全国からお寄せいただいたお客様の声をご紹介

当店の羽毛布団をお買い上げいただいた方や、リフォーム(打ち直し)をご依頼いただいた方のお客様の声をご紹介いたします。
 
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お客様の声一覧(328 件)

仕上った羽毛布団をお使いいただいたご感想を、メールで頂戴しました。

『グートン羽毛ふとん専門工房 桜木様

先日届きまして、早速昨日カバーをかけ使いました。
熱くなりすぎず、快適に寝ることができました
5歳の子供も暑がらずに、朝まで布団を掛けて寝ていました
この度は丁寧、迅速な対応ありがとうございました。』

快適にお過ごしいただくことができて、とても嬉しく思います!
新しいものへの買い替えでは無く、無駄にならずに本当に良かったと思っております。

もしお使いいただいて何かご不明な点等ございましたら、どうぞお気軽にお問い合わせください。
今後とも、よろしくお願いいたします。

ありがとうございました。

グートン
桜木 由美子
《アンケートにお答えいただきました》 2023年  2月 4日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか?

従前のシングルの布団のあたたかさを上回る肌さわりとやわらかさが加わって戻って来ました。
楽しみに待った甲斐がありました!

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

インターネットで羽毛布団のリフォームを行ってくれる業者様をいくつかさがして拝見しましたが、作業工程だけでなく費用をわかりやすく一覧にされていたのは貴社だけだっとと思います。
予算を想定し易くお願いし易かったのがご依頼を決断したポイントです。

3.当店の対応はいかがでしたか?

速やかな返信でかつていねいでわかり易くご回答頂きました。
費用も事前の見積もり通りで明朗会計(笑)!
信頼してお願いした通りで感謝しております。



■同時にお客様から「リフォームをした羽毛布団が届きました!」と、寝室で掛カバーを付けられベッドセットしたお写真を送ってこられました。


 
 この度は、羽毛布団打ち直しリフォームのご依頼をいただきまして誠にありがとうございました。
また、お写真とアンケートにもお答えいただきましてありがとうございました。

当社の羽毛布団リフォームは、使っていない羽毛布団を、サイズ変更種類の変更仕様の変更などこれからお使いになりたいどの様な羽毛布団にもリフォーム仕上げする事ができます。

20年以上使われている羽毛布団生地が破れて羽毛が出てきた羽毛布団や家の押し入れに眠っている沢山の羽毛布団などもリフォームを受け賜わります。
そして、必ずリフォームをする前に羽毛布団を一度診断をして加工に掛かります。

羽毛布団でお悩みやお困りの方はお気軽に当社までお電話やラインメールからお問い合わせください。
必ずお役に立てると思います。これからもお客さまの声を大切にしてリフォームサービスをさせていただきたく思います。今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。ありがとうございました。
  
 羽毛ふとん専門工房/グートン 桜木 由美子
 
オーダーメイド・別注で135x200cmの羽毛布団を作らせて頂いた方からアンケートにお答え頂きました。

《アンケートにお答えいただきました。》 2023年 2月 4日


1.お買上げ頂いた商品はいかがでしたか?

昨晩届き早速使用致しました。
一晩の使用後の感想は”軽くて、とても暖かく快適”との主人の感想です。

2.当店の対応はいかがでしたか?

かなり上質の羽毛布団を長く使用していましたが、本人の病のせいもあり、更に軽い布団をと探していました。
WebSiteに丁度主人と同じ症状の方の記事を読み決めました。

3.その他、ご意見・ご感想をお聞かせください。

私が期待していた以上の品質でした。


 

 この度は、アンケートにお答えいただきまして 誠にありがとうございました。
お使いいただいて気に入って頂けたとのお声をお聞かせ頂けてとてもスタッフ一同喜んでおります。

このお客さまの声を大切にして 今後の営業及びサービス活動に 活用をさせていただきたく思います。
今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。
ありがとうございました。
  
 羽毛ふとん専門工房 グートン 桜木由美子
 
《アンケートにお答えいただきました。》 2023年 1月 24日

高校生の頃から高身長の為に冬はちぢこまって寝るものだと思い込んでいたが、こちらでロングのふとんを作ってもらい体を伸ばして冷え知らずで朝までぐっすり寝る事が出来て、心の底から感動しています。

30年来の素晴らしい体験です。
他では長いふとんを作ってくれる所が見つかりませんでした。

こんなに気持ち良く冬の寒さ(足元)をがまんせずに寝られるのなら、もっと早くにオーダーすれば良かったと思いました。
ありがとうございました。


 

 この度は、当社の羽毛布団をご購入いただきまして誠にありがとうございました。また、アンケートにお答え頂きありがとうございました。

ご購入いただいた丈長250cmの3L超ロング羽毛布団は、お客様の声から生まれた製品なのです。
羽毛布団を被って使いたい方やお客様の様にとても背が高い方は、丈の長さが230cmのロングロング羽毛布団でも足が出る!と聞かされて企画された羽毛布団なのです。

これからもお客さまの声を大切にして 今後の羽毛布団製造販売及びサービス活動に活用をさせていただきたく思いますので、今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。ありがとうございました。
  
 羽毛ふとん専門工房 グートン 桜木由美子
 
高品質ホワイトグースの羽毛布団をご購入いただきました。
「ポーランド産コウダ種ホワイトグース羽毛布団」

《アンケートにお答えいただきました。》2022年 12月 4日


1.お買上げ頂いた商品はいかがでしたか?

とても軽くて暖かく本当に掛け毛布要らずで夜ぬくぬくで眠ることが出来ています。
プレゼントでいただいた布団カバーも肌さわりよくとても気持ち良いです。
良いお買い物ができました。

2.当店の対応はいかがでしたか?

ネットで調べて羽毛ふとんの専門店であったから。
また実際に手に取って購入したかったので自宅から行ける場所にお店がある点も大切なポイントでした。

3.その他、ご意見・ご感想をお聞かせください。

訪問した際はお時間を割いて頂き羽毛布団について丁寧にご説明下さりありがとうございました。
また色々お試しさせていただき感謝しています。


 

 この度は、高品質ポーランド産コウダ種ホワイトグースの冬用シングルサイズ羽毛布団をご購入いただきまして、誠にありがとうございました。また、アンケートにもお答えいただきましてありがとうございます。

お買い求めいただきました羽毛布団は、ポーランド産コウダ種ホワイトグースを充填して、側生地を従来の100番手サテン生地よりワンラックアップのマザーグースダウンとセットアップしている「スーパーソフトサテン 97g/㎡」を使用して作らせて頂きました。

ポーランド産マザーグースとホワイトグースはどちらも「ヘルシーダウンプログラム」に合格した清潔で安心安全の羽毛で共に当社のお薦め羽毛ダウンです。これから長く快適にお使いただけることと思います。

これからもお客さまの声を大切にして、今後の営業及びサービス活動に 活用をさせていただきたく思います。今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。ありがとうございました。
  
 羽毛ふとん専門工房 グートン 桜木 由美子
 
《アンケートにお答えいただきました》 2022年  11月 29日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか?

寸法直しと、ふくらみ具合を調整していただきましたが、希望通りの仕上りでした。
大変満足して使っております。
貴社に依頼して本当に良かったです。
ありがとうございました。

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

ネットで調べましたが、対応が誠実なので安心してお任せして大丈夫かもと感じました。

3.当店の対応はいかがでしたか?

最高にクオリティーの高い、そして細部に至るまで親切な対応でした。
桜木さんは素晴らしいスタッフだと思いました。
個人的な良いアドバイスも助かりました。
また何かの時には ぜひ貴社にお願いしようと思います。


 
 
 この度は、羽毛布団打ち直しリフォームのご依頼をいただきまして 誠にありがとうございました。
また、アンケートにもお答えいただきましてありがとうございました。

今回のリフォームは買ったばかりの羽毛布団でしたので、側生地を新しく交換するコースでお客様ご希望のサイズに作り直しをしました。

この側生地の交換コースは、中の羽毛が傷んでいなくて汚れていない場合に、サイズを変えたいお布団の時にご利用いただいております。もし、羽毛の傷みや汚れがある場合には「プレミアムコース」にてリフォームをさせていただいております。

羽毛布団をリフォームすれば、この様にサイズ変更種類の変更仕様の変更及び枚数の増減など、お客様の希望とおりの羽毛布団にリフォーム仕上げが出来ます。

その他、20年以上使っている羽毛布団生地が破れたり羽毛が出てきた羽毛布団や家の押し入れに眠っている沢山の羽毛布団などは、必ず羽毛布団の診断をして羽毛布団の状態を確認してから適切なリフォーム方法でお客様とご相談しながらいたしております。

羽毛布団でお困りの方はお気軽にお電話やラインメールからお問い合わせいただけます。
これからもお客さまの声を大切にして、今後のリフォームサービスに活用をさせていただきたく思います。
今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。ありがとうございました。
  
 羽毛ふとん専門工房/グートン 桜木由美子
 
《アンケートにお答えいただきました》 2022年  11月 26日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか?

返信が遅くなりすみません。
想像以上でした。処分してしまわなくて本当に良かったです。
思い入れのある布団を使い続けられるうれしさもありますが、個人的な感慨はさて置いても、同じ金額で同程度以上の新品は買えないのではと思います。
側の生地も十二分に良かったです。

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

これより状態の悪いものは処分するしかないという基準が一番低かった(=リサイクル技術の高さ)、できる限り再利用を、という姿勢の一方でどうしても難しい場合は処分するサービスまで用意されている細やかさ、郵送で受け付けて下さること、安価で依頼させて頂けること、家からなるべく近いこと(送料を安くしたいため)、一日インターネットにかじりついて探した甲斐がありました。

3.当店の対応はいかがでしたか?

一番安い価格帯で、つくり直して頂いたので、下にも置かない対応をして頂いて心苦しくもあり、又、大変うれしかったです。
私のような依頼が増えるとお店がお困りになるのではと(依頼しておいてすみません)思うと、私は全く構いませんが、HPに載せて頂くのはどうだろう…と思っておりますが、お礼をお伝えしたくて書かせて頂きました。


 
 
 この度は、羽毛布団打ち直しリフォームのご依頼をいただきまして 誠にありがとうございました。
また、アンケートにもお答えいただきましてありがとうございました。
羽毛布団でお困りの方はお気軽にお電話やラインメールからお問い合わせいただけます。
これらのお客さまの声を大切にして、今後のリフォームサービスに活用をさせていただきたく思います。
今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。ありがとうございました。
  
 羽毛ふとん専門工房/グートン

当社の羽毛布団リフォームご紹介

■リフォームの詳細は「こちら

■羽毛ふとんの診断は「こちら

■リフォームが初めての方は「こちら
 
《アンケートにお答えいただきました》 2022年  11月 17日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか?

とても満足しています。
事前に「少し重く感じるかも」とお伝えいただきましたが、それほど気にならず快適にしようしています。

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

色々な業者さんのHPを見ていたのですが、今までのリフォーム事例がたくさん掲載されていて”これなら うちの布団をなんとかしてもらえる”と思いました。
またサイズアップができる点も決める事の一つでした。

3.当店の対応はいかがでしたか?

こまめに連絡してくださり、とても丁寧に対応していただきました。
本当に感謝しております。
羽毛の診断の結果や見積もりなどとても細かく伝えていただき安心しました。


 
 
 この度は、羽毛布団打ち直しリフォームのご依頼をいただきまして 誠にありがとうございました。
また、アンケートにもお答えいただきましてありがとうございました。

今回の羽毛布団リフォームで「少し羽毛布団が重く感じるかもしれません!」とお伝えしましたのは、お預かりした羽毛布団の側生地は超長繊維綿の軽い生地であり、リフォームで選ばれた生地が少し番手の低い生地でしたので羽毛布団の風合いが変わるのでお伝えをしました。
もちろん当社の生地はすべて天然素材の綿100%を使用しておりますが、今迄お使いだった羽毛布団の側生地と重さや柔らかさが異なると、羽毛布団の掛け心地が変わるからです。
しかし、気にならないと仰っていただき安心しました。

また、当社の羽毛布団リフォームでは、この様にサイズアップ変更種類の変更仕様の変更及び枚数の増減など、ご希望の羽毛布団のサイズや仕様にしてリフォーム仕上げが出来ます。

そして、、生地が破れたり羽毛が出てきた羽毛布団20年以上使っている羽毛布団や家の押し入れに眠っている沢山の羽毛布団など、どの様な羽毛布団でも羽毛布団を診断して羽毛布団の状態を確認してお客様とご相談をいたします。

羽毛布団でお悩みの方やお困りの方はお気軽にお電話やラインメールからお問い合わせください。

これからもお客さまの声を大切にして、今後のリフォームサービスに活用をさせていただきます。
今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。ありがとうございました。
  
 羽毛ふとん専門工房/グートン 出口直次郎
 
その後、I様よりお使いいただいたご感想をいただきました。

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか?
妹が使用していますが、見た目はボリュームが無いけれど、寝るとフワっとふくらんでとても気持ち良いと言っていました。
とても気に入っている布団だったので、喜んでいました。

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。
インターネットで色々と調べた結果、羽毛の種類も知らなかったのでHPで勉強させて頂きました。
母が病気闘病中に、叔母が母の為に贈ってくれたものだったので、大切に使いたかった為、高額でも信頼できる会社にお願いしたかった。

3.当店の対応はいかがでしたか?
電話でのご対応はすごく分かりやすく、信頼できるご説明をして頂き、安心していました。


 
I様、お忙しいところご感想までお送りいただき、誠にありがとうございます。
妹様が快適にお使いいただけているとお聞き出来て、大変嬉しく思います。
叔母様がお母様の為にお贈り頂いた大切な羽毛ふとんを、当店でリフォームさせていただいた事にとても光栄に思います。

アイダーダックダウンは保温性に加えて耐久性にも非常に優れます。
リフォームのおふとんを10年程お使いいただき、改めてリフォームしていただくと再生できる上質な羽毛ですので、2回目のリフォームも是非お考え下さい!

本当にありがとうございました。

グートン
担当:出口 直次郎
《アンケートにお答えいただきました。》 2022年 10月 20日

1.お買上げ頂いた商品はいかがでしたか?

 とても軽くてやわらかく、値段の価値あるなぁと思いました。

2.当店の対応はいかがでしたか?

品質が高そうだった。
担当の桜木さんの対応がとても良く安心して購入する事が出来ました。

3.その他、ご意見・ご感想をお聞かせください。

担当の方のアフターフォローもとても良かったです。
今後ともよろしくお願い致します。


 

 この度は、アンケートにお答えいただきまして 誠にありがとうございました。
このお客さまの声を大切にして 今後の営業及びサービス活動に 活用をさせていただきたく思います。
今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。
ありがとうございました。
  
 羽毛ふとん専門工房 グートン 桜木 由美子
 
《羽毛布団でよくある質問》

羽毛布団のことで よくいただく質問の内容別に分けてご紹介しております。
皆様のご参考になればと思います。

●羽毛布団について

●羽毛布団の打ち直し・リフォームについて

●羽毛布団のメンテナンスについて

●羽毛布団について よくある質問

羽毛布団について

●グースとダックの違い
●羽毛布団には何が入っているのか
●羽毛布団の特性
●羽毛布団の選び方
●購入時の良し悪しの見方
●羽毛布団の側生地は
●羽毛の産地の違い
 

●羽毛布団の打ち直し・リフォームについて よくある質問

打ち直し・リフォームについて 

●羽毛布団はリフォームが出来るのですか?
●リフォームの値段が違うのは何ですか?
●羽毛布団の打ち直しとは、どの様にするのですか。
●羽毛布団の生地が破れたらどうすればいいですか?
●羽毛布団のサイズは変えられるのですか?
●海外で買った羽毛布団もリフォーム出来ますか?
●羽毛布団を洗いたいのですが!
 

●羽毛布団のお手入れについて よくある質問

お手入れについて

●カバーやシーツを掛けて使う
●汚れたら クリーニング
●ダニの心配
●収納時の注意点
●羽毛布団の干し方
 
羽毛布団のことなら グートンにお任せ!

羽毛ふとん専門工房/グートンは、皆様が快適にお使いいただける羽毛ふとんを自社製造して販売しております。

【新調品の羽毛布団】

羽毛ふとんは世界中から厳選した羽毛天然然素材100%の側生地を取り扱い各種サイズの羽毛布団を取り揃えています。

羽毛クラス★7 逸品アイダーダックダウン98%
羽毛クラス★7 【数量限定】逸品スーペリアマザーグース98%
羽毛クラス★6 【数量限定】最高品質 ポーランド産ファイネストマザーグース95%

羽毛クラス★6 最高品質マザーグース95%
羽毛クラス★5 高品質ホワイトグース93%
羽毛クラス★4 上質ホワイトグース93%
羽毛クラス★3 上質
ホワイトダック93%

なお、お客様のご要望に合わせてサイズ・厚み・仕様・種類など羽毛ふとんを1枚1枚製造しておりますので、長身の方にはロングロングサイズの丈長230cm超丈長250cmの羽毛布団や、キングサイズよりもさらに幅の広いワイドキングサイズ250x210cm等も取り揃え、さらに、お客様のお好みの通りに自在に作れるオーダーメイド・別注システムも導入していますので、お客様ご要望やお好み100%でサイズや厚みや仕様・種類を自在にカスタマイズも出来ます
また、側生地が綿100%のご自宅で丸洗いができる「洗える羽毛ふとん」も取り揃えております。

【羽毛ふとんのリフォーム及びメンテナンス】

ご購入後のメンテナンスとして羽毛ふとんのリフォーム(打ち直し)も当社の羽毛工房にて行っています。

羽毛ふとんのリフォームは、まずお預かりした羽毛布団を羽毛診断室にて「羽毛布団の診断」を行い、お客様とご相談をしてからリフォームを致します。

羽毛布団リフォームもオーダーシステムを採用していますので、お好みのサイズや種類・仕様の羽毛布団にリフォームすることが出来ます。
補充する羽毛の種類や羽毛量そして側生地なども選べて、使われる方の体質やお住まいの環境に合わせてお好きな羽毛ふとんにリフォームが可能です。

リフォームコースの種類

プレミアムコース「プレミアムダウンウォッシュ加工」5年以上ご使用の方にオススメ。

スチーム・除じんコース 2~3年程ご使用の方にオススメ。

側生地のみ交換コース ご使用年数が少なく側生地のみ新しくしたい方にオススメ。

当社のリフォームした事例も是非ご覧いただきご参考ください。