品はいかがでしたか？

今回は、買い換えて肌掛け羽毛布団を購入致しました。
肌さわりも良くて とても気持ちが良いです。
もう寒くなってきたので来シーズンから使うのが楽しみです。

2.当店の対応はいかがでしたか？

以前、羽毛布団のリフォームをして頂きとても丁寧な対応と仕上がりの良さに、次もお願いしようと思っていたので。

3.その他、ご意見・ご感想をお聞かせください。

今回もまたお世話になり 有難うございました。
とても信頼できる出口様にお願いすると リフォームでも買い換えでも 素晴らしい商品が戻ってきます。
いつもありがとうございます。


 

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　この度は、アンケートにお答えいただきまして 誠にありがとうございました。
このお客さまの声を大切にして 今後の営業及びサービス活動に 活用をさせていただきたく思います。
今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。
ありがとうございました。
　　
　羽毛ふとん専門工房 グートン／出口直次郎
 

夏用肌掛け布団のリフォームから買い替えに （仕上り日：2020/9/29）

《アンケートにお答えいただきました》 2020年 9月 7日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか？

想像以上に大変美しい仕上がり
でした。気持ち良く、気分よく
使わせていただけます！！

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

桜木さんの終始ご丁寧な
ご対応が信頼できましたので。

3.当店の対応はいかがでしたか？

全て明確にご説明頂き とても
安心できるご対応でした。


 

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　この度は、アンケートにお答えいただきまして 誠にありがとうございました。
このお客さまの声を大切にして 今後の営業及びサービス活動に 活用をさせていただきたく思います。
今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。
ありがとうございました。
　　
　羽毛ふとん専門工房 グートン/出口直次郎
 

家にある東洋羽毛さんで買った羽毛布団を整理してリフォームしたい （仕上り日：2020/9/10）

《アンケートにお答えいただきました。》2020年 ９月 ４日

1.お買上げ頂いた商品はいかがでしたか？

期待した通り、しっかりとした縫製が
されており、安心しました。
冬用ですので、まだ使用しておりませんが、
楽しみにしております。

2.当店の対応はいかがでしたか？

ＨＰで、専門店と言うことで、
信頼できそうに感じました。

3.その他、ご意見・ご感想をお聞かせください。

桜木様、ごていねいな対応で
気持ち良くお買い物できました。
また、機会がありましたら よりしくお願い
いたします。


 

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　この度は、アンケートにお答えいただきまして 誠にありがとうございました。
このお客さまの声を大切にして 今後の営業及びサービス活動に 活用をさせていただきたく思います。
今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。
ありがとうございました。
　　
　羽毛ふとん専門工房 グートン/桜木 由美子
 

ロイヤルクラスのハンガリー産シルバーグースの羽毛布団 （仕上り日：2020/9/5）

《アンケートにお答えいただきました》 2020年 9月 25日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか？

事前にLineで細かく教えて頂いていたのでほぼ希望通りの仕上りになり満足しています。
1点キルトのサイズは元の通りにあわせてもらった方が良かったかな…とは思いますが（使い慣れている
こともあり）全体的には大変良かったです。

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

作業内容と価格が明確で クオリティの割にお値段が抑えられていたため。
あと、生地が上質で無地の取扱いがあったため（他社さんは花柄などで、好きではなかったので）

3.当店の対応はいかがでしたか？

全てLineでやり取りさせて頂きましたが、とてもていねいに案内して下さり、相談にものって頂きました。
時間のある時にじっくり考えることも出来たのでそれも良かったです。生地のサンプルも助かりました。


 

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　この度は、ラインより羽毛布団リフォームのご相談をただきまして 誠にありがとうございました。この頃はラインをご利用のお客様がとても多くなり、毎日ご返事をさせて頂いております。お客様も簡単に手軽でお時間がある時にお問い合わせが出来る！と言われて好評です。
　また、ご使用で何かございましたらお気軽にご連絡くださいませ。
今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。
ありがとうございました。
　　
　羽毛ふとん専門工房 グートン／出口 直次郎
 

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≪羽毛布団リフォームをLineより始める≫

LINEをご利用いただいてお客様と簡単につながってご質問にお答えいたします。
どうぞ、ご利用くださいませ！

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　羽毛ふとん専門工房/グートン／出口 直次郎
 

ラインLineよりダウナ羽毛布団リフォームのご相談 （仕上り日：2020/8/31）

《アンケートにお答えいただきました》 2020年 8月 27日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか？

丁寧に梱包された袋を開いた瞬間、五光が射したように光って
おりました。見本で生地のサンプルを多数お送り頂きまして、その中で気に
入った生地を選べるのがよかったです。実際のリフォーム後は、想像以上の
出来上がりで大変満足しております。

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

インターネットで検索したところ、グートン様のHPが笑顔で溢れており
温かみを感じ、一度お話しを直接聞きたいと思い、お電話を
させて頂いた際に大変丁寧にご対応して頂き、お品に対しての熱意を感じ
是非ともこちらにお世話になりたいと思った次第です。

3.当店の対応はいかがでしたか？

　一言で。。。
　　素晴らしい
　の言葉そのものです！


 

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　この度は、アンケートのご返信をありがとうございました。
今回のS・S様、最初のお電話から「母の肌掛け布団です。また良いお布団にしてあげてください！」とのご意向をお聞きしておりました。
お布団が届いて診断後のご報告のお電話でも、ラムコの側生地をお母さまがとても気に入られたと、「この生地で作ってください」とご依頼頂きました。
リフォーム後のお布団をお受け取り頂いた日にも、とても仕上がりにご満足頂いたとのお電話を頂きました。
このご感想は、羽毛ふとんのリフォーム事業に携わる私共にとりましては、とても力強いパワーの源でございます。
今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。
ありがとうございました。
　　
　羽毛ふとん専門工房 グートン/桜木由美子
 

とても愛着がある母の肌布団をどうしてもリフォームしたい （仕上り日：2020/8/28）

《アンケートにお答えいただきました》 2020年 9月 11日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか？

羽毛のにおいも気にならなくなり
ふかふかの仕上がりに満足です。
今年の冬が楽しみです。

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

羽毛の状態を直接見て、アドバイス
して欲しかったので決めました。

3.当店の対応はいかがでしたか？

電話の対応から、診断時の説明等
とてもわかりやすく、細かな質問にも
答えて頂き、安心してリフォームを
お任せすることができました。
 

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　この度は、アンケートにお答えいただきまして 誠にありがとうございました。
このお客さまの声を大切にして 今後の営業及びサービス活動に 活用をさせていただきたく思います。
今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。
ありがとうございました。
　　
　羽毛ふとん専門工房 グートン

新しい羽毛布団を買おうと思ったけれどリフォーム出来るなら相談したい （仕上り日：2020/8/27）

《アンケートにお答えいただきました》 2020年 8月 6日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか？

夏にお願いし、使い始め今12月半ば、朝気温が
低くても、お布団の中は暖かくて、1200ｇが
950ｇになりましたが、昔と変わらず暖かくて
リフォームして良かったと思っています。
ありがとうございました。

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

アイダーダウンの持つ、他のダウンと違う特性
など、くわしく説明していただき、ホーム
ページのお客様の乾燥などを読み
実績があると思い、決めました。

3.当店の対応はいかがでしたか？

最初のメールでの対応、そして直接の
電話での対応、いろいろ親切ていねいに
説明して下さり、アイダーダウンのことを
今更ながら知って良かったです。


 

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　この度は、アイダーダック羽毛布団リフォームのご依頼及びアンケートにお答えいただきまして 誠にありがとうございました。

とても高価なアイダーダックの羽毛布団リフォームを、当社にお任せ賜りましてありがとうございました。
当初シングルでアイダーダウン1,200ｇ入りの羽毛ふとんでしたが、プレミアムダウンウォッシュ加工処理で、傷んだ羽毛やキョ雑物などを取り除いて950ｇのアイダーダウンが再生されて素晴らしい羽毛布団に仕上がりました。
お客様にもお喜び頂けてとても良かったです。

今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。
ありがとうございました。
　　
　羽毛ふとん専門工房 グートン/出口 直次郎

羽毛布団リフォーム/30年前のアイダーダックダウンをリフォーム （仕上り日：2020/8/3）

《アンケートにお答えいただきました。》　2020年　7月 28日

1.お買上げ頂いた商品はいかがでしたか？

　たいへん、気にいっている。

2.当店の対応はいかがでしたか？

　今回が3回目の購入。
　商品の品質と桜木さんの適切な
　アドバイスが決めて！

3.その他、ご意見・ご感想をお聞かせください。


 

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　この度は、アンケートにお答えいただきまして 誠にありがとうございました。
このお客さまの声を大切にして 今後の営業及びサービス活動に 活用をさせていただきたく思います。
今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。
ありがとうございました。
　　
　羽毛ふとん専門工房 グートン

長身用でダブルサイズの丈長230cm夏用羽毛布団をご注文 （仕上り日：2020/7/31）