全国からお寄せいただいたお客様の声をご紹介

当店の羽毛布団をお買い上げいただいた方や、リフォーム(打ち直し)をご依頼いただいた方のお客様の声をご紹介いたします。
 
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お客様の声一覧(794 件)

メールでアンケートにお答えいただきました。 2024年 12月 19日

■お届けした商品をお使いいただいたご感想をお聞かせください:

ふとんの厚み暖かさちょうどいいです。


■当店にお決めいただいた理由をお聞かせください。:

自分と同じようなリフォームでサイズ変更されたお客様コメントを読んだり、やりとりをラインで簡単に出来たこと。


■その他、ご意見・ご感想をお聞かせください。:

本当は夏前にリフォームをお願いしようとネットでいろいろ探していました。
やっぱり全く知らない遠いお店にいきなりお願いするのは不安だったので。
11月に入りやっぱりグートンさんにしようと決めてからはほんと早かったです。
LINEでのやりとりは簡単だし対応もとても早いし後で読み直して内容の確認も出来るし。
お願いして1ヶ月待たずに希望通りのおふとんが手元に届きました。
担当の木下さんありがとうございました。

 

この度は羽毛布団のリフォームをご用命いただきまして誠にありがとうございました。
また、アンケートにもお答えいただきまして感謝致しております。
今後とも宜しくお願い致します。

 羽毛ふとん専門工房/グートン 木下 由貴
 
メールでアンケートにお答えいただきました。 2024年 12月 15日

■お届けした商品をお使いいただいたご感想をお聞かせください :

リフォームが出来上がって頂いたメールに「羽毛量1.38キロ」とあり、現在使用している羽毛布団が1.5キロだった事もあって「ちょっと少な目?」と正直感じたのですが、いざ届いた布団にカバーを掛けて使用してみたら

軽くてふわふわなマットレスのような厚みとボリュームがあってビックリ。これ一枚で冬を越せそうで嬉しいです。
ありがとうございました!


■当店にお決めいただいた理由をお聞かせください。 :

今回はダブルからシングルにサイズダウンのリフォームをお願いしましたが、ネット検索してみると羽毛布団のサイズ変更のリフォームをしてくれるお店は多くありません。

こちらのお店を見つける事が出来て良かったです。

■その他、ご意見・ご感想をお聞かせください。 : 

この度は当社に羽毛布団リフォームのご依頼を頂きまして、またアンケートにもお答えを頂きまして、誠にありがとうございました。今後ともよろしくお願いいたします。

 羽毛ふとん専門工房/グートン 桜木由美子
 
メールでアンケートにお答えいただきました。 2024年 12月 14日

■お届けした商品をお使いいただいたご感想をお聞かせください

希望通りに、とても暖かく使い心地の良いお布団に仕上がっていて、とても嬉しかったです。


■当店にお決めいただいた理由をお聞かせください。

グートンさんのホームページを拝見すると、とても細やかに羽毛布団を扱われていることが良く分かり、また、LINEで問い合わせや打ち合わせが出来るので、希望通りの羽毛布団が出来そうだと思ったからです。


■その他、ご意見・ご感想をお聞かせください。

LINEでの問い合わせから、お布団を送って羽毛の診断、羽毛の洗浄へと進み、洗浄後の羽毛の量や状態に併せて、生地の選定(生地の実物見本を送っていただける)、キルトの選定、足し羽毛の種類と量の選定へと、都度、桜木さんから丁寧な説明や提案があり、こちらからの質問にもすくに分かりやすく丁寧に返答いただけるので、とてもスムーズにリフォームを進める事が出来、本当に助かりました。

ありがとうごさまいました!
 
この度は、羽毛布団リフォームのご依頼を頂きまして誠にありがとうございました。
今後ともよろしくお願い致します。

 羽毛ふとん専門工房/グートン 桜木由美子
 
メールでアンケートにお答えいただきました。 2024年 12月 12日

■お届けした商品をお使いいただいたご感想をお聞かせください:

とてもふんわりと気持ちの良い布団になりました

合掛けの800gは使いやすい重さ分量かと納得しております
掛布団の重量が軽い事を望んでおりましたので肌掛けは200~250gにしても良かったのかと思っています

■当店にお決めいただいた理由をお聞かせください。:

以前 リフォームを依頼して
その時の布団を使用し丁寧に洗浄されていることを感じとてもよいリフォームだったと実感していたからです

■その他、ご意見・ご感想をお聞かせください。:

今後もリフォームがありましたら
お願いしたいと思っています

この度は羽毛布団リフォームをご依頼いただきまして誠にありがとうございました。
肌掛け布団の羽毛量は、通常一般的にシングルサイズで300~400g入りにさせて頂くことが多くて、これでも重たく感じられるのでしたら250gでも良かったかもしれません。
また、これからこのご意見を元にお客様へもっと詳しくご説明をさせて頂きたいと思います。
今後とも宜しくお願い致します。ありがとうごじました。

 羽毛ふとん専門工房/グートン 桜木由美子
 
その後、S様よりお使いいただいたご感想をアンケートでお答えいただきました。
 

■お届けした商品をお使いいただいたご感想をお聞かせください
羽毛クラスとしては下の方ですが、軽くて凄く暖かく快適に睡眠がとれているようです。
下クラスの羽毛ですが流石羽毛専門店!
他店の上位クラス以上の品質です。


■当店にお決めいただいた理由をお聞かせください。
半年程前に羽毛布団をリフォームしました。
リフォーム後の羽毛布団は快適でこんなにも暖かいものなんだと感心しました。
寒くなってきましたが毛布が必要ないくらい暖かくまた身体に沿っているのでいい睡眠がとれています。

今回は息子の一人暮らし用に布団をさがしていましたが納得する布団に出会えずすぐお値段以上の価値のある布団を探してここに辿りつきました。
他店の羽毛布団とは比べ物にならない程品質が最高です!
息子の一人暮らし用の布団なので安価なものでいいと思っていましたが、安価でも品質がいいものを用意してあげたいと思い御社に決めました。
出口様には丁寧にアドバイスいただき本当に感謝しております。ありがとうございました。


S様、この度は羽毛布団をご注文いただき、誠にありがとうございました!
仕上がった羽毛布団をご満足いただき、とても嬉しく思います。
今後のお手入れ方法やメンテナンスなどでお悩みやお困り事がございましたらご相談ください。

また、リフォーム(打ち直し)加工のご相談も承っております。
羽毛はご使用いただくと徐々に傷み始めますが、リフォームで洗浄・乾燥することでキレイに再生します。
サイズ変更や枚数、種類の変更など、ご希望に合わせてお仕立てします。
どうぞお気軽にお問い合わせください。

今後とも、ご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。
羽毛ふとん専門工房/グートン
担当:出口 直次郎
メールでアンケートにお答えいただきました。 2024年 12月 5日

■お届けした商品をお使いいただいたご感想をお聞かせください:

全く蒸れずに使用できており、感動しています。羽毛の良さを体感する事ができてよかったです。


■当店にお決めいただいた理由をお聞かせください。:

リフォーム事例をたくさんホームページに載せて頂いており、イメージが湧いた事と料金や日数が明確に記載されていた為、不安が有りませんでした。


■その他、ご意見・ご感想をお聞かせください。:

またリフォームが必要になったら際はよろしくお願いいたします。


この度は羽毛布団リフォームのご依頼をいただきまして誠にありがとうございました。
また、何か羽毛布団についてご質問などがございましたらお気軽にご連絡をくださいませ。
ありがとうございました。

羽毛ふとん専門工房/グートン 出口直次郎
メールでアンケートにお答えいただきました。 2024年 11月 22日

■お届けした商品をお使いいただいたご感想をお聞かせください :

まだ本格的には使っていませんが
試しに広げて掛けてみたところ空気を含むとフワッと軽くなり自分の体温を逃がさず自然に温かくなっていくのが感じられ、大変満足な仕上がりです

■当店にお決めいただいた理由をお聞かせください。 :

比較サイトを見て

サイズ変更を受けていること
ホームページがわかりやすいこと
ダウンや側生地の選択肢が多いこと
が理由です

■その他、ご意見・ご感想をお聞かせください。 :

担当の桜木様には毎回迅速かつ丁寧で的確なメールを頂きました

その対応ぶりも安心してお任せできた理由のひとつです
ありがとうございました

この度はアンケートにお答えいただきましてありがとうございました。
今後とも宜しくお願い申し上げます。

 羽毛ふとん専門工房/グートン 桜木由美子
 
メールでアンケートにお答えいただきました。 2024年 11月21日

■お届けした商品をお使いいただいたご感想をお聞かせください:

30年選手のダブルの布団を無理やりシングルのカバーに入れて使用していましたが、今回新しくシングルに綺麗に仕上げていただき、身体にフィットするので、とても暖かく大変満足しています。

■当店にお決めいただいた理由をお聞かせください。:

とても古く生地の破れもあり、あきらめていましたが、宅急便で送れば、診断してアドバイスいただけるということと、費用(解体、縫製、送料など)すべて始めに詳しく教えていただけた事

■その他、ご意見・ご感想をお聞かせください。: 

最初から最後までLINEで同じ担当者が疑問や要望全てにすぐ丁寧な返事をくださり、安心しておまかせ出来ました
家族や友達にもオススメできます
納付先や、納期など色々ありがとうございました

 
メールでアンケートにお答えいただきました。 2024年 11月 18日

■お届けした商品をお使いいただいたご感想をお聞かせください:

以前の羽毛布団は側生地がポリエステルで毎朝びっしょり汗をかいていましたが、綿100%にリフォームしていただいてから、大量の汗をかく事もなく快適に朝を迎える事ができています。
縫製も、とてもキレイで丁寧でとても満足です。

■当店にお決めいただいた理由をお聞かせください。:

ネットの口コミが良かった点と、ホームページに色々な事例が詳しく載っていて、とても丁寧で信頼できるなと思いました。
LINEで気軽に相談できる点も良いと思い相談したら、とても丁寧に分かりやすく説明して下さり、お願いしようと決めました。

■その他、ご意見・ご感想をお聞かせください。:

とても親切で丁寧に迅速に対応していただきありがとうございました。
担当の出口直次郎さんの説明がとても細かくて、丁寧で、分かりやすく感謝しています。
遠方でお店に伺った事もなく、お会いした事もないのに、お陰で本当に安心してお任せする事ができました。
梱包もとても丁寧で、安心して受取る事ができ、全てにおいて、とても満足しています。
グートンさんにお願いして本当に良かった思っています。

■ご自宅のベッドに羽毛ふとんをセットされた写真も送っていただきました。

側生地を綿100%のモノに交換して仕上がった羽毛布団


掛けカバーを掛けた羽毛布団

 

この度は羽毛布団の側生地交換のご依頼ありがとうございました。
また、羽毛布団の事で何かございましたらお気軽にご連絡くださいませ。

 羽毛ふとん専門工房/グートン 出口直次郎
 
メールでアンケートにお答えいただきました。 2024年 11月 16日

■お届けした商品をお使いいただいたご感想をお聞かせください。:

ちょうど良い厚みで、軽くて快適に寝ることが出来ました。

■当店にお決めいただいた理由をお聞かせください。:

ネットの口コミとホームページの内容が信用出来ると思ったので。

■その他、ご意見・ご感想をお聞かせください。:

とても親切に丁寧に対応してくださり、不安を感じる事は全然ありませんでした。
古い布団なのでリフォームを諦めていましたが、とても綺麗に立派にしてくださって感度いたしました。
ありがとうございました。
 
この度は羽毛布団リフォームのご依頼をいただきまして誠にありがとうございました。
また、何かご質問などがございましたらお気軽にご連絡をくださいませ。
ありがとうございました。

 羽毛ふとん専門工房/グートン 木下由貴
 
《羽毛布団でよくある質問》

羽毛布団のことで よくいただく質問の内容別に分けてご紹介しております。
皆様のご参考になればと思います。

●羽毛布団について

●羽毛布団の打ち直し・リフォームについて

●羽毛布団のメンテナンスについて

●羽毛布団について よくある質問

羽毛布団について

●グースとダックの違い
●羽毛布団には何が入っているのか
●羽毛布団の特性
●羽毛布団の選び方
●購入時の良し悪しの見方
●羽毛布団の側生地は
●羽毛の産地の違い
 

●羽毛布団の打ち直し・リフォームについて よくある質問

打ち直し・リフォームについて 

●羽毛布団はリフォームが出来るのですか?
●リフォームの値段が違うのは何ですか?
●羽毛布団の打ち直しとは、どの様にするのですか。
●羽毛布団の生地が破れたらどうすればいいですか?
●羽毛布団のサイズは変えられるのですか?
●海外で買った羽毛布団もリフォーム出来ますか?
●羽毛布団を洗いたいのですが!
 

●羽毛布団のお手入れについて よくある質問

お手入れについて

●カバーやシーツを掛けて使う
●汚れたら クリーニング
●ダニの心配
●収納時の注意点
●羽毛布団の干し方
 
羽毛布団のことなら グートンにお任せ!

羽毛ふとん専門工房/グートンは、皆様が快適にお使いいただける羽毛ふとんを自社製造して販売しております。

【新調品の羽毛布団】

羽毛ふとんは世界中から厳選した羽毛天然然素材100%の側生地を取り扱い各種サイズの羽毛布団を取り揃えています。

羽毛クラス★7 逸品アイダーダックダウン98%
羽毛クラス★7 【数量限定】逸品スーペリアマザーグース98%
羽毛クラス★6 【数量限定】最高品質 ポーランド産ファイネストマザーグース95%

羽毛クラス★6 最高品質マザーグース95%
羽毛クラス★5 高品質ホワイトグース93%
羽毛クラス★4 上質ホワイトグース93%
羽毛クラス★3 上質
ホワイトダック93%

なお、お客様のご要望に合わせてサイズ・厚み・仕様・種類など羽毛ふとんを1枚1枚製造しておりますので、長身の方にはロングロングサイズの丈長230cm超丈長250cmの羽毛布団や、キングサイズよりもさらに幅の広いワイドキングサイズ250x210cm等も取り揃え、さらに、お客様のお好みの通りに自在に作れるオーダーメイド・別注システムも導入していますので、お客様ご要望やお好み100%でサイズや厚みや仕様・種類を自在にカスタマイズも出来ます
また、側生地が綿100%のご自宅で丸洗いができる「洗える羽毛ふとん」も取り揃えております。

【羽毛ふとんのリフォーム及びメンテナンス】

ご購入後のメンテナンスとして羽毛ふとんのリフォーム(打ち直し)も当社の羽毛工房にて行っています。

羽毛ふとんのリフォームは、まずお預かりした羽毛布団を羽毛診断室にて「羽毛布団の診断」を行い、お客様とご相談をしてからリフォームを致します。

羽毛布団リフォームもオーダーシステムを採用していますので、お好みのサイズや種類・仕様の羽毛布団にリフォームすることが出来ます。
補充する羽毛の種類や羽毛量そして側生地なども選べて、使われる方の体質やお住まいの環境に合わせてお好きな羽毛ふとんにリフォームが可能です。

リフォームコースの種類

プレミアムコース「プレミアムダウンウォッシュ加工」5年以上ご使用の方にオススメ。

スチーム・除じんコース 2~3年程ご使用の方にオススメ。

側生地のみ交換コース ご使用年数が少なく側生地のみ新しくしたい方にオススメ。

当社のリフォームした事例も是非ご覧いただきご参考ください。