リフォーム前
ラインでお客様とやり取りした内容です。
 
・羽毛布団をリフォームされる理由は?
大阪府泉大津市より前回ラインでリフォームをさせて頂いた方より、

「シーツの中で羽毛が飛び出ていて、、怖くて開けれません。(^_^;)
ダウン率も確認できてませんが…そのまま送らせてもらっても大丈夫でしょうか?
シーツも付けたまま送らせてもらう事になりますが…
またお返事よろしくお願いいたします。m(_ _)m」とご連絡を頂きました。
 

「先日お伝え頂いておりましたもう1枚の羽毛ふとんも診断のご希望となり、
とても嬉しく感謝申し上げます(^-^)
お送りしました袋で返送いただけるのでしたら、お願い出来ますでしょうか?
カバーも掛けたままお送り下さいませ。
こちらで外して、お返しさせて頂きます。
どうぞよろしくお願い致します。
では、引き続き〇〇様からの羽毛ふとんの到着をお待ちしております。」
と、ご返事をお返しして羽毛布団を送って頂きました。
・羽毛布団の診断結果は?
前回のお色違いで同じおふとんでございますね?
結論から申しますと、羽毛の状態は前回より良いですね!(^-^)
羽毛の吹き出しが相当にございますので、取り出した際の羽毛量と洗浄後の羽毛量は
前回よりも少し少な目になるかと思います。
しかし、ファイバー・ピリングなど全体の羽毛の傷みは前回よりも良い状態でございます。
今回も是非リフォームなさって下さいませ(^-^)
また、掛けカバーはこちらで外してリフォーム後のおふとんに同送してお返しさせて頂きます。
診断のご報告は以上でございます。

では、この後、〇〇様より今回の側生地をお決め頂けますでしょうか?
前回はE8800のスノーホワイト色でございました。
同じお生地にされますでしょうか?
また、お色違いのクリーム色もございます。

足し羽毛量につきましては1.3kgで仕上げさせて頂きますので、
今回も今の段階では300g前後と思っております。
ご了解頂けますでしょうか?
・羽毛布団をリフォームして どの様な羽毛布団に仕上げますか?
この度も、とても早い診断。ありがとうございます。
前回と同じものだったのですね。気がついていませんでした。(^_^;)

同じ様なタイミングで悪くなって、また同じタイミングで復活できるのは、なんだか嬉しいです。
ありがとうございます!

前回同様同じ色味でお願いします。

まだ診断したいお布団もありますので、その時には、色を変えようかな?と思っています。
よろしくお願い致します。

羽毛布団のリフォームをする中で、その値段なら、買った方がええんちゃう?とか、周りには、言われたりします。
でも、、私としては、捨ててしまうより、こうやって生まれ変わってくれる方が嬉しいんです!!

それに、新品の様に丁寧に仕上げて下さって、気持よく使用させてもらってます。
この良さ。実際に目にしてない方には、なかなか伝わらないのかなぁ?
(ゆってるのは、家族ではないですよ(*´∀`))

なんだか愚痴ですね。(^_^;)

とにかく。グートンさんに出会えて嬉しかったです!
今回もよろしくお願い致します!!
 

早々にご返信、ありがとうございます(^-^)
今回も同じスノーホワイト色でかしこまりました。

リフォームにつきましては、お書き頂きましたように新調の方が良いのでは?と、思われる方も少なくはございません。
私共もどんな羽毛でもお奨め出来るとは思っておりません。
例えば、一度目(前々回)の羽毛は傷みが予想以上に多かったので、お奨め出来ませんでした。
しかし、前回と今回の羽毛の状態は大きく異なり、私共からリフォームしてくださいと伝えさせて頂きました。

リフォームの価格は、羽毛の傷みの多い少ないに限らずに加工費は一定でございます。
そこに、側生地費や足し羽毛費を加算することで、特に足し羽毛量が多くなれば予想以上に価格は高くなりますが、仕上がり後の品質に満足できないとすればお奨めしない方が良いのではと思っております。

前回、今回の〇〇様の場合は、羽毛を診させて頂き、「この羽毛は処分されるにはもったいない。この羽毛は再生してほしい!」となりました。
また、価格の面でもリフォームの方がとてもお安くできます。
そこに、更に、〇〇様が「想い入れのあるおふとんであり、棄ててしまうのはもったいない」のお気持ちがございましたら、リフォームされない理由はございません。
サスティナブルさが必要とされる今、羽毛はまさに再生可能(サスティナブル)なものです。

〇〇様のお考えは私も同感でございます。
ぜひ、今回も楽しみにお待ちくださいませ。

大変、長くなり申し訳ございません。
また、送料も教えてくださいませね。
よろしくお願い致します。

グートン羽毛ふとん専門工房 桜木

追伸:〇〇様には再度のリフォームを賜り、ありがとうございます。
先ほどの送って頂いた内容で、また診断のご依頼もお考えとの事でございますね?
ありがとうございます。ぜひ、お待ちしております。

そこで、お伝えさせて頂く事がございます。
本年、5月1日よりリフォームの加工費の改定を予定しております。
おおよそ10~13%ほどの値上げとなります。
もし、〇〇様がこの先のリフォームもお考えいただいてるのでしたら、
4月末まではもちろん今の価格でございますが、
ご予約を頂ければ5月末までも今の価格でさせて頂きます。
大変先走ったことを申しますが、お知らせさせて頂きます。
 

私の些細な1言に、こんなに丁寧にお返事頂き、ありがとうございます。

私がグートンさんに決めた理由の1つに、お客様のアンケート?にちゃんと再生できるのか?出来ないか?の理由をしっかり伝えて下さってたことが、とても信頼できると感じたからでした。

出来ない事をキチッと伝えられるのは、勇気がいりますね。
でもそれ程丁寧にお仕事をされてるんだと思いました。

温かい言葉をありがとうございます。

今回も出来上がりを楽しみにしております。

送料も間違いございません。
ありがとうございます。

リフォームの件もお伝え頂き、ありがとうございました。
リフォームは、考えてます。
それが何枚になるか?また改めて、キチッとお伝えしたいと思います。

今回送らせてもらったものより元気がなくなってる羽毛なので、、どうゆう診断になるのか?わかりませんが、リフレッシュして家族みんなが気持よく安眠してくれたらいいなぁと、おもっています。(*^_^*)

これからもよろしくお願い致します。

以上のようにラインでやり取りをしてリフォームをさせて頂きました。
 
リフォーム後
【リフォーム内容の詳細】2022年  4月 20日
 
・今回のリフォームのコースは
プレミアム コース
「プレミアム ダウンウォッシュ仕上げ」

■加工方法:羽毛布団をまず先に羽毛布団を解体して中の羽毛を取り出して、その羽毛を温水と洗剤で直接洗浄して、洗浄後に羽毛に除塵及び乾燥加工を施して、新しい側生地にその再生された羽毛を入れて仕上げる加工です。
また、リフォームをすることでサイズの変更や仕様の変更・枚数の増減なども出来ます。
もし、羽毛の量が足らない場合は羽毛の種類を選んでいただいて新しい羽毛を補充して仕上げます。
・今回のリフォーム価格の詳細
シングルをシングルにリフォーム
・羽毛布団の解体費:シングル@¥2,970、
・新調の側生地:80番手サテン地 シングル¥17,160、
・羽毛の充填加工費:シングル@¥2,970、
・足し羽毛:ホワイトグースダウン90%を23gで、@¥3630x2.3=¥8,349、

■合計金額は、¥41,349.-(税込み価格)となりました。

※羽毛布団を送って頂いた送料分\1,610.-をこのリフォーム料金より相殺して、
お支払い金額は\39,739.-とさせて頂きました。
・その他
羽毛布団のリフォームについてのお悩みのはラインでお気軽にご相談が出来ます。
どうぞご活用くださいませ。
 

●この度は、当店に羽毛布団リフォームのご依頼を賜りまして 誠にありがとうございました。

 羽毛ふとん専門工房 グートン
※事例に掲載されている価格は以前のものであり、現在は見直しが行われている場合がございます。
最新の価格情報をお求めの際は、どうぞお気軽にお問い合わせください。

 

生地が破れても羽毛が吹き出しても、リフォームする事で新品同様に生まれ変わります。

生地を引っ掛けて破ったり、掛け布団カバーの中で羽毛が溢れてしまった場合はリフォームをご検討ください。

5年以上使用の羽毛布団の場合は、羽毛を直接洗浄するプレミアムコースのリフォームをお勧めいたします。


※羽毛が出てしまいカバーが外せない場合は、カバーを掛けたままお送りください。
ご希望の場合は、仕上がった羽毛布団と一緒にお返しします。
ただし、カバーの洗浄はしておりませんのでご了承ください。

■リフォームが初めての方は、こちらをご参照ください。



■羽毛布団の診断は、こちらをご参照ください。


 

■送料の「往復無料サービス」中!

羽毛布団のリフォーム(打ち直し)は、往復の送料がどちらも無料です。
(側生地交換の場合のみ、羽毛布団をお送りいただく送料をご負担いただきます)

■リフォーム前の羽毛ふとん
お客様→グートンへの送料:無料
※北海道・沖縄県からの発送につきましては、最大2,700円(税込)のお値引きとさせていただきます。

■リフォーム後の羽毛ふとん
グートン→お客様への送料:無料
※北海道・沖縄県へのお届けの場合、リフォーム金額によって一部ご負担いただく場合がございます。
料金表はこちらをご覧ください。

梱包や発送方法については、こちらをご覧ください。
 

羽毛布団リフォームのことなら、羽毛診断士ダウンプロフェッサーのスタッフがご相談を承ります。
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