お客様の声一覧(794 件)
アンケートにお答えいただきました。 2025年 2月 2日
■お届けした商品をお使いいただいたご感想をお聞かせください:
25年前に購入した羽毛布団のリフォームをお願いしました。
肌掛け、合い掛けのダブルサイズをシングルに変えていただき、余った羽毛でひざ掛けを作っていただきました。
羽毛布団の方はまだ使用しておりませんが、ひざ掛けはリビングのソファに置いて早速使っています。気持ちよくてついお昼寝してしまいます。
■当店にお決めいただいた理由をお聞かせください。:
他のお店では、サイズ変更ができないことや、肌掛け・合い掛けの合わせ布団を受け付けてくれないなど、制限が多かったです。
グートンさんはこちらの希望を丁寧に聞いてくださり、フレキシブルに対応していただけました。
■その他、ご意見・ご感想をお聞かせください。:
今回すべてメールでご相談させていただきましたが、最初の問い合わせへのお返事、現物の布団をお送りしてからの診断結果、リフォームに関するご提案など、各段階で大変丁寧に説明していただきました。
25年ものの古い布団だったので、リフォーム可能と伺った時はとてもうれしかったです。
これからも大切に使わせていただきます。ありがとうございました。
アンケートにお答えいただきました。 2025年 1月 30日
■お届けした商品をお使いいただいたご感想をお聞かせください:
20年選手の羽毛布団が本当に生まれ変わりました。軽くてふわふわで寝返りしても体にフィットしてくる感じでとても暖かいです。春秋用にしましたが、気密性の高いマンションでは、真冬でもこれ一枚で充分な暖かさです。
追加の羽毛や生地の素材で悩みましたが、相談に乗っていただき良い物を選べました。
お値段以上の価値を感じてます。
■当店にお決めいただいた理由をお聞かせください。:
掛け布団のリフォームを決めてから、沢山検索して色んなお店を調べました。
グートンさんのホームページの説明がとても詳しくて、ダウナのリフォームも手掛けてるとの事から、問い合わせをしてみました。
電話やメールでの説明がとてもわかりやすく丁寧で、料金もわかりやすいので納得してお願いしました。
■その他、ご意見・ご感想をお聞かせください。:
最初から最後まで、終始感じの良い対応をしていただきありがとうございました。
アンケートにお答えいただきました。2025年 2月 2日
■お届けした商品をお使いいただいたご感想をお聞かせください:
冬物ふとんを早速使っています。
軽くて暖かいのは勿論のこと、肩や首まわりにしっかりフィットして隙間から冷たい空気が入らず朝まで心地よく眠ることができて快適です。
■当店にお決めいただいた理由をお聞かせください。:
羽毛ふとんはリフォームできると知ってから、急いで探し始めた中で貴店を知りました。
年数がかなり経っているふとんだったので、リフォーム可能かプロの方の診断を受けられるということ、その後メールで写真付きの診断結果を送っていただき対応がとても丁寧でした。
ホームページにも羽毛に関することやリフォーム事例が多く載っており参考になりました。
そして、プロとしての視点を持ちながら可能な範囲で依頼者の希望を叶えようとしてくださる心意気のある貴店にお願いしたいと思いました。
■その他、ご意見・ご感想をお聞かせください。:
両親が用意してくれた婚礼ふとんを診断していただき、これまでと同じ羽毛量で作っていただくことを希望しました。
出来上がった綺麗な羽毛ふとん4枚を前にした時は感無量でした。
特に冬物はリフォームをしていただき、両親との思い出と共にこれからも使っていけることがとても嬉しいです。
思い入れのあるふとんということで最初から最後まで親身に寄り添い、わからないことに対して優しく説明してくださった担当の桜木様どうもありがとうございました。
そして、丁寧なお仕事をされる全てのグートンの皆様にも感謝申し上げます。
この度は大変お世話になりありがとうございました。
この度はアンケートにお答えをいただきまして誠にありがとうございました。 桜木由美子
メールでアンケートにお答えいただきました。 2025年1月18日
■お届けした商品をお使いいただいたご感想をお聞かせください:
とても軽くて暖かく大変気持ちよく使わせていただいています。
合わせて購入した布団カバーにもスルっと入れやすくて大満足です。
35年も使っていた布団が新品同様に生まれ変わり、感謝の気持ちでいっぱいです。
ありがとうございました。
■当店にお決めいただいた理由をお聞かせください。:
ネットでどこか布団のリフォームしているところないかなぁと探していた時にグートンさんのHPを見つけました。
再生工程や金額等、わかりやすく信頼感があり、ラインで手軽にやり取りできることにも魅力を感じました。
■その他、ご意見・ご感想をお聞かせください。:
担当いただいた木下様が丁寧に説明くださいました。
私の日頃の使い方の様子からどのようにリフォームしたら良いか等に関して適切なアドバイスをしてくださいました。
自分だけでは気づかなかったり、判断しづらかった点もあり、感謝しています。
メールでアンケートにお答えいただきました。 2025年 1月 17日
■お届けした商品をお使いいただいたご感想をお聞かせください:
リフォーム前と比べ、想像以上に軽く温かく仕上がっており大変満足しております。
買った当初より良くなったくらいだと感じています。
■当店にお決めいただいた理由をお聞かせください。:
以前2回ほどリフォームをお願いしたことがあり、信頼できるお店だと思っています。
担当者の方から毎回細部に渡って説明していただき、安心してお任せすることができました。
今後のクリーニングもお願いしたいと考えています。
■お届けした商品をお使いいただいたご感想をお聞かせください:
リフォーム前と比べ、想像以上に軽く温かく仕上がっており大変満足しております。
メールでアンケートにお答えいただきました.2025年 1月 7日
■お届けした商品をお使いいただいたご感想をお聞かせください:
とてもふかふかです!
今回のお布団は主人が使うこととなりましたが、とても軽いし暖かいしこんなに変わるんだな、と喜んでおりました。お願いして本当に良かったです。
■当店にお決めいただいた理由をお聞かせください。:
実際にダウナをリフォームされた方の体験や実際にかかった金額を見ることができ、事前に考えながらお願いすることができたため。
また、相談中のご対応も次々せかす感じも無く、安心してお願いできる対応をしていただきました。
■その他、ご意見・ご感想をお聞かせください。:
できる限りで早めに、とお願いしましたが、思ったよりもだいぶ早く仕上げていただけて本当に助かりました。
有り難かったです。
メールでアンケートにお答えいただきました。 2025年 1月 2日
■お届けした商品をお使いいただいたご感想をお聞かせください:
早々に送っていただきましたのに私が気にいるカバーがなかなか見つからなかったのでやっと先日から使用しています。
薄手のタイプにリフォームしていただきましたがかなり暖かくこの羽毛布団だけで冬が越せそうです
軽くて満足の仕上がりです。ありがとうございます。
■当店にお決めいただいた理由をお聞かせください。:
ダブルとシングル→シングル2枚に仕上げたく色々な業者を探したがグートンさんが1番誠実な感じがしました。
聞きたいことがたくさんあったので直接お店にお邪魔しましたが羽の事から詳細説明いただいて納得してお願いしました。
■その他、ご意見・ご感想をお聞かせください。:
回答がおそくなりました。
またリフォームしたくなったらお願いします。
メールでアンケートにお答えいただきました。 2024年 12月 30日
■お届けした商品をお使いいただいたご感想をお聞かせください:
リフォームで届いたお布団は、綿の側生地がサラッとして柔らかく、通気性も最高でとても快適です。
マンション住まいなので、羽毛量を薄めに調整してもらえたことも有り難かったです。
■当店にお決めいただいた理由をお聞かせください。:
HPを偶然見かけまして、まずは相談だけでも…と連絡させて頂きました。
個別にとても親切にお返事くださり、お任することになりました。
■その他、ご意見・ご感想をお聞かせください。:
スタッフの方が本当に親切に対応して下さり、安心してお任せできました。
お布団のことでお悩みがある知り合いがいたら、ぜひ教えてあげようと思います!
メールでアンケートにお答えいただきました。 2024年 12月 30日
■お届けした商品をお使いいただいたご感想をお聞かせください:
10年以上使ってへたってしまったシングル羽毛2枚を生まれ変わらせていただきました。
軽く暖かい寝心地に大変満足しています。
1月になるこの寒い時期にもまだ毛布要らずで済むので、とっても暖かいのだと思います。
においは全く気になりません。
■当店にお決めいただいた理由をお聞かせください。:
2枚のシングル羽毛をまとめて洗浄して足し羽毛をし、2枚のシングル羽毛布団に仕立てていただきました。
ネットで探していた中でホームページがしっかりとあり、実店舗がある所も大きな買い物ですので安心感がありました。
電話でのお問い合わせにも丁寧にご対応いただき、遠方からの依頼でしたが安心してお任せできました。
また、明朗会計でとても信頼感がありました。
何に対して、どのくらいの費用がかかっているのかをしっかり説明していただけてありがたかったです。
羽毛のランクについても丁寧に相談にのっていただけました。
また布団のカバーは天然素材の綿が良かったので、全て納得してお買い物が出来たことがとても嬉しいです。
グートンさんに羽毛布団のリニューアルをお願いできて本当に良かったと思っています。
■その他、ご意見・ご感想をお聞かせください。:
寒くなってきてからの時期の依頼でしたが、早く仕立てていただけたのがとても助かりました。
実店舗で洗浄、仕立てをされているからこそのクオリティとスピード感が素晴らしいお店だと思います。
ありがとうございました。
メールでアンケートにお答えいただきました。 202年 12月 29日
■お届けした商品をお使いいただいたご感想をお聞かせください:
2枚合わせのため以前は重さが気になっていましたが、生地とカバーも軽いものを選ばせていただいたので軽くなり、仕上がりもふわふわで、とても快適に使用しています。
■当店にお決めいただいた理由をお聞かせください。:
リフォームを依頼させていただくお店選びは慎重に行いました。(中身が見えない分羽毛を偽る業者さんもいると聞いたりもしましたので)
グートンさんのHPを拝見し、洗浄?羽毛について?生地の種類?縫製?金額…等々とても詳細に記載されていたので、信頼でき安心してお願いできそうだと思いました。
■その他、ご意見・ご感想をお聞かせください。:
サイズ変更の希望もあり、どのように仕上げていくか都度アドバイスをいただけて、納得のできるリフォームとなりました。
わかりやすくご説明をしてくださり、今回大変勉強になりました。
ありがとうございました。