《アンケートにお答えいただきました。》

1.お買上げ頂いた商品はいかがでしたか？

とても軽くて ふっくらで大満足です。
この時期の普段はガーゼケットで寝て
いるのですが、お試ししたくて使用してみました。
本格的な冬が今から楽しみです。

2.当店の対応はいかがでしたか？

HPで見て、羽毛ふとんの専門店で
信頼ができそうだと思ったからです。

3.その他、ご意見・ご感想をお聞かせください。

子供も主人もベッドの上の羽毛布団にダイブ、
ゴロゴロしているので、布団もいたみますよね。
次は早め早めにリフォームをお願いします。
プレゼントいただいたシーツもすごくいいです。



　この度は、残念ながらリフォームは出来ませんでしたが、買い換えでご購入をいただきまして、またアンケートにお答えいただきまして 誠にありがとうございました。

当社では、羽毛布団は10年毎くらいにリフォームされることをお薦めしています。
いくら生地が破れていても、汚れていてもいいのですが、羽毛が壊れてしまったら再生が出来ません。
それは羽毛布団をリフォームするのに、補充羽毛が多くなり、リフォーム費用も高くなりますので、リフォームはオススメしておりません。今回も羽毛の傷みが多い為にお薦め出来ませんでした。

今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。
ありがとうございました。
　　
　羽毛ふとん専門工房 グートン
 

羽毛の傷みが酷く、新品へ買い替えとなった事例をご紹介 （仕上り日：2020/7/20）

《アンケートにお答えいただきました》 2020年 6月13日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか？

とてもキレイに仕上がっていました。
欲を言えば、生地がもう少し黄色かか
ている方が中の羽毛の色が透けない
様に思いました（カバーは付けますが…）

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

テレビ通販で普通の羽毛布団を同じ
様にリフォームしましたが、アイダーは扱って
いる所がなく、ネット検索し御社を探し
出し、お願いする事にしました。

3.当店の対応はいかがでしたか？

テキパキと指示と対応をして頂き
気持ち良く、安心してお預けする事が
出来ました。ありがとうございました。


 

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　この度は、アンケートにお答えいただきまして 誠にありがとうございました。

アンケートの中で1.の生地についてですが、アイダーダックの羽毛は、濃いブラウン色をしておりますので、白い生地ですと少しグレイ色系の様に見えます。
これは仕方がないことですが、薄い白系のカバーを使われると、少しトーンは暗い感じになります。なので、アイダーダック羽毛布団の生地については、もう少し羽毛の色が反映する事をもっとご説明をさせて頂いて居れば良かった、と反省しております。申し訳けありませんでした。

2.のアイダーダック羽毛布団のリフォームについては、アイダーダックの羽毛は、とても特殊で普通の羽毛とは毛質も色も異なりますので、アイダー専用の洗浄機や充填加工方法を要しますので、取り扱っているリフォーム業者が少ないのです。

それと、アイダーダック用の生地も、とても軽量で柔らかい生地でなければ、アイダーダック羽毛の特性を引き出すことが出来ません。通常の羽毛布団に使われる側生地とはキルト縫製も異なり、マス目もフィット性を高めるために細かく縫製をしたりして、一般の羽毛布団との共通部分が少ないのです。


これからも、お客さまの声を大切にして 今後のリフォーム業及びサービス活動に 活用をさせていただきたく思います。
今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。
ありがとうございました。
　　
　羽毛ふとん専門工房 グートン　出口雅昭
 

母が使っていたアイダーの布団が勿体ないのでリフォームしたい （仕上り日：2020/6/18）

《アンケートにお答えいただきました》 2020年 5月 16日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか？

細かく こちらの悩みをヒヤリングしてもらえて 仕立て上がりの
提案も分かりやすくよかったです。

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

HPのわかりやすさ、LINEでの対応
持ちこみしなくても　扱ってくれる対応力

3.当店の対応はいかがでしたか？

LINEでの ご対応から最後まで、スピーディーで
ていねいなご対応でした。
安心しておまかせできました。


 

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　この度は、アンケートにお答えいただきまして 誠にありがとうございました。
このお客さまの声を大切にして 今後の営業及びサービス活動に 活用をさせていただきたく思います。
今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。
ありがとうございました。
　　
　羽毛ふとん専門工房 グートン

前は東北で使ってたが今は東京で暑いので薄い羽毛布団にしたい （仕上り日：2020/5/20）

《アンケートにお答えいただきました》 2020年 5月 16日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか？

ていねいな仕上がりで、まるで新品
のようです。
というか、洗浄と生地を新しくしたの
ですから、使いづらく 場所をとっていた やっかいな布団が
新品に生まれ変わりました。

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

たまたまネット検索でみつけました。
その時の記事が、同じ所で買った布団
だったので、頼んでみようかと思いました。

3.当店の対応はいかがでしたか？

電話での対応も親切ていねいで
何より迅速に対応していただけ
ました。こんなに早く仕上がって
くるとは思いませんでした。
本当にありがとうございました。


 

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　この度は、アンケートにお答えいただきまして 誠にありがとうございました。
このお客さまの声を大切にして 今後の営業及びサービス活動に 活用をさせていただきたく思います。
今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。
ありがとうございました。
　　
　羽毛ふとん専門工房 グートン

羽毛布団の丈が長くて使い勝手が悪いのでリフォームしたい （仕上り日：2020/5/19）

《アンケートにお答えいただきました。》　2年 5月 2日

1.お買上げ頂いた商品はいかがでしたか？

届いてすぐに使用しましたが、においもなく、肌さわりも
軽さや あたたかさも 求めていた通りの布団で
大変 満足しています。

2.当店の対応はいかがでしたか？

問い合わせの電話にすぐ対応していただけた事が一番で
説明も 見積りも わかりやすく 信頼できると
感じたからです。電話やネット（メール）でお願いする
ので安心が一番と考えました。とにかく対応が
迅速で丁寧でよかったです。

3.その他、ご意見・ご感想をお聞かせください。

この度は、お世話になり ありがとうございました。
リフォームできないのは残念でしたが
写真と共に 説明して下さったので、納得して
新しい布団に買い替える事ができました。


 

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　この度は、アンケートにお答えいただきまして 誠にありがとうございました。
このお客さまの声を大切にして 今後の営業及びサービス活動に 活用をさせていただきたく思います。
今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。
ありがとうございました。
　　
　羽毛ふとん専門工房 グートン

27年使っているダブルの羽毛布団をシングルの合い掛け用にしたい （仕上り日：2020/5/4）

《アンケートにお答えいただきました》 2020年 5月 16日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか？

近くの寝具屋さんに相談したところ　リフォームより新品購入
を勧められましたが、想い出深い布団なので、ネットで調べ
グートンさんにTELしました。　仕上りはふんわりと身体になじんで
身体全体を包み込んでくれ、とっても満足です。
リフォームして大切な想い出が消えなくて良かったです。

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

ネット上の細かい説明に、羽毛布団への高い技術と
自身を感じ思い切ってTELして見ました。

3.当店の対応はいかがでしたか？

分かりやすく説明していただきました。ネットに従業員の方々
の写真が載っていて親近感があり、信頼を
感じました。


 

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　この度は、アンケートにお答えいただきまして 誠にありがとうございました。
このお客さまの声を大切にして 今後の営業及びサービス活動に 活用をさせていただきたく思います。
今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。
ありがとうございました。
　　
　羽毛ふとん専門工房 グートン

想い出のある20年使われた羽毛ふとんのリフォーム依頼。 （仕上り日：2020/4/25）

《アンケートにお答えいただきました》 2020年 4月 17日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか？

とてもきれいに、ふんわりと仕上げて
頂きました。

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

HPを拝見して、良さそうだったので。

3.当店の対応はいかがでしたか？

段階を追って、丁寧にわかりやすく説明
して下さったので、高額なリフォームでしたが
不安はありませんでした。


　
　この度は、アンケートにお答えいただきまして 誠にありがとうございました。
このお客さまの声を大切にして 今後の営業及びサービス活動に 活用をさせていただきたく思います。
今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。
ありがとうございました。
　　
　羽毛ふとん専門工房 グートン
 

羽毛布団リフォーム/ビックカメラ(生毛工房)のふとんが破れた （仕上り日：2020/4/19）

《アンケートにお答えいただきました》 2020年 4月 17日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか？

とても ていねいで きれいで 満足です。
ありがとうございました。

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

ネットですぐにヒットして　写真も多く、分かりやすく
しっかりしていて、見やすく、信頼できると思ったため。

3.当店の対応はいかがでしたか？

ラインで進めていくのは初めてでしたが、早い対応で
ていねいで安心できました。


 

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　この度は、アンケートにお答えいただきまして 誠にありがとうございました。
このお客さまの声を大切にして 今後の営業及びサービス活動に 活用をさせていただきたく思います。
今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。
ありがとうございました。
　　
　羽毛ふとん専門工房 グートン

ラインから「羽毛布団が暑すぎるので生地を変えて薄くしたい」 （仕上り日：2020/4/18）

《アンケートにお答えいただきました》 2年 4月 10日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか？

　とても軽くて あたたかくて ぐっすり眠れました。
届いた日の夜に 4月中旬ですが待ちきれずに掛けて
みました。羽毛量も ご提案頂いたのが丁度良く
体に添い、朝までトイレに起きませんのは久し振りでした。
カバーの色も深みのある渋い色で肌当りは最高にやわらかで
あたたかかった。ムレませんでした。

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

大切な布団がサイズ変更出来ると知り
WEBページも　細やかに情報も多く
安心出来そうでした。カバーもこだわりあり好感もてました。
価格が明確なのも何より安心。

3.当店の対応はいかがでしたか？

工程ごとに　お電話を下さり
とても丁寧な印象を受けました。
お願いしてから2週間とスピード仕上げに驚きました。
大変満足しています。

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　この度は、アンケートにお答えいただきまして 誠にありがとうございました。
今回は、シングル2枚をクィーンサイズに変更をさせていただきました。

早速にご使用いただいて快適にお使い頂けて良かったです。そして、ご提案させて頂いた羽毛布団の仕上がりも気に入っていただけてとても嬉しいです。
また、カバーも当店オススメで肌触りの良い京ふたえガーゼをお選びいただいて良かったです。
これからも、このお客さまの声を大切にして 今後の営業及びサービス活動に 活用をさせていただきたく思います。
今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。
ありがとうございました。
　　
　羽毛ふとん専門工房 グートン/出口直次郎
 

羽毛布団リフォーム/ベッドを大きくしたので、同じサイズに。 （仕上り日：2020/4/14）

《アンケートにお答えいただきました》 2年 4月 10日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか？

とても満足しています。アドバイスして頂いた
立体キルトにして良かったです。
側生地も柄物ではなく 無地にできて
大満足です。

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

ＨＰでお店や 働いている方の写真が たくさん見れて、安心
できたので グートンさんに決めました。間接的にでも
お顔を拝見する事が出来るのは、”リフォーム”する時には
とても大きな安心ポイントです。

3.当店の対応はいかがでしたか？

とても感じが良く、的確なアドバイスとお見積りも
細かく丁寧に伝えて頂きました。



　この度は、アンケートにお答えいただきまして 誠にありがとうございました。

お客さまの声を大切にして 今後の営業及びサービス活動に 活用をさせていただきたく思います。今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。
この度は、誠にありがとうございました。
　　
　羽毛ふとん専門工房 グートン
 

西川リビングと浅尾繊維の羽毛布団を薄いお布団にリフォームしたい （仕上り日：2020/4/12）