リフォームに寄せられた声＞希望通りにオーダーできた
リフォームに寄せられた声＞他店で断られた羽毛布団
リフォームに寄せられた声＞説明がわかりやすく丁寧
リフォーム内容＞厚み・仕様の変更
メールでアンケートにお応え頂きました。

「グートン桜木様

商品受領しております。
この度は大変お世話になりました。
お取引全般において、大変満足しています。
買い替えが合理的ですが、ギフト品での気持ちと布団数の整理ができました。
以下アンケート回答になります。
 

1. リフォームの仕上りはいかがでしたか？

仕上がりは素晴らしいです。
丁寧な工程作業がうかがえます。

2. 当店に決めて頂いた理由をお聞かせください。

HPでの丁寧な工程説明からです。
他社はシンプルなメニューばかりですが、各工程を分解しているのでカスタマイズ検討が容易です。

3. 当店の対応はいかがでしたか？

羽毛の状態を画像で送っていただける対応に好感持ちました。
着工前ながら、手間のかかる画像送付をいただけたことにより、お任せすることに決めました。
補足
夏用平織の僅かなごわつきは気になりました。
サンプルでは感触が伝わりにくいと感じました。
HP上で動画等で完成品の比較があるとよいかと感じました。

以上」

店舗スタッフより

この度はアンケートにお答えいただきまして、誠にありがとうございました。
補足の中で生地サンプルで感触が伝わりにくい！とのお声をお書きいただきました。
もっと生地の特徴をお伝えする良い方法を考えて参りますので、今後ともご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。

羽毛ふとん専門工房/グートン桜木由美子
 
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