全国からお寄せいただいたお客様の声をご紹介

当店の羽毛布団をお買い上げいただいた方や、リフォーム(打ち直し)をご依頼いただいた方のお客様の声をご紹介いたします。
 
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お客様の声一覧(794 件)

《アンケートにお答えいただきました》 2024年  5月 31日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか?

薄く心なしか重かった羽毛ふとんがボリューミィで軽くなって帰って来ました。
元々の羽毛の質や、足し羽毛の量など、専門家にお任せするしかないですが、おそらく100%のポテンシャルを出していただいたのと思います。
冬ふとんですが、夏用のカバーを掛けて寝て見ました。
ふんわりと軽く、ムレず最高でした。
冬もきっと大活躍です‼

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

冬ふとんと夏ふとんを1枚にしてリフォーム出来るところを検索していくつかあった中から事例や料金の内訳が分かり易い所に絞りました。
グートンさんに決めたのはスタッフの皆様のお写真感じがとても良かったからです!
今回、夏用ふとんはフェザー50%だったのでリフォーム出来ませんでしたが、その説明も心のこもった内容でした。

3.当店の対応はいかがでしたか?

20年を軽く越すヘタレたお布団だったので診断結果が不安でしたがリフォーム可能とのご連絡がありましたのでお任せしました。
洗浄後の足し羽毛の量や表地に最適なご提案をいただき、問い合わせから到着まで丁寧にエスコートいただきました。
そのご対応にとても満足しています。ありがとうございました!


 

 この度は、羽毛布団打ち直しリフォームのご依頼をいただきまして 誠にありがとうございました。
また、アンケートにもお答えいただきましてありがとうございました。
20年以上使っている羽毛布団も必ず羽毛布団を診断して羽毛布団の状態を確認してから適切なリフォームを判断してお客様とご相談いたしております。
これからもお客さまの声を大切にして、今後のリフォームサービスに活用をさせていただきたく思います。
今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。ありがとうございました。
  
 羽毛ふとん専門工房/グートン 木下由貴
 
《アンケートにお答えいただきました》 2024年  5月 31日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか?

持った瞬間とても軽くふっくらしており満足しております。

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

ホームページが見やすかった。
担当の木下さんの説明が解りやすく印象が良かったので。

3.当店の対応はいかがでしたか?

ラインでの対応で、早く的確なアドバイスをいただけたこと、又、ホームページからで不安もありましたが無理な押し売り等なく安心して依頼出来また利用したいです。


 
 この度は、羽毛布団打ち直しリフォームのご依頼をいただきまして 誠にありがとうございました。
また、アンケートにもお答えいただきましてありがとうございました。

これからもお客さまの声を大切にして、今後のリフォームサービスに活用をさせていただきたく思います。
今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。ありがとうございました。
 
 羽毛ふとん専門工房/グートン
 
《アンケートにお答えいただきました》 2024年  5月 24日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか?

大変すばらしく感謝してます。

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

・大変ていねいでわかりやすい説明のメールが返信されてきたこと。
・HPのリフォーム事例を見て信頼できそうだなと思いました。

3.当店の対応はいかがでしたか?

最初から最後まで返信も早くスムーズな対応でストレスフリーでした!
また、丁寧で予算内に安くリフォームしていただいてありがとうございました!


 
 この度は、羽毛布団打ち直しリフォームのご依頼をいただきまして 誠にありがとうございました。
また、アンケートにもお答えいただきましてありがとうございました。

これからもお客さまの声を大切にして、今後のリフォームサービスに活用をさせていただきたく思います。
今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。ありがとうございました。
  
 羽毛ふとん専門工房/グートン
 
シングルの羽毛布団をリフォーム (仕上り日:2024/5/24)
《アンケートにお答えいただきました》 2024年  5月 24日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか?

多分20年位は経っていると思いますが、処分する前にリフォーム可能な事を知って本当に良かったです。
生地も新しくなり今年の冬に使うのが楽しみです。

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

同じメーカーの事例があったこと。
キルト縫製が一般的なものよりマス数が多く、快適性を左右するとあったので一番決め手でした。

3.当店の対応はいかがでしたか?

HPで多くの事例が写真付きで見られ、料金やリフォームの流れが確認できました。
すぐに連絡いただけ細かく説明もしていただけ安心してお任せ出来ました。
ありがとうございました。


 
 この度は、羽毛布団打ち直しリフォームのご依頼をいただきまして 誠にありがとうございました。
また、アンケートにもお答えいただきましてありがとうございました。
これからもお客さまの声を大切にして、今後のリフォームサービスに活用をさせていただきたく思います。
今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。ありがとうございました。
  
 羽毛ふとん専門工房/グートン 桜木由美子
 
《アンケートにお答えいただきました》 2024年  5月 19日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか?

すごく満足しています。
冬が来るのが楽しみです。
ありがとうございました。

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

(ホームページ)HPを見てリフォーム注文の仕方や、料金が分かり易かったのでお願いしました。

3.当店の対応はいかがでしたか?

すごく良かったです。
電話での対応が丁寧で、縫製や生地の事まで分かり易い説明をしていただきお任せしようと思いました。


 
 この度は、羽毛布団打ち直しリフォームのご依頼をいただきまして 誠にありがとうございました。
また、アンケートにもお答えいただきましてありがとうございました。
これからもお客さまの声を大切に今後のリフォームサービスに活用をさせていただきます。
今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。ありがとうございました。
  
 羽毛ふとん専門工房/グートン 出口直次郎
 
《アンケートにお答えいただきました》 2024年  5月 19日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか?

生まれ変わって帰って来ました。
縫製も丁寧で長く使用できそうです。
夏用は早速使用しています。快適です。

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

初めてメールで問い合わせをさせて頂いた際に、わかりやすく丁寧に説明して下さり信頼出来ると感じました。
ダブル1枚からシングル2枚を作りたいと言う事をすぐ理解して頂きご提案頂けた事が良かったです。

3.当店の対応はいかがでしたか?

今回、ダブルの布団から冬、夏2枚の布団をオーダーしましたが、生地や羽毛の違いによる金額差や適した羽毛量や縫製についてご説明頂き大変助かりました。
進捗も随時ご連絡いただけて安心しました。


 
 この度は、羽毛布団打ち直しリフォームのご依頼をいただきまして 誠にありがとうございました。
また、アンケートにもお答えいただきましてありがとうございました。
これからもお客さまの声を大切にして、今後のリフォームサービスに活用をさせていただきたく思います。
今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。ありがとうございました。
  
 羽毛ふとん専門工房/グートン
 
お客さまよりアンケートにお応え頂きました。 2024年 5月5日

グートン 桜木様

商品受領しております。
この度は大変お世話になりました。
お取引全般において、大変満足しています。
買い替えが合理的ですが、ギフト品での気持ちと布団数の整理ができました。
以下アンケート回答になります。

1.リフォームの仕上りはいかがでしたか?

仕上がりは素晴らしいです。
丁寧な工程作業がうかがえます。

2.当店に決めて頂いた理由をお聞かせください。

HPでの丁寧な工程説明からです。
他社はシンプルなメニューばかりですが、各工程を分解しているのでカスタマイズ検討が容易です。

3.当店の対応はいかがでしたか?

羽毛の状態を画像で送っていただける対応に好感持ちました。
着工前ながら、手間のかかる画像送付をいただけたことにより、お任せすることに決めました。

補足
夏用平織の僅かなごわつきは気になりました。
サンプルでは感触が伝わりにくいと感じました。
HP上で動画等で完成品の比較があるとよいかと感じました。

以上

この度はアンケートにお答えいただきまして、誠にありがとうございました。
補足の中で生地サンプルで感触が伝わりにくい!とのお声をお書きいただきました。
もっと生地の特徴をお伝えする良い方法を考えて参りますので、今後ともご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。

 羽毛ふとん専門工房/グートン 桜木由美子
 
《アンケートにお答えいただきました》 2023年  12月 11日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか?

主人が使用していたもので、両腕を出してギュッとヒジで押さえるようにしていたので、特に襟元の傷みが大きかったと思いますが、ふっくらと蘇りました。
ただ1点、黒い点が何か所かあり調べて見たらブラックポイントとの事で勉強になりました。

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

・リフォーム可能かどうか診断していただける点
・プレミアムダウンウォッシュ洗浄コース
・生地や足し羽毛等のカスタマイズが可能である点
・羽毛布団協会のリフォーム事業認定店である事

3.当店の対応はいかがでしたか?

不安な点や分からない事等やさしくていねいに対応していただきとても心強かったです。
ありがとうございました。返信が遅くなり申し訳ありません。

 この度は、羽毛布団打ち直しリフォームのご依頼をいただきまして 誠にありがとうございました。
また、アンケートにもお答えいただきましてありがとうございました。

アンケートの中で「羽毛布団に黒点があり驚かれた!」との事で、インターネットでお調べられて理解を頂いて良かったです。

羽毛布団の黒点は、有色の水鳥の羽毛ダウンが白色の羽毛の中に混入したモノで、色は違いますが同じ羽毛ですのでご安心ください。
お預かりしました羽毛布団の生地は、当初柄物でしたので黒点は分からなかったのですが、今回は白色の無地の側生地にその羽毛を充填しましたので黒点として写りました。

羽毛は水鳥から採取されてから洗浄・乾燥・選別・充填加工を経てお布団に仕上げますが、その加工工程のどこかで混入したことが原因です。羽毛は除塵・洗浄・選別された綺麗な羽毛ですので品質も大丈夫です。

これからもお客さまの声を大切にして、今後のリフォームサービスに活用をさせていただきたく思います。
今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。ありがとうございました。

 羽毛ふとん専門工房/グートン 木下由貴
 
《アンケートにお答えいただきました》 2024年  4月 25日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか?

ダブル⇒セミダブルへリフォームしました。
追加した羽毛の量が少なく済み、予算内でリフォーム出来ました。
仕上がりも思っていた以上にボリュームで感動しております。

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

HPがわかりやすく、予算を伺った時もとても丁寧だった。
信頼出来ました。

3.当店の対応はいかがでしたか?

LINEのみの連絡でしたが、言葉をつくし、不安な事もないように説明して頂きました。


 
 この度は、羽毛布団打ち直しリフォームのご依頼をいただきまして 誠にありがとうございました。
また、アンケートにもお答えいただきましてありがとうございました。

これからもお客さまの声を大切にして、今後のリフォームサービスに活用をさせていただきたく思います。
今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。ありがとうございました。

 羽毛ふとん専門工房/グートン 木下 由貴
 
《アンケートにお答えいただきました》 2024年  4月 9日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか?

とても満足しております。
冬に使うのが楽しみです。

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

両親の羽毛布団のリフォーム(サイズ直し)を考えて、ネットで検索した所、丁度同じ様なケースのレビューがあった。
値段も丁寧に表示してあり分かり易かった。

3.当店の対応はいかがでしたか?

疑問点には詳しく説明していただき大変丁寧な対応だった。
メールより直接電話できて話を聞くことが出来たのは安心の大きな一員だった。


 
 
 この度は、羽毛布団打ち直しリフォームのご依頼をいただきまして 誠にありがとうございました。
また、アンケートにもお答えいただきましてありがとうございました。

これからもお客さまの声を大切にして、今後のリフォームサービスに活用をさせていただきたく思います。
今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。ありがとうございました。
  
 羽毛ふとん専門工房/グートン 出口 直次郎
 
《羽毛布団でよくある質問》

羽毛布団のことで よくいただく質問の内容別に分けてご紹介しております。
皆様のご参考になればと思います。

●羽毛布団について

●羽毛布団の打ち直し・リフォームについて

●羽毛布団のメンテナンスについて

●羽毛布団について よくある質問

羽毛布団について

●グースとダックの違い
●羽毛布団には何が入っているのか
●羽毛布団の特性
●羽毛布団の選び方
●購入時の良し悪しの見方
●羽毛布団の側生地は
●羽毛の産地の違い
 

●羽毛布団の打ち直し・リフォームについて よくある質問

打ち直し・リフォームについて 

●羽毛布団はリフォームが出来るのですか?
●リフォームの値段が違うのは何ですか?
●羽毛布団の打ち直しとは、どの様にするのですか。
●羽毛布団の生地が破れたらどうすればいいですか?
●羽毛布団のサイズは変えられるのですか?
●海外で買った羽毛布団もリフォーム出来ますか?
●羽毛布団を洗いたいのですが!
 

●羽毛布団のお手入れについて よくある質問

お手入れについて

●カバーやシーツを掛けて使う
●汚れたら クリーニング
●ダニの心配
●収納時の注意点
●羽毛布団の干し方
 
羽毛布団のことなら グートンにお任せ!

羽毛ふとん専門工房/グートンは、皆様が快適にお使いいただける羽毛ふとんを自社製造して販売しております。

【新調品の羽毛布団】

羽毛ふとんは世界中から厳選した羽毛天然然素材100%の側生地を取り扱い各種サイズの羽毛布団を取り揃えています。

羽毛クラス★7 逸品アイダーダックダウン98%
羽毛クラス★7 【数量限定】逸品スーペリアマザーグース98%
羽毛クラス★6 【数量限定】最高品質 ポーランド産ファイネストマザーグース95%

羽毛クラス★6 最高品質マザーグース95%
羽毛クラス★5 高品質ホワイトグース93%
羽毛クラス★4 上質ホワイトグース93%
羽毛クラス★3 上質
ホワイトダック93%

なお、お客様のご要望に合わせてサイズ・厚み・仕様・種類など羽毛ふとんを1枚1枚製造しておりますので、長身の方にはロングロングサイズの丈長230cm超丈長250cmの羽毛布団や、キングサイズよりもさらに幅の広いワイドキングサイズ250x210cm等も取り揃え、さらに、お客様のお好みの通りに自在に作れるオーダーメイド・別注システムも導入していますので、お客様ご要望やお好み100%でサイズや厚みや仕様・種類を自在にカスタマイズも出来ます
また、側生地が綿100%のご自宅で丸洗いができる「洗える羽毛ふとん」も取り揃えております。

【羽毛ふとんのリフォーム及びメンテナンス】

ご購入後のメンテナンスとして羽毛ふとんのリフォーム(打ち直し)も当社の羽毛工房にて行っています。

羽毛ふとんのリフォームは、まずお預かりした羽毛布団を羽毛診断室にて「羽毛布団の診断」を行い、お客様とご相談をしてからリフォームを致します。

羽毛布団リフォームもオーダーシステムを採用していますので、お好みのサイズや種類・仕様の羽毛布団にリフォームすることが出来ます。
補充する羽毛の種類や羽毛量そして側生地なども選べて、使われる方の体質やお住まいの環境に合わせてお好きな羽毛ふとんにリフォームが可能です。

リフォームコースの種類

プレミアムコース「プレミアムダウンウォッシュ加工」5年以上ご使用の方にオススメ。

スチーム・除じんコース 2~3年程ご使用の方にオススメ。

側生地のみ交換コース ご使用年数が少なく側生地のみ新しくしたい方にオススメ。

当社のリフォームした事例も是非ご覧いただきご参考ください。